Đề tài Giải quyết khủng hoảng thành công trong PR

(Bản scan) Bất kì tố chức nào hoạt động nếu muốn tồn tại lâu dài trong môi trường cạnh tranh như hiện nay thì ngoài hoạt động cho tốt đê đạt được mục tiêu lợi nhuận thì các công ty còn phải chú ý đến giới hữu quan bên ngoài công ty bởi lè hoạt động của công ty không thê tách rời với sự hoạt động của các tổ chức bên ngoài công ty. Hoạt động quan hệ công chúng (PR) có thể nói là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp vì nó tạo ảnh hưởng tốt, hữu hình, với chi phí thấp, tạo được tiếng vang khi chuyển tài hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng. Hơn nữa, làm PR sẽ giúp cho doanh nghiệp vượt qua những sóng gió và bào táp.Khi có khủng hoàng, doanh nghiệp đó sè tìm được sự ủng hộ, bênh vực, hỗ trợ từ phía cộng đồng (đây là điều kì diệu không thể bỏ tiền ra mua như đăng quàng cáo) trong việc cứu vàn uy tín và giữ gìn nguyên vẹn hình ảnh của doanh nghiệp. “Khủng hoàng truyền thông” (KHTT) giờ không còn là cụm từ xa lạ với các doanh nghịêp (DN) khi chỉ trong mấy năm gần đây, hàng loạt sự cố của các công ty lớn đà xảy ra làm ảnh hưởng đến danh tiếng, thậm chí cả sự sống còn của DN. Vậy DN cần làm gì để giải quyết và giảm thiều thiệt hại KHTT gây ra? Tìm hiểu về vấn đề trên, nhóm chúng tôi đã quyết định phân tích 3 trường hợp thành công trong xử lí khủng hoảng truyền thông, từ đó rút ra được những kinh nghiệm thực tiền và đề xuất được một số giải pháp ứng phó với khùng hoảng cho DN cũng như các công ty quan hệ công chúng trong tình hình kinh doanh ngày nay.