Đề tài Hoàn thiện các biện pháp tạo động lực cho người lao động ở công ty TNHH thương mại xây dựng và vận tải Hoàng Gia

LỜI NÓI ĐẦU Trong mọi công ty , doanh nghiệp hiện nay , vấn đề quản lý con người luôn là vấn đề quan trọng nhất , nó quyết định đến hiệu quả của mọi hoạt động khác . Một công ty , tổ chức , doanh nghiệp biết sử dụng , khai thác triệt để hiệu quả nguồn lực con người thì hoạt động sẽ đạt hiệu quả cao . Đối với một đơn vị làm kinh tế thì nó góp phần giảm chi phí sản xuất , giảm giá thành sản phẩm , tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường . Để làm được điều đó , người quản lý , người lãnh đạo phải biết khai thác nguồn lực đó của con người , những nhu cầu , sở thích , đam mê , nhiệt tình…tất cả những điều đó tạo nên một động lực mạnh mẽ trong lao động. Có câu nói : “ Dụng nhân như dụng mộc ” – ( Trích ngạn ngữ Trung Quốc) . Gỗ có loại tốt loại xấu và có mục đích sử dụng là khác nhau, cũng như con người có những khả năng và sở trường trong công việc là khác nhau. Vì vậy việc sắp xếp công việc hợp lý, phù hợp với người lao động sẽ kích thích người lao động làm việc hiệu quả hơn và nhiệt tình trong công việc. Mà lòng nhiệt tình được tạo ra từ động lực lao động , nó làm cho người ta hăng say làm việc , phát huy hết khả năng làm việc của bản thân để dồn vào công việc , tạo nên năng xuất lao động cao. Trong thời gian đi thực tập tốt nghiệp , em đã thực tập ở công ty TNHH Thương mại xây dựng và Vận tải Hoàng Gia là một công ty chuyên kinh doanh mặt hàng đá Granite trong xây dựng, bên cạnh đó còn có dịch vụ vận tải và xây dựng . Hiện nay , trong chiến lược phát triển kinh tế của mình vấn đề về người lao động rất được công ty quan tâm , đặc biệt là về chất lượng hiệu quả thực hiện công việc của người lao động . Do vậy việc tạo động lực là rất cần thiết hiện nay . Trong quá trình thực tập tại công ty , em mạnh dạn nghiên cứu về việc tạo động lực cho người lao động trong công ty với đề tài : “ Hoàn thiện các biện pháp tạo động lực cho người lao động ở công ty TNHH Thương mại Xây dựng và Vận tải Hoàng Gia”. Mục đích tìm hiểu lợi ích của việc tạo động lực cho người lao động đến công tác quản trị nhân sự và chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Báo cáo thực tập tốt nghiệp là kết quả cuối cùng của quá trình thực tập, đúc kết toàn bộ kiến thức của sinh viên đã được thầy cô giáo hướng dẫn, cùng thời gian thâm nhập thực tế nhất định . Do đó để hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp em xin chân thành cảm ơn : Quý thầy cô trường Đại Học Lao Động – Xã Hội Khoa quản trị nhân sự Thầy Hà Duy Hào - Người đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ , hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo thực tập này Ban lãnh đạo công ty THHH Thưong mại xây dựng và Vận tải Hoàng Gia Tập thể anh chị em các phòng ban đã tận tình hướng dẫn , tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá trình tiếp cận thực tế , củng cố kiến thức đã được trang bị trong nhà trường và hoàn thành đợt thực tập này. Do thời gian nghiên cứu có hạn , chắc chắn báo cáo còn nhiều điều thiếu sót . Em rất mong được sự thông cảm của quý thầy cô và các cô chú , anh chị tại công ty. Một lần nữa , em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực hiện Lê Mạnh Trường MỤC LỤC Trang PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG………………………… 7 I. Khái quát chung về đơn vị thực tập…………………… 7 1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp……… 7 2. Hệ thống bộ máy và chức năng nhiệm vụ của đơn vị……… 7 2.1 Sơ đồ bộ máy………………………………………… 8 2.2 Chức năng của từng phòng ban…………………………. 9 3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của đơn vị………………….. 9 3.1 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị…… 9 3.2 Đặc điểm các yếu tố đầu vào …………………………… 9 3.2.1 Vốn……………………………………………………. 9 3.2.2 Lao động ……………………………………………….. 3.2.3 Đặc điểm về các mặt hàng của doanh nghiệp và thị trường tiêu thụ sản phẩm 3.2.3.1 Mặt hàng kinh doanh 3.2.3.2 Thị trường 4. Một số kết quả công ty đạt được trong năm qua và phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới 4.1 Kết quả đạt được 4.2 Phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới II. Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH thương mại xây dựng và vận tải Hoàng Gia. 1. Hiện trạng chung của bộ máy đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực 1.1 Quan điểm của công ty về công tác quản trị nhân lực 1.2 Quy mô nhân sự 1.3 Quản lý và sử dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp. 1.3.1 Công tác hoạch định nhân lực 1.3.2 Cách thức cập nhật – quản lý hồ sơ 2 .Thực trạng biến động về nhân lực 2.1 Thực trạng biến động nhân lực qua các năm 2.2 Thực tế bố trí và sử dụng nhân sự của đơn vị 2.3 Công tác tuyển mộ nhân sự của doanh nghiệp 3. Thù lao phúc lợi cho người lao động. 3.1 Thù lao 3.1.1 Tiền lương. 3.1.2 Tiền thưởng 3.1.3 Tiền phụ cấp 3.2 Các chương trình phúc lợi 4. Công tác tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp 5. Đánh giá chung và kiến nghị : 5.1 Đánh giá chung 5.2 Kiến nghị PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ HOÀN THIỆN CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG VÀ VẬN TẢI HOÀNG GIA I. Cơ sở lí luận về tạo động lực 1. Các khái niệm cơ bản 1.1 Động cơ lao động 1.2 Động lực lao động 1.3 Học thuyết về tạo động lực của Maslow 2. Một số biện pháp tạo động lực lao động cho người lao động thường được áp dụng: 2.1 . Hình thức thù lao vật chất 2.1.1 Tiền lương 2.1.2Tiền thưởng 2.2 Các hình thức thù lao phi vật chất 2.2.1 . Bảo Hiểm Xã Hội 2.2.2. Đào tạo và phát triển người lao động 2.2.3. Xây dựng định mức lao động 2.2.4 Điều kiện và môi trường lao động. 2.2.5 Mối quan hệ trong lao động II. Thực trạng tạo động lực tại công ty TNHH thương mại xây dựng và vận tải Hoàng Gia 1. Các hình thức thù lao vật chất 1.1 Tiền lương 1.2 Tiền thưởng 1.3 Phụ cấp 1.4 Các chương trình phúc lợi 2. Các hình thức thù lao phi vật chất 2.1 Chế độ làm việc tại công ty 2.2 Công tác đào tạo người lao động tại công ty : 2.3 Điều kiện và môi trường lao động của người lao động tại doanh nghiệp 2.4 Một số hình thức tạo bầu không khí tinh thần tập thể của công ty 3.Một số tồn tại trong công tác tạo động lực của công ty III. Một vài ý kiến đóng góp nhằm hoàn thiện các biện pháp tạo động lực lao động tại công ty TNHH thương mại xây dựng và vận tải Hoàng Gia. 1 . Giải pháp về hình thức thù lao vật chất. 1.1 Về hình thức trả lương 1.2 Mở rộng thêm các tiêu chí thưởng 1.3.Giải pháp hoàn thiện và bổ sung các chế độ phúc lợi xã hội 2. Những yếu tố thuộc về lĩnh vực tinh thần 2.1. Công việc 2.2. Môi trường làm việc PHẦN I : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG I – KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP Qúa trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp : Giới thiệu về công ty Tên công ty : công ty TNHH Thương mại xây dựng và Vận tải Hoàng Gia Tên giao dịch : công ty TNHH Thương mại xây dựng và Vận tải Hoàng Gia Địa chỉ: Xã Minh Châu, thị Trấn Yên Mỹ ,tỉnh H ưng Yên ( chân cầu Lực Điền) Điện thoại : 0321 3 975 132 Quá trình hình thành và phát triển : Công ty TNHH Thương mại xây dựng và Vận tải Hoàng Gia được thành lập theo quyết định kinh doanh số 0502000784 do phòng đăng kí kinh doanh, sở kế hoạch đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp ngày 02/05/2004. Tính đến thời điểm hiện tại công ty đã chính thức đi vào hoạt động được 6 năm. Người đại diện theo pháp luật của công ty là ông Ngô Duy Đông – chức vụ Giám đốc. 2. Hệ thống bộ máy, chức năng nhiệm vụ của đơn vị 2.1 Sơ đồ bộ máy PHÒNG KẾ TOÁN   BẢO VỆ , TẠP VỤ   PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH   GIÁM ĐỐC   PHÒNG KINH DOANH   PHÒNG ĐIỀU HÀNH   XƯỞNG SẢN XUẤT III   2.2 Chức năng của từng phòng ban : Giám đốc : là người đứng đầu lãnh đạo công ty , chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn công ty , chỉ đạo , điều hành công tác trong toàn công ty. Phòng kế toán : chịu trách nhiệm về trả lương , ngân sách , chứng từ , thu chi…. Phòng Tổ chức - hành chính : chịu trách nhiệm về soạn thảo ban hành các giấy tờ , quyết định của công ty , tuyển dụng , bố trí nhân sự trong công ty , chấm công ghi điểm. Phòng kinh doanh : chịu trách nhiệm về mở rộng thị trường trong nước , tìm khách hàng và đối tác tại các tỉnh thành trong nước Phòng điều hành : chịu trách nhiệm về các đơn hàng của phòng kinh doanh từ đó điều hành sản xuất , quản lý xưởng sản xuất. Phòng bảo vệ , tạp vụ : chịu trách nhiệm về vệ sinh và an ninh trật tự Xưởng sản xuất đá Granite : chịu trách nhiệm sản xuất các đơn hàng của công ty. 3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của đơn vị Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị : - Chuyên sản xuất, kinh doanh và buôn bán các loại đá xẻ Granite trong xây dựng - Vận tải hàng hóa theo đơn đặt hàng - Đấu thầu xây dựng 3.2 Đặc điểm các yếu tố đầu vào : 3.2.1 Vốn : Vốn điều lệ : 16.000.000.000 VNĐ ( Mười sáu tỷ đồng ) 3.2.2 Lao động : Công ty tuyển dụng nhân sự theo phương pháp đăng tin tuyển dụng trên mạng internet, và phỏng vấn trực tiếp : Yêu cầu đối với nhân viên văn phòng Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên nghành trở lên Ưu tiên những người có kinh nghiệm trong các lĩnh vực của công ty Khả năng chuyên môn tốt Khả năng giao tiếp tốt Ngoại ngữ giao tiếp Ngoại hình ưa nhìn Yêu cầu đối với công nhân, lái xe, bảo vệ: Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên Có trình độ chuyên môn và có tay nghề cao Sức khỏe tốt Yêu cầu riêng : đối với từng vị trí công việc khác nhau sẽ có những yêu cầu đặc chưng riêng cơ bản khác nhau phù hợp với từng vị trí . 3.2.3 Đặc điểm về các mặt hàng của doanh nghiệp và thị trường tiêu thụ sản phẩm : 3.2.3.1 Mặt hàng kinh doanh : Mặt hàng kinh doanh chính là đá Granite Đá Granite là mặt hàng dùng để sử dụng trong xây dựng, đá được nhập thô từng tảng với khối lượng lớn, sau đó được xẻ ra từng tảng nhỏ theo kích thước quy định hoặc kích thước của đơn đặt hàng. 3.2.3.2 Thị trường : Qua 6 năm hình thành và phát triển, thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đã được mở rộng ra các tỉnh thành lân cận như Hải Phòng, Hải Dương, Hà Nội, Nam Định... thị trường tiêu thụ chính vẫn là trong tỉnh Hưng Yên. Sản phẩm của công ty được ưa chuộng và tiêu thụ khá rộng dãi. 4. Một số kết quả công ty đạt được trong năm qua và phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới 4.1 Kết quả đạt được Bảng 1 : Kết quả báo cáo tình hình doanh thu qua các năm Năm  Số lượng đá xuất xưởng  Doanh thu   2005  97.056 m2  10.239.650.000 VNĐ   2006  99.447 m2  10.254.735.000 VNĐ   2007  102.097 m2  10.436.550.000 VNĐ   2008  135.875 m2  11.602.648.927 VNĐ   2009  142.878 m2  12.915.850.000 VNĐ   ( Nguồn : Tài liệu công ty Hoàng Gia ) Theo bảng thống kê trên ta thấy tình hình xuất xưởng đá Granite của công ty tăng nhanh qua các năm , đồng nghĩa với việc doanh thu của công ty cũng tăng mạnh qua các năm , đưa Hoàng Gia trở thành nhà cung cấp đá Granite lớn nhất của tỉnh Hưng Yên . Phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới Xây dựng thương hiệu Hoàng Gia trở thành một thương hiệu có uy tín trên thị trường. Tập trung phát huy mọi nguồn lực từ trong công ty, đặc biệt là nhân tố con người, ứng dụng khoa học kỹ thuật vào điều hành sản xuất để nâng cao năng lực cạnh tranh, quảng bá thương hiệu góp phần xây dựng công ty Hoàng Gia trở thành một công ty lớn mạnh trong lĩnh vực thương mại xây dựng. II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG VÀ VẬN TẢI HOÀNG GIA. 1. Hiện trạng chung của bộ máy đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực 1.1 Quan điểm của công ty về công tác quản trị nhân lực Nhận thức được được tầm quan trọng của công tác quản trị nhân lực, ban lãnh đạo Công ty luôn dành sự quan tâm tới công tác quản lý con người, coi con người là nguồn lực quan trọng và quyết định tới sự thành công của Công ty. Về vấn đề quản trị nhân lực, ban lãnh đạo Công ty đưa ra các quan điểm : - Liên tục đào tạo nhân viên mới. - Đào tạo thường xuyên nhân viên cũ. - Tập trung đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, đa dạng hóa chuyên môn của từng người. 1.2 Quy mô nhân sự - 1 Giám đốc - Nhân viên văn phòng văn phòng : 24 người - Công nhân sản xuất : 132 người, được chia làm 3 phân xưởng, mỗi phân xưởng có 43 công nhân và 1 quản đốc. - Nhân viên lái xe: 5 người - Bảo vệ, tạp vụ: 3 bảo vệ, 4 nhân viên tạp vụ. Tổng số nhân sự toàn công ty 169 người 1.3 Quản lý và sử dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp : 1.3.1 Công tác hoạch định nhân lực Lập kế hoạch nhân lực Phòng Tổ chức hành chính của công ty đảm nhận công tác hoạch định nhân sự này . Khi các ứng viên nộp hồ sơ vào công ty cho 1 vị trí tuyển , cán bộ nhân sự sẽ sàng lọc rất kỹ các ứng viên , ngoài các ứng viên có khả năng ở vị trí đang tuyển , cán bộ vẫn lưu trữ các hồ sơ phù hợp với các vị trí khác trong công ty và nếu ứng viên đó thực sự có khả năng thì dù vị trí phù hợp cho ứng viên đó chưa có nhu cầu tuyển , công ty vẫn nhận nhân viên đó vào làm việc . Đó là cách mà cán bộ nhân sự giữ được những người giỏi cho công ty . Ngoài ra nhân viên khi vào công ty nếu vị trí họ đang đảm nhận không thực sự phù hợp với họ , năng lực của họ có thể phát huy được ở vị trí khác thì cũng dễ dàng được bổ nhiệm chuyển công tác sang vị trí , phòng ban khác . Công tác giữ chân nhân tài cũng là công tác chiến lược của công ty . Song hiện nay tại công ty công tác này vẫn chưa được tốt . Trong năm có khá nhiều nhân viên xin nghỉ việc , điều này gây ra khá nhiều tổn thất cho công ty như : chi phí đào tạo , chi phí tuyển dụng mới , thời gian để nhân viên mới bắt kịp được với tiến độ công việc … 1.3.2 Cách thức cập nhât – quản lý hồ sơ : Hiện nay công tác quản lý hồ sơ tại doanh nghiệp vẫn rất thủ công . Khi có nhân viên mới , phòng Tổ chức hành chính sẽ cập nhật thông tin vào máy tính , không có phần mềm hỗ trợ quản lý nhân sự . Điều này gây ra rất nhiều khó khăn trong việc quản lý , tìm kiếm nhân viên theo các tiêu chí , theo dõi không sát khiến bỏ qua những sự kiện , có thể gây tổn thất về mặt vật chất cũng như tinh thần cho nhân viên trong công ty. 2 .Thực trạng biến động về nhân lực : 2.1 Thực trạng biến động nhân lực qua các năm Bảng 2: Thực trạng biến động nhân lực qua các năm : Đơn vị tính : Người Năm  Tổng số  Thôi việc  Tai nạn LĐ  Nghỉ thai sản  NV mới   2008  112  6  4  3  4   2009  124  8  3  5  20   Đầu năm 2010  132  11  1  0  19   ( Nguồn : Tài liệu công ty Hoàng Gia) Nhận xét chung: - Nhìn vào bảng biến động nhân sự qua các năm ta có thể thấy số nhân viên thôi việc tại công ty qua các năm khá cao , đặc biệt là năm 2009 có 8 nhân viên thôi việc , năm 2009 là 11 người , so sánh với quy mô nhân sự của toàn công ty so với các công ty khác là ở mức cao . Điều đó thể hiện công tác nhân sự của doanh nghiệp vãn chưa tốt, có thể do 3 lí do sau: Lý do thứ 1 : Công tác tuyển chọn của phòng nhân sự chưa được tốt , khiến nhân viên được tuyển không đủ năng lực và phù hợp với công việc được nhận gây ra hiệu quả công việc không cao và nhân viên đó sẽ tự động xin nghỉ hoặc ban lãnh đạo sẽ cho họ nghỉ. Lý do thứ 2 : Môi trường làm việc không được thoải mái , các chính sách không công bằng , một số người lợi dụng chức quyền hay thân thế để đè nén , cản trở công việc của các nhân viên khác , gây ức chế về tinh thần cho các nhân viên khác . Họ không thể tập chung hoàn thành nhiệm vụ của mình nên có tâm lý muốn giải thoát và tự động xin nghỉ . Lý do thứ 3: Mức lương không không tương xứng với trình độ và khả năng lao động dẫn đến việc người lao động muốn đi tìm công việc khác đáp ứng được nhu cấu về thu nhập của họ. 2.2 Thực tế bố trí và sử dụng nhân sự của đơn vị : Đơn vị tính : Người Bảng 3 : Bảng bố trí nhân sự tại xưởng sản xuất đầu năm 2010 STT  Phòng ban , chức danh công việc  Yêu cầu công việc  Tổng số người  Nữ  Trình độ  Thâm niên  Tuổi        Thấp hơn 2 bậc  Thấp hơn 1 bậc  Bằng  Cao hơn  < 2năm  2 – 5năm  >5năm  < 30 tuổi  30 – 50 tuổi  > 50 tuổi   1  Phân xưởng I  Đào tạo nghề  43  8  0  11  21  11  20  16  7  26  9  8   2  Phân xưởng II  Đào tạo nghề  43  11  0  14  17  12  21  19  3  23  17  3   3  Phân xưởng III  Đào tạo nghề  43  7  0  8  26  9  26  14  3  18  16  9   4  Quản đôc xưởng  Đào tạo nghề  3  0  0  0  0  3  0  0  3  0  2  1    Tổng   132  26  0  33  64  35  67  49  16  67  44  21   ( Nguồn : Tài liệu công ty Hoàng Gia) Bảng 4 : Bảng bố trí nhân sự tại văn phòng đầu năm 2010 STT  Phòng ban , chức danh công việc  Yêu cầu công việc  Tổng số người  Nữ  Trình độ  Thâm niên  Tuổi        Thấp hơn 2 bậc  Thấp hơn 1 bậc  Bằng  Cao hơn  < 2năm  2 – 5năm  >10 năm  < 30 tuổi  30 – 50 tuổi  > 50 tuổi   1  Phòng Kế toán  Cao đẳng  4  3  0  1  2  1  2  1  1  2  2  0   2 2  PhòngTC-HC  Đại học  7  2  1  1  4  1  3  3  1  2  4  1   3 3  Phòng Kinh doanh  Đại học  6  2  0  1  4  1  2  2  2  2  3  1   P 4  Phòng Điều Hành  Cao Đẳng  7  1  0  2  3  2  2  2  3  1  6  0   5  Bảo vệ, tạp vụ  Không đào tạo  7  4  7  0  0  0  3  4  0  4  3  0   6  Lái xe  Không đào tạo  5  0  5  0  0  0  2  3  0  1  3  1   0 7  Giám đốc  Đại học  1  0  0  0  0  1  0  0  1  0  1  0    Tổng   37  12  13  5  13  6  14  14  9  12  22  3   ( Nguồn : Tài liệu công ty Hoàng Gia) Nhận xét: - Cơ cấu lao động theo giới tính : Toàn doanh nghiệp có 38 nhân sự là nữ , chiếm 22.49 % số nhân sự trong toàn công ty Điều này gây ảnh hưởng đến sự biến động nhân sự hàng năm,có rất nhiều nhân sự nghỉ thai sản Ngoài ra nhân sự là nữ không thể đảm nhận những công việc nặng nhọc trong doanh nghiệp - Cơ cấu lao động theo tuổi : Toàn doanh nghiệp có 79 nhân sự tuổi < 30 chiếm 46,75 % ; 66 lao động độ tuổi từ 30 đến dưới 50 tuổi, chiếm 39, 05 %; lao động lớn hơn 50 tuổi có 24 lao động chiếm 14,2 %. Cơ cấu lao động của toàn doanh nghiệp tương đối trẻ. *Ưu điểm : Người trẻ tuổi năng động nhiệt tình sáng tạo và có sức khoẻ * Nhược điểm: Thiếu kinh nghiệm, nông nồi trong các quyết định 2.3 Công tác tuyển mộ nhân sự của doanh nghiệp Khi một phòng ban hay một phân xưởng có nhu cầu cần tuyển dụng nhân sự , phòng ban đó sẽ xin ý kiến từ phía lãnh đạo công ty , cụ thể là ý kiến giám đốc, giám đốc phê duyệt và gửi công văn xuồng phòng Tổ chức hành chính, bộ phận hành chính nhân sự, cụ thể là các cán bộ nhân sự sẽ có trách nhiệm tiếp nhận và triển khai công tác tuyển dụng . Hiện nay do phương tiện thông tin đại chúng phát triển nên phần lớn công việc tuyển nhân sự được thực hiện và lấy thông tin từ mạng internet, ngoài ra doanh nghiệp còn áp dụng phương pháp phát tờ rơi. Quy trình thực hiện như sau : Viết một bảng mô tả chi tiết về công việc mà nhân viên ở vị trí tuyển dụng đó sẽ phải làm . Viết bản mô tả chi tiết về các đặc điểm , kiến thức mà nhân viên ở vị trí đang tuyển dụng cần có . Đăng thông tin tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng hoặc phát tờ rơi, đồng thời tìm những hồ sơ ứng viên có các đặc điểm phù hợp với vị trí cần tuyển dụng , ghi lại số điện thoại liên lạc của họ và liên lạc . Hẹn gặp ứng viên để nhận hồ sơ và phỏng vấn sơ tuyển Các hồ sơ lọt qua vòng sơ tuyển sẽ được hẹn phỏng vấn chính thức trong khoảng thời gian 1 tuần kể từ khi ứng viên nộp hồ sơ Các vị trí quan trọng sẽ có ban phỏng vấn gồm : Giám đốc công ty , trưởng phòng phụ trách trực tiếp và cán bộ nhân sự. Trong trường hợp tuyển dụng công nhân thì ban phỏng vấn bao gồm Trưởng phòng Tổ chức hành chính, cán bộ nhân sự, cán bộ điều hành và quản đốc phân xưởng 3.Thù lao phúc lợi cho người lao động. 3.1Thù lao 3.1.1 Tiền lương.