Đề tài Giải pháp quản lý nhân sự cho công ty TNHH hipt mobile

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ---o0o--- BÁO CÁO MÔN HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY TNHH HIPT MOBILE Nhóm thực hiện : Nhóm 5.09 Lớp : CNTTDN5.1 (Thứ 6 giờ 1-4) HÀ NỘI – 2012 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 LỜI KẾT 40 LỜI MỞ ĐẦU Quản trị nguồn nhân lực là công tác đang ngày càng được các tổ chức, doanh nghiệp đặc biệt quan tâm trong vài năm trở lại đây. Đặc biệt, trong các giai đoạn khủng hoảng, kinh tế khó khăn thì các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhận ra nhân tố giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển bền vững chính là nguồn nhân lực có chất lượng. Do vậy, các giải pháp, phần mềm quản trị nguồn nhân lực cũng đang ngày càng hoàn thiện các tính năng nhằm hỗ trợ toàn diện công tác quản trị nhân lực tại các tổ chức, doanh nghiệp. Công nghệ thông tin đang hiện diện và đóng vai trò quan trọng không thể thiếu trong quá trình quản trị, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Sự phát triển và ứng dụng của Internet đã làm thay đổi mô hình và cách thức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ứng dụng công nghệ thông tin do vậy trở thành một thành phần không thể thiếu trong các chiến lược cạnh tranh của các doanh nghiệp và quốc gia. Nắm bắt được nhu cầu đó, Công ty Cổ phần Misa đã không ngừng nghiên cứu và cho ra đời các phần mềm đáp ứng những nhu cầu về quản trị ngày càng cao của tổ chức, doanh nghiệp. Bên cạnh những sản phẩm chủ đạo về phần mềm kế toán, Misa đã giới thiệu phần mềm MISA HRM.NET 2012 như là một công cụ hỗ trợ toàn diện cả về mặt nghiệp vụ lẫn công nghệ. Phần mềm được thiết kế phù hợp cao với nhiều loại hình doanh nghiệp như: Công ty TNHH, Công ty tư nhân, Công ty Cổ phần từ nhỏ đến lớn. Với những tính năng ưu việt sẵn có, phần mềm đang được rất nhiều doanh nghiệp trong nước sử dụng, trong đó có Công ty TNHH HiPT Mobile. Danh sách nhóm 1. Đào Huyền Trang - A14504 2. Đào Mạnh Cường - A14499 3. Nguyễn Thị Hoài Thu - A14512 4. Nguyễn Nguyệt Anh - A14450 5. Hoàng Thu Hương - A14452 6. Công Ánh Nguyệt Thu - A14497PHẦN 1. GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH HIPT MOBILE Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH HiPT Mobile Thông tin chung Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH HiPT Mobile Tên Tiếng Anh: HiPT Mobile Company Limited Trụ sở chính: HiPT Building – 152 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội. Showroom: + Số 23 Quang Trung, Hoàn Kiếm, Hà Nội + Số 40D Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh Hình thức sở hữu: Công ty TNHH Lĩnh vực kinh doanh: Thương mại Ngành nghề kinh doanh: Bán buôn, bán lẻ các thiết bị viễn thông bao gồm điện thoại di động thương hiệu HiPT (Hi – mobile). Điện thoại: (84 – 4) 3847 4548 Fax: (84 – 4) 3847 4549 Email: Hi-moblile@hipt.com.vn Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH HiPT Mobile Được thành lập từ năm 1994, HiPT là một trong những tập đoàn tin học hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến và phù hợp nhằm phát huy tối đa hiệu quả công việc của khách hàng. Năm 1994 – 2002: HiPT Group trở thành đối tác đầu tiên và là nhà phân phối chính thức của hãng máy tính hàng đầu thế giới (HP) tại Việt Nam; Trở thành đối tác của Microsoft, RSA Security và là nhà cung câp giải pháp của Oracle. Năm 2004 – 2008: Đây là giai đoạn phát triển vượt bậc của tập đoàn HiPT Group với sự thành lập của một loạt các chi nhánh, hệ thống bán lẻ và Công ty TNHH trực thuộc. Tập đoàn được cấp chứng chỉ ISO 9001 – 2000 và đứng đầu trong bảng xếp hạng VNR500 – Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam năm 2008. Năm 2009 – nay: Nhờ có sự nỗ lực không ngừng của Ban lãnh đạo cũng như toàn thể nhân viên, tập đoàn luôn tiếp tục đứng trong bảng xếp hạng VNR500 và được xếp hạng AAA trong bảng Danh sách xếp hạng tín dụng Top 1000 các doanh nghiệp niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Không chỉ vậy tập đoàn còn được UNESCO trao tặng bảng vàng “Doanh nghiệp văn hóa UNESCO Việt Nam”. Căn cứ Quyết định số 28 – 10/QĐ/HĐQT/HIPT ngày 6/12/2010 của Hội đồng quản trị - Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT, Công ty TNHH HiPT Mobile được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0100364579-007 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 16/10/2010 với ngành nghề kinh doanh chính là phân phối các thiết bị viễn thông và điện thoại di động mang thương hiệu Hi- mobile. Hiện nay, Công ty TNHH Hipt Mobile đã cho ra mắt 1 số sản phẩm với tính năng 2 sim 2 sóng linh hoạt được chia thành các dòng điện thoại chuyên biệt là điện thoại thời trang, điện thoại phổ thông, điện thoại công nghệ và điện thoại giải trí,… Đặc biệt, hi-mobile đã xây dựng một hệ thống trung tâm bảo hành chuyên nghiệp trải dài từ Bắc đến Nam với các điểm bảo hành được ủy quyền để có thể giúp khách hàng an tâm về chất lượng sản phẩm. Khái quát về ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH HiPT Mobile Ngành nghề kinh doanh của Công ty: + Dịch vụ thông tin và truyền thông: Hipt cung cấp các dịch vụ khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực phát triển giá trị gia tăng trên nền hạ tầng truyền thông hiện đại, tư vấn và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực truyền thông; kinh doanh dịch vụ đào tạo và tư vấn công nghệ thông tin và truyền thông và công ty bước đầu đã gặt hái được không ít thành công vượt trội. + Lắp đặt, bảo hành, sửa chữa hệ thống thông tin, mạng máy tính, truyền thông. + Dịch vụ tư vấn và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực điện tử, tin học , viễn thông. + Cung cấp các sản phẩm tin học, công nghệ thông tin tới tay người tiêu dùng thông qua hệ thống bán hàng Hi – shop. + Bán buôn, bán lẻ các thiết bị viễn thông bao gồm điện thoại di động thương hiệu HIPT (hi-mobile): đây là lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty. Mặt hàng kinh doanh: thiết bị viễn thông, các dòng điện thoại chuyên biệt mang thương hiệu hi-mobile. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH HiPT Mobile Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Hipt Mobile Giám đốc (Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp) Phó giám đốc Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Phòng kế toán Phòng hành chính tổng hợp Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận Giám đốc Là người đại diện trước pháp luật đối với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, là người có quyền đưa ra các quyết định quan trọng cũng như cơ bản liên quan đến lợi ích của công ty. Giám đốc là người điều hành cấp cao nhất, đồng thời cũng là người chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc quản lý, điều hành, tổ chức các phòng ban nghiệp vụ để thực hiện các mục tiêu đề ra nhằm mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty. Phó Giám đốc Là người trợ giúp cho giám đốc, giúp giám đốc về công tác kinh doanh, công tác phát huy nguồn lực tài chính, hỗ trợ giám đốc trong mảng kĩ thuật máy móc, trang thiết bị phục vụ sản xuất. Ngoài ra, phó giám đốc sẽ thay giám đốc điều hành mọi công việc của công ty trong trường hợp giám đốc đi vắng hoặc nghỉ phép. Phòng Kế toán Tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động kế toán, tài chính của Công ty theo phân cấp và các quy chế, quy định của Nhà nước. Quản lý toàn bộ các loại quỹ của Công ty theo quy định của Tổng công ty và của Nhà nước. Thực hiện chế độ báo cáo tài chính và lưu trữ, bảo quản đầy đủ chứng từ kế toán ban đầu theo quy định hiện hành. Xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm. Phòng Kỹ thuật Vận hành, bảo trì, sửa chữa. Phân tích, báo cáo tình hình bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị máy móc của Công ty. Phụ trách các mảng liên quan đến tính ngăng của sản phẩm, bảo hành sản phẩm, kiểm tra sản phẩm … Kiểm soát quy trình chất lượng sản phẩm, đảm bảo đúng yêu cầu kỹ thuật; xử lý các sản phẩm sai, hỏng. Phòng Kinh doanh Chủ động tìm kiếm đối tác để phát triển mạng lưới phân phối, từng bước mở rộng thị trường trong và ngoài nước. Nghiên cứu, tham mưu cho Ban giám đốc trong công tác định hướng kinh doanh và xuất nhập khẩu. Phòng hành chính tổng hợp Xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao động, kế hoạch tiền lương hàng năm. Quản lý cán bộ, nhân sự lao động và tiền lương theo các quy định của Công ty và Nhà nước. Quản lý toàn bộ tài sản, trang thiết bị văn phòng của Công ty. Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ theo quy định. Các nghiệp vụ quản lý nhân sự của Công ty TNHH HiPT Mobile Quản lý hồ sơ nhân viên: bao gồm các thông tin về lý lịch, thông tin liên lạc, thông tin công việc và các thông tin khác có liên quan. Quản lý công tác tuyển dụng: quản lý toàn bộ quy trình từ khâu lập kế hoạch tuyển dụng đến khâu gửi thư mời ứng viên trúng tuyển đi làm; sắp xếp lịch phỏng vấn cho từng ứng viên qua các vòng và gửi thư mời ứng viên tham gia tuyển dụng; chuyển hồ sơ của các ứng viên trúng tuyển thành hồ sơ nhân viên. Quản lý bảo hiểm: quản lý bảo hiểm bắt buộc từ khâu chuẩn bị hồ sơ đăng ký tham gia BHXH, BHYT, BHTN cho đến khâu hoàn tất thủ tục cho người lao động khi thôi việc. Lập báo cáo thu và thanh toán chế độ liên quan đến các khoản bảo hiểm bắt buộc của Nhà nước. Quản lý chấm công: Theo dõi việc chấm công theo nhiều hình thức (thời gian, sản phẩm, làm thêm giờ). Quản lý chi tiết số ngày nghỉ phép và nghỉ chế độ khác của nhân viên. Quản lý tiền lương, thuế thu nhập cá nhân: Tính lương hàng tháng cho nhân viên theo nhiều hình thức (thời gian, sản phẩm, doanh số). Lập tờ khai thuế thu nhập cá nhân hàng tháng và bảng quyết toán TNCN năm cho nhân viên. Quản lý hợp đồng lao động: Nhắc nhở những hợp đồng lao động sắp hết hạn để nhân sự có kế hoạch tiếp tục gia hạn hợp đồng cho nhân viên. Lập hợp đồng, phụ lục hợp đồng cho nhân viên. Quản lý đào tạo: Theo dõi chi tiết quá trình đào tạo như danh sách nhân viên cần đào tạo, nhà cung cấp dịch vụ đào tạo, tình trạng các khóa học, địa điểm, kết quả đánh giá … Theo dõi chi phí khóa đào tạo theo từng đối tượng (nhân viên, công ty); theo dõi cam kết sau đào tạo của từng nhân viên. Đánh giá nhân viên: Nhân viên tự đánh giá bản thân; Nhà quản lý đánh giá và thống nhất điểm của nhân viên. Kết quả đánh giá sau khi thống nhất sẽ được chuyển về cho bộ phận nhân sự. Bộ phận nhân sự theo dõi trạng thái đánh giá của từng đợt đánh giá và của từng nhân viên; tìm ra các nhân viên xuất sắc, có tiến bộ trong các đợt đánh giá