Chuyên đề Hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Thành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ QUỐC TẾ
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP CUỐI KHÓA Tên đề tài: HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HÀ THÀNH Thuộc nhóm ngành : Kinh tế quốc tế Họ và tên sinh viên : Dương Hồng Trang Mã sinh viên : CQ483047 Lớp : Kinh tế quốc tế 48A Giáo viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thị Thuý Hồng HÀ NỘI- 2010 LỜI CAM ĐOAN Sinh viên : Dương Hồng Trang Khoa : Thương mại và kinh tế quốc tế Trường : Đại học Kinh tế quốc dân Em xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp cuối khóa với đề tài “Hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Hà Thành ” là kết quả của quá trình tìm hiểu và nghiên cứu của bản thân em trong suốt thời gian thực tập tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Hà Thành và nhờ sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Thạc sỹ Nguyễn Thị Thuý Hồng. Tất cả các số liệu trong khóa luận tốt nghiệp được cập nhật .Thông tin trung thực,chính xác và thông tin trích dẫn trong đề tài đều ghi rõ nguồn. Nếu thông tin sai sự thật,em xin chịu hoàn toàn chịu trách nhiệm. Hà Nội ngày 05 tháng 05 năm 2010 Sinh viên Dương Hồng Trang LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Thạc Sỹ Nguyễn Thị Thuý Hồng trong suốt thời gian qua đã nhiệt tình chỉ bảo và hướng dẫn, cho em những lời nhận xét quý báu trong suốt quá trình em thực hiện Chuyên đề thực tập cuối khóa của mình. Em cũng xin chân thành cảm ơn các cán bộ của phòng Thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn chi nhánh Hà Thành đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập tại chi nhánh. Nhờ có sự chỉ bảo nhiệt tình của các anh chị, cô chú cùng những lời hướng dẫn của thầy giáo đã giúp em hoàn thành bản chuyên đề này. Sau cùng, em xin được gửi lời cám ơn tới tất cả các thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân, những người đã dạy bảo em trong suốt bốn năm học vừa qua. Vì những kiến thức và thời gian có hạn nên chuyên đề tốt nghiệp của em còn nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô để chuyên đề tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn và có thể phát triển thành Luận án. Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên Dương Hồng TrangMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH HÀ THÀNH 4 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của NNNN&PTNT chi nhánh Hà Thành 4 1.2. Chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy quản lý của Ngân hàng No & PTNT 5 1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ: 5 1.2.2. Tổ chức bộ máy quản lý của ngân hàng 6 1.3. Các sản phẩm dịch vụ chính mà NNNN&PTNT cung cấp 6 1.4. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 8 1.4.1. Nghiệp vụ Kế toán ngân quỹ 8 1.4.3. Nghiệp vụ Thanh toán quốc tế và Kinh doanh ngoại tệ: 10 1.5. Đánh giá kết quả kinh doanh nói chung 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT CHI NHÁNH HÀ THÀNH 15 2.1. Đánh giá chung hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu 15 2.2. Tỷ trọng và doanh số sử dụng phương thức thanh toán chuyển tiền 16 2.3. Tỷ trọng và doanh số sử dụng phương thức nhờ thu trong thanh toán XNK 19 2.4.Tỷ trọng và doanh số sử dụng phương thức tín dụng chứng từ 22 2.5. Kết quả kinh doanh từ công tác thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại hối. 24 2.6. Tổng kết hoạt động thanh toán quốc tế qua 2 năm 26 2.7. Đánh giá hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNN & PTNT chi nhánh Hà Thành 27 2.7.1. Những kết quả đạt được 27 2.7.2. Những khó khăn , tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNN & PTNT chi nhánh Hà Thành 29 2.7.2.1. Những mặt tồn tại: 29 2.7.2.2.Nguyên nhân 30 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MÔT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHNN&PTNT CHI NHÁNH HÀ THÀNH 32 3.1. Định hướng phát triển và mở rộng hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNN&PTNT Chi nhánh Hà Thành 32 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế 34 3.2.1. Cải tiến chất lượng nghiệp vụ 34 3.2.1.1. Nâng cao năng lực thực hiện thanh toán của đội ngũ cán bộ 34 nhân viên thanh toán quốc tế 34 3.2.1.2. Hiện đại hoá công nghệ thanh toán của Ngân hàng. 36 3.2.1.3. Nâng cao chất lượng tổ chức – quản lý 37 3.2.2. Chiến lược khách hàng 38 3.3. Một số kiến nghị 40 3.3.1. Đối với doanh nghiệp XNK 40 3.3.2. Đối với ngân hàng nhà nước 42 3.3.2.1. Tăng cường chất lượng hoạt động của trung tâm thông tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước 42 3.3.2.2. Hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng tiến tới thành lập một thị trường hối đoái ở Việt Nam. 42 3.3.3. Đối với chính phủ và các ngành liên quan 44 3.3.3.1. Cần hoàn thiện môi trường pháp lý cho giao dịch thanh toán XNK 44 3.3.3.2. Hoàn thiện chính sách thương mại nhằm đẩy mạnh XK 45 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT L/C  Letter of credit  Thư tín dụng   NHNN&PTNT   Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn   NHNN   Ngân hàng Nhà nước Việt Nam   WTO  World Trade Organization  Tổ chức Thương mại Thế giới   TCTD   Tổ chức tín dụng   TTQT   Thanh toán quốc tế   SWIFT  Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication  Hiệp hội viễn thông tài chính liên ngân hàng   XNK   Xuất nhập khẩu   TMCP   Thương mại cổ phần   L/C  Letter of credit  Thư tín dụng   TTR  Telegraphic Transfer Remittance  Chuyển tiền bằng điện   HĐTM   Hợp đồng Thương mại   NHTM   Ngân hàng Thương mại       DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Tình hình huy động vốn của NNNN&PTNTchi nhánh Hà Thành 12 Bảng 1.2: Tình hình cho vay tại NHNo&PTNT chi nhánh Hà Thành 13 Bảng 2.1: Bảng tổng hợp đánh giá tỷ trọng của các phương thức qua 2 năm 15 Bảng 2.2 : Kết quả kinh doanh của phương thức chuyển tiền 17 Bảng 2.3 : Kết quả kinh doanh của thanh toán nhờ thu tại NNNN&PTNT chi nhánh Hà Thành 21 Bảng 2.4: Thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ 23 Bảng 2.5: Kết quả kinh doanh ngoại hối và công tác thanh toán quốc tế 25 Bảng 2.6: Tổng kết hoạt động thanh toán quốc tế năm 2008&2009 26 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của NNNN&PTNTchi nhánh Hà Thành 6 Sơ đồ 2.1 : Quy trình thanh toán chuyển tiền 16 Sơ đồ 2.2: Quy trình thanh toán nhờ thu trơn 19 Sơ đồ 2.3 : Quy trình thanh toán nhờ thu kèm chứng từ 20 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Trong xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế của các quốc gia hiện nay đang diễn ra với tốc độ ngày càng cao, khiến cho các quóc gia trong khu vực và thế giới vận động trong một mối tương quan chặt chẽ. Không có một quốc gia nào muốn phát triển mà lại cho phép mình đứng ngoài “ cuộc chơi” chung. Bởi vì đứng ngoài đồng nghĩa với việc đánh mất đi cơ hội tiếp thu được những tinh hoa của khoa học kỹ thuật, của nền kinh tế thế giới và khả năng phát huy được những lợi thế của nước mình thông qua hoạt động xuất nhập khẩu. Vì thế, hoạt động xuất nhập khẩu từ lâu được thừa nhận như hoạt động kinh tế đối ngoại cơ bản của các nước. Thúc đẩy phát triển hoạt động xuất nhập khẩu cũng chính là thúc đẩy sự phát triển chung đất nước và khẳng định vị trí của mình trên trường quốc tế. Mặt khác, hoạt động thanh toán quốc tế đã được coi là một cầu khâu hết sức quan trọng trong việc thực hiện hợp đồng ngoại thương và thanh toán của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Hoạt động thanh toán quốc tế phát triển sẽ làm cho hoạt động xuất nhập khẩu gặp nhiều thuận lợi hơn, sẽ kích thích phát triển thương mại quốc tế. Thực hiện tốt vai trò trung gian thanh toán của mình trong hoạt động thanh toán quốc tế, ngân hàng thương mại đã đóng góp rất nhiều cho nền kinh tế, cho khách hàng và cho bản thân các ngân hàng. Hoạt động thanh toán quốc tế làm tăng cường các mối quan hệ giao lưu kinh tế giữa các quốc gia, làm tăng khối lượng thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế, đồng thời thu hút một lượng ngoại tệ đáng kể vào Việt Nam. Chính bởi vậy, hoạt động này đang ngày càng được các ngân hàng thương mại chú trọng phát triển để làm sao có thể cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt nhất cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Tuy nhiên thì công tác thanh toán quốc tế trên thực tế tại hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam vẫn còn những bất cập và cần sớm được khắc phục. Nhờ có sự giúp đỡ cũng như tạo điều kiện của nhà trường và ngân hàng NHNN&PTNT chi nhánh Hà thành, em đã có thời gian thực tập và nghiên cứu hoạt động thanh toán quốc tế một cách có hệ thống tại ngân hàng. Hơn thế nữa, việc tìm ra các biện pháp có tính khả thi cao nhằm tháo gỡ vướng mắc, tiến tới từng bước hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ thanh toán quốc tế phù hợp với quốc tế tại chi nhánh Hà Thành là một vấn đề bức thiết trong giai đoạn hiện nay, khi chi nhánh mới đi vào hoạt động được 3 năm và sự cạnh tranh của thị trường thì ngày càng gay gắt hơn. Nhận thức được tầm quan trọng đó, cùng với những kiến thức được trang bị trong suốt 4 năm học tập tại trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, em xin được lựa chọn đề tài: “Hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Hà Thành” làm đề tài thu hoạch thực tập của mình. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là phòng kinh doanh ngoại hối và thanh toán quốc tế ngân hàng NHNN&PTNT chi nhánh Hà Thành. Phạm vi nghiên cứu là hoạt động thanh toán quốc tế qua 3 năm đi vào hoạt động của chi nhánh. Mục đích nghiên cứu Đưa ra những đánh giá tổng quát chính về tình hình hoạt động của phòng thanh toán quốc tế tại ngân hàng NHNN&PTNT chi nhánh Hà Thành sau 3 năm hoạt động và nêu lên được những kết quả đạt được cũng như những hạn chế của ngân hàng, đặc biệt là ảnh hưởng của hoạt động thanh toán quốc tế sau hai cuộc điều chỉnh tỷ giá tháng 11/2009 và thág 2/2010 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Bên cạnh đó, chuyên đề nghiên cứu tới các nhóm giải pháp từ phía Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng như của Chính phủ và các ngành có liên quan để có thể đưa hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng NHNN&PTNT chi nhánh Hà Thành nói riêng và hệ thống toàn bộ ngân hàng Việt Nam phát triển quy mô hơn mà vẫn đảm bảo tính ổn định. Phương pháp nghiên cứu Áp dụng phương pháp luận của chủ nghĩa Duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, kết hợp phương pháp thống kê, so sánh, tổng hợp… để luận giải và phân tích các trường hợp trong quá trình thực hiện đề tài. Bố cục của đề án Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tham khảo, chuyên đề được chia ra làm 3 chương chính: Chương 1: Tổng quan về ngân hàng NHNN&PTNT chi nhánh Hà Thành Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng NHNN&PTNT chi nhánh Hà Thành Chương 3: Định hướng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế tại NHNN&PTNT chi nhánh Hà Thành CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH HÀ THÀNH 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của NNNN&PTNT chi nhánh Hà Thành Là chi nhánh cấp I trực thuộc Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh NHNN&PTNT Hà thành được hình thành vào ngày 12 tháng 3 năm 2001, với tên ban đầu là chi nhánh NHNN&PTNT Chợ Mơ – chi nhánh cấp II trực thuộc chi nhánh NHNN & PTNT Thăng Long. Chi nhánh Chợ Mơ nằm tại số nhà 486- phố Bạch Mai- Quận Hai Bà Trưng – Thành phố Hà Nội. Ban đầu gồm một phòng giao dịch Kim Đồng, cho tới ngày 12 tháng 1 năm 2004 thì mở thêm phòng giao dịch Trương Định theo quyết định số 31/QĐ-TCCB&ĐT của Giám đốc NNNN&PTNT chi nhánh Thăng Long, (trụ sở làm việc tại: số 484- Phố Trương Định- Quận Hoàng Mai- Thành phố Hà Nội). Theo quyết định số 1291/QĐ/HĐQT-TCCB ngày 29 thág 11 năm 2007 của chủ tịch Hội đồng quản trị NNNN&PTNT Việt Nam thì chi nhánh Chợ Mơ được nâng cấp thành chi nhánh cấp I mang tên NHNN& PTNT chi nhánh Hà Thành về trực thuộc NNNN&PTNT Việt Nam. Đồng thời chuyển về địa chỉ: số nhà 236- Phố Lê Thanh Nghị- Quận Hai Bà Trưng- thành phố Hà Nội. Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0116000371 cấp ngày 11 tháng 10 năm 2004 do Bộ Kế Hoạch Đầu Tư cấp. 1.2. Chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy quản lý của Ngân hàng No & PTNT 1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ: Với phương châm triển khai các hoạt động kinh doanh: “ Vì sự thành đạt của khách hàng và Ngân hàng”, chi nhánh đã bước đầu nhanh chóng ổn định hoạt động về nhân sự cũng như trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật. Ngoài ra, tăng cường công tác Marketing thu hút khách hàng, tổ chức các nhóm đi tìm hiểu tiếp cận thị trường, áo dụng các biệp phát tăg dịch vụ tiện ích cho khách hàng, nhất là các dịch vụ thu và chi tiền mặt tại chỗ, động viên khách hàng mở tài khoản…. đã giúp cho NNNN&PTNT chi nhánh Hà Thành đạt được những thành tựu đáng kể về nguồn huy động vốn và khoản dư nợ. Hiên nay, chi nhánh đang tiếp tục tăng trưởng và ổn định các hoạt động kinh doanh, các mạng lưới đang ngày càng được mở rộng với năm phòng giao dịch lớn gồm có: Phòng Giao dịch Kim Đồng, Phòng Giao dịch Lê Đại Hành, Phòng Giao dịch Kim Liên, Phòng Giao dịch Chợ Mơ, Phòng Giao dịch Trương Định 1.2.2. Tổ chức bộ máy quản lý của ngân hàng Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của NNNN&PTNTchi nhánh Hà Thành ( Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự) 1.3. Các sản phẩm dịch vụ chính mà NNNN&PTNT cung cấp Nhóm sản phẩm tiền gửi bao gồm: Tiền gửi: Tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi lãi suất bậc thang theo thời gian gửi. Tiền gửi tiết kiệm ( bằng VNĐ và ngoại tệ): tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi sau toàn bộ, tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi sau định kỳ, tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi trước toàn bộ, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm bằng VNĐ đảm bảo giá trị theo vàng, tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm rút gốc linh hoạt. Nhóm sản phẩm cấp tín dụng: Cho vay tiêu dùng: cho vay mua sắm hàng tiêu dùng và vật dụng gia đình, cho vay xây dựng mới và nâng cấp nhà ở đối với dân cư, cho vay người lao động đi lao động hợp tác có thời hạn ở nước ngoài, cho vay cầm cố giấy tờ có giá, mua sắm phương tiện đi lại, cho vay hỗ trợ du học Cho vay sản xuất kinh doanh: cho vay vốn lưu động để thực hiện phương án hoạc kế hoạch SXKD, cho vay đầu tư vốn cố định dự án sản xuất kinh doanh, cho vay đồng tài trợ, cho vay các dự án theo chỉ định của chính phủ, cho vay ưu đãi xuất khẩu Dịch vụ bảo lãnh Dịch vụ bao thanh toán trong nước Nhóm sản phảm dịch vụ tài khoản và thanh toán trong nước Cung cấp thông tin tài khoản( vấn tin, đối chiếu, kiểm tra, in báo cáo, sao kê) Gửi tiền nhiều nơi, rút tiền nhiều nơi Chuyển tiền Séc: cung ứng séc trong nước ,thanh toán séc trong nước Nhóm sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế Dịch vụ chuyển tiền quốc tế: chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền qua kênh Western Union, chuyển tiền kiều hối thông thường, chuyển tiền đi nước ngoài Thanh toán nhờ thu Thư tín dụng Bảo lãnh quốc tế Thanh toán biên mậu Kinh doanh ngoại tệ Nhóm sản phẩm dịch vụ ngân quỹ và quản lý tiền tệ Dịch vụ ngân quỹ: thu đổi tiền, kiểm định tiền thật giả, gửi tiền vào kho qua đêm, dịch vụ thu chi tiền mặt tại đơn vị, dịch vụ vận chuyển tiền mặt Dịch vụ quản lý tiền tệ: quản lý tài khoản tập trung, chi trả lương vào tài khoản cá nhân theo danh sách, dịch vụ thu hộ, chi hộ Nhóm sản phẩm thẻ Thẻ ghi nợ nội địa success Thẻ ghi nợ quốc tế VISA Thẻ tín dụng quốc tế Nhóm sản phẩm E-banking: mobile banking, internet banking, home banking 1.4. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh NHNN&PTNT Chi nhánh Hà Thành chủ yếu thực hiện các nghiệp vụ sau: 1.4.1. Nghiệp vụ Kế toán ngân quỹ Tổ chức công tác hạch toán kế toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại Chi nhánh theo đúng luật kế toán, các văn bản hướng dẫn của Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước và NHNo & PTNT Việt nam. Theo dõi, quản lý và hạch toán các khoản chi tiêu nội bộ, thuế và tài sản cố định và các công cụ lao động theo đúng quy chế tài chính của NHNN. Thành viên Ban quản lý kho quỹ và thực hiện kiểm quỹ theo quy định của Ngân hàng . Phối hợp với các phòng nghiệp vụ thực hiện nghiêm túc chế độ tiếp quỹ, hoàn quỹ, quản lý tiền mặt. Thực hiện công tác triển khai ứng dụng về công nghệ thông tin phục vụ tốt cho các hoạt động nghiệp vụ của Chi nhánh. Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu và những thông tin liên quan đến hoạt động của Chi nhánh. Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán, kế toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ và tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo quy định. Quản lý và bảo quản, bảo dưỡng toàn bộ thiết bị tin học của Chi nhánh. Bảo mật các số liệu trong máy tính và mạng theo quy chế của Ngân hàng. 1.4.2. Nghiệp vụ Tín dụng: Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu và gắn tín dụng sản xuất, lưu thông và tiêu dùng. Phân tích kinh tế theo ngành kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng và lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao. Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phân cấp. Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp thẩm quyền Đầu mối, tham mưu cho Giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của NHNo. Đầu mối quản lý thông tin (thu thập, tổng hợp, quản lý lưu trữ, cung cấp về kế hoạch phát triển, tình hình thực hiện kế hoạch, thông tin kinh tế, thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng, thông tin về nguồn và huy động vốn, thông tin khách hàng theo quy định. 1.4.3. Nghiệp vụ Thanh toán quốc tế và Kinh doanh ngoại tệ: Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ như mua bán, chuyển đổi Thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT của NHNN& PTNT Thực hiện chuyển tiền đi nước ngoài của các khách hàng là các tổ chức Trực tiếp nhận hồ sơ và thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh trong nước và nước ngoài, L/C trả chậm đối với trường hợp ký quỹ 100%. Phát hành thư bảo đối với các hồ sơ bảo lãnh có mức ký quỹ dưới 100% đã được duyệt do bộ phận quan hệ khách hàng chuyển đến Nhận điện từ trung tâm thanh toán của NNNN&PTNT, chuyển điện cho các phòng ban liên quan. In bảng kê điện đã nhận. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán xuất nhâp khẩu hàng hóa, dịch vụ và bảo lãnh của các khách hàng là tổ chức Hàng xuất: thông báo L/C hàng xuất khẩu nhận từ nước ngoài, kiểm tra bộ chứng từ hàng xuất do khách hàng xuất trình, thực hiện gửi chứng từ thuộc L/C hoặc chứng từ nhờ thu hàng xuất đi đòi tiền, hạch toán tiền báo có cho khách hàng có cho khách hàng Hàng nhập: nhận hồ sơ mở L/C đã được duyệt từ cán bộ quan hệ khách hàng, thực hiện mở L/C, kiểm tra bộ chứng từ và thanh toán với nước ngoài, thông báo bộ chứng từ nhờ thu nhận từ ngân hàng nước ngoài và thanh toán với nước ngoài khi khách hàng chấp nhận. Quản lý và kiểm tra mẫu dấu chữ ký của các Ngân hàng nước ngoài Thực hiện công tác báo cáo, thống kê định kỳ theo quy định của NHNN, Ngân hàng Nhà nước và các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám đốc. Ngoài ra còn thực hiện các nghiệp vụ khác do Ban Giám đốc giao. 1.5. Đánh giá kết quả kinh doanh nói chung Nguồn vốn Năm 2009 do tác động suy thoái của nền kinh tế thế giới đã ảnh hưởng đến việc suy giảm kinh tế của Việt Nam. Chính Phủ đã chỉ đạo, triển khai nhiều giải pháp ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội, chống suy giảm kinh tế, sử dụng các gói kích cầu để kích thích nền kinh tế, tháo gỡ những khó khăn cho sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, các thành phần kinh tế. NHNN Việt Nam đã có nhiều giải pháp tích cực trong điều hành chính sách tiền tệ. NNNN&PTNT Việt Nam chỉ đạo hoạt động kinh doanh của các chi nhánh một cách kịp thời, có hiệu quả. Những tháng cuối năm 2009 nền kinh tế Việt Nam