Bài thuyết trình Quản trị vận hành tình huống 2: Mai Linh Gia Lai

ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ VẬN HÀNH TÌNH HUỐNG 2: MAI LINH GIA LAI Giảng viên: Cô Tạ Thị Bích Thủy Thực hiện: Nhóm 2 • Huỳnh Thị Hiền • Hồ Thị Kim Cương • Bùi Nguyễn Trúc Linh • Trần Ngọc Thương • Phan Trịnh Dũng Tâm • Đinh Xuân Thắng • Phạm Thanh Vân TẬP ĐOÀN MAI LINH 1/ GIỚI THIỆU MAI LINH GIA LAI ĐỘI DỰ ÁN MỚI (DAM) 2/ THỰC TRẠNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG PHƯƠNG TIỆN VẬT CHẤT 3/ GIẢI PHÁP NHÂN SỰ QUY TRÌNH LÀM VIỆC 1/ GIỚI THIỆU Tập đoàn Mai Linh  Thành lập ngày 12/7/1993.  Đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000  Đạt các giải thưởng có uy tín.  Có 72 đơn vị thành viên, cùng 10 ngàn CBCNV  Hoạt động với 8 nhóm ngành. Trong đó, vận tải là ngành chính. MAI LINH GIA LAI • Thành lập ngày 24/1/2006 1 • Là thành viên nhỏ nhất của Tập đoàn 2 Mai Linh • Vị trí thuận lợi nhất về giao thông 3 • Gồm 20 xe taxi, 50 nhân viên, 39 tài 4 Cơ cấu tổ chức của Mai Linh Gia Lai Giám đốc Điều Hành Kỹ thuật- Kinh doanh - hành chính - Kế toán Tiếp thị Taxi Nhân sự Vật tư Tổng Đội xe Đội xe đài Taxi 1 Taxi 2 ĐỘI DỰ ÁN MỚI (DAM) Chức năng  Nhiệm vụ Đưa chủ trương, quy Giải quyết Hình thành chế hoạt động; Thành lập các tồn tại; nhân sự. Tái lập hệ  vào ngày Chuyển giao lại công nghệ 5/8/2006 thống quản lý mới quản lý. 2/ THỰC TRẠNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG Việc kinh doanh không hiệu quả. Năm 2006: doanh thu: 2 tỷ; Chi phí: 3,1 tỷ đồng. Thị trường hoạt động bị đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh. PHƯƠNG TIỆN VẬT CHẤT Điều kiện bến bãi không được đảm bảo Mức độ phân tán hẹp NHÂN SỰ Đội ngũ nhân viên không chuyên nghiệp Công tác nhân sự còn nhiều bất cập Chưa chú trọng đến văn hóa công ty QUY TRÌNH LÀM VIỆC Không xây dựng các bản mô tả công việc cho các chức danh, phụ trách Hành chính Chưa áp dụng phần mền quản lý nhân sự. Hồ sơ quản lý thủ công, lộn xộn, chưa áp dụng nguyên tắc 5S 3/ GIẢI PHÁP Tái cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty. Thiết lập lại hệ thống, quy trình quản lý mới 3/ GIẢI PHÁP Xây dựng văn hóa công ty. Đào tạo đội ngũ nhân viên về trình độ, kỹ năng trong công việc. 3/ GIẢI PHÁP Xây dựng bảng mô tả công việc. Quan tâm đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên