Thuyết phục khách hàng với quy trình bốn bước của Seo

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) đã thay đổi đáng kể trong những năm qua và sẽ tiếp tục thay đổi. Các công ty Seo dù lớn hay nhỏ cũng phải đối mặt với những thách thức của việc cung cấp dịch vụ và chứng minh kết quả cuối cùng của các dịch vụ cho khách hàng. Những cách chúng tôi dùng trên thị trường hiện nay về việc bán, cung cấp và báo cáo về các dịch vụ SEO đã không còn theo kịp sự thay đổi và cần có cách nào đó để bắt kịp.

pdf16 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 21/10/2013 | Lượt xem: 1489 | Lượt tải: 1download
Bạn đang xem nội dung tài liệu Thuyết phục khách hàng với quy trình bốn bước của Seo, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Thuyết phục khách hàng với quy trình bốn bước của Seo Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) đã thay đổi đáng kể trong những năm qua và sẽ tiếp tục thay đổi. Các công ty Seo dù lớn hay nhỏ cũng phải đối mặt với những thách thức của việc cung cấp dịch vụ và chứng minh kết quả cuối cùng của các dịch vụ cho khách hàng. Những cách chúng tôi dùng trên thị trường hiện nay về việc bán, cung cấp và báo cáo về các dịch vụ SEO đã không còn theo kịp sự thay đổi và cần có cách nào đó để bắt kịp. Nếu bạn hỏi các nhà tiếp thị ngày nay về SEO vẫn có khả năng họ sẽ nói về những điều như thế này "vị trí số 1 trên bảng xếp hạng Google". Và không may đây là những gì họ đang tìm kiếm ở các nhà cung cấp dịch vụ SEO. Tuy nhiên, báo cáo trên sự tăng giảm vị trí từ khóa là vô nghĩa nếu không sử dụng dữ liệu lượt visit và chuyển đổi. Chúng tôi biết Seo là một quá trình lâu dài liên tục. Cụ thể hơn, đó là một quá trình liên tục khám phá ra sự chuyển đổi cao, các từ khóa đưa lưu lượng truy cập đến website thông qua các tìm kiếm tự nhiên và chuyển đổi. Đó là sự hiểu biết mục đích tìm kiếm và các từ khóa được sử dụng để mô tả sản phẩm và dịch vụ của bạn như thế nào để phát triển một khách hàng tiềm năng thông qua quá trình mua hàng. Đó là việc quan trọng để nhìn lại các dữ liệu lớn và hành động bằng cách bao gồm các từ khóa tối ưu trong kế hoạch tiếp thị nội dung của bạn. Qúa trình SEO này không thể bắt đầu và kết thúc trong một giai đoạn dự án cụ thể hoặc được hoàn thành chỉ sau một tháng nghiên cứu từ khóa. Nó bây giờ là quy trình bốn bước đòi hỏi một sự thay đổi văn hóa SEO, bao gồm - Bán các khái niệm về phát hiện và tối ưu hóa cho các từ khóa được chuyển đổi. - Khám phá các từ khóa non-branded đưa đến lưu lượng truy cập và chuyển đổi - Cung cấp các dịch vụ SEO để lượng chuyển đổi từ khóa là cao nhất - Báo cáo về sự phát triển của các từ khóa chuyển đổi và nội dung Bước 1: Bán khái niệm Nơi đầu tiền để giới thiệu các khái niệm về việc phát hiện và tối ưu hóa cho các từ khóa được chuyển đổi là trong cuộc thảo luận tiếp thị và bán hàng của bạn. SEO rất nhiều triển vọng và khách hàng vẫn muốn mua lời cam kết vị trí số 1 trong bảng xếp hạng tìm kiếm cho các từ khóa của họ. Mục tiêu này là khó khăn để có được và duy trì, thiết lập những kì vọng không thể đạt được cho bạn và khách hàng của bạn. Thay vào đó, tránh các yêu cầu để thỏa thuận về một danh sách các từ khóa với khách hàng của bạn rằng nhóm của bạn sẽ tối ưu cho danh sách 10,20,30 từ khóa, sau đó chọn lọc trong đó các từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao để làm Seo. Mỗi khách hàng sẽ có một danh sách các từ khóa mà họ muốn xếp hạng cao trong khi thực tế có một danh sách từ khóa có khả năng thực hiện chuyển đổi cao hơn. Đó là bước thứ hai, phát hiện. Bạn có thể làm một số phát hiện từ khóa ban đầu trong quá trình bán hàng để chứng minh khoảng cách từ khóa. Cho khách hàng tiềm năng xem một số dữ liệu về 2 từ khóa , ví dụ: Một trong hai từ khóa có hiệu suất lớn hơn: - Từ khóa 1 (condominiums for sale in Richmond) nằm ở vị trí số 4 với 20 lần khách viếng thăm và 10 chuyển đổi - Từ khóa 2 (condos in Richmond) đứng vị trí thứ 3 với 3 lần viếng thăm và 1 chuyển đổi Dựa trên chủ đề bài viết này, từ khóa 1 tại vị trí 4 có hiệu suất tốt hơn. Việc phát hiện ra nhiều từ khóa hơn là cần thiết để nếu có những cơ hội tối ưu hóa trang web cho vị trí của từ khóa 2. Hoặc có thể từ khóa 1 là một trong những từ khóa được chuyển đổi nên được bao gồm trong tất cả các nỗ lực tiếp thị nội dung. Takeaway: Xây dựng thời gian vào đề xuất bán hàng của bạn và chương trình SEO cho các khám phá liên tục để phát hiện ra những từ khóa có nhiều chuyển đổi triển vọng được sử dụng ở các giai đoạn khác nhau của chu kỳ mua. Cơ sở quyết định dữ liệu SEO từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả SERPs, lưu lượng truy cập hữu cơ, và dữ liệu chuyển đổi . Luôn luôn sẵn sàng cho những cơ hội mới để tối ưu hóa. Bước 2: Qúa trình phát hiện Qúa trình phát hiện các từ khóa non-branded mới được thực hành thường xuyên càng tốt. Khám phá các từ khóa non- branded đang đưa lưu lượng truy cập tìm kiếm hữu cơ và chuyển đổi và xác định xem có cơ hội để tiếp tục tối ưu hóa sự hiện diện của web cho các từ khóa này. Sự thành công của quá trình này phụ thuộc vào thiết lập mục tiêu và chuyển đổi trong hệ thống phân tích của bạn. Một trong những câu nói yêu thích của tôi về Seo là "đừng bắt đầu quá trình Seo nếu bạn chưa có mục tiêu phân tích và cấu hình chuyển đổi". Mục tiêu và chuyển đổi trong hệ thống phân tích của bạn không phải là phức tạp. Bắt đầu với các chuyển đổi đơn giản và khi bạn tìm hiểu về sự hiện diện website của bạn hãy tăng mức độ phức tạp lên. Hãy suy nghĩ về những gì bạn muốn khách truy cập trang web của bạn làm gì trên đó. Những gì bạn nghĩ rằng đó là một chuyến thăm thành công? Dưới đây là một vài ví dụ về các số liệu để đo lường thành công của chuyến viếng thăm (chuyển đổi) từ tìm kiếm hữu cơ: Thời gian trên trang web: nếu một người đã ở lại trên trang web một khoảng thời gian vài phút (3+) và tỷ lệ thoát thấp thì có thể kết luận rằng người truy cập đã đọc nội dung. Nội dung đã hấp dẫn họ. Số lượng trang truy cập: nếu khách xem 2 hoặc nhiều trang thì có thể kết luận rằng họ thích thú với nội dung đủ để đọc thêm. Trang sản phẩm hoặc dịch vụ chính liên hệ với trang bán hàng: nếu mục đích chính của trang web là để quảng bá sản phẩm chính của công ty, để cho khách hàng xem trang sản phẩm, sau đó trang giá và cuối cùng là trang liên hệ mua hàng. Takeaway: Dưới đây là quá trình để phát hiện các từ khóa được đánh giá chuyển đổi cao Thiết lập mục tiêu và chuyển đổi trong phân tích Càng thường xuyên càng tốt, tìm kiếm các từ khóa non- branded đang đưa lưu lượng truy cập tìm kiếm hữu cơ và chuyển đổi. Hiểu được vị trí xếp hạng cho các từ khóa và trang hoặc các trang được xếp hạng. Hiểu được khối lượng tìm kiếm cho từ khóa (kết hợp cả rộng và chính xác) Phân tích các trang xếp hạng và tìm kiếm cơ hội để tối ưu hóa cho các từ khóa trong câu hỏi. Thực hiện thay đổi và xem các thay đổi về vị trí, lưu lượng truy cập từ tìm kiếm hữu cơ và quan trọng nhất là chuyển đổi. Nếu có sự thay đổi tích cực, tạo ra một số nội dung bổ sung bao gồm các từ khóa và một lần nữa xem các thay đổi. Báo cáo những gì mới được xác định, từ khóa non-branded và tiến triển cho khách hàng. Bước 3: Cung cấp các dịch vụ Seo bổ sung để lượng chuyển đổi từ khóa là cao nhất Một lần một từ khóa non-branded được phát hiện và báo cáo cho khách hàng, thảo luận về các cơ hội từ khóa và kế hoạch tận dụng nó. Những trang nào phù hợp với từ khóa? Vào thời điểm nào từ khóa được dùng nhiều nhất? Loại nội dung có thể được tạo ra và phân phối để hỗ trợ thêm từ khóa đó và chứng minh triển vọng của nó? Nó thật sự có giá trị đầu tư nhiều hơn trong Seo không? Tại thời điểm này, có một cơ hội để upsell cho khách hàng về giờ dịch vụ bổ sung để tối ưu hóa và tạo ra nội dung cho các từ khóa mới được phát hiện và thống nhất chúng. Nó cũng là điểm chính mà các từ khóa nên được bao gồm trong chiến lược tiếp thị đầy đủ nội dung và lập kế hoạch tiếp tục thực hiện trên các khách hàng tiềm năng nội dung yêu cầu trong giai đoạn đặc biệt của chu kì mua hàng. Có lẽ đó là một trường hợp nghiên cứu tập trung với hỗ trợ nội dung blog, video, hoặc kết hợp. Hãy suy nghĩ về các điểm phân phối nội dung và những liên kết ngược có thể và tín hiệu xã hội được tạo ra cho các từ khóa. Takeaway: Dành thời gian mỗi tháng để thảo luận về các từ khóa mới được phát hiện với khách hàng. Bước 4: Báo cáo về sự phát triển của các từ khóa chuyển đổi và nội dung Phương pháp xác định và tập trung vào các từ khóa chuyển đổi cao sau đó kết hợp các từ khóa vào chiến lược tiếp thị đầy đủ nội dung đòi hỏi một mức độ khác của các báo cáo so với các báo cáo cơ bản SEO hàng tháng là số lượng backlinks, số từ khóa trên trang 1, vv Bao gồm cả từ khóa viếng thăm và dữ liệu chuyển đổi cùng với dữ liệu vị trí là một bước đầu tiên tuyệt vời để nhận được suy nghĩ của khách hàng về sự khác biệt giữa bảng xếp hạng đầu tiên cho bất kỳ từ khóa so với xếp hạng cho các khách hàng từ khóa tiềm năng thực sự giá trị và liên kết với các tổ chức của bạn. Một khi các từ khóa được đưa vào chiến lược tiếp thị nội dung đầy đủ các yêu cầu báo cáo cần chuyển sang tập trung vào việc thực hiện các đoạn cụ thể của nội dung hoặc các chiến dịch tiếp thị nội dung. Đây là nơi mà các nguyên tắc của SEO, phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung bắt đầu hoàn toàn va chạm Takeaway: Với sự theo dõi chính xác và công nghệ đo lường tác động của nội dung trên một sự hiện diện web với mục đích tối ưu hóa tìm kiếm hữu cơ có thể được báo cáo, bao gồm: Làm thế nào vị trí đã bị ảnh hưởng trong một nhóm cụ thể của các từ khóa. Bao nhiêu backlinks và tín hiệu xã hội đã được tạo ra. Bao nhiêu lần từ khóa và chuyển đổi có liên quan đến chiến dịch nội dung. Và quan trọng nhất, làm thế nào nhiều hàng bán ra được là nhờ nội dung. Kết luận Cập nhật thuật toán của Google đã thay đổi việc thực hành SEO. Công ty dịch vụ Seo có cơ hội để phát triển hoạt động bán hàng, giao hàng và báo cáo của họ để phân biệt mình. Tập trung vào việc phát hiện ra từ khóa chuyển đổi cao bắt đầu với việc bán hàng và tiếp thị thông qua các cuộc hội thoại giao hàng và báo cáo sẽ tạo ra kết quả SEO mạnh mẽ hơn và khách hàng SEO hạnh phúc hơn .