Tiểu luận Nâng cao năng lực của doanh nghiệp Nhà nước Việt Nam

DNNN Việt Nam đóng vai trò hết sức quan trọng trong nền kinh tế nước ta. DNNN đang nắm giữ một số ngành, lĩnh vực then chốt, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật quan trọng nhất cho công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, nắm toàn bộ hệ thống kết cấu hạ tầng kinh tế xã hội, có tính huyết mạch. Hầu hết các doanh nghiệp lớn là các doanh nghiệp trong các ngành xây dựng, điện tử, hóa chất, thông tin liên lạc, vận tải đường sắt, sản xuất công nghệ tiêu dùng nắm giữ một tỷ lệ quan trọng trong những ngành kinh doanh dịch vụ, thương mại nhập khẩu chiếm thị phần áp đảo trong huy động vốn và cho vay. Với vai trò quan trọng như vậy thì DNNN Việt Nam phải có biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Biện pháp quan trọng nhất là DNNN phải quản trị doanh nghiệp theo hướng hiện đại. Bên cạnh đó, Nhà nước cần phải cân nhắc kỹ khi lựa chọn chính sách ưu đãi, hỗ trợ dưới dạng bao cấp hoặc bảo hộ, phải điều chỉnh và sớm hoàn thiện hệ thống pháp luật để môi trường cạnh tranh trở nên bình đẳng. Hơn thế nữa, Nhà nước phải xây dựng đội ngũ cán bộ giỏi ở các tập đoàn, các tổng công ty Nhà nước để quản lý DNNN ngày một vững mạnh. Thực tế hiện nay cho thấy năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam còn chưa cao bởi rất nhiều nguyên nhân. Vì vậy, việc tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam trong bối cảnh hiện nay mang một ý nghĩa hết sức quan trọng về mặt lý luận và thực tiễn. Trên ý nghĩa ấy, em chọn vấn đề:“Nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam” làm đề tài niên luận của mình. Mục đích nghiên cứu của đề tài là bước đầu vận dụng những lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp vào việc phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam. Bố cục của đề tài, ngoài lời mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo thì đề tài được chia thành 3 chương: Chương 1: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam. Chương 3: Định hướng và giải pháp tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam.

doc40 trang | Chia sẻ: tuandn | Lượt xem: 2109 | Lượt tải: 6download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Tiểu luận Nâng cao năng lực của doanh nghiệp Nhà nước Việt Nam, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 CHƯƠNG 1. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 3 1.1. Khái niệm và các nhân tố ảnh hưởng của năng lực cạnh tranh 3 1.1.1. Các khái niệm 3 1.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 4 1.1.2.1. Nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 4 1.1.2.2. Nhóm nhân tố thuộc môi trường ngành 5 1.1.2.3. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 6 1.2. Công cụ và phương thức cạnh tranh của doanh nghiệp 8 1.2.1. Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp 8 1.2.2. Phương thức cạnh tranh của doanh nghiệp 10 1.3. Một số tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 11 1.3.1. Danh tiếng và thương hiệu 11 1.3.2. Thị phần và khả năng chiếm lĩnh thị trường 11 1.3.3. Hiệu quả sản xuất kinh doanh 12 1.3.4. Trách nhiệm xã hội: 13 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH 14 2.1. Phân tích năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam 14 2.1.1. Công cụ cạnh tranh của DNNN Việt Nam 14 2.1.2. Phương thức cạnh tranh của DNNN Việt Nam 16 2.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam 21 2.2.1. Những ưu thế 21 2.2.1.1. Đóng góp của DNNN Việt Nam 21 2.2.1.2. Danh tiếng của DNNN 21 2.2.1.3. Khả năng thích ứng của DNNN 22 2.2.2. Những hạn chế và nguyên nhân. 24 2.2.2.1. Những hạn chế 25 2.2.2.2. Nguyên nhân 26 CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TIẾP TỤC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DNNN VIỆT NAM 29 3.1. Bối cảnh kinh tế mới và định hướng tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam 29 3.1.1. Bối cảnh kinh tế mới 29 3.1.2. Định hướng 32 3.2. Một số giải pháp nhằm tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam 33 3.2.1. Về phía nhà nước: 33 3.2.2. Về phía DNNN: 34 KẾT LUẬN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 LỜI MỞ ĐẦU DNNN Việt Nam đóng vai trò hết sức quan trọng trong nền kinh tế nước ta. DNNN đang nắm giữ một số ngành, lĩnh vực then chốt, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật quan trọng nhất cho công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, nắm toàn bộ hệ thống kết cấu hạ tầng kinh tế xã hội, có tính huyết mạch. Hầu hết các doanh nghiệp lớn là các doanh nghiệp trong các ngành xây dựng, điện tử, hóa chất, thông tin liên lạc, vận tải đường sắt, sản xuất công nghệ tiêu dùng…nắm giữ một tỷ lệ quan trọng trong những ngành kinh doanh dịch vụ, thương mại nhập khẩu chiếm thị phần áp đảo trong huy động vốn và cho vay. Với vai trò quan trọng như vậy thì DNNN Việt Nam phải có biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Biện pháp quan trọng nhất là DNNN phải quản trị doanh nghiệp theo hướng hiện đại. Bên cạnh đó, Nhà nước cần phải cân nhắc kỹ khi lựa chọn chính sách ưu đãi, hỗ trợ dưới dạng bao cấp hoặc bảo hộ, phải điều chỉnh và sớm hoàn thiện hệ thống pháp luật để môi trường cạnh tranh trở nên bình đẳng. Hơn thế nữa, Nhà nước phải xây dựng đội ngũ cán bộ giỏi ở các tập đoàn, các tổng công ty Nhà nước để quản lý DNNN ngày một vững mạnh. Thực tế hiện nay cho thấy năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam còn chưa cao bởi rất nhiều nguyên nhân. Vì vậy, việc tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam trong bối cảnh hiện nay mang một ý nghĩa hết sức quan trọng về mặt lý luận và thực tiễn. Trên ý nghĩa ấy, em chọn vấn đề:“Nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam” làm đề tài niên luận của mình. Mục đích nghiên cứu của đề tài là bước đầu vận dụng những lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp vào việc phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam. Bố cục của đề tài, ngoài lời mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo thì đề tài được chia thành 3 chương: Chương 1: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam. Chương 3: Định hướng và giải pháp tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNN Việt Nam. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Khái niệm và các nhân tố ảnh hưởng của năng lực cạnh tranh Các khái niệm ( Cạnh tranh Cạnh tranh là sự tranh đua giữa những cá nhân, tập thể, đơn vị kinh tế có chức năng như nhau thông qua các hành động, nỗ lực và các biện pháp để giành phần thắng trong cuộc đua, để thỏa mãn các mục tiêu của mình. Các mục tiêu này có thể là thị phần, lợi nhuận, hiệu quả, an toàn, danh tiếng….Mục đích của cạnh tranh là giành điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ. ( Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Theo diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) báo cáo về khả năng cạnh tranh toàn cầu vào năm 1997 thì năng lực cạnh tranh được hiểu là khả năng, năng lực mà doanh nghiệp có thể duy trì vị trí của nó một cách lâu dài và có ý chí trên thị trường cạnh tranh, bảo đảm thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất bằng tỷ lệ đòi hỏi tài trợ những mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp đặt ra. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: là khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong và ngoài nước. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện qua hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, lợi nhuận và thị phần mà doanh nghiệp đó có được. Định nghĩa đó cho thấy, một doanh nghiệp được coi là có năng lực cạnh tranh khi doanh nghiệp đó dám chấp nhận cạnh tranh, chấp nhận sự tồn tại của đối thủ cạnh tranh, chấp nhận việc giành những điều kiện thuận tiện có lợi cho chính doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phải có tiềm lực đủ mạnh để có thể đảm bảo đứng vững trong cạnh tranh. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô ( Kinh tế. Môi trường kinh tế bao gồm các chính sách phát triển kinh tế, chính sách thương mại, chính sách cạnh tranh, chính sách đầu tư, chính sách hợp tác với nước ngoài,…Các chính sách và biện pháp kinh tế như vậy nhằm khuyến khích hay hạn chế, ưu tiên hay kìm hãm sự phát triển của từng ngành cụ thể, do đó ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của từng doanh nghiệp thuộc các ngành đó. Bên cạnh đó, sự phát triển của nền kinh tế được thể hiện thông qua GDP. Do đó, khi GDP đạt mức cao tức là nền kinh tế đang phát triển theo xu thế tích cực làm tăng thu nhập cũng như khả năng thanh toán của người dân sẽ tăng lên. Ngoài ra, nền kinh tế diễn ra theo xu thế tích cực còn thể hiện ở các chỉ số lạm phát thấp, thuế không tăng, giá cả ổn định. Đây chính là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp phát triển. Doanh nghiệp nào có khả năng nắm bắt được những cơ hội này thì sẽ thành công và khả năng cạnh tranh cũng sẽ tăng lên. Tuy nhiên, khi nền kinh tế diễn ra theo xu thế tiêu cực, lạm phát tăng cao, giá tăng, sức mua của người dân giảm sút lại làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. ( Chính trị, luật pháp. Sự ổn định chính trị xã hội, chính sách điều tiết vĩ mô kinh tế của nhà nước, sự rõ ràng của hệ thống luật pháp có tác động lớn tới môi trường kinh doanh của doanh nghiệp. Sự ổn định chính trị đem lại sự lành mạnh hóa xã hội, sự ổn định kinh tế. Hệ thống luật pháp rõ ràng đã tạo ra một hành lang thông thoáng, bảo đảm sự bình đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh và cạnh tranh có hiệu quả. Qua đó, một mặt tạo thuận lợi cho mọi doanh nghiệp kinh doanh, mặt khác doanh nghiệp dựa vào đó mà điều chỉnh hoạt động của mình để hài hòa lợi ích của các doanh nghiệp khác trong xã hội và trên thương trường quốc tế đảm bảo sự cạnh tranh bình đẳng giữa các doanh nghiệp của mình với các doanh nghiệp của các nước khác. Việc chấp hành luật pháp nghiêm minh của các cơ quan quản lý và các doanh nghiệp sẽ đưa lại hiệu quả kinh doanh tốt. Ngược lại nếu việc thực thi pháp luật không nghiêm minh, thiếu trong sáng thì tất sẽ dẫn doanh nghiệp vào con đường bất chính như là trốn thuế, gian lận thuế hay sản xuất kinh doanh hàng giả, hàng nhái, gian lận thương mại…Trong môi trường pháp lý không lành mạnh, nhiều khi năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp không được đánh giá đúng thực chất của nó. Điều này sẽ dẫn tới thiệt hại kinh tế lớn và rối loạn trật tự xã hội. ( Văn hóa, xã hội. Ở mỗi vùng khác nhau sẽ tạo ra những thuận lợi hoặc khó khăn cho doanh nghiệp trong cạnh tranh là khác nhau do văn hóa xã hội của từng vùng là khác nhau. Giá trị văn hóa phái sinh, lối sống, thị hiếu,…có tác động một cách gián tiếp tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua khách hàng và cơ cấu nhu cầu thị trường. ( Vấn đề khoa học, công nghệ và thông tin. Khoa học, công nghệ là nền tảng của cơ sở vật chất kỹ thuận hiện đại của nền kinh tế quốc dân nói chung cũng như của từng doanh nghiệp. Đây là tiền đề để các doanh nghiệp ổn định, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Khoa học và công nghệ cũng có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp bằng cách cung cấp những phương tiện và công nghệ tiên tiến nhằm tạo ra sản phẩm mới, nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí sản xuất. Thông tin cũng có vai trò vô cùng quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Để cạnh tranh thành công, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần phải có thông tin về thị trường, về đối thủ cạnh tranh và biết cách xử lý có hiệu quả những thông tin thu nhập được. Khoa học và công nghệ hiện đại chính là phương tiện giúp cho doanh nghiệp thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền đạt thông tin một cách nhanh nhất, chính xác nhất. Nhóm nhân tố thuộc môi trường ngành ( Sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành: Mức độ cạnh tranh trong ngành phụ thuộc vào tốc độ phát triển ngành, sự khác biệt của sản phẩm, chi phí chuyển đổi…Trong trường hợp rào cản rút lui lớn, hoặt nhiều đối thủ cạnh tranh có lực lượng cân bằng, hoặc nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, các doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc khai thác năng lực cạnh tranh của mình. ( Nguy cơ nhập cuộc của những đối thủ cạnh tranh mới: Tính hấp dẫn của ngành tùy thuộc vào rào cản gia nhập và rút lui khỏi thị trường. Các rào cản đó có thể là: lợi thế kinh tế của quy mô, khác biệt của sản phẩm, yêu cầu về đầu tư, chi phí chuyển đổi, khả năng thâm nhập hệ thống phân phối, và các điều kiện khác như vị trí, vùng nguyên liệu, sự tác động của chính phủ. ( Mối đe dọa từ sản phẩm thay thế: Mức độ đe dọa này phụ thuộc vào giá của sản phẩm thay thế trong mối liên hệ với giá sản phẩm của ngành, chi phí chuyển đổi, mức độ và xu hướng của người mua muốn chuyển sang sản phẩm thay thế. ( Quyền lực của người mua: Quyền lực của người mua lớn khi chi phí mua sản phẩm chiếm một phần nhỏ trong chi phí của người mua, sản phẩm không có sự khác biệt, chi phí chuyển đổi thấp, có thể hợp nhất ngược chiều…Khi quyền lực của người mua lớn, họ sẽ gâp áp lực đối với các doanh nghiệp, do đó nó sẽ tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp. ( Quyền lực của người cung ứng: Phụ thuộc vào số lượng, tầm quan trọng của ngành đối với các nhà cung ứng, tầm quan trọng của sản phẩm của nhà cung ứng đối với người mua, sự khác biệt trong cung ứng và chi phí chuyển đổi sang nhà cung ứng khác. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, các yếu tố như vốn, công nghệ, nhân lực, nguyên liệu đầu vào, cơ sở vật chất kỹ thuật, khả năng quản lý, hoạt động marketing, hoạt động tài chính…có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Các yếu tố này thể hiện nội lực của doanh nghiệp và các yếu tố này có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. ( Vốn của doanh nghiệp: Nếu doanh nghiệp có lượng vốn lớn thì quá trình từ đầu tư cho xây dựng các cơ sở vật chất kỹ thuật đến thiết lập hệ thống phân phối, hệ thống các của hàng hóa phòng trưng bày, giới thiệu sản phẩm sẽ mang tính chuyên nghiệp hơn. Doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu thị trường, tăng thị phần, mở rộng quy mô sản xuất thì doanh nghiệp cần có lượng vốn lớn. Nói theo cách khác, nếu doanh nghiệp càng lớn mạnh, lượng vốn càng lớn thì doanh nghiệp càng có nhiều cơ hội kinh doanh có hiệu quả và nâng cao năng lực cạnh tranh. ( Nguồn nhân lực của doanh nghiệp: Doanh nghiệp nào có nguồn nhân lực có chất lượng cao thì doanh nghiệp đó có khả năng cạnh tranh trên thị trường. Đội ngũ công nhân lành nghề, có tay nghề cao sẽ tạo ra được sản phẩm có chất lượng cao, tăng năng suất lao động. Đội ngũ cán bộ quản lý có năng lực, đưa ra các quyết định đúng đắn và đúng thời điểm có ý nghĩa vô cũng quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, sự khác biệt hóa về nguồn nhân lực là vũ khí cạnh tranh hữu hiệu nhất cho các doanh nghiệp. ( Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp: Cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại kết hợp với công nghệ tiên tiến sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Với cơ sở vật chất kỹ thuật như vậy thì doanh nghiệp có khả năng sản xuất được nhiều sản phẩm có chất lượng cao, nâng cao hiệu quả sản xuất. Ngược lại, doanh nghiệp sẽ không thể có được khả năng cạnh tranh nếu doanh nghiệp đó có công nghệ sản xuất lạc hậu, máy móc thiết bị cũ bởi vì nó sẽ làm giảm chất lượng sản phẩm, tăng giá thành. ( Quản lý tài chính trong doanh nghiệp: Tài chính là yếu tố quan trọng quyết định khả năng sản xuất cũng như là chi tiêu hàng ngày để đánh giá quy mô của doanh nghiệp. Tiềm lực tài chính mạnh và hoạt động quản lý tài chính có hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế của mình trên thị trường, mở rộng thị trường, tăng thị phần của doanh nghiệp. ( Hoạt động marketing: Nền kinh tế phát triển, cạnh tranh ngày càng gay gắt thì ảnh hưởng của hoạt động marketing đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ngày càng lớn. Khi đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua hoạt động marketing, người ta thường xem xét các yếu tố: khả năng thu thập thông tin thị trường, cơ cấu sản phẩm hiện tại, khả năng mở rộng chủng loại sản phẩm, thương hiệu, kênh phân phối, thiết lập và quản lý các mối quan hệ với khách hàng…Các hoạt động marketing có vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp. Thương hiệu mạnh sẽ tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. ( Tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm: Hệ thống phân phối tốt, làm việc có hiệu quả sẽ góp phần tạo nên nền móng vững chắc để phát triển thị trường, tăng lượng khách hàng, tăng thị phần. Tiêu thụ sản phảm tốt sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, lợi nhuận, giúp cho việc thu hồi vốn và từ đó sẽ kích thích sản xuất phát triển. Ngoài ra còn có các nhân tố khác như: Chiến lược kinh doanh, cơ cấu sản phẩm của doanh nghiệp, sự đa dạng hóa sản phẩm, giá, chất lượng sản phẩm, văn hóa doanh nghiệp, mức độ cập nhật công nghệ thông tin, dịch vụ hỗ trợ, hoạt động nghiên cứu, thương hiệu…đều có tác động tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Việc phân tích các nhân tố bên trong doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh, từ đó xác định được năng lực đặc thù hay chính là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Công cụ và phương thức cạnh tranh của doanh nghiệp Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp ( Giá cả Giá cả là công cụ cạnh tranh có hiệu quả, nó có vị trí đặc biệt quan trọng trong hệ thống Marketing hỗn hợp của doanh nghiệp. Dù được gọi dưới nhiều tên gọi khác nhau nhưng giá cả luôn thể hiện lợi ích giữa người mua và người bán trong trao đổi. Đối với doanh nghiệp thì giá cả là yếu tố tác động trực tiếp tới các chỉ tiêu như: doanh thu, lợi nhuận, thị phần… Tuy nhiên, các quyết định về giá của doanh nghiệp không thể chỉ phụ thuộc vào ý muốn chủ quan mà cần cân nhắc và đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố khác như nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, các quy định của nhà nước…Doanh nghiệp sẽ phải đánh giá những ảnh hưởng có thể có của các quyết định giá cạnh tranh của doanh nghiệp tới khả năng thực hiện các mục tiêu trong dài hạn và cả hành vi của các đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, doanh nghiệp cũng phải đảm bảo mối liên hệ tác động qua lại giữa giá cả với các yếu tố khác của hệ thống marketing hỗn hợp. Trong hệ thống các công cụ marketing hỗn hợp mà doanh nghiệp có thể sử dụng, giá cả có vai trò đặc biệt so với các yếu tố còn lại. Nhận thức đúng đắn vai trò của giá cả và bản chất của cạnh tranh qua giá có ý nghĩa quan trọng đối với việc sử dụng giá cả vào mục đích cạnh tranh của doanh nghiệp hoạt động trong điều kiện cạnh tranh trên thị trường ngày càng gia tăng. ( Chất lượng sản phẩm Ngày nay, chất lượng sản phẩm đã trở thành một công cụ cạnh tranh quan trọng của các doanh nghiệp trên thị trường. Chất lượng sản phẩm càng cao tức là mức độ thỏa mãn nhu cầu càng cao, dẫn tới đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, làm tăng khả năng thắng thế trong cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong điều kiện này, mức sống của người dân ngày càng nâng cao tức là nhu cầu có khả năng thanh toán của người tiêu dùng tăng lên thì sự cạnh tranh bằng giá cả đã và sẽ có xu hướng đổi vị trí cho sự cạnh tranh bằng chất lượng. ( Dịch vụ chăm sóc khách hàng Đây là một công cụ hữu hiệu để tạo ra sự khác biệt giữa doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh, là thế mạnh của doanh nghiệp. Nếu dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, chu đáo thì doanh nghiệp có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn cho dù họ có sản phẩm đa dạng, chào giá thấp hơn và sử dụng các hình thức khuyến mại khác mà doanh nghiệp không có khả năng làm như họ. ( Chương trình khuyến mại của doanh nghiệp Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định. Doanh nghiệp có rất nhiều hình thức khuyến mại như: thử dùng hàng mẫu miễn phí, tặng quà, giảm giá, tặng phiếu mua hàng… Phương thức cạnh tranh của doanh nghiệp Hợp tác, liên kết, hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành phần kinh tế các doanh nghiệp là đòi hỏi khách quan của hoạt động kinh tế xã hội, hơn nữa còn là điều kiện hàng đầu để tăng cường sức cạnh tranh thị trường của mỗi doanh nghiệp cũng như là toàn bộ nền kinh tế trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế. Cùng với sự cạnh tranh thị trường lành mạnh, quá trình hợp tác, liên kết và hỗ trợ lẫn nhau giữa các doanh nghiệp còn cho phép nâng cao hiệu quả kinh tế theo nguyên lý đôi bên cùng có lợi. Sự hợp tác, liên kết được doanh nghiệp thực hiện dưới nhiều hình thức: - Thứ nhất, góp vốn cùng kinh doanh theo hợp đồng hợp tác kinh doanh. - Thứ hai, tái cơ cấu về tổ chức doanh nghiệp tạo ra các tập đoàn kinh doanh, các công ty mẹ - con, các hình thức nhận thầu gia công, đại lý, chi nhánh hoặc đơn giản hơn là phân công sản xuất – kinh doanh theo công đoạn, sản phẩm trung gian của một quy trình công nghệ khép kín hoặc trong chu trình tái sản xuất xã hội. Trong cơ cấu này, mỗi thành phần kinh tế có thể giữ nguyên 100% vốn, tính chất sở hữu hay có thể có sự đầu tư xâm nhập lẫn nhau. - Thứ ba, tổ chức phân chia thị trường, phối hợp vận chuyển cung cấp sản phẩm theo những nguyên tắc thỏa thuận phù hợp với quy định của pháp luật. - Thứ tư, tổ chức hỗ trợ nhau trong đào tạo, bao tiêu sản phẩm hay cung ứng bán thành phẩm và các nguyên vật liệu đầu vào. - Thứ năm, phối hợp, huy động hoặc tham khảo kinh nghiệm tổ chức các hiệp hội, đoàn thể nghề nghiệp trong các doanh nghiệp thuộc thành phần, lĩnh vực kinh tế mình hoặc chung cho tất cả các thành phần kinh tế. Một số tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Danh tiếng và thương hiệu Uy tín, danh tiếng của doanh nghiệp được phản ánh chủ yếu ở văn hóa doanh nghiệp, bao gồm: sản phẩm, văn hóa ứng xử, hoàn thành nghĩa vụ đối với Nhà nước, hoạt động từ thiện, kinh doanh minh bạch…Đối với những nhãn hiệu lâu đời, có uy tín cao thì doanh nghiệp phải thường xuyên chăm lo cho chất lượng, thường xuyên đổi mới, tạo sự khác biệt về chất lượng và phong cách cung cấp sản phẩm. Danh tiếng và thương hiệu chính là những giá trị vô hình của doanh nghiệp. Giá trị vô hình này có được là do quá trình phấn đấu bền bỉ theo định hướng và chiến lược phát triển của doanh nghiệp được xã hội, cộng đồng trong và ngoài nước biết đến. Một vấn đề quan trọng liên quan đến nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp phát triển thành công các thương hiệu mạnh. Nếu sản phẩm của doanh nghiệp có thương hiệu mạnh sẽ kích thích người mua nhanh chóng đi đến quyết định mua, nhờ đó mà thị phần của doanh nghiệp tăng lên đáng kể. Nhưng đánh giá thương hiệu của doanh
Luận văn liên quan