Trước khi bắt đầu thực tập, tôi đã đề ra những mục tiêu sau cho bản thân:
 Mục tiêu 1: Làm quen với môi trường doanh nghiệp, biết cách quản lý thời 
gian hợp lý và hiệu quả.
 Mục tiêu 2: Cải thiện kỹ năng giao tiếp và tư duy của bản thân, học cách tạo 
mối quan hệ xã hội tốt.
 Mục tiêu 3: Tìm hiểu và học hỏi thêm về lĩnh vực kế toán.
Qua đợt thực tập này,tôi đã phần nào hoàn thành được các mục tiêu đề ra, tuy chưa 
hoàn thiện lắm nhưng tôi đã hình dung ra bức tranh tổng thể về môi trường làm việc 
tại doanh nghiệp – một lĩnh vực có vai trò quan trọng, liên quan mật thiết đối với 
chuyên ngành của tôi đang theo học.
                
              
                                            
                                
            
 
            
                 38 trang
38 trang | 
Chia sẻ: lvbuiluyen | Lượt xem: 5758 | Lượt tải: 2 
              
            Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Báo cáo Thực tập nhận thức tại Công ty TNHH sản xuất - Thương mại - Dịch vụ Tiến Chung, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 KHOA KINH TẾ - THƯƠNG MẠI 
BÁO CÁO 
THỰC TẬP NHẬN THỨC 
Tên cơ quan thực tập: Công ty TNHH 
SX-TM-DV Tiến Chung 
Thời gian thực tập: 7/1/2013 – 10/3/2013 
GVHD: Lê Thị Bích Thảo 
Sinh viên thực hiện: Vũ Hạ Phương Thùy 
Lớp: KT1011 
MSSV: 101420 
THÁNG 3/2013
 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 KHOA KINH TẾ - THƯƠNG MẠI 
BÁO CÁO 
THỰC TẬP NHẬN THỨC 
Tên cơ quan thực tập: Công ty TNHH 
SX-TM-DV Tiến Chung 
Thời gian thực tập: 7/1/2013 – 10/3/2013 
GVHD: Lê Thị Bích Thảo 
Sinh viên thực hiện: Vũ Hạ Phương Thùy 
Lớp: KT1011 
MSSV: 101420 
THÁNG 3/2013
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
i 
NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP 
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………… 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
ii 
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN 
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
1 
TRÍCH YẾU 
Cuốn báo cáo này được thực hiện dựa trên ghi chép từ những công việc hằng ngày 
được giao, những công việc quan sát được và những kinh nghiệm tự đúc kết trong quá 
trình thực tập nhận thức. Ngoài ra còn có một số thông tin được cung cấp từ công ty 
nơi tôi thực tập và các thong tin trên internet. Qua đợt thực tập này tôi đã hiểu được 
môi trường văn phòng và các mối quan hệ trong môi trường làm việc tại nơi thực tập. 
Bên cạnh đó, thời gian thực tập ở công ty đã giúp tôi tích lũy thêm nhiều kiến thức 
mới, cũng như những kỹ năng làm việc. Từ đó, tôi đã rút ra được những kinh nghiệm 
có ích cho việc học tập cũng như công việc sau này. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
2 
MỤC LỤC 
NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP ......................................................................................... i 
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ........................................................................................................... ii 
TRÍCH YẾU .......................................................................................................................................... 1 
MỤC LỤC ............................................................................................................................................. 2 
LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................................................... 3 
NHẬP ĐỀ .............................................................................................................................................. 4 
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ............................................................................................. 5 
I. Giới thiệu chung ......................................................................................................................... 5 
II. Chức năng và nhiệm vụ của công ty .......................................................................................... 5 
III. Những thuận lợi, khó khăn của công ty trong thời gian qua và phương hướng phát triển 
hoạt động của công ty ....................................................................................................................... 6 
1. Thuận lợi........................................................................................................................................ 6 
2. Khó khăn ....................................................................................................................................... 6 
3. Phương hướng phát triển ............................................................................................................. 6 
IV. Cơ cấu tổ chức của công ty ........................................................................................................ 7 
V. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban ................................................................................. 8 
1. Giám đốc ........................................................................................................................................ 8 
2. Phòng kinh doanh ......................................................................................................................... 8 
a. Bộ phân kinh doanh ...................................................................................................................... 8 
b. Kho ................................................................................................................................................. 8 
VI. Tổ chức công tác kế toán ............................................................................................................ 9 
PHẦN 2: CÔNG VIỆC THỰC TẬP ................................................................................................ 15 
I. Mục tiêu thực tập ...................................................................................................................... 15 
II. Công việc được giao .................................................................................................................. 15 
PHẦN 3: LÝ THUYẾT ÁP DỤNG VÀ HỌC HỎI THÊM ............................................................ 20 
II. Kế toán chi phí nguyên vật liệu trực tiếp ............................................................................... 21 
III. Kế toán chi phí nhân công trực tiếp. ....................................................................................... 23 
IV. Chi phí sản xuất chung............................................................................................................. 26 
NHẬN XÉT VÀ KINH NGHIỆM ..................................................................................................... 29 
KẾT LUẬN.......................................................................................................................................... 30 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
3 
LỜI CẢM ƠN 
Trước hết tôi xin gửi lời cám ơn đến các Giảng viên Khoa Kinh tế Thương 
Mại của trường đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho tôi trong đợt thực tập này. 
Đặc biệt, tôi xin chân thành cám ơn cô Lê Thị Bích Thảo, giáo viên hướng dẫn tôi 
trong kì thực tập lần này. 
Tiếp theo, tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc của công ty TNHH MTV 
Sợi Chỉ May Phong Phú và toàn thể anh chị nhân viên trong phòng tài chính- kế 
toán đã tiếp nhận và hết sức tận tình, quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn cho tôi trong 
thời gian thực tập tại đây và chỉ dẫn cho tôi hoàn thiện bản báo cáo này. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
4 
NHẬP ĐỀ 
Trước khi bắt đầu thực tập, tôi đã đề ra những mục tiêu sau cho bản thân: 
 Mục tiêu 1: Làm quen với môi trường doanh nghiệp, biết cách quản lý thời 
gian hợp lý và hiệu quả. 
 Mục tiêu 2: Cải thiện kỹ năng giao tiếp và tư duy của bản thân, học cách tạo 
mối quan hệ xã hội tốt. 
 Mục tiêu 3: Tìm hiểu và học hỏi thêm về lĩnh vực kế toán. 
Qua đợt thực tập này,tôi đã phần nào hoàn thành được các mục tiêu đề ra, tuy chưa 
hoàn thiện lắm nhưng tôi đã hình dung ra bức tranh tổng thể về môi trường làm việc 
tại doanh nghiệp – một lĩnh vực có vai trò quan trọng, liên quan mật thiết đối với 
chuyên ngành của tôi đang theo học. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
5 
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 
I. Giới thiệu chung 
Tên công ty: CÔNG TY TNHH SX-TM-DV TIẾN CHUNG 
Địa chỉ: 31/1A Ấp Tây Lân, Xã Bà Điểm, Hóc Môn 
Giám đốc: Phùng Khắc Chung 
Loại hình công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên. 
Điện thoại liên lạc: (08) 62549198 
Fax: (08) 62549198 
Mã số thuế: 0308812942 
Email: tienchung9@gmail.com 
Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng (một tỷ năm trăm triệu) 
Ngành nghề kinh doanh: Văn phòng phẩm và giấy photo 
Kí hiệu hóa đơn: AA/12P 
Thị trường tiêu thụ: Các của hàng văn phòng phẩm, tiệm photo, doanh nghiệp 
và người tiêu dùng cuối cùng. 
II. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 
1. Chức năng 
Chủ yếu kinh doanh mua bán các loại giấy photo, văn phòng phẩm cho các 
của hàng, tiệm photo, khách hàng trong thành phố Hồ Chí Minh và một số tình 
thuộc miền Tây, miền Trung. 
Tìm hiểu nhu cầu thị trường và chăm sóc khách hàng để cạnh tranh với các 
công ty khác. 
2. Nhiệm vụ 
Cung cấp các sản phẩm ra thị trường phải đảm bảo chất lượng, đảm bảo giá 
cạnh tranh cho người sử dụng. 
Đảm bảo việc làm cho công nhân viên. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
6 
Thực hiện đầy đủ các nội qui về luật thuế và quản lý thị trường (Ví dụ như 
hàng hóa đi đường phải có đầy đủ hóa đơn và nhãn phụ). 
III. Những thuận lợi, khó khăn của công ty trong thời gian qua và phương 
hướng phát triển hoạt động của công ty 
1. Thuận lợi. 
Các nhân viên có năng lực và dày dạn kinh nghiệm. 
Không tồn hàng do có săn lượng khách hàng trung thành. 
Công ty nắm bắt nhanh giá cả, sản phẩm mới, thị hiếu của người tiêu dùng, 
nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thị trường trong thời điểm kinh tế khó khăn như 
hiện nay. 
2. Khó khăn 
Giá cả bị cạnh tranh, khiến một phần lợi nhuận bị giảm. 
Một số khách hàng thiếu vốn, dẫn đến trả nợ chậm cho công ty, gây khó khăn 
trong kinh doanh. 
Tỷ giá liên tục tăng, bột giấy không đủ để sản xuất làm thiếu hụt hàng hóa, 
không đủ đáp ứng hàng hóa ra thị trường. 
3. Phương hướng phát triển 
Tiếp tục phát triển thêm nhiều khách hàng tiềm năng trong thành phố cũng 
như thị trường ở các tỉnh. 
Luôn luôn quan tâm tìm hiểu thị trường, nhu cầu của khách hàng để có thể 
đáp ứng tốt nhất cho khách hàng. 
Tạo ra các mối quan hệ tốt với các khách hàng, đáp ứng cung cấp kịp thời sản 
phẩm theo nhu cầu của họ. 
Cung cấp đầy đủ hàng ra thị trường, tránh tình trạng thiếu hụt như hiện nay. 
Tạo các chương trình khuyến mãi để hỗ trợ khách hàng, nhằm tăng doanh số 
cũng như doanh thu cho công ty. 
Đào tạo, tuyển dụng đội ngũ nhân viên ngày càng một nâng cao tay nghề hơn. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
7 
IV. Cơ cấu tổ chức của công ty 
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty 
GIÁM ĐỐC 
PHÒNG KINH 
DOANH 
NHÂN VIÊN 1 NHÂN VIÊN 2 
THỦ KHO 
NHÂN VIÊN 
GIAO HÀNG 1 
NHÂN VIÊN 
GIAO HÀNG 2 
PHÒNG KẾ 
TOÁN 
KẾ TOÁN 
TỔNG HỢP 
THỦ QUỸ 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
8 
V. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 
1. Giám đốc 
Là người chịu trách nhiệm trước pháp luật trực tiếp , lãnh đạo quản lý, điều 
hành mọi hoạt động của Công ty và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh 
của Công ty. 
2. Phòng kinh doanh 
a. Bộ phân kinh doanh 
 Xây dựng chiến lược Maketing và chiến lược kinh doanh nhằm mở rộng khách 
hàng trong và ngoài thành phố. 
 Thực hiện hoạt động kinh doanh , xây dựng và duy trì mạng lưới kinh doanh, 
giao dịch bán hàng và chăm sóc khách hàng, … 
 Đảm bảo tiêu thụ hết năng lực. 
 Theo dõi thống kê việc bán hàng hằng ngày, tháng, quý, năm. 
 Tìm hiểu giá cả thị trường, nhanh chóng đưa ra giá cả để cạnh tranh với đối 
thủ. 
b. Kho 
 Quản lý hàng hóa xuất nhập một cách chính xác. 
 Kiểm tra tem, nhãn mác. 
 Vận chuyển hàng hóa an toàn, hóa đơn chứng từ đầy đủ trước khi giao cho 
khách hàng. 
 Quản lý đội xe, đáp ứng nhanh chóng hàng hóa cho khách hàng. 
3. Phòng kế toán 
Tổ chức quản lý về mặt giá trị của toàn bộ tài sản, theo dõi phản ánh một số 
nghiệp vụ kinh tế phát sinh về vật tư, tiền vốn của Công ty, lập kế hoạch thu chi ngân 
quỹ tại chính và lập Báo cáo tài chính theo quy định, đồng thời phải thường xuyên liên 
hệ với ngân hàng. Thanh toán lương cho công nhân viên, giao dịch thu chi với khách 
hàng. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
9 
VI. Tổ chức công tác kế toán 
1. Tổ chức công tác kế toán 
 Bộ máy kế toán được tổ chức theo hình thức xử lí số liệu bằng máy tính. 
 Tất cả công việc kiểm tra chứng từ, ghi sổ tổng hợp và chi tiết, tính giá thành, 
lập báo cáo….. đều được tập trung tại phòng tài chính kế toán. 
 Tổ chức bộ máy và hệ thống kế toán phù hợp qui định của pháp luật và yêu 
cầy hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. 
 Quản lí tiền mặt, ngân quỹ, việc thu chi. 
 Thực hiện các nghiệp vụ hạch toán kinh tế. 
 Lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu kế toán và quản lí tập trung số liệu thống nhất 
và cung cấp số liệu này cho các bộ phận liên quan. 
 Đối chiếu thu hồi công nợ nhanh của khách hàng. 
 Thanh toán cho phía nhập khẩu đúng hạn để bảo đảm không thiếu hụt hàng 
hóa. 
2. Tổ chức hệ thống bộ máy kế toán 
Sơ đồ 2:Tổ chức hệ thống bộ máy kế toán. 
Phòng kế toán 
Kế toán tổng hợp 
Thủ quỹ 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
10 
3. Chính sách kế toán áp dụng 
 Chế độ kế toán theo quyết định 15/2006/QĐ-BTC 
 Kỳ kế toán áp dụng : năm tài chính 
 Phương pháp tính giáo xuất hàng tồn kho: Bình quân gia quyền 
 Phương pháp khấu hao tài sản cố định: Đường thẳng 
 Phương pháp tính thuế giá trị gia tăng: Khấu trừ 
 Hình thức sổ kế toán: Nhật ký – Sổ Cái 
 Phương pháp chuyển đổi các đồng tiền khác ra đồng tiền Việt Nam sử dụng 
trong kế toán là theo tỷ giá bình quân liên ngân hàng công bố tại thời điểm 
nghiệp vụ kinh tế phát sinh. 
 Phương pháp ghi nhận hàng nhập kho: 
Gía hàng mua về nhập kho= giá mua theo hóa đơn + chi phí thu mua – các 
khoản giảm trừ được hưởng. 
Phương pháp ghi nhận hàng tồn kho: theo phương pháp kê khai thường 
xuyên và được tính bằng công thức sau: 
Trị giá hàng tồn kho cuối kì = trị giá hàng tồn đầu kì + trị giá hàng nhập 
trong ki – trị giá hàng xuất trong kì. 
 Phương pháp hạch toán hàng xuất kho theo phương pháp bình quân gia 
quyền: 
ĐGBQ=
 á à đ ì á à ì
 ư à đ ì ư à ì
Tổng trị giá hàng xuất trong kì = đơn giá bình quân x số lượng hàng xuất ra 
 Phương pháp tính thuế GTGT: theo phương pháp khấu trừ. 
Số thuế GTGT phải nộp = số GTGT đầu ra – thuế GTGT đầu vào được khấu 
trừ. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
11 
4. Tổ chức trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho việc thu nhập, xử lí, 
cung cấp thông tin. 
Các công cụ phương tiện tính toán phục vụ cho công tác kế toán đóng vai trò 
quan trọng trong công tác kế toán. Vì vậy mà tại phòng Kế toán của công ty, mỗi 
nhân viên đều được trang bị một máy vi tính. 
Ngoài ra các phương tiện cần thiết khác như: máy fax, máy photo, máy in, 
máy soi tiền, máy đếm tiền, dụng cụ đóng hồ sơ…..đều được trang bị đầy đủ. 
5. Nhiệm vụ của từng bộ phận kế toán. 
a. Trưởng phòng: 
 Kiểm tra, duyệt chứng từ sổ sách kế toán. 
 Chịu trách nhiệm trước giám đốc về báo cáo có liên quan đến kế toán 
 Tổ chức ghi chép tính toán và phản ánh chính xác, trung thực,kịp thời, đầy đủ 
toàn bộ tài sản và phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. 
 Tổ chức, bảo quản, lưu trữ các tài liệu kế toán, giữ bí mật các tài liệu và số liệu 
của công ty. 
 Theo dõi phản ánh đúng từ hình tài chính của công ty. 
b. Kế Toán Tổng Hợp: 
 Hạch toán sản xuất kinh doanh và tính giá thành dịch vụ, báo cáo định kỳ số 
liệu kế toán, tổng hợp lên sổ cái, sổ chi tiết. Phân tích tình hình sử dụng tài sản cố 
định, tính khấu hao, lập bảng cân đối kế toán và ghi sổ các chứng từ ghi sổ. 
 Căn cứ vào bảng chấm công, căn cứ vào những quyết định về khen thưởng, trừ 
lương của phòng Hành Chính mà tính lương rồi thanh toán cho công nhân viên. 
Giải quyết những vấn đề về trợ cấp, bảo hiểm xã hội cho công nhân viên. 
 Lập hồ sơ hoàn thuế theo quy định. 
c. Thủ Quỹ: 
Có trách nhiệm bảo quản và thu tiền mặt, khóa sổ và đối chiếu sổ quỹ với tiền tồn tại 
két. Cuối tháng báo cáo số tiền và lập bảng kê chi tiết từng loại cho Giám đốc và 
phòng kế toán biết. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
12 
6. Tổ chức hệ thống chứng từ kế toán sử dụng. 
Công ty sử dụng rất nhiều loại chứng từ khác nhau. Bao gồm những chứng từ 
bắt buộc theo quy định hiện hành của nhà nước: 
 Phiếu thu 
 Phiếu chi 
 Phiếu nhập kho 
 Phiếu xuất kho 
 Thẻ kho,……….. 
7. Chế độ kế toán. 
 Hình thức kế toán áp dụng: 
Công ty áp dụng hình thức kế toán Nhật ký chung kết hợp với việc xử lí số liệu 
bằng máy tính. Hầu hết các công việc của kế toán đều được thực hiện và xử lí trên 
máy tính vi tính nên giảm bớt đáng kể số lượng công việc của kế toán viên và vì 
thế một kế toán viên có thể đảm trách nhiêu phần kế toán. 
Công ty sử dụng sổ kế toán theo hình thức: Nhật kí chung trên máy tính. 
Các loại sổ sách sử dụng: 
 Sổ nhật kí chung. 
 Sổ cái. 
 Sổ, thẻ kế toán chi tiết. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
13 
 Hệ thống ghi sổ kế toán 
Sơ đồ 3: Hệ thống sổ kế toán. 
Ghi chú: 
Nhập số liệu hàng ngày 
In sổ báo cáo cuối tháng, cuối quý, cuối năm 
Đối chiếu, kiểm tra 
Chứng từ gốc (Nhập – 
xuất) 
Số chi tiết 
Bảng tổng 
hợp chi tiết 
Nhật kí chung 
Sổ cái 
Bảng cân đối 
số phát sinh 
 áo cáo tài 
chính 
Phần mền máy vi 
tính 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
14 
Hằng ngày kế toán căn cứ vào chứng từ kế toán đã được kiểm tra, được dùng 
làm căn cứ ghi sổ, xác định tài khoản ghi nợ, tài khoản ghi có để tiến hành nhập 
liệu vào sổ nhật ký chung được thiết kế sẵn trên phần mền kế toán. 
Theo qui trình của phần mền kế toán, các thông tin được tự động cập nhật vào 
các sổ kế toán tổng hợp ( sổ cái, bảng tổng hợp chi tiết….), thẻ kế toán chi tiết liên 
quan. 
Vào cuối tháng, cuối quí hoặc cuối năm các sổ kế toán tổng hợp, sổ kế toán 
chi tiết và báo cáo tài chính được in ra giấy đóng thành quyển, thực hiện các công 
việc về các thủ tục pháp lí theo qui định về sổ kế toán ghi thủ công (bằng tay) và 
được lưu giữ cận thận tại phòng kế toán của công ty. 
 ỰC TẬP NHẬN THỨC 
15 
PHẦN 2: CÔNG VIỆC THỰC TẬP 
I. Mục tiêu thực tập 
 Mục tiêu 1: Làm quen với môi trường doanh nghiệp, biết cách quản lý thời 
gian hợp lý và hiệu quả. 
 Mục tiêu 2: Cải thiện kỹ năng giao tiếp và tư duy của bản thân, học cách tạo 
mối quan hệ xã hội tốt. 
 Mục tiêu 3: Tìm hiểu và học hỏi thêm về lĩnh vực kế toán. 
II. Công việc được giao 
1. Sắp xếp giấy tờ, chứng từ, hóa đơn 
Sắp xếp chứng từ thu chi, Ủy nhiệm chi Ngân hàng vào từng file. 
Chứng từ phiếu xuất nhập hàng trong ngày được gắn số thứ tự, xếp đúng theo 
thứ tự và đứa vào file lưu trữ. 
Chứng từ, giấy tờ hay hóa đơn thì cần phải sắp xếp tất cả theo đúng thứ tự. 
2. Chuyển fax 
Fax các bảng báo giá cho khách hàng. Sau đó gọi phải gọi điệm thoại kiểm tra 
xem khách hàng đã nhận được fax chưa. 
Máy có 2 khe để giấy A4, một khe để sẵn giấy để nhận Fax thường rộng hơn 
để để dc nhiều giấy sẵn ở đó. Một khe nhỏ hơn dùng để đặt bản cần fax vào. 
Khi fax thì chỉ cần đặt bản cần fax vào khe đó (chú ý đặt giấy xấp hay ngửa). rồi 
nhấn số máy cần fax tới - nhấn nút Fax ( hoặc Start). 
3. Làm phiếu giao hàng 
Nhập thông tin theo mẫu có sẵn: ngày tháng, số phiếu, mã khách hàng, tên 
khách hàng, địa chỉ khách hàng, người nhận, số th