Chuyên đề Hoàn thiện công tác bán hàng tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học ACS

Ra nhập WTO là bước ngoặt lớn trong quá trình phát triển và hội nhập nền kinh tế toàn cầu của Việt Nam.Quá trình hội nhập luôn mang lại rất nhiều cơ hội cũng như thách thức to lớn đối với doanh nghiệp,điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có những nhạy bén trong việc đưa ra các dự báo chính xác nhu cầu để có được những quyết định tối ưu nhằm tận dụng các cơ hội kinh doanh và tránh những rủi ro bất lợi do môi trường mang lại.Để tồn tại và phát triển trong một môi trường đầy biến động và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt thì đòi hỏi nhà quản trị người lái tàu dẫn dắt con tàu doanh nghiệp phát triển phải là người có trình độ,kĩ năng,nghệ thuật và những sách lược đúng đắn khai thác và phát huy được thế mạnh của mình.Để tận dụng được những lợi thế cạnh tranh của mình thì quá trình sản xuất-tiêu dùng hiện nay được hình thành dựa trên một quá trình và mỗi doanh nghiệp là một mắt xích quan trọng trong chuỗi quá trình đó.Các doanh nghiệp thương mại đóng vai trò là người đưa sản phẩm từ nơi sản xuất tới tay người tiêu dùng.Với nền kinh tế thị trường “trăm người bán,vạn người mua” thì các doanh nghiệp thương mại phải cạnh tranh với nhau một cách khốc liệt và phải khai thác triệt để những lợi thế của mình để tìm kiếm và khai thác thị trường.Đặc biệt đối với các doanh nghiệp thương mại thì khâu bán hàng luôn đóng vai trò chủ đạo và là hoạt động chính của công ty.Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng,hệ thống gian hàng,tư vấn và dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo là mục tiêu mà các doanh nghiệp thương mại cần hướng tới. ACS là công ty hoạt động trong các lĩnh vực An ninh điện tử và hệ thống thông tin, luôn đi đầu trong định hướng phát triển sản phẩm và dịch vụ. ACS đã gặt hái được nhiều thành công, được khách hàng và đối tác biết đến như một doanh nghiệp chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu tại Việt Nam.Với định hướng trở thành thương hiệu hàng đầu trong mỗi lĩnh vực tham gia, ACS cam kết cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, dịch vụ hậu mãi tốt nhất, đem lại hiệu quả đầu tư lâu dài và đáp ứng sự phát triển không ngừng của khách hàng.Với tư duy đổi mới, sáng tạo không ngừng và luôn tiến về phía trước, ACS đã và đang sáng tạo ra ngày càng nhiều sản phẩm và dịch vụ mới đem lại hiệu quả và thịnh vượng cho cộng đồng doanh nghiệp và xã hội. Trong quá trình được thực tập ở công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS,được tìm hiểu hoạt động của công ty và thấy được tầm quan trọng của công tác bán hàng.Được sự cho phép của khoa quản trị kinh doanh và sự chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng dẫn Thạc sĩ: Ngô Thị Việt Nga em đã quyết định tìm hiểu và thực hiện đề tài: “Hoàn thiện công tác bán hàng tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học ACS” với mong muốn dùng những kiến thức học được ở trường và kinh nghiêm thực tập ở công ty góp phần hoàn thiện hơn công tác bán hàng của công ty. Cấu trúc đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS Chương 2:Thực trạng công tác bán hàng tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS Chương 3:Một số giải pháp hoàn thiện công tác bán hàng tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS

doc54 trang | Chia sẻ: tuandn | Lượt xem: 1997 | Lượt tải: 4download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Chuyên đề Hoàn thiện công tác bán hàng tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học ACS, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Lời nói đầu Ra nhập WTO là bước ngoặt lớn trong quá trình phát triển và hội nhập nền kinh tế toàn cầu của Việt Nam.Quá trình hội nhập luôn mang lại rất nhiều cơ hội cũng như thách thức to lớn đối với doanh nghiệp,điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có những nhạy bén trong việc đưa ra các dự báo chính xác nhu cầu để có được những quyết định tối ưu nhằm tận dụng các cơ hội kinh doanh và tránh những rủi ro bất lợi do môi trường mang lại.Để tồn tại và phát triển trong một môi trường đầy biến động và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt thì đòi hỏi nhà quản trị người lái tàu dẫn dắt con tàu doanh nghiệp phát triển phải là người có trình độ,kĩ năng,nghệ thuật và những sách lược đúng đắn khai thác và phát huy được thế mạnh của mình.Để tận dụng được những lợi thế cạnh tranh của mình thì quá trình sản xuất-tiêu dùng hiện nay được hình thành dựa trên một quá trình và mỗi doanh nghiệp là một mắt xích quan trọng trong chuỗi quá trình đó.Các doanh nghiệp thương mại đóng vai trò là người đưa sản phẩm từ nơi sản xuất tới tay người tiêu dùng.Với nền kinh tế thị trường “trăm người bán,vạn người mua” thì các doanh nghiệp thương mại phải cạnh tranh với nhau một cách khốc liệt và phải khai thác triệt để những lợi thế của mình để tìm kiếm và khai thác thị trường.Đặc biệt đối với các doanh nghiệp thương mại thì khâu bán hàng luôn đóng vai trò chủ đạo và là hoạt động chính của công ty.Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng,hệ thống gian hàng,tư vấn và dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo là mục tiêu mà các doanh nghiệp thương mại cần hướng tới. ACS là công ty hoạt động trong các lĩnh vực An ninh điện tử và hệ thống thông tin, luôn đi đầu trong định hướng phát triển sản phẩm và dịch vụ. ACS đã gặt hái được nhiều thành công, được khách hàng và đối tác biết đến như một doanh nghiệp chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu tại Việt Nam.Với định hướng trở thành thương hiệu hàng đầu trong mỗi lĩnh vực tham gia, ACS cam kết cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, dịch vụ hậu mãi tốt nhất, đem lại hiệu quả đầu tư lâu dài và đáp ứng sự phát triển không ngừng của khách hàng.Với tư duy đổi mới, sáng tạo không ngừng và luôn tiến về phía trước, ACS đã và đang sáng tạo ra ngày càng nhiều sản phẩm và dịch vụ mới đem lại hiệu quả và thịnh vượng cho cộng đồng doanh nghiệp và xã hội.  Trong quá trình được thực tập ở công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS,được tìm hiểu hoạt động của công ty và thấy được tầm quan trọng của công tác bán hàng.Được sự cho phép của khoa quản trị kinh doanh và sự chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng dẫn Thạc sĩ: Ngô Thị Việt Nga em đã quyết định tìm hiểu và thực hiện đề tài: “Hoàn thiện công tác bán hàng tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học ACS” với mong muốn dùng những kiến thức học được ở trường và kinh nghiêm thực tập ở công ty góp phần hoàn thiện hơn công tác bán hàng của công ty. Cấu trúc đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS Chương 2:Thực trạng công tác bán hàng tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS Chương 3:Một số giải pháp hoàn thiện công tác bán hàng tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS Trong quá trình thực hiện còn gặp sai sót,mong sự giúp đỡ,đóng góp ý kiến của thầy cô và bạn đọc. Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Thạc sĩ Ngô Thị Việt Nga và các giảng viên trong khoa quản tri kinh doanh trường Đại học: Kinh Tế Quốc Dân và các anh chị đang công tác tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS đã tận tình giúp đỡ em thực hiện đề tài này. Sinh viên thực hiện: DƯƠNG TRỌNG HÒE Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS 1.1 Lịch sử hình thành. Công ty được thành lập vào tháng 1/2005 do ông Lê Văn Vĩnh là người sáng lập với mong muốn đưa ACS trở thành một tổ chức có khả năng tự thân biến đổi, luôn tiến về phía trước với các sáng kiến và sự phấn đấu của mọi nhân viên, đem lại sự thịnh vượng cho khách hàng, đối tác, mỗi thành viên của mình và cộng đồng - xã hội. Tên giao dịch tiếng Việt:Công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS Tên giao dịch tiếng Anh:The applications of computer science corporation Tên viết tắt :ACS Địa chỉ :Tòa nhà 272 đường Lê Trọng Tấn,quậnThanh Xuân,Thành phố Hà Nội Email :info@acs.vn Website :www.acs.vn Loại hình kinh doanh:thương mại và dịch vụ Công ty cổ phần ứng dụng khoa học công nghệ máy tính ACS được thành lập theo quyết định số:773/KH-ĐT ngày 15 tháng 1 năm 2005 do bộ Kế Hoạch và Đầu Tư cấp. Trụ sở chính: ACS corp Add : 272 đường Lê Trọng Tấn,Thanh Xuân,Thành phố Hà Nội,Việt Nam Tel : +84-04-3566 6016 Fax : + 84-04-3566 6013 Mail : Sales.HN@acs.vn Chi nhánh Hồ Chí Minh Add :1/10/1 Trần Bình Trọng Thành Phố Hồ Chí Minh,Việt Nam Mobile:0912472009 Mail :Sales.HCM@acs.vn Chi nhánh TP.Đà Nẵng Add :54 Trần Quốc Toản.quận Hải Châu,TP.Đà Nẵng,Việt Nam Mobile:0904397092 Mail : Sales.DN@acs.vn Chi nhánh TP.Thanh Hóa Add :316 Phường Ba Đình,TP.Thanh Hóa,Việt Nam Tel :+84-037-3727210 Fax :+84-037-3727210 Mail :Sales.TH@acs.vn 1.2 Quá trình phát triển Tháng 6 năm 2005. Trung tâm Giải pháp phần mềm (ACS Software Solution) chính thức được thành lập, có chức năng nghiên cứu, phát triển và ứng dụng các giải pháp phần mềm cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Hiện nay, sản phẩm và dịch vụ của ACS Solution đã và đang được ứng dụng tại hàng nghìn doanh nghiệp, đóng góp vào sự phát triển của các doanh nghiệp và tổ chức trong giai đoạn hội nhập kinh tế toàn cầu. (nguồn:webside:www.acs.vn) Tháng 11 năm 2007. ACS là công ty đầu tiên tại Việt Nam cung cấp và chuyển giao công nghệ giải pháp Quản lý hình ảnh trong lĩnh vực y tế (PACS Solution) tại Nam của Tập đoàn DigiRay (www.digiray.biz ) của Hàn Quốc. Giải pháp đang được ứng dụng và triển khai tại một số bệnh viện tại Việt Nam như Bệnh viện Hòe Nhai, Bệnh viện Việt Đức. (nguồn:webside:www.acs.vn) Tháng 12 năm 2008 ACS trở thành nhà phân phối chính thức sản phẩm, giải pháp số hóa và dịch vụ ủy thác của hãng Kodak tại thị trường Miền Bắc. Các sản phẩm và giải pháp số hóa ACS đang cung cấp đã làm thay đổi cách thức số hóa, lưu trữ và quản lý dữ liệu, đem lại hiệu quả cao về nhân lực, thời gian của các tổ chức, doanh nghiệp. (nguồn:webside:www.acs.vn) Tháng 04 năm 2009. ACS trở thành đối tác ủy quyền của hãng AKSA - SDS (www.aksa-sds.com ) cung cấp dịch vụ chuyển đổi và số hóa dữ liệu, giải pháp quản lý dữ liệu (ThereFore), giải pháp dịch đa ngữ trên điện thoại di động tại thị trường Việt Nam . (nguồn:webside:www.acs.vn) Tháng 07 năm 2009. ACS trở thành đối tác duy nhất tại Việt Nam phân phối sản phẩm, giải pháp thẻ thông minh và vân tay của hãng Hectrix ( ), là một trong những hãng lớn nhất thể giới trong lĩnh vực sản xuất và phát triển giải pháp thẻ thông minh sinh trắc học trên nền web (Linux web-based biometrics RFID smart card). Hiện sản phẩm và giải pháp của hãng Hectrix đã được ACS triển khai và ứng dụng tại hàng nghìn nhà máy, văn phòng, bệnh viện, doanh nghiệp tại Việt Nam.  (nguồn:webside:www.acs.vn) Trong quá trình kinh doanh từ tháng 1/2005 tới nay công ty vẫn giữ nguyên theo giấy đăng kí kinh doanh: Tên gọi :Công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS Hình thức pháp ly :Công ty cổ phần: là một dạng pháp nhân có trách nhiệm hữu hạn, được thành lập và tồn tại độc lập đối với những chủ thể sở hữu nó. Vốn của công ty được chia nhỏ thành những phần bằng nhau gọi là cổ phần và được phát hành huy động vốn tham gia của các nhà đầu tư thuộc mọi thành phần kinh tế. Vốn pháp định: 6 tỉ VNĐ 1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh của công ty cổ phần khoa học máy tính ACS Công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS là công ty uy tín hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm an ninh và dịch vụ mạng hoàn hảo. 1.3.1 Sản phẩm Bảng 3.1: danh mục sản phẩm phân phối bởi ACS STT  Chủng loại  Sản phẩm   1  Camera  Camera High-end     Camera thân lớn     Camera dome     Camera hồng ngoại     Dome hồng ngoại     Camera ngụy trang     Camera speed dome     Camera đặc biệt     Camera IP   2  Thiết bị ghi hình  Đầu ghi hình KTS     Card kết nối máy tính     Đầu ghi hình dạng PC   3  Phụ kiện camera  Màn hình quan sát     Ống kính camera     Chân để camera     Giá đỡ camera     Bàn điều kiển     Vỏ bảo vệ camera   4  Chuông cửa màn hình  Nhà riêng,biệt thự     Cho chung cư   5  Hệ thóng báo động  Báo động không dây     Trung tâm báo động     Bàn phím điều khiển     Thiết bị mở rộng hệ thống     Đầu dò hồng ngoại     Dò Beam hàng rào     Phụ kiện báo động   6  Hệ thống báo cháy  Trung tâm báo cháy     Báo khói báo nhiệt     Thiết bị chữa cháy     Phụ kiện   7  Tổng đài điện thoại  Thiết bị VoIP     Máy bộ đàm     Máy chấm công     Kiểm soát ra vào cổng     Hệ thống chuyền hình     Hệ thống âm thanh     Hệ thống chống sét     Mạng máy tính   (nguồn:phòng kinh doanh) 1.3.2 Dịch vụ Thiết kế Website. Dịch vụ thiết kế Web chất lượng cao của ACS giúp bạn phản ánh hoàn hảo hình ảnh về doanh nghiệp của mình. Bằng hệ thống thư viện ảnh và đồ họa phong phú, ACS có thể tạo ra hàng loạt những giao diện Website phức tạp, cầu kỳ, đáp ứng được các nhu cầu khắt khe của mỗi doanh nghiệp. Kết hợp với các hiệu ứng đồ hoạ, chúng tôi sẽ đưa logo doanh nghiệp của bạn lên trang Web, cũng như giới thiệu đến hàng ngàn người sử dụng Internet trên thế giới. Cùng với đội ngũ trẻ, năng động, chuyên nghiệp và bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế web.ACS hiện cung cấp cho khách hàng dịch vụ thiết kế và phát triển website trọn gói bao gồm sau: Thiết kế và phát triển website, đăng ký tên miền, Web hosting, thiết kế đồ họa và lập trình web.Bên cạnh dịch vụ phát triển và thiết kế web theo yêu cầu, chúng tôi còn cung cấp các gói dịch vụ trọn gói với các mức giá khác nhau nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng. Với đội ngũ lập trình chuyên nghiệp, các chuyên gia có kiến thức sâu rộng và am hiểu hoạt động kinh doanh, chắc chắn ACS sẽ giúp bạn có được một trang web với các chức năng và nội dung phù hợp và hiệu quả nhất, đáp ứng nhu cầu quảng bá và mở rộng kinh doanh của quý khách hàng. Quản trị web. Các website mang lại hiệu quả thường có thông tin đầy đủ và phong phú, hình ảnh phù hợp và sinh động, truy cập nhanh và ổn định, nội dung liên tục được cập nhật và tạo sức lôi cuốn, xuất hiện nhiều và ở thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm toàn cầu. Chính vì vậy mà công tác cập nhật nội dung & bảo trì website cần được tổ chức - doanh nghiệp quan tâm một cách thích đáng, thậm chí còn ở mức độ quan trọng hơn công tác xây dựng website. Việc quản trị website bản thân doanh nghiệp cũng có thể quản trị rất tốt nếu được sự đầu tư cả về thời gian và nguồn lực. Theo điều tra khảo sát của ACS, các trang web được nhiều người truy cập hiện nay các doanh nghiệp phải có nhân lực dành riêng để quản trị và cập nhật tin tức, hơn nữa các phòng ban liên quan cũng phải thường xuyên cập nhật tin tức lên website. Trung bình các doanh nghiệp phải đầu tư khoảng ít nhất 1 nhân sự (tùy theo qui mô từng website) với chi phí trung bình 3 triệu/tháng để quản trị web. Với mục tiêu tiết kiệm chi phí và mối bận tâm của khách hàng về việc quản trị website, ACS đã xây dựng các gói dịch vụ Quản trị website cho tất các các loại hình và qui mô doanh nghiệp với cam kết tiết kiệm cho khách hàng trên 50% chi phí cho khách hàng trong khi vẫn đảm bảo chất lượng của website. ACS cung cấp dịch vụ cập nhật & bảo trì cho website bao gồm các hoạt động: •    Biên tập, cập nhật nội dung cho website •    Thống kê - báo cáo: nhằm giúp tổ chức - doanh nghiệp của bạn kiểm soát được hiệu quả truyền thông của website thông qua những dữ liệu về lượt truy cập, phân vùng địa lý của khách hàng, nguồn đến website từ nơi đâu. •    Bảo trì hệ thống: theo dõi, điều chỉnh và tối ưu các thông số máy chủ web để đảm bảo hệ thống website của bạn luôn hoạt động trong tình trạng ổn định, tốc độ tải/nạp trang web cao. •    Theo dõi thứ hạng tại các công cụ tìm kiếm và các danh mục xếp hạng. Để website luôn đầy đủ, "tươi mới" và hấp dẫn với đối tác - khách hàng, để đạt được mục tiêu truyền thông và cạnh tranh, hãy liên hệ ngay với ACS để được "chăm sóc" cho website của khách hàng, để khách hàng cảm nhận sự khác biệt và hiệu quả. 2 Cơ cấu tổ chức bộ máy làm việc của công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS Sơ đồ 1.1 :cơ cấu sơ đồ bộ máy làm việc của công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS   (nguồn:phòng hành chính-nhân sư) Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS tổ chức theo kiểu trực tuyến-chức năng.Đây là cách tổ chức truyền thống của các doanh nghiệp Việt Nam.Mô hình này cũng có những nét đặc trưng của nó và có các ưu,nhược điểm. Ưu điểm:Gắn việc sử dụng các chuyên gia ở các bộ phần chức năng với các hệ thống trực tuyến mà vẫn giữ được tính thống nhất quản trị ở mức độ nhất định. Nhược điểm:Mô hình trực tuyến- chức năng khá công kềnh và đòi hỏi nguồn nhân lực, chuyên gia cho các cấp là rất cao dẫn đến chi phí quản lí cho bộ máy là cao.Ngoài ra do sự dan chéo của các chức năng nên dễ dẫn tới sự chồng chéo trong quá trình ra quyết định. Do còn bộc lộ nhiều khuyết điểm nên mô hình trực tuyến chức năng không còn phù hợp trong thị trương kinh doanh đầy biến động như ngày nay.Hiện nay trong khoa học quản trị còn có nhiều mô hình quản trị hiện đại như mô hình kiểu ma trân,mô hình kiểu sao,mô hình nhóm,… Chức năng nhiệm vụ các phòng ban Hội đồng quản trị công ty ACS là người đưa ra các quyết định về chiến lược,kế hoạch phát triển trung hạn và các kế hoạch phat triển hằng năm của công ty.Quyết đinh các dự án đầu tư và các phương án đầu tư trong thẩm quyền và giới hạn được quy định trong điều lệ của công ty.Quyết đinh tới cơ cấu tổ chức và quy chế quản lí nội bộ… Giám đốc: chủ tich hội đồng quản trị đồng thời là tổng giám đốc.Ông Lê Văn Vĩnh được hội đồng quản trị bầu và cũng là người đại diện trước pháp luật của công ty. Giám đốc là người điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty,chịu giám sát của hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị.Ông cũng là người tổ chức thực hiện các hoạt động của Hội đồng quản trị ,thực hiện các kế hoạch kinh doanh cũng như các phương án đầu tư của công ty,kiến nghị cơ cấu tổ chức quy chế nội bộ của công ty ACS.Bổ nhiệm, miễn nhiệm cách chức các chức danh quản lý trong công ty. Ban kiểm soát: Ban kiêm soát thực hiện Hội đồng quản trị,Giám đốc trong việc quản lý và điều hành công ty.Chịu trách nhiệm trước Đại đội đồng cổ đông trong thực hiện các nhiệm vụ được giao.Kiểm tra các hoạt động giao dịch của công ty với khách hàng,thực hiện các kiểm tra tài chính,hoạt đong kinh doanh và đóng thuế cho cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật.Thẩm định các báo cáo tài chính qua các kì kinh doanh.Kiến nghị với Hội đồng quản trị và hội đòng cổ đông các biện pháp sửa đổi,bổ sung,cải tiến các cách thức kiểm tra,kiểm soát ,cơ cấu quản lý tổ chức.Ban quản lí có nhiệm vụ giám sát,phát hiện các sai lệch để kịp thời đưa ra các đièu chỉnh kịp thời giúp hoạt đông của doanh nghiệp đi theo đúng định hướng mà Hội đông cổ đông và hội đồng quản trị đưa ra. Phòng điều hành - nhân sự: . Thực hiện công tác tham mưu cho ban lãnh đạo công ty đưa ra các chính sách nhân sự như công tác tổ chức,bố trí lao động,công tác lao đông.Đưa ra các kế hoạch hoạt động làm việc cho công ty.Tổ chức hoạt động tuyển dụng lao động,đào tạo lại,chiêu mộ nhân tài tròng các lĩnh vực kinh doanh,marketing, điện,điện tử,điện tử viễn thông về làm việc cống hiến cho công ty.Ngoài ra phong điều hành nhân sụ còn là nơi thực hiên các hợp đông lao động về việc trả lương,thưởng,các chế độ bảo hiểm nhân thọ,bảo hiểm xã hôi cho lao động theo đúng quy định pháp luật. Phòng kinh doanh: . Phòng kinh doanh có chức năng đề xuất và thực hiện các kế hoạch phát triển kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm của công ty ACS.Nhiệm vụ của phòng kinh doanh là tìm kiếm khách hàng,thị trường,giới thiệu và đưa sản phẩm tới với người tiêu dùng.Luôn luôn khai thác triệt để thị trường hiện tại và tìm kiếm các khoảng thị trường tiềm năng khác.Nhân viên kinh doanh của công ty ACS phải có trình độ chuyên môn,nắm vững các đặc điểm,tính năng của sản phẩm để có thể đưa ra các tư vấn kịp thời và hiệu quả cho khách hàng. Phòng kế toán tài chính: Phòng kế toán tài chính có nhiệm vụ thực hiện các theo dõi và phản ánh các biến động về chi phí tài chính giúp lãnh đạo có thể theo dõi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp một cách chính xác,đầy đủ và kịp thời.Phòng kế toán là người thực hiện các báo cáo tài chính phản ánh dòng tiền của doanh nghiệp để đưa lên bản lãnh đạo và đại hội đồng cổ đông.Thực hiện các hoạt động thu-chi trong doanh nghiêp.Ngoài ra phòng kế toán tài chính còn phải đưa ra các chính sách tiền tệ,cách chỉ tiêu tài chính giúp cho ban lãnh đạo công ty ACS đưa ra các quyết định kịp thời. Phòng kĩ thuật- vật tư: Phòng vật tư có nhiệm vụ lên các kế hoạch đặt hàng,lên các phương án dự trữ,bảo quản hàng hóa nhằm đảm bảo hàng hóa luôn đáp ứng đầy đủ,chính xác,kịp thời và đồng bộ.Ngoài ra phòng vật tư còn quản lí các trang thiết bị,cơ sở vật chất trong doanh nghiệp. Kiểm tra,bảo dưỡng các thiết bị một cách định kì.Theo dõi và thực hiện các hoạt động nhập kho,xuất kho hàng hóa,linh kiên,trang thiết bi.Thực hiên các kiểm tra,kiểm kê kho,phát hiện và đưa ra các giải pháp kịp thời tránh mất cắp,thiêu hụt hàng hóa.Do đặc thù của doanh nghiệp là công ty ACS cung cấp các thiết bị điện tử.điện tử viễn thông có giá trị cao nên phòng vật tư cần có các biện pháp bảo quản đúng tiêu chuẩn kĩ thuật. Phòng kĩ thuật có nhiệm vụ khảo sát thăm dò cơ sở,thực hiện các hoạt động thi công lắp ráp các thiết bị,máy móc cho khách hàng theo đúng tiêu chuẩn kĩ thuật,hướng dẫn chuyển giao công nghệ cho khách hàng.Ngoài ra còn phải luôn luôn thường trực để kịp thời tư vấn giải đáp thắc mắc,hướng dẫn khách hàng mỗi khi khách hàng cần.Không những thế bộ phận kĩ thuật còn có trách nhiệm thực hiện quá trình bảo dưỡng,sửa chữa hỏng hóc cho khách hàng trong thời kì bảo dưởng. Phòng nghiên cứu - phát triển: Công ty cổ phần ACS là công ty đi đầu trong việc ứng dụng các phần mềm,chương trình,thiết bị biện đại bậc nhất thế giới trong lĩnh vực khoa học và ứng dụng nên công ty rất chú trọng đến quá trình nghiên cứu phát triển của công ty.Phòng nghiên cứu và phát triển của công ty bao gồm các kĩ sư có trình độ cao và được đào tạo ở nước ngoài,luôn luôn được gửi đào tạo tại Anh,Mỹ,Ấn Độ,…trong lĩnh vực điện tử.Bộ phận nghiên cứu- phát triển luôn tìm kiếm,nghiên cứu công nghệ khoa học mới nhất và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam.Giúp doanh nghiệp thực hiện đúng sứ mệnh của mình là người đi đầu trong việc ứng dụng khoa học công nghệ cao tại Việt Nam và khu vưc. Ban an ninh: Ban an ninh có nhiệm vụ bảo vệ, trông coi các tài sản,cơ sở vật chất,hạ tầng và đảm bảo an ninh trật tự cho công ty.Kiểm tra,theo dõi quá trình ra vào công ty,trông giữ xe cho cán bộ công nhân viên và khách hàng tới công ty để làm việc,giao dich.Đảm bảo các tài sản của công ty tránh bị mất cắp hư hỏng.Đảm bảo an ninh trật tự trong công ty. Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh Chi nhánh Hồ Chí Minh có nhiệm vụ và quyền hạn đại diện cho công ty thực hiên các giao dịch với khách hàng trong địa bàn và khu vực xung quanh thành phố Hồ Chí Minh.Ngoài ra chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh chịu sự điều khiển và thực hiện đúng các quy định,tiêu chuẩn mà tổng công ty,thực hiện theo chiến lược phát triển chung mà tổng công ty đưa ra. Chi nhánh TP.Đà Nẵng Chi nhánh Đà Nẵn
Luận văn liên quan