Báo cáo thực tập hận thức tại Công ty TNHH vận tải TP Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI Tên cơ quan thực tập : Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM Thời gian thực tập : Từ 07/01/2013 đến 05/03/2013 Người hướng dẫn : Trần Thị Bích Phượng Giảng viên hướng dấn : Thầy Trần Linh Đăng Sinh viên thực hiện :Phạm Thu Hằng - 104527 Lớp : TC1011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI Tên cơ quan thực tập : Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM Thời gian thực tập : Từ 07/01/2013 đến 05/03/2013 Người hướng dẫn : Trần Thị Bích Phượng Giảng viên hướng dấn : Thầy Trần Linh Đăng Sinh viên thực hiện : Phạm Thu Hằng - 104527 Lớp : TC1011 Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức i NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Chữ ký người hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày ….. tháng ….. năm ….. Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Chữ ký giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày ….. tháng ….. năm ….. Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức iii TRÍCH YẾU Thực tập nhận thức đã mang đến cho tôi cái nhìn khác hơn về môi trường làm việc trong doanh nghiệp. Ngoài lí thuyết được học từ giảng viên và bạn bè, thực tập nhận thức đã giúp tôi có cơ hội áp dụng những bài học từ nhà trường vào thực tiễn, đồng thời cũng gặt hái cho bản thân kinh nghiệm quý giá trong môi trường thực tế của doanh nghiệp. Giữa lí thuyết và thực tế là 2 khái niệm hoàn toàn khác nhau, có trải nghiệm thực tế thì bản thân tôi mới thấy được những điều mới lạ và những kinh nghiệm thực hành mà tôi không thể tìm thấy trong sách vở. Báo cáo thực tập nhận thức ghi lại các công việc mà tôi đã được trải nghiệm tại Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM. Trong 7 tuần thực tập tại công ty tôi đã có những trải nghiệm thật sự tuyệt vời. “Đi một ngày đàng – học một sàng khôn”, kì thực tập này chắc chắn sẽ giúp ích tôi rất nhiều trong công việc tương lai. Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức iv LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành nhất đến trường Đại Học Hoa Sen và các thầy cô, giảng viên hướng dẫn đã tạo mọi điều kiện cho tôi có đợt thực tập này. Tiếp theo, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến: Ông Nguyễn Văn Lèo – Giám đốc Công ty TNHH vận tải TP.HCM ; Ông Trần Nguyên Thái – Phó giám đốc Công ty đã tiếp nhận và tạo cơ hội cho tôi có điều kiện thực tập và học hỏi kinh nghiệm tại Công ty. Cảm ơn chị Bùi Thị Trân Phượng đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, cung cấp cho em những thông tin cũng như kiến thức thực trong thời gian em thực tập tại Công ty. Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc và chân thành nhất đến tập thể các anh chị nhân viên trong Công ty đã giúp đỡ và hỗ trợ em rất nhiều trong suốt hai tháng vừa qua. Xin gửi lời chúc sức khỏe, thành công đến toàn thể nhân viên trong Công ty. Chúc cho Công ty cũng như công việc của mọi người sẽ luôn gặt hái được nhiều kết quả tốt đẹp. Bài báo cáo sẽ không tránh được những thiếu sót. Do vậy, tôi rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô và từ phía công ty để qua đó, tôi có thể rút kinh nghiệm cho bản thân mình. Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức v MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP .................................................................... i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ........................................................ ii TRÍCH YẾU .................................................................................................................. iii LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................ iv MỤC LỤC ...................................................................................................................... v DẪN NHẬP .................................................................................................................... 1 1.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI TP.HCM ......................................... 2 1.1 TỔNG QUAN VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI TP.HCM .............................................................................................................. 2 1.1.1 Tổng quan về Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM ........................................... 2 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển. .................................................................... 3 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh ....................................................................................... 4 1.1.4 Quy mô sản xuất và kinh doanh ..................................................................... 4 1.2 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY .................................................... 5 1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban…………………………………5 1.3 PHÂN TÍCH SWOT CỦA CÔNG TY ................................................................. 8 2. CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY .................................................................................. 11 2.1 Nhập số liệu về biểu đồ tác nghiệp tháng. .......................................................... 11 2.2 Học hỏi và phụ giúp làm hợp đồng lao động. ..................................................... 14 2.3 Học hỏi và phụ giúp làm hợp đồng liên kết. ....................................................... 20 2.4 Công việc văn phòng: .......................................................................................... 26 2.4.1 Làm giấy khen cho công ty........................................................................... 26 2.4.2 Sử dụng máy photo, máy in và fax ............................................................... 27 2.4.3 Đóng dấu ....................................................................................................... 28 Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức vi 2.4.4 Thiệp chúc tết ................................................................................................ 29 2.4.5 Đóng dấu số seri trên giấy rửa xe ................................................................. 31 2.5 Làm giấy ủy quyền quyết toán thuế thu nhập cá nhân. ....................................... 32 2.6 Tìm hiểu thông tin về việc đăng tin tuyển dụng ................................................. 33 3. KẾT LUẬN .............................................................................................................. 35 Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức 1 DẪN NHẬP Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những trung tâm kinh tế, chính trị lớn của cả nước. Với cơ sở hạ tầng tốt, mức sống và thu nhập cao nên đã thu hút rất nhiều dân nhập cư đến sinh sống và làm việc. Với một thành phố có mật độ dân số cao thì giao thông luôn là một trong những vấn đề được xã hội quan tâm hàng đầu. Phương tiện giao thông ngày một gia tăng thì kẹt xe luôn là vấn nạn. Sự xuất hiện của phương tiện giao thông công cộng một phần đã giải quyết được tình trạng kẹt xe trong giờ cao điểm. Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM là chủ đầu tư thứ cấp dự án 1.318 xe buýt của thành phố. Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển phương tiện giao thông công cộng (xe buýt), ngoài ra nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao của khách hàng, Công ty còn tư vấn và tổ chức các chương trình du lịch trong và ngoài nước, bảo quản và sửa chửa các phương tiện giao thông cơ giới và nhiều dịch vụ vận tải khác. Với gần 10 năm kinh nghiệm, Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực giao thông vận tải. Với phương châm “Vì hành khách phục vụ” tập thể nhân viên Công ty luôn làm hài lòng khách hàng trong cách phục vụ và cung cấp dịch vụ của mình. Tôi cảm thấy mình rất may mắn khi có cơ hội thực tập tại Công ty. Tuy chỉ trong thời gian ngắn, nhưng tôi đã học tập được rất nhiều kiến thức và có thêm kinh nghiệm thực tiễn cho chính bản thân mình trong nghề nghiệp tương lai. Khi bắt tay vào quá trình thực tập này tôi đã đặt ra các mục tiêu:  Hòa nhập vào môi trường thực tế của doanh nghiệp, so sánh sự khác biệt giữa những lí thuyết đã được học với thực tiễn đạt được. Tìm hiểu về mô hình tổ chức của công ty, công việc của các phòng ban, nâng cao những kĩ năng của bản thân.  Hoàn thành tốt công việc được giao tại công ty thực tập. Nhận ra lỗi sai và rút kinh nghiệm từ những công việc hằng ngày  Học hỏi và mở mang thêm nhiều kiến thức từ các anh chị hướng dẫn thực tập. Nâng cao khả năng giao tiếp, tạo mối quan hệ tốt với các nhân viên trong Công ty.  Hoàn thành tốt kì thực tập nhận thức. Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức 2 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI TP.HCM 1.1 Tổng quan và quá trình phát triển của Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM 1.1.1 Tổng quan về Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM - Tên Công Ty: Công Ty TNHH Vận Tải TP.HCM (CITRANCO) - Tên viết tắt: Citranco.,LTD - Ngày thành lập: 25/03/2004 - Mã số thuế: 0303216336 - Địa chỉ Công ty: 278 Trần Phú, Phường 8, Quận 5, TP.HCM - Điện thoại: (08) 39225055 - Fax: (08) 39225766 - Email: info@citranco.com - Người đại diện cho công ty: ông Nguyễn Văn Lèo – Giám đốc công ty - Logo của công ty: Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức 3 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển. (1) - Công ty TNHH vận tải TP.HCM được thành lập vào ngày 25/03/2004. Công ty là chủ đầu tư thứ cấp dự án 1.318 xe buýt của thành phố. - Ngày 30/07/2003 Sở Giao thông Công chánh phát hành văn bản số 460/GT-VTCN về việc Công ty Xe khách Sài Gòn góp vốn thành lập Công ty TNHH hoạt động kinh doanh vận tải hành khách công cộng. - Ngày 06/11/2003 UBND Thành phố phát hành văn bản 5564/UB-ĐT giao Sở Chỉ đạo Công ty Xe khách Sài Gòn lập phương án thành lập Công ty TNHH Vận tải thành phố Hồ Chí Minh. - Ngày 02 tháng 12 năm 2003 Công ty Xe khách trình phương án thành lập Công ty TNHH Vận tải thành phố Hồ Chí Minh cho UBND. - Ngày 10 tháng 02 năm 2004 UB phát hành văn bản 642/UB-TM cho phép Công ty Xe khách góp vốn thành lập Công ty TNHH Vận tải thành phố Hồ Chí Minh. - Ngày 18 tháng 3 năm 2004 Sở Giao thông phát hành văn bản 171/GT-VTCN yêu cầu xe khách nhanh chóng thành lập Công ty TNHH Vận tải thành phố Hồ Chí Minh. - Ngày 25 tháng 3 năm 2004 Công ty TNHH Vận tải thành phố Hồ Chí Minh được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 4102020968. Vốn điều lệ 1.400.000.000 đồng. Gồm 7 thành viên. - Ngày 13 thàng 4 năm 2004 Sở Giao thông trình văn bản số 235/GT-VTCN đề nghị bổ sung Công ty TNHH Vận tải thành phố Hồ Chí Minh làm chủ đầu tư thứ cấp dự án 1.318. - Ngày 20 tháng 4 năm 2004 UBND ra quyết định số 1690/QĐ-UB bổ sung Công ty TNHH Vận tải thành phố Hồ Chí Minh làm chủ đầu tư thứ cấp dự án 1.318. (1) Nguồn: Công ty TNHH Vận Tải TP.HCM Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức 4 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh - Kinh doanh vận tải: Cung cấp các chuyến xe buýt trong khu vực TP.HCM. - Bảo dưỡng, sửa chửa xe ô tô và xe có động cơ khác. - Thuê xe hợp đồng từ 04 đến 47 chỗ. - Tổ chức các tour du lịch trong nước và quốc tế. - Cung cấp thông tin và bán vé máy bay nội địa và quốc tế. - Kinh doanh bất động sản. - Dịch vụ lưu trú ngắn hạn: Cung cấp các khách sạn đạt tiêu chuẩn theo nhu cầu của khách hàng. - Mua bán vật tư, phụ tùng ngành giao thông vận tải. 1.1.4 Quy mô sản xuất và kinh doanh Với nguồn lực lượng lao động trẻ có kinh nghiệm và đầy nhiệt huyết, trình độ chuyên môn cao, tay nghề tốt đã không ngừng đưa Công ty liên tục phát triển trong gần 10 năm vừa qua kể từ thời gian thành lập vào năm 2004. Lực lượng lãnh đạo trong công ty đã không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tập thể nhân viên Công ty với các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp. Không ngừng ở đó, Công ty luôn tìm kiếm và tận dụng nguồn lực lượng lao động trẻ tại Việt Nam để gia tăng nguồn nhân lực. Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức 5 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC KINH DOANH PHÓ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT PHÒNG KẾ TOÁN TÀI VỤ PHÒNG KẾ HOẠCH ĐIỀU HÀNH PHÒNG DU LỊCH LỮ HÀNH PHÒNG HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ ĐỘI XE BUÝT PHÒNG KỸ THUẬT VẬT TƯ XƯỞNG BẢO DƯỠNG SỬA CHỮA ` 1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban.  Ban giám đốc: Ban giám đốc gồm có 3 người. Trong đó có 1 giám đốc và 2 phó giám đốc là phó giám đốc kinh doanh và phó giám đốc kỹ thuật. Ban giám đốc là người đề xuất, chỉ đạo và hướng dẫn những kế hoạch, chiến lược quan trọng nhằm đưa Công ty ngày một phát triển.  Phòng kế toán tài vụ: Phòng kế toán tài vụ dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc Công ty. Có nhiệm vụ thực hiện những công việc sau đây: - Hoạch toán lời lãi cho Công ty. - Thực hiện các lệnh chuyển tiền và thu tiền từ phía đối tác và người lao động. - Lập và kiểm tra các văn bản, chứng từ: hợp đồng kinh tế, đơn đặt hàng, hóa đơn thuế. - Phân tích tình hình kinh tế, tài chính của công ty, kiểm tra ngân sách của doanh nghiệp. Đại Học Hoa Sen Báo cáo Thực tập nhận thức 6  Phòng hành chánh – nhân sự: - Quản lý thông tin của tập thể nhân viên trong Công ty. ( Ban lãnh đạo, cán bộ nhân viên, lái xe, tiếp viên). Những thông tin căn bản của nhân viên bao gồm: Họ và Tên, Địa chỉ thường trú, số chứng minh nhân dân, lương… - Quản lý việc khen thưởng, kỷ luật của tập thể nhân viên trong Công ty. - Lên kế hoạch tuyển dụng nhân viên mới khi Công ty cần nhân sự. - Chuẩn bị những cuộc họp của Công ty. - Làm những hợp đồng của Công ty đối với người lao động và các đối tác. - Lên kế hoạch mua dụng cụ văn phòng phẩm cần thiết cho Công ty.  Phòng kế hoạch điều hành: - Lập kế hoạch xây dựng và hoàn thiện các tuyến xe buýt: Xác định tuyến xe buýt sẽ bắt đầu từ đoạn đường nào và kết thúc tại đoạn đường nào. Tuyến xe buýt đó sẽ bắt đầu khởi hành vào thời gian nào và kết thúc vào thời gian nào. Tổng cộng có bao nhiêu chuyến xe buýt trong một ngày. Mỗi tuyến xe buýt và mỗi trạm sẽ có một tên gọi nhất định giúp cho việc quản lí được dễ dàng và hiệu quả hơn. - Soạn công văn về việc xin tăng hoặc giảm trạm xe buýt. - Lên kế hoạch điều chỉnh số lượng tuyến xe buýt trong một ngày thông quá số liệu về sản lượng doanh thu trong một tháng. - Quản lí việc giao xe và nhận xe của tài xế xe buýt.  Đội xe buýt: - Quản lí trực tiếp nhân viên lái xe và tiếp viên của Công ty (tuân thủ đúng các điều lệ đã được ghi trong hợp đồng lao động) - Bảo quản tài sản thuộc về tài sản phương tiện giao thông công cộng của Công ty. - Hằng ngày, viết lệnh vận chuyển (thông báo cho Công ty vế sản lượng vé xe buýt trong một ngày, quản lí về giờ