Đề tài Tìm hiểu thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt – Nhật khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa

Bài Luận Đề Tài: Tìm hiểu thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt – Nhật khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa MỤC LỤC NGHIÊN CỨU. ĐẶT VẤN ĐỀ. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ. Một số vấn đề lý luận về chú ý. Chú ý và chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt – Nhật, khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. Phân loại chú ý. Các thuộc tính của chú ý. Một số tiêu chí để khảo sát thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt – Nhật, khu Công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. Một vài nét về công ty Việt – Nhật, khu Công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. Giới thiệu chung. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Mục tiêu và định hướng phát triển. Thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt – Nhật, Khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. Nguyên nhân dẫn đến thực trạng trạng thái thiếu chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt – Nhật, khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ. Kết luận. Kiến Nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO. PHIẾU ĐIỀU TRA. I. ĐẶT VẤN ĐỀ. Theo cách hiểu thông thường, lao động là một quá trình tiêu hao năng lượng (cơ bắp, tinh thần) để làm ra một sản phẩm cụ thể. Lao động gắn liền với sự vất vả, khó khăn nhưng cũng đem lại niềm vui cho con người. Lao động chính là phương tiện để hoàn thiện nhân cách. Triết học giải thích lao động là hoạt động con người tác động vào thực tiễn, nhằm tạo ra sản phẩm (vật chất, tinh thần) phục vụ đời sống con người… Lao động mang giá trị văn hóa và đạo đức(đối với lao động chân chính), lao động có tính đối tượng, tính mục đích, tính xã hội, và tính công cụ. Trong tâm lý học, lao động được xem là quá trình con người tác động vào thế giới tự nhiên (sự tác động này mang tính mục đích : trước khi thực hiện hoạt động lao động con người đã có hình ảnh trước về kết quả lao động của mình). Trong lao động, con người diễn ra hai quá trình : xuất tâm (truyền tất cả những năng lực, tư duy, kinhh nghiệm… vào sản phẩm) và nhập tâm (thu nhận những kỹ năng, kiến thức, tình cảm… trong quá trình tạo ra và sử dụng sản phẩm vào bản thân, biến nó thành cái của mình). Mục đích của lao động chính là giúp người lao động hoàn thiện nhân cách của mình. Và để đạt được mục đích lao động thì con người phải có sự tập trung chú ý trong công việc. Bởi lẽ chú ý sẽ đảm bảo cho các quá trình nhận thức và toàn bộ hoạt động tâm lý đạt hiệu suất cao, kết quả tốt. Chú ý chính là trạng thái tâm lý cá nhân biểu hiện ở sự tập trung của ý thức vào một nhóm sự vật, hiện tượng để định hướng hoạt động đảm bảo điều kiện thần kinh, tâm lý cần thiết cho hoạt động tiến hành có hiệu quả. Chính vì vậy trong hoạt động sản xuất nói chung và trong hoạt động lao động của công nhân công ty may Việt – Nhật, khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa nói riêng thì việc tập trung chú ý trong công việc là điều hết sức cần thiết Tuy nhiên qua kết quả điều tra, thăm dò sơ bộ và căn cứ vào chất lượng một số sản phẩm cho thấy một bộ phận công nhân chưa thật sự tập trung chú ý trong lao động. Việc mất tập trung trong công việc của công nhân đã làm cho hiệu suất lao động chưa cao, một số sản phẩm hay bị mắc lỗi, thậm chí còn xảy ra một số vụ tai nạn lao động đáng tiếc… Ban lãnh đạo công ty đã nhiều lần họp bàn để khiển trách cán bộ công nhân cũng như đề ra một số biện pháp nhằm nâng cao tính chú ý của công nhân nhưng chưa thật sự hiệu quả. Vì những lí do kể trên mà tôi lựa chọn đề tài : “Tìm hiểu thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt – Nhật khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa để nghiên cứu. Nhằm phát hiện thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân từ đó đề xuất một số kiến nghị góp phần xây dựng và nâng cao tính chú ý của công nhân khi làm việc. II. Giải quyết vấn đề. 2.1. Một số vấn đề lý luận về chú ý. 2.1.1. Chú ý và chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt Nhật, khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. * Chú ý là gì ? Con người ở bất kỳ lúc nào cũng bị vô số các kích thích tác động vào ý thức, trong quá trình thực hiện hoạt động lao động điều đó càng thấy rõ hơn. Một khối lượng thông tin khổng lồ, không ngừng được chuyển tới não. Tại một thời điểm nhất định nào đó con người cần phải lựa chọn, cân nhắc đánh giá thông tin nào là cần thiết, quan trọng cho hoạt động thì sẽ hướng ý thức vao đó, còn hạn chế những thông tin không cần thiết, không có ý nghĩa đối với hoạt động đang thực hiện tới não. Trong tâm lý học việc hướng ý thức một cách có lựa chọn vào những sự vật và hiện tượng nhất định, gọi là chú ý. Chú ý sẽ đảm bảo cho các quá trình nhận thức và toàn bộ hoạt động tâm lý có được hiệu suất cao, kết quả tốt. Hiện tượng này diễn ra trong thời gian, không gian, điểm mở đầu, điểm kết thúc thường không rõ ràng, vì vậy chú ý được xem như trạng thái tâm lý cá nhân, nó biểu hiện ở sự tập trung của ý thức vào một nhóm sự vật, hiện tượng để định hướng hoạt động thần kinh, tâm lý cần thiết cho hoạt động tiến hành có hiệu quả. Chú ý không có đối tượng riêng, nó là trạng thái tâm lý đi kèm các hiện tượng tâm lý khác. Ta thường nói chăm chú lắng nghe, tập trung suy nghĩ, chú ý quan sát. Chú ý được coi như cái phông nền là điều kiện của hoạt động có ý thức. Chú ý có quan hệ chặt chẽ với ý chí. Tính phức tạp của công việc càng cao bao nhiêu thì sự tập trung chú ý càng trở nên cần thiết bấy nhiêu. * Chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt Nhật, khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. - Chú ý trong lao động : Chú ý trong hoạt động lao động nói chung là trạng thái tâm lý cá nhân của mỗi người lao động tập trung toàn bộ ý thức vào đối tượng, sự vật, công cụ, sản phẩm lao động… để định hướng công việc đảm bảo điều kiện thần kinh, tâm lý cần thiết cho hoạt động lao động tiến hành có hiệu quả. - Chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt Nhật, khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. Để đảm bảo cho công việc đạt được hiệu suất cao, đòi hỏi người lao động nói chung, và công nhân công ty may Việt, Nhật nói riêng phải có sự tập trung chú ý trong công việc. Sự tập trung chú ý trong lao động của công nhân công ty Việt Nhật chính là trạng thái tâm lý riêng của mỗi công nhân, là việc các công nhân tập trung toàn bộ ý thức, của mình vào đối tượng, công cụ lao động (máy may, vải, kéo, quần áo…) để định hướng công việc nhằm đảm bảo việc thực hiện các hoạt động lao động (may, cắt chỉ, đóng gói…) tiến hành một cách nhanh chóng, hiệu quả… Ví dụ : Trạng thái chú ý lao động của công nhân nghành may, công ty Việt Nhật. Là trạng thái các công nhân tập trung toàn bộ tâm lý ý thức vào tấm vải, vào từng đường kim, mũi chỉ, máy may… để định hướng các thao tác may, đạp máy cho chính xác. 2.1.2. Phân loại chú ý. Tựy thuộc vào sự tham gia của ý chớ người ta phõn biệt thành ba loại chỳ ý : chỳ ý cú chủ định, chỳ ý khụng chủ định và chỳ ý sau chủ định. * Chỳ ý khụng chủ định : Là loại chỳ ý khụng cú mục đớch tự giỏc, khụng cần sự nỗ lực của bản thõn, loại chỳ ý này thường nảy sinh do ảnh hưởng của cỏc kớch thớch bờn ngoài như : - Độ mới lạ của kớch thớch. - Cường độ kớch thớch. - Sự tương phản giữa cỏc kớch thớch. - Thời điểm bắt đầu hoặc kết thỳc kớch thớch. Chỳ ý khụng chủ định thường nhẹ nhàng, ớt căng thẳng nhưng kộm bền vững, khú duy trỡ lõu dài. * Chỳ ý cú chủ định : Chỳ ý cú chủ định cú tớnh mục đớch, tớnh tổ chức và tớnh bền vững cao, tuy nhiờn đụi khi nú làm con người mất tập trung chỳ ý trong một thời gian dài. * Chỳ ý sau chủ định : Nảy sinh từ chỳ ý cú chủ định. Lỳc đầu người ta phải nỗ lực ý chớ để buộc mỡnh phải tập trung vào việc gỡ đú nhưng sau đú do sức lụi cuốn của đối tượng, con người dễ dàng chỳ ý tới nú mà khụng cần sự nỗ lực ý chớ, do vậy khụng làm con người căng thẳng, mệt mỏi mà hoạt động vẫn đem lại hiệu quả cao. Loại chỳ ý này cú ý nghĩa quan trọng trong học tập cũng như trong lao động, hoặc chỳ ý này chỉ xuất hiện khi cỏ nhõn cú hứng thỳ hoạt động. 2.1.3. Cỏc thuộc tớnh của chỳ ý. Chỳ ý của người lao động được đặc trưng bằng một loạt cỏc thuộc tớnh sau * Sức tập trung chỳ ý : Là khả năng chỳ ý đến một phạm vi đối tượng tương đối hẹp cần thiết cho hoạt động lỳc đú. Số lượng cỏc đối tượng mà chỳ ý hướng tới gọi là khối lượng chỳ ý. Khối lượng chỳ ý cú thể tăng lờn nếu được luyện tập riờng biệt trong cỏc hoạt động. Sức tập trung chỳ ý càng cao thỡ thực hiện hành động càng chớnh xỏc, nhưng đụi khi do quỏ tập trung chỳ ý đến đối tượng này mà người ta cú thể lóng quờn sự cú mặt của đối tượng khỏc tại thời điểm đú. * Sự phõn phối chỳ ý : Là khả năng cựng một lỳc chỳ ý đến nhiều đối tượng hoặc nhiều hoạt động khỏc nhau một cỏch cú chủ định. Sự phõn phối chỳ ý rất cần thiết đối với nghề lỏi xe, lỏi tàu,lỏi mỏy bay, hoặc cụng nhõn điều khiển mỏy,cụng việc của họ đồng thời phải thực hiện và kiểm soỏt nhiều loại đối tượng khỏc nhau. Khả năng phõn phối chỳ ý cú thể được nõng cao nếu được rốn luyện thường xuyờn. Cú thể phõn phối được chỳ ý nếu trong số cỏc hoạt động cần thiết cú ớt nhất một động tỏc quen thuộc, cú thể thực hiện dễ dàng và tự động húa. * Tớnh bền vững của chỳ ý : Đú là khả năng duy trỡ sự chỳ ý lõu dài vào một hay một số đối tượng của hoạt động. Sự chỳ ý của con người sẽ bền vững khi cỏ nhõn đú đi sõu vào tỡm hiểu, khỏm phỏ đối tượng từ mọi phớa, phỏt hiện cỏi mới trong đối tượng. Ngược lại với tớnh bền vững là sự phõn tỏn chỳ ý. Tớnh phõn tỏn chỳ ý thể hiện ở sự dao động và giảm sỳt chỳ ý và thường xảy ra khi người lao động làm cỏc cụng việc tẻ nhạt, đơn điệu. * Sự di chuyển chỳ ý : Là khả năng di chuyển chỳ ý từ đối tượng này sang đối tượng khỏc theo yờu cầu của hoạt động. 2.2. Một số tiêu chí để khảo sát thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt Nhật, khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. Để khảo sát thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt nhật tôi xin đưa ra một số tiêu chí như sau : - Nhận thức của công nhân về mức độ quan trọng của chú ý. Đây là tiêu chí đầu tiên để khảo sát thực trạng trạng thái chú ý của công nhân vì chỉ khi công nhân nhận thức được tầm quan trọng của chú ý trong công việc thì họ mới có sự chú ý hơn khi làm việc. - Hành vi : Đây là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá được thực trạng trạng thái chú ý của công nhân, công nhân có chú ý trong công việc hay không biieeur hiện thông qua hành vi của họ trong quá trình làm việc và hơn nữa ngay cả khi công nhân đã nhận thức được tầm quan trọng của việc tập trung chú ý trong công việc thì việc họ có thậ sự tập trung chú ý không lại là điều hoàn toàn khác. - Năng suất lao động, đây cũng là một tiêu chí quan trọng để khảo sát thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân, vì thông qua năng suất lao động ta có thể đánh giá được mức độ tập trung chú ý của công nhân trong quá trình làm việc (tập trung chúy ý cao độ sẽ có năng suất lao động cao và ngược lại). - Chất lượng sản phẩm, mức độ mắc lỗi khi làm việc : Chất lượng sản phẩm lao động, mức độ mắc lỗi của công nhân sẽ phần nào nói lên quá trình làm việc của người làm ra nó, chính vì vậy thông qua các sản phẩm của công nhân ta có thể đánh giá xem người đó có thật sự chú ý trong công việc hay không. (chất lượng, mẫu mã sản phẩm, xấu hay đẹp, có bị lỗi hay không). - Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài, các yếu tố trong đến trạng thái chú ý lao động của công nhân : Đây là tiêu chí quan trọng nhằm kiểm tra mức độ chân thật trong các câu trả lời trước đó của công nhân về việc họ có chú ý trong quá trình làm việc không. - Tỉ lệ tai nạn lao động : Đây là tiêu chí rất quan trọng trong việc kiểm tra, đánh giá thực trạng trạng thái chú ý của công nhân trong khi làm việc, tỉ lệ gặp phải tai nan lao động thấp hay cao sẽ nói lên mức độ tập trung chú ý cao hay thấp của công nhân khi làm việc. Ngoài ra còn một số tiêu chí khác. 2.3. Một vài nét về công ty. 2.3.1. Giới thiệu chung Công ty TNHH Việt – Nhật được thành lập ngày 21/07/2004, trụ sở chính của của công ty đặt tại 23A Lô D, khu công Nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. - Tên công ty viết bằng tiếng việt: Công ty TNHH dệt may Việt – Nhật - Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: Viet Nhat GARMENT TEXTILE  COMPANY LIMITED  - Tên viết tắt: VINH CO.,LTD  - Trụ sở: 23A Lô D, khu Công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa  - Tel: 0373.450812 – 0373.3812 79  - Fax: 0373. 3810 69  - Email: vietnhat@yahoo.com.vn  - Website: www.vietnhat.com.vn  - Mã số thuế: 03804736419  - Số tài khoản: 711A399197567. Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam.2.3.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh.   - Chuyên sản xuất, phân phối sản phẩm thời trang trẻ em và đồ dùng trẻ sơ sinh  - Gia công dệt kim, thêu vi tính (không tẩy, nhuộm, hồ, in và gia công hàng đã qua sử dụng).  - Mua bán thiết bị bảo hộ lao động, văn phòng phẩm.  - Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da; vải, len, sợi, chỉ khâu và hàng dệt. - Sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm may mặc sang Nhật2.3.3. Mục tiêu và định hướng phát triển.   a - Mục Tiêu    - Chất lượng là nhân tố quyết định của Công ty TNHH Việt Nhật Với dây chuyền sản xuất hiện đại, Công ty Việt - Nhật luôn đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng cao, kiểu dáng mới, là lựa chọn số 1 đối với người tiêu dùng và khả  năng cung cấp sản phẩm.    - Trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng may mặc, phấn đấu trở thành công ty lớn mạnh phát triển bền vững.    - Xây dựng công ty thành một tổ chức chuyên nghiệp, tạo dựng công ăn việc làm ổn định, môi trường làm việc chuyên  nghiệp, năng động, thu nhập cao cho toàn bộ cán bộ công nhân viên công ty.   b - Định Hướng Phát Triển    - Lấy tiêu chí " TẬN - TÂM - TÍN - NGHĨA" làm nền tảng phát triển bền vững, Công ty TNHH Dệt May Việt – Nhật đã, đang và sẽ vượt qua mọi khó khăn để đến được cái đích của mình.    - Công ty hướng tới thành công bằng việc cung cấp cho khách hàng những gói sản phẩm và dịch vụ đa dạng, hoàn hảo.  - Sự hài lòng và lợi ích của khách hàng là động lực quan trọng nhất thúc đẩy sự phát triển của công ty. - Sử dụng những phương thức quảng cáo hiệu quả nhất để quảng bá hình ảnh và sản phẩm công ty đến với khách hàng. - Giữ vững và phát huy tốc độ phát triển của công ty về doanh số, thị phần, thị trường, uy tín và trình độ nhân lực. - Quan hệ chặt chẽ, gắn bó hai bên cùng có lợi với các đối tác chiến lược, đối tác truyền thống. - Tăng cường đào tạo, phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ công nhân viên nhằm tăng cao năng suất, nâng cao hiệu quả công việc. - Củng cố, hoàn thiện và mở rộng mạng lưới tiêu thụ, xây dựng các đại lý then chốt làm nền tảng cho sự phát triển. 2.4. Thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của công nhân công ty may Việt Nhật, khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa. Để tìm hiểu thực trạng trạng thái chú ý của công nhân tôi đã tiến hành sử dụng kết hợp các phương pháp như : phương pháp quan sát, phương pháp điều tra… phương pháp phân tích xử lý số liệu, phương pháp nghiên cứu tài liệu…Trong đó phương pháp quan sát và phương pháp điều tra là hai phương pháp chính. Đối với phương pháp điều tra : Dựa trên cơ sỏ các tiêu chí nêu trên, tôi đã đưa ra một hệ thống câu hỏi (dành cho 229 công nhân) để phỏng vấn công nhân nhằm tìm hiểu thực trạng trạng thái chú ý trong lao động của họ, ngoài ra còn kết hợp một số câu hỏi để phỏng vấn các chủ quản nhằm xác minh lại kết quả điều tra. Sau đây là một số câu hỏi điển hình : Để điều tra về mặt nhận thức của công nhân đối với vấn đề tầm quan trọng của chú ý đối với công việc, tôi đã đưa ra câu hỏi : Câu hỏi 1: Theo bạn chú ý có mức độ quan trọng như thế nào trong khi làm việc? Bảng 1 : Nhận thức của công nhân về tầm quan trọng của chú ý trong khi làm việc. Bộ phận Mức độ Xếp vải Cắt vải May Cắt chỉ Đóng gói SL % SL % SL % SL % SL % Rất quan trọng 24 57,1 28 60,9 66 78,5 12 46,1 20 64,5 Bình thường 11 26,2 13 38,2 12 14,3 10 38,5 7 22,6 Không quan trọng 7 16,7 5 10,9 6 7,2 4 15,4 6 12,9 Tổng 42 100 46 100 84 100 26 100 31 100 Nhận xét : Qua điều tra cho thấy đa số công nhân đều nhận thức được tầm quan trọng của chú ý trong khi làm việc. Điển hình như ở bộ phận cắt vải có 28/46 người, chiếm 60,9% công nhân cho rằng chú ý rất quan trọng trong quá trình làm việc. Và đặc biệt ở bộ phận may cũng có tới 66/84 công nhân, chiếm 78,5% số lượng công nhân ở bộ phận này cho rằng việc tập trung chú ý trong lao động là điều rất quan trọng. Tóm lại : Công nhân công ty may Việt Nhật có nhận thức khá rõ ràng về tầm quan trọng cũng như vai trò của chú ý khi làm việc. Việc công nhân nhận thức được điều đó là cơ sở đầu tiên để họ có tính chú ý trong công việc. Nhưng mặt khác ta cũng biết rằng giữa nhận thức và hành vi không phải lúc nào cũng tỉ lệ thuận với nhau, có nghĩa là họ nhận thức đúng, nhưng không phải bất cứ lúc nào họ cũng làm theo đúng nhận thức đó. Vậy đối với công nhân công ty Việt Nhật thì sao, họ có thực sự chú ý trong công việc trong khi họ đã hiểu khả rõ được tầm quan trọng cũng như vai trò của chú ý đối với công việc của họ? Để làm rõ được vấn đề trên tôi đã đưa ra câu hỏi liên quan đến chất lượng sản phẩm lao động (hay tỉ lệ mắc lỗi trong quá trình làm việc của công nhân). Câu hỏi 2 : Bạn có thường xuyên mắc lỗi trong quá trình làm việc không ? Với câu hỏi này tôi đã thu được kết quả như sau : Bảng 2 : Mức độ mắc lỗi trong quá trình làm việc của công nhân. Bộ phận Mức độ Xếp vải Cắt vải May Cắt chỉ Đóng gói SL % SL % SL % SL % SL % Thường xuyên 14 33,3 16 34,8 15 17,9 7 26,9 7 22,6 Thỉnh thoảng 21 50 20 43,5 37 44 6 23,1 14 45,1 Không bao giờ 7 16,7 10 21,7 32 38,1 13 50 10 32,3 Tổng 42 100 46 100 84 100 26 100 31 100 Nhận xét : Qua kết quả điều tra cho thấy phần lớn công nhân chưa thật sự tập trung chú ý trong quá trình làm việc, biểu hiện cụ thể ở việc công nhân thường xuyên mắc lỗi trong quá trình làm việc. - Công nhân ở bộ phận xếp vải : Có 33,3% công nhân thừa nhận mình thường xuyên mắc lỗi trong quá trình xếp vải (xếp nhầm loại vải), 50% công nhân thì cho rằng mình thi thoảng cũng hay mắc lỗi tương tự và chỉ có 16,7% công nhân cho rằng họ không bao giờ bị mắc lỗi. - Công nhân ở bộ phận cắt vải : Có 34,8% công nhân cho rằng mình thường xuyên mắc lỗi khi cắt vải (đường cắt xấu, bị lệch vì mất tập trung), 43,5% công nhân nói rằng thi thoảng họ cũng hay mắc lỗi và chỉ có 21,7% công nhân cho rằng họ không bao giờ mắc lỗi khi cắt vải. - Công nhân ở bộ phận may : Có 17,9% công nhân cho rằng mình thường xuyên mắc lỗi khi may, 44% thừa nhận thi thoảng mình cũng mắc lỗi. - Công nhân ở bộ phận cắt chỉ : Có 26,9% công nhân ở bộ phận này thừa nhận mình thường xuyên mắc lỗi khi thực hiện công việc cắt chỉ dư thừa trên quần áo (cắt không hết,phạm phải quần, áo), 23,1% công nhân thì cho rằng thi thoảng mình mới gặp phải lỗi, và 50% số công nhân được hỏi đã trả lời rằng mình chưa bao giờ mắc lỗi khi cắt chỉ. - Công nhân ở bộ phận đóng gói : Có 22,6% công nhân cho rằng mình thường xuyên mắc lỗi khi đóng gói sản phẩm vào bao bì để chuẩn bị xuất hàng, và 41,5% công nhân cho rằng mình thi thoảng có mắc lỗi, và 32,3% cho rằng mình không bao giờ mắc lỗi. Để xác minh tính chân thực trong câu trả lời của công nhân thì bên cạnh việc phỏng vấn công nhân, tôi cũng kết hợp phỏng vấn các chủ quản ở 5 bộ phận như trên với câu hỏi : Theo ông (bà) thì những công nhân có thường mắc lỗi (làm lỗi sản phẩm, lỗi kĩ thuật…) trong khi làm việc không ? Với câu hỏi đó tôi đã thu được kết quả là 3/5 chủ quản cho biết công nhân của họ thường xuyên bị mắc lỗi trong quá trình làm việc (chủ quản bộ phận may, cắt vải, cắt chỉ). Và 2 chủ quản (chủ quản bộ phận đóng gói, xếp vải) thì cho rằng thi thoảng công nhân của họ cũng có mắc lỗi. Tóm lại : Từ kết quả điều tra thu được ta có thể thấy rằng công nhân chưa thật sự tập trung, chú ý trong công việc, họ còn mắc rất nhiều lỗi trong khi làm việc. Đó là một thực trạng ảnh hưởng rất xấu đến hoạt động sản xuất của công ty, cũng như vấn đề uy tín của công ty trên thị trường. Cùng trao đổi vấn đề này với ban giám đốc, chủ quản của các bộ phận, tôi cũ