Những cá nhân sẽ bị ảnh hưởng? Thái độ
các cá nhân này như thế nào?
2. Tham khảo ý kiến của các thành viên
trong bệnh viện về quyết định này
không?
3. Nên thuê trưởng khoa bên ngoài?
4. Nên sa thải những nhân sự thừa? Mọi
người chấp nhận sự hợp nhất này?
5. Rủi ro gì tiềm ẩn của sự hợp nhất?
14 trang |
Chia sẻ: lvbuiluyen | Lượt xem: 2008 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem nội dung tài liệu Các vấn đề khi hợp nhất bệnh viện, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
LOGO
HUMAN
RESOURCES
FRAME
Nhóm HR - Lớp MBA 2
HR
HRMBA2 -HR Group
Thành viên
TRẦN ĐỨC HOA CƯƠNG
LÊ ĐÌNH NGHI
HUỲNH NGỌC NHẤT
TRẦN VĂN QUÍ
ĐÀO QUÝ PHÚC
NGUYỄN THẾ TÀI
LÊ THỊ MINH THU
NGUYỄN CAO THIÊN TRANG
NGUYỄN THỊ THU TRANG
ĐOÀN MINH TUẤN
BÙI THỊ HẢI VÂN
HRMBA2 -HR Group
Nội dung trình bày
Tóm tắt tình huống;
Vấn đề chính trên quan điểm HR;
Các vấn đề khi hợp nhất bệnh viện;
Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR;
Trưởng khoa mới?
HRMBA2 -HR Group
Tóm tắt tình huống
Tên nhân vật Nhiệm vụ Ghi chú
Janet Johns Giám đốc bênh viện
Sam Donald Trợ lý điều hành mới
Bác sĩ Bart Trưởng khoa chức năng phổi 80% ca phổi, 4,7% tổng số
ca tiếp nhận
Bac sĩ Neuman Trưởng khoa EKG 20% bệnh nhân nội, 3% tổng
số ca tiếp nhận
Bác sĩ Hermann Trưởng khoa phục hồi chức
năng tim- phổi
100%, % ko đáng kể trong
doanh thu của bệnh viện.
3khoa 3 kỹ thuật viên riêng biệt, 3 bác
sĩ điều trị bán thời gian (làm
việc dựa theo khối lượng phần
trăm công việc)
HRMBA2 -HR Group
Tóm tắt tình huống
Khoa Dthu/ 1năm Đóng góp
biên
Lợi nhuận
(Ước tính)
Danh tiếng
bác sĩ
EKG 460,000 60% 276,000
Kiểm soát 20%
BN, 3% số ca
Chức năng phổi
620,000 80% 496,000
Kiểm soát
80%, 4,7% số
ca tiếp nhận
Tim phổi
(mới 1 năm)
180,000 Ko biết
Kiểm soát
100%, % ko
đáng kể trong
doanh thu
HRMBA2 -HR Group
Vấn đề chính trên quan điểm HR
“Hợp nhất mục tiêu”
HRMBA2 -HR Group
Mục tiêu
Mục tiêu tổ chức: tiết kiệm chi phí…
Mục tiêu cá nhân: Sự nghiệp, lương
bổng, cơ hội nghề nghiệp…
HRMBA2 -HR Group
Hợp nhất mục tiêu
Mâu thuẫn mục tiêu;
Làm sao để hòa hợp hai mục tiêu
này???
HRMBA2 -HR Group
Các vấn đề khi hợp nhất bệnh viện
1. Những cá nhân sẽ bị ảnh hưởng? Thái độ
các cá nhân này như thế nào?
2. Tham khảo ý kiến của các thành viên
trong bệnh viện về quyết định này
không?
3. Nên thuê trưởng khoa bên ngoài?
4. Nên sa thải những nhân sự thừa? Mọi
người chấp nhận sự hợp nhất này?
5. Rủi ro gì tiềm ẩn của sự hợp nhất?
HRMBA2 -HR Group
Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR
1. Những cá nhân sẽ bị ảnh hưởng?
3 bác sĩ;
3 kỹ thuật viên;
Các bệnh nhân.
2. Tham khảo ý kiến: có (phong cách dân chủ)
Tham khảo những ai?
Tham khảo những vấn đề gì?
HRMBA2 -HR Group
Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR
3. Đề cử một trong ba BS làm quyền
trưởng khoa: công khai thông tin,
tạo cơ hội cho người khác (Empower &
Promote employee);
4. Giữ lại cả 3 bác sĩ, tăng lương cho tất
cả các thành viên nhằm khích lệ họ,
vẫn giữ sự chủ động của các bác sĩ
trong lĩnh vực khám chữa bệnh (Keep
& Invest employee);
HRMBA2 -HR Group
Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR
5. Rủi ro gì tiềm ẩn
Có những mâu thuẫn nào có khả năng
xảy ra? (informal role conflict)
Có giữ được sự đoàn kết và khám
chữa bệnh tốt không, liệu có thể có
xung đột lớn không (lean and mean:
more benefits than costs)
HRMBA2 -HR Group
Trưởng khoa mới???
Lý giải sự hợp lý và đưa ra lựa chọn việc trao quyền
trưởng khoa cho ông Bart;
Vẫn tạo điều kiện cho các bác sĩ khác thể hiện mình;
Đồng thời trong thời gian lâu dài nên khảo sát ý kiến
của các bệnh nhân và các kỹ thuật viên dưới quyền;
Từ những quan sát này sẽ đưa ra kết luận việc lựa
chọn BS trưởng khoa đã hợp lý chưa, nếu chưa hợp lý
sẽ lựa chọn một BS khác lên quyền trưởng khoa.
HRMBA2 -HR Group
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!