Đề tài Đánh giá chất lượng thư viện trường đại học kinh tế-Luật

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TPHCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬT GVHD: Th.S Nguyễn Văn Toàn LOGO K10407B Nội dung 1 Giới thiệu Tổng quan Thư viện 2 Trường ĐH Kinh tế-Luật Đánh giá chất lượng Thư viện 3 Trường ĐH Kinh tế-Luật 4 Kết luận 1. Giới thiệu: Đưa ra những kiến nghị, đề xuất Tìm ra những yếu tố tác động đến chất lượng Xác định mức chất lượng Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu chất lượng 1. Giới thiệu: Phát phiếu khảo sát => Lấy thông tin sơ cấp Phương Phân tích số liệu pháp nghiên (Excel, Eview, SPSS) cứu Phương pháp PATTERN 2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật: Trường ĐH Kinh tế-Luật Thành lập: 24/3/2010 Tiền thân: Khoa Kinh tế-ĐHQG TPHCM(06/11/2000) Trụ sở: Linh Xuân, Q. Thủ Đức, TPHCM 2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật: 215 CB, GV, NV cơ hữu 145 CBGD 95% CBGD trình độ trên Đại học ( 1 GS, 2 PGS, 1 TSKH, 32 TS, 101 ThS ) 2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật: Chức năng:  Quản lý về công tác thư viện  Tạo một môi trường học tập lành mạnh Nhiệm vụ:  Xây dựng kế hoạch phát triển thư viện theo hướng hiện đại  Tổ chức các loại hình hoạt động  Tổ chức quản lý lưu trữ và bảo quản  Thực hiện công tác tổng hợp về hoạt động thư viện  Quản lý và sử dụng có hiệu quả lao động, CSVC, thiết bị 2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật: Số lượng đầu sách: Quốc văn Ngoại văn Giáo trình và tài liệu tham khảo Giáo trình và tài liệu tham khảo Lĩnh vực Số lượng nhan đề Số lượng bản Số lượng nhan đề Số lượng bản Kinh tế 1 280 10 740 482 702 Quản lý(tin học & quản trị kinh 461 3 764 178 245 doanh) Luật 706 6 234 189 223 Tổng cộng 2 447 20 738 849 1 170 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: 3.1. Hệ thống các chỉ tiêu chất lượng: STT Hệ thống chỉ tiêu STT Hệ thống chỉ tiêu 1 Số lượng đầu sách 1 Số lượng đầu sách 2 Chủng loại sách 3 2 ChâtChủnglượngloạisáchsách(nội dung và hình thức) 4 3 TàiChấtliệulượngtham khảosách (nội dung và hình thức) 5 Báo, tạp chí 4 Cơ sở vật chất 6 Cơ sở vật chất 7 5 MứcKhôngđộ yêngiantĩnhđọc sách 8 Không gian đọc sách 6 Thái độ thủ thư 9 Thái độ thủ thư 10 7 ChuyênThời gianmônphụcnghiệpvụvụ 11 Thời gian phục vụ 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Thứ tự sắp xếp mức độ quan trọng các chỉ tiêu chất lượng Thư viện Thứ tự quan trọng STT Tên chỉ tiêu 1 2 3 4 5 6 7 Số chuyên gia xếp 1 Số lượng đầu sách 2 2 4 0 2 2 0 2 Chủng loại sách 2 2 2 1 4 1 0 3 Chất lượng sách 3 3 0 2 2 1 1 4 Cở sở vật chất 3 3 2 0 4 0 0 Không gian đọc 0 0 2 2 0 5 3 5 sách 6 Thái độ thủ thư 0 0 2 2 0 1 7 7 Thời gian phục vụ 2 2 0 5 0 2 1 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Trọng số của từng chỉ tiêu và thứ tự quan trọng: Tầm ảnh hưởng lớn nhất: Cơ sở vật chất (0.1815) STT Tên chỉ tiêu chất lượng Trọng số Thứ tự quan trọng 1 Số lượng đầu sách 0.1667 2 2 Chủng loại sách 0.1607 3 3 Chất lượng sách 0.1667 2 4 Cơ sở vật chất 0.1815 1 5 Không gian đọc sách 0.1517 4 6 Thái độ thủ thư 0.0923 5 7 Thời gian phục vụ 0.0804 6 Tầm ảnh hưởng ít nhất: Thời gian phục vụ (0.0804) 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: Đánh giá chỉ tiêu chất lượng của 3 Thư viện: Điểm đánh giá Tên chỉ tiêu chất (Điểm trung bình) STT lượng ĐH Kinh tế ĐH QG ĐH KHTN - Luật TP.HCM 1 Số lượng đầu sách 5 6 8 2 Chủng loại sách 4 5 9 3 Chất lượng sách 7 7 8 4 Cơ sở vật chất 8 7 9 5 Không gian đọc sách 8 7 8 6 Thái độ thủ thư 6 6 8 7 Thời gian phục vụ 5 5 9 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: PHÂN TÍCH – ĐÁNH GIÁ CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG:  Cơ sở vật chất  Ưu điểm: • Hệ thống bàn ghế, máy vi tính, máy lạnh, hệ thống đèn, điện mới, đạt chuẩn • Có lắp đặt mạng, thuận tiện tra cứu tài liệu, đáp ứng nhu cầu giải trí Hạn chế: • Số lượng bàn ghế còn ít • Máy tính tuy hiện đại nhưng số lượng máy còn rất ít 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Số lượng đầu sách   Gần 22.000 bản sách  Qui mô nhỏ => Chưa đáp ứng đủ nhu cầu cho sinh viên 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Chất lượng sách   Hình thức: chất lượng tốt  Nội dung: lượng sách mới, sách bán chạy còn ít  Chủng loại sách   Chủ yếu là sách thuộc lĩnh vực Kinh tế và Luật  Chủng loại sách còn kém đa dạng 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Không gian đọc sách  Ưu điểm: Hạn chế:  Không khí mát Diện tích thư mẻ, dễ chịu viện nhỏ  Ánh sáng phù => Không gian hợp đọc sách chật hẹp  Hệ thống đèn, trong giờ cao điện đáp ứng nhu điểm cầu 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:  Thái độ phục vụ của thủ thư   Chuyên môn nghiệp vụ thành thạo  Tận tình, vui vẻ  (Thiếu nhân lực, ít cơ hội bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ)  Thời gian phục vụ Thời gian: 8h-16h, thứ 2-thứ 6 => Không đáp ứng được nhu cầu sử dụng thư viện vào ngày thứ 7 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HỆ SỐ MỨC CHẤT LƯỢNG Hệ số chất lượng Ka Hệ số mức chất lượng Kma Đại học Đại học Đại học QG Đại học Đại học Đại học QG Kinh tế - Luật KHTN TP.HCM Kinh tế - Luật KHTN TP.HCM 6.0745 6.1281 8.4939 0.60745 0.61281 0.84939 Thư viện Đại học Kinh Tế-Luật đạt được hệ số Kma 0,60745 - mức chất lượng trung bình 3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật: Số lượng đầu sách Thời gian phục vụ Chủng loại sách Hạn chế Thái độ thủ thư Chất lượng sách Không gian đọc sách Cơ sở vật chất ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ: Thái độ của thủ thư Thời gian phục vụ NHÓM GIẢI PHÁP Không gian đọc sách TRONG NGẮN Số lượng-Chủng loại-Chất lượng sách HẠN Cơ sở vật chất ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ: NHÓM GIẢI PHÁP TRONG DÀI HẠN Sự hỗ trợ từ các DN, các tổ chức => bổ sung nguồn sách Đầu sách Cơ sở vật Chủng loại chất Chất lượng sách Xây dựng Thư viện tách biệt LOGO