Đề tài Thực trạng Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần 27/7 Nam Định

PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1. Mục đích viết báo cáo. Làm rõ luận cứ khoa học (cả lý luận và thực tiễn) về đào tạo phát triển trong doanh nghiệp. Phân tích rõ thực trạng phát triển nhân lực ở Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định từ đó đề ra giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 1.2. Lý do chọn nghiệp vụ thực tập và đơn vị thực tập Sự thành công hay thất bại của nhiều tổ chức doanh nghiệp đã chỉ ra rằng nguồn lực quan trong nhất của tổ chức hay doanh nghiệp là nhân tố nguồn lực con người. Đó là một trong những nguồn lực quan trọng nhất của sự phát triển kinh tế xã hội. Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố nguồn nhân lực, tất cả mọi cá nhân , tổ chức cần phải quan tâm mạnh mẽ hơn nữa tới công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực – công tác quyết định để một quốc gia, một tổ chức doanh nghiệp có thể tồn tại phát triển và đi lên trong cạnh tranh, trong thời kỳ hội nhập . Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định đang trên con đường phát triển với nhiều cán bộ, công nhân chuyên sâu trong các lĩnh vực: sản xuất, kinh doanh hàng cơ khí, dệt may, ....Tập thể công nhân viên trong công ty là một đội công nhân viên trẻ chuyên nghiệp, có hoài bão, say mê chinh phục công nghệ và luôn lao động hết mình để phục vụ khách hàng . Trên chặng đường phát triển của mình công ty đã sát cánh cùng khách hàng đi tới thành công ,giúp các tổ chức doanh nghiệp có những giải pháp nâng cao tối ưu hiệu quả quản lý , năng lực cạnh tranh và hiệu quả sản xuất kinh doanh với các hệ thông công nghệ thông tin toàn diện. Xuất phát từ những lý luận trên có thể thấy rằng yếu tố con người quan trong như thế nào. Chính vì vậy mà em đã quyết định chọn đề tài: “Thực trạng Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần 27/7 Nam Định “ làm đề tài cho bài báo cáo thực tập của mình. 1.3. Ý nghĩa, tầm quan trọng của báo cáo Trong lịch sử phát triển của các hình thái kinh tế xã hội, con ngươì luôn được coi là nhân tố quan trọng nhất, quyết định sự tồn tại phát triển của xã hội. Trong mọi thời đại con người luôn là chủ động sáng tạo ra mọi của cải vật chất, văn hoá xã hội. Trong lịch sử dựng nước và giữ nước của dân tộc ta thì vai trò của nhân tố con người cũng được chứng minh và khẳng định. Để đẩy mạnh công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, bắt đầu từ Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) Đảng ta đa đề ra đường lối đổi mới đất nước. Từ quan điểm trên, sau 15 năm đổi mới nhiều doanh nghiệp đã nhận thức đúng đắn tầm quan trọng của nhân tố con người, đã đề ra được một số giải pháp hữu hiệu để giải quyết tốt mối quan hệ giữa lợi ích cá nhân – lợi ích tập thể – Xã hội và đã thu được những thành công đáng khích lệ. Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh hàng cơ khí, dệt may. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh khắc nghiệt hiện nay thì doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến việc duy trì và phát triển đội ngũ lao động có chất lượng, số lượng phù hợp với yêu cầu của sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho sự phát triển của công ty và sự hội nhập, cạnh tranh, thắng lợi của công ty trong tương lai... Tổng số cán bộ, nhân viên của doanh nghiệp hiện nay là 200 người. 1.4. Đối tượng, phạm vi của báo cáo Đối tượng đào tạo và phát triển nhân lực ở Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định. Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định. 1.5. Tên nghiệp vụ thực tập 1.6. Kết cấu của báo cáo Ngoài phần mở đầu, kết luận,chuyên đề gồm 5 chương: PHẦN 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN 27/7 NAM ĐỊNH 1.1. Tổng quan về đơn vị 1.1.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển Tên đầy đủ : Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định Tổng giám đốc :ông Bùi Đình Tuấn Công ty thành lập tháng 09/2002 Trụ sở chính:35 Bến Thóc, P. Ngô Quyền Tp. Nam Định . X ưởng sản xuất: 53 Nguyễn Khuyến, P. Tràng Thi, Tp. Nam Định Số đăng ký kinh doanh: 0600289175 do Sở Kế hoạch - Đầu tư Nam Định cấp 07/08/2001 Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định hoạt động với quy mô gần 200 công nhân viên ,được bố trí thành 2 khối :khối kinh doanh – sản xuất và khối quản trị .Nhân viên trong công ty học hỏi nhanh những công nghệ mới và trong gần 15 năm qua , đội ngũ nhân viên nòng cốt đã tích lũy kinh nghiệm thực tế qua hàng trăm dự án lớn nhỏ được triển khai hàng năm . 1.1.2. Sơ đồ bộ máy tổ chức Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức (năm 2011) GIÁM ĐỐC P. Kinh doanh P. R & D P. Kế hoạch kinh tế mềm P. Tài chính kế toán P. Kỹ thuật Văn phòng P. Tổ chức Nhân sự Xưởng sản xuất P. Tư vấn & GTGT (Nguồn: phòng tổ chức nhân sự) Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Ban Giám đốc Giám đốc công ty: Là đại diện pháp nhân của công ty, điều hành mọi hoạt động của công ty theo đúng chính sách pháp luật của nhà nước.Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty đến kết quả cuối cùng. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư. Giám đốc Công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động của Công ty. Quyết định chiến lược kinh doanh, quy mô và phạm vi thị trường, kế hoạch đầu tư và phát triển, chính sách và mục tiêu chất lượng của Công ty. Quyết định cơ cấu tổ thức, sắp xếp và bố trí nhân sự. Chỉ đạo, điều hành hoạt động tài chính của Công ty. Giám đốc có quyền quyết định cao nhất về mọi hoạt động của Công ty. Các phòng chức năng trong công ty được chia thành 02 khối: Khối sản xuất trực tiếp bao gồm: Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm thiết kế, tư vấn, đo lường và tự động hoá các dự án cơ khí, máy móc, vật tư ngành cơ khí và may mặc. Hướng dẫn kỹ thuật các sản phẩm cơ khí và may mặc được triển khai. Đồng thời có các phương án kỹ thuật, bảo trì. Xưởng sản xuất: Tổ chức vận hành các hệ thống máy móc. Có các phương án dự phòng khi hiệu quả phần mềm không được như tính toán. Phòng Đào tạo – Nghiên cứu – Phát triển: Xây dựng các phương án hiệu quả để được hỗ trợ và chuyển giao công nghệ thường xuyên với chi phí thấp nhất. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới. Phòng Tư vấn & Giá trị gia tăng: Chịu trách nhiệm tư vấn. đồng thời tìm kiếm các giải pháp thích hợp và hiệu quả để gia tăng giá trị cho công ty. Khối sản quản trị bao gồm : Phòng tổ chức nhân sự: Tham mưu cho giám đốc để bố trí sắp xếp bộ máy tổ chức và công tác cán bộ nhằm thực hiện có hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Quan tâm, thực hiện các chính sách lao động, đào tạo bồi dưỡng cán bộ, theo dõi phong trào thi đua khen thưởng. Đảm bảo các công việc về hành chính quản trị, bảo vệ và y tế. Hướng dẫn, triển khai, kiểm tra các phương án tổ chức lao động trong công ty. Tổ chức tuyển dụng lao động mới phù hợp với yêu cầu của Giám đốc về số lượng và chất lượng. Xây dựng, đề xuất những vấn đề liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ của người lao động và giải quyết các khiếu nại của người lao động có liên quan đến chính sách lao động - tiền thưởng trên cơ sở chế độ chính sách Nhà nước ban hành. Phòng Tài chính kế toán: Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty và Nhà nước theo những quy định của Điều lệ kế toán Nhà nước và mọi hoạt động tài chính kế toán của Công ty. Giúp việc cho giám đốc trong việc quản lý tình hình tài chính của công ty, hướng dẫn việc kiểm tra kiểm soát việc thực hiện hạch toán. Quản lý và theo dõi tình hình sử dụng vốn và tài sản của công ty. Ghi chép sổ sách đầy đủ, và lưu giữ chính xác, khoa học các nghiệp vụ phát sinh trong quá trình hoạt động của công ty. Tổng hợp số liệu để lập báo cáo tài chính quý, năm theo quy định hiện hành. Thực hiện các khoản thu nộp đối với ngân sách nhà nước. Tính toán trích nộp đúng quy định các khoản Công ty phải nộp vào ngân sách Nhà nước và bảo hiểm cho người lao động Phòng Kinh doanh: Hoạch định các chính sách kinh doanh cụ thể. Lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, dài hạn theo các phương án của công ty. Tìm kiếm và tạo mối quan hệ với bạn hàng. Thực hiện các chiến dịch quảng cáo sản phẩm của công ty cung cấp, quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công ty. Dự thảo và chỉnh lý các hợp đồng kinh tế theo hướng của ban giám đốc quyết định, đồng thời cũng đúng pháp luật, quản lý và theo dõi thực hiện tốt các hợp đồng kinh tế đã ký kết. Cần thực hiện tốt công tác thống kê báo cáo. Thường xuyên xem xét các đối thủ cạnh tranh, xây dựng phương án thích hợp nhằm giữ thế cạnh tranh của Công ty. Tiếp nhận đầy đủ các thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng mẫu mã, dịch vụ báo cáo kịp thời với lãnh đạo Công ty để có biện pháp thích đáng thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng ngày một tốt hơn. Phòng kế hoạch kinh tế: Là phòng chuyên môn nghiệp vụ, có chức năng tham mưu giúp giám đốc tổ chức, triển khai chỉ đạo và chịu trách nhiệm về công tác kế hoạch, vật tư, thiết bị. Phối hợp với phòng kinh doanh theo dõi đôn đốc kiểm tra việc thực hiện các hợp đồng kinh tế, các khoản tạm ứng, thanh toán chậm Văn phòng: Thực hiện tốt công tác lễ tân, giao dịch và làm việc với khách hàng, các đối tác làm ăn. Từng bước đưa tin học, công nghệ thông tin vào công tác lưu trữ văn thư. sắp xếp, lưu trữ văn thư một cách khoa học. 1.1.3. Tổng quan kết quả hoạt động Trong nhiều năm liền công ty giữ vai trò là công ty tích hợp hệ thống và phát triển phần mềm dẫn đầu Việt Nam, hoạt động đa dạng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm :. Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Thực hiện 2015 Kế hoạch 2015 % kế hoạch Doanh thu thuần 2994 3311 90,4% Lợi nhuận trước thuế 414 383 108,3% “ Nguồn: báo cáo thường niên công ty” Năm 2014 là năm thành công với công ty, với cột mốc doanh thu gần 2.8 tỷ đồng, hoàn thành 119,5% kế hoạch năm và tăng trưởng 20,6% so với năm 2013. Bước sang năm 2015 mặc dù nền kinh tế Việt Nam vẫn gặp nhiều khó khăn, thị trường cơ khí, dệt may Việt Nam tăng trưởng thấp, nhưng với sự lãnh đạo và chiến lược kinh doanh đúng đắn công ty đã vượt qua năm 2015 với những kết quả kinh doanh ấn tượng. Doanh thu 2.994 tỷ đồng , tăng trưởng 8% so với năm 2014, tổng lợi nhuận trước thuế đạt 414,8 triệu đồng tăng trưởng 10%, tổng lợi nhuận sau thuế đạt 339,8 tỷ đồng tăng trưởng 8% so với năm 2014. 1.2. Tổ chức công tác quản trị nhân lực 1.2.1. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực của công ty công nghệ Thái Sơn. Lĩnh vực hoạt động của công ty: Công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh hàng cơ khí, dệt may. Cung cấp các sản phẩm sản xuất, kinh doanh hàng cơ khí, dệt may cho các lĩnh vực : kinh doanh th ương m ại c ác m ặt h àng àng tr ên th ị tr ư ờng Nam Định và toàn miền bắc bao gồm các tỉnh: Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình, Hà Nội, Hải Phòng,..... Trình độ công nghệ : Công ty hiểu rằng trình độ công nghệ luôn luôn thay đổi và nguồn lực con người chính là yếu tố quan trọng nhất tại công ty để thay đổi các công nghệ đó. Công ty có đội ngũ đông đảo nhân viên được đào tạo bài bảng và chuyên nghiệp tại các trường đại học, cao đẳng trong nước và ngoài nước. Với chính sách đào tạo, nâng cấp thường xuyên về công nghệ và giải pháp,các chuyên gia nhân viên của công ty liên tục được đào tạo trong quá trình lam việc. Văn hóa: Nhân viên trong Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định được làm việc trong môi trường đoàn kết, năng động, hài hước, mỗi thành viên đều có thể phát huy tính sáng tạo, kỹ năng tổ chức trong mọi hoạt động. Khi làm việc nhân viên trong công ty “làm việc hết mình“, ”tận tụy với khách hàng“. “tôn trọng tự do dân chủ” ,”khuyến khích sáng tạo“...Những nguyên tắc , chuẩn mực này quy định và điều hòa mọi hoạt động của công ty. Ngoài ra công ty còn tổ chức các hoạt động ngoại khóa, không liên quan đến kinh doanh nhưng có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc gắn kết mội người, giải tỏa sức ép công việc, rèn luyện thân thể và tinh thần. Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định nhận thức rằng, để duy trì một tốc độ tăng trưởng cao, sự sắp xếp tổ chức tốt đến đâu cũng chưa đủ. Để gắn kết mọi người với nhau, một môi trường văn hóa doanh nghiệp phong phú , rộng mở là không thể thiếu. Mỗi năm công ty tổ chức rất nhiều hoạt động như: liên hoan tiếng hát toàn công ty, giao lưu văn nghệ , tổ chức cho nhân viên đi du lịch, nghỉ mát, các giải thể thao như cầu lông , bóng đá...cùng nhiều hoạt động khác. Thông qua các hoạt động các thành viên của công ty được gặp gỡ nhau, cùng vui chơi và giao lưu, tăng cường tình đoàn kết và hiều biết lẫn nhau, cùng nhau thư giãn thoải mái sau những giờ làm việc căng thẳng. 1.2.2. Thực trạng tổ chức công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần 27/7 Nam Định 1.2.2.1. Hiện trạng tổ chức bộ máy chuyên trách quản trị nhân lực. Công ty có một bộ phận chuyên trách về quản trị nhân lực của mình đó là phòng tổ chức nhân sự. Quy mô phòng gồm 6 người . Đây là một phòng độc lập riêng không chung với phòng ban nào khác và chịu sự quản lý của ban giám đốc. Nhiệm vụ của phòng là: tổ chức, quản lý, sắp xếp nhân sự. Tham mưu và thực hiện các công việc việc về thành lập, sát nhập, giải thể các bộ phận, đơn vị trực thuộc công ty. Xây dựng nội quy, quy chế chính sách nội bộ công ty Tuyển dụng, thanh lý lao động Đánh giá và Đào tạo phát triển nhân viên của công ty Tiền lương, chế độ phúc lợi và thi đua khen thưởng Nhân viên phòng nhân sự được phân công nhiệm, chức năng của mình để đảo bảo thực hiện tốt các công việc chuyên trách về nhân sự. 1.2.2.2. Tóm lược cách thức thực hiện nhiệm vụ của cán bộ chuyên trách nhân sự. Stt Họ tên Tuổi Trình độ Chuyên môn Trường đào tạo Chức danh Kinh nghiệm 1 Trần Thị Liên 40 Đại học Quản trị văn phòng Đại học Ngoại Thương Trưởng phòng nhân sự 8 năm làm việc trong lĩnh vực quản trị nhân lực 2 Trần Thu Hằng 36 Đại học Quản trị kinh doanh Đại học kinh tế quốc dân Phó phòng nhân sự 3 năm lam việc trong lĩnh vực hành chính nhân sự 3 Ngô Thị Minh 35 Đại học Quản trị nhân lực Đại học kinh tế quốc dân Nhân viên nhân sự 6 năm làm việc trong lĩnh vực nhân sự 4 Nguyễn Thị Lương 32 Đại học Quản trị nhân lực Đại học kinh tế quốc dân Nhân viên nhân sự 5 năm làm việc trong lĩnh vực nhân sự Nguyễn Khánh Toàn 35 Đại học Quản trị nhân lực Đại học kinh tế quốc dân Nhân viên nhân sự 7 năm làm việc trong lĩnh vực nhân sự 6 Phạm Đức Huy 28 Đại học Quản trị nhân lực Đại học lao động xã hội Nhân viên nhân sự 2 năm làm việc trong lĩnh vực nhân sự Trưởng phòng tổ chức nhân sự : Ông Đào Tiến Luân: Nhiệm vụ chính của Trưởng Phòng tổ chức nhân sự:Tham mưu cho ban Giám đốc tổ chức thực hiện toàn bộ nhiệm vụ của phòng nhân sự. Trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm về công tác tổ chức nhân sự của công ty. Các nhiệm vụ cụ thể của Trưởng phòng tổ chức nhân sự là: Công tác tổ chức nhân sự phòng tổ chức nhân sự Đề xuất kế hoạch nhân sự của phòng Phân công nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên Đánh giá kết quả công việc của nhân viên Lập kế hoạch Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, tiền lương và các chế độ phúc lợi Lập kế hoạch nhân sự mùa Chỉ đạo lập kế hoạch triển khai các công tác quản trị Tổ chức và trực tiếp phụ trách công tác tổ chức nhân sự Trực tiếp thực hiện công tác tổ chức nhân sự, hoạch định nhân sự Trực tiếp xấy dựng nội quy, quy chế, các chính sách nội bộ Tham mưu công tác thi đua khen thưởng của công ty Nhận xét: Bà Trần Thị Liên Trưởng phòng tổ chức nhân sự tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Ngoại Thương. Bà có kinh nghiệm tám năm trong lĩnh vực quản lý nhân lực nên đảm nhận việc tham mưu cho ban giám đốc về kế hoạch nhân lực trong tương lai và quyết định đến việc bố trí nhân lực trong công ty là phù hợp.Vì những công việc trên đòi hỏi có tầm nhìn vĩ mô đòi hỏi nhà quản lý cần có tầm nhìn chiến lược, có kinh ngiệm làm việc. Phó phòng tổ chức nhân sự : Bà Trần Thu Hằng: Nhiệm vụ cụ thể của bà là: Công tác tổ chức, thực hiện đánh giá thực hiện công việc Công tác đào tạo, phát triển nhân lực trong công ty. Chỉ đạo và kiểm tra giám sát công việc hành chính. Qua bản mô tả công việc và bản năng lực của Bà Trần Thu Hằng chúng ta thấy rằng công việc bà đảm nhận không hoàn toàn phù hợp với chuyên môn của bà vì bà tốt nghiệp đại học chuyên nghành quản trị kinh doanh tuy nhiên bà lại có kinh nghiệm về hành chính nhân sự trong thời gian ba năm làm việc tại công ty TNHH Toàn Thắng. Ngoài ra, bà cũng có kỹ năng lãnh đạo, làm việc với còn người, đánh giá và phân tích nên cũng phù hợp với công việc đảm nhận nhưng chỉ ở mức tương đối. Tuy nhiên, việc không am hiểu sâu sắc về lĩnh vực nhân sự nên việc triển khai các công việc liên quan đến công tác nhân sự chưa đạt hiệu quả cao. Nhân viên phòng tổ chức nhân sự :Bà Ngô Thị Minh : Nhiệm vụ cụ thể của bà là: Làm công tác Tiền lương cho cán bộ công nhân viên Bà Ngô Thị Kim Chi tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản trị nhân lực cùng với bốn năm kinh nghiệm làm nhân sự nên đảm nhận các nghiệp vụ về tiền lương cho cán bộ công nhân viên là hoàn toàn phù hợp. Nhân viên phòng tổ chức nhân sự :Chị Nguyễn Thị Lương Nhiệm vụ cụ thể của Chị là: Thực hiện chế độ thù lao phúc lợi cho nhân viên Làm chế độ bảo hiểm cho cán bộ công nhân viên Đối với chị Nguyễn Thị Hồng Minh - chị được phân công công việc đúng chuyên môn, ngành nghề mà mình đã học. Nhân viên phòng tổ chức nhân sự: anh Nguyễn Khánh Toàn Nhiêm vụ cụ thể : - làm công tác tuyển dụng nhân lực Anh làm việc đúng với chuyên nghành mình được học ở trường đại học kinh tế quốc dân . Nhân viên phòng tổ chức nhân sự: anh Phạm Đức Huy Nhiệm vụ cụ thể: Quản lý thông tin nhân sự Anh làm việc đúng với chuyên nghành quản lý lao động mình được học ở trường đại học lao động xã hội . Quá trình triển khai các hoạt động: Phân tích công việc : Thực hiện phân tích công việc tại công ty do Bà Trần Thị Liên thực hiện. Hoạt động phân tích công việc của công ty diễn ra rất yếu. Việc phân tích công việc chủ yếu dựa trên đề xuất, phân tích của các phòng tổ gửi lên sau đó Trưởng phòng tổ chức nhân sự sẽ tổng hợp và đánh giá sơ qua sau đó kết luận và trình Giám đốc. Công ty cũng đã xây dựng được bản mô tả công việc nhưng đã xây dựng cách đây 3 năm việc phát sinh vị trí công việc mới, thay đổi công việc thì chưa có bản mô tả công việc. Việc phân tích công việc chỉ dừng lại ở việc đánh giá sơ qua về công việc, một số yêu cầu và công việc phải làm. Định mức lao động: Công tác định mức lao động do Bà Trần Thị Liên đảm nhận nhưng hiện tại công ty chưa xây dựng được quy trình để tiến hành công tác này. Việc định mức lao động được thực hiện chủ yếu do các trưởng phòng, tổ làm họ phân công công việc cho nhân viên và định biên thời gian hoàn thành công việc đó chứ chưa đi sâu nghiên cứu các loại thời gian định mức, nghiên cứu quy trình công nghệ và chưa đề xuất được biện pháp tổ chức – kỹ thuật nhằm hợp lý hóa các thao tác và phương pháp làm việc. Hoạt động Hoạch định Nhân lực: Người thực hiện: Trưởng phòng tổ chức nhân sự Người Hỗ trợ: Nhân viên phòng tổ chức nhân sự Cách thức triển khai hoạt động Tiến hành nghiên cứu nhiệm vụ, mục tiêu hoạt động do công ty phân công, xác định khối lượng công việc, Kế hoạch, hoạt động kinh doanh của công ty. Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty, dự báo nhân viên nghỉ việc, thai sản Trưởng Phòng tổ chức nhân sự lên kế hoạch hoạch định nhân lực phân công nhiệm vụ cho nhân viên nhân sự tiến hành lấy thông tin nhân sự từ các bộ phận phòng ban trong công ty. Dư báo khối lượng công việc hoặc xác định khối lượng công việc và tiến hành phân tích công việc Xác định nhu cầu nhân lực Công tác Tuyển mộ nhân lực của công ty: Người trực tiếp lập kế hoạch tuyển dụng là Trưởng phòng tổ chức nhân sự Bà Trần Thị Liên, bên cạnh đó có sự tham gia của nhân viên tuyển dụng. Công tác tuyển dụng nhân lực được trải qua hai giai đoạn tuyển mộ và tuyển chọn. Công tác Tuyển chọn nhân lực : Người thực hiện: anh Nguyễn Khánh Toàn Cách thức triến công tác tuyển chọn nhân lực Công ty tiến hành tuyển chọn theo quy trình sau: Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ Bước 2: Kiểm tra, trắc nghiệm Bước 3: Tổ chức phỏng vấn của lãnh đạo Bước 4: Khám sức khỏe Bước 5: Thử việc và ra quyết định tuyển dụng Sử dụng nhân lực : Công tác đinh hướng nhân viên Người thực hiện nhân viên tuyển dụng anh Nguyễn Khánh Toàn. Cách thức triển khai hoạt động: Trước tiên, nhân viên tuyển dụng sẽ dẫn nhân viên mới đến phòng làm v