Đồ án Các phương pháp sáng tạo trong google

Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 0 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN  ĐỒ ÁN: MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CÁC PHƯƠNG PHÁP SÁNG TẠO TRONG GOOGLE Giảng viên hướng dẫn: GS.TSKH. HOÀNG KIẾM Học viên thực hiện: NGUYỄN XUÂN THÁI (MS: 12 11 066) Khoa: Công nghệ thông tin Khóa: 22 Lớp: Khoa học máy tính Tp. Hồ Chí Minh tháng 12 năm 2012 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 1 Lời nói đầu Khi nhắc đến cụm từ “sáng tạo”, người ta thường nghĩ đến một thứ gì đó mang tính đột phá, những thương hiệu mới hay một công nghệ đi trước thời đại. Khi nói tới bất kỳ một công ty nào có liên quan tới công nghệ, hẳn ai cũng cho rằng những công ty đó và những nhân viên trong công ty đó đều coi những sáng kiến và những sự đổi mới là cuộc sống của mình. Thế nhưng, lại có một sự thật là rất nhiều những tập đoàn công nghệ lớn đang đi chệch hướng khỏi cái lý tưởng ban đầu của mình. Họ quan tâm nhiều hơn tới lợi nhuận hơn là những sáng kiến. Họ lo lắng làm các cổ đông phật ý hơn là sợ khách hàng bỏ rơi mình. Và theo đó, sự đổi mới không còn là ưu tiên số một của họ nữa. Tuy nhiên, không phải công ty hay tập đoàn nào cũng bước theo con đường đó. Vẫn có những "người nổi tiếng" chăm chỉ và không ngừng nỗ lực để mang tới những cái mới, những cái thật sự có thể "thay đổi cả thế giới". Google là một ví dụ điển hình cho những trường hợp như thế. Rõ ràng, ngày nay người không còn chỉ nghĩ đến Google như một công cụ tìm kiếm số một trên thế giới mạng nữa. Danh sách những sản phẩm mới của Google ngày một nhiều thêm: Gmail, Google Chrome, Google Map, Google Translate, Google Adwords, Google Drive, Google Android, Google Play, Google Wallet, v.v... Nhưng cũng vì thế, nên người ta cũng đặt ra một câu hỏi phản biện rằng: Google có quá nhiều những ý tưởng và sản phẩm độc đáo, thế còn những thất bại thì có nhiều không? Và rằng có phải Google đang là công ty công nghệ dẫn đầu trên thế giới? Trong báo cáo này em sẽ phân tích sự ra đời và các phương pháp sáng tạo dẫn đến thành công của Google mà em sưu tầm được qua các trang web. Qua báo cáo này cũng là bước đường dẫn em tập sự nghiên cứu và cách trình bày từ những vấn đề mà thầy đã truyền đạt tận tình qua môn nghiên cứu khoa học này. Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 2 MỤC LỤC 1. Các công ty dẫn đầu về sáng tạo ..................................................................... 3 1.1 Apple “Đáp ứng tối đa nhu cầu người dùng” ............................................................. 3 1.2 Samsung “Đọc thị trường theo trào lưu” ................................................................... 3 1.3 Google “Sáng tạo theo hướng truyền thống”. ............................................................. 4 2. Lịch sử hình thành và các dịch vụ của Google. .............................................. 4 2.1 Giai đoạn 1996-1997: BackRub.................................................................................. 5 2.2 Năm 1998: trang chủ đầu tiên của Google ra đời ....................................................... 5 2.3 Năm 1999: Chuyển đến văn phòng mới ..................................................................... 5 2.4 Năm 2000: Google trở thành công cụ tìm kiếm mặc định của Yahoo ........................ 6 2.5 Năm 2001: Ra mắt công cụ tìm kiếm hình ảnh .......................................................... 6 2.6 Năm 2002: Thiết bị Google Search Applicance.......................................................... 6 2.7 Năm 2003: Ra mắt Adsense - “Con gà đẻ trứng vàng” .............................................. 7 2.8 Năm 2004: Dịch vụ email Gmail ................................................................................ 7 2.9 Năm 2005: Bản đồ trực tuyến Google Maps .............................................................. 7 2.10 Năm 2006: Thâu tóm Youtube .................................................................................... 8 2.11 Năm 2007: Thâu tóm Android .................................................................................... 8 2.12 Năm 2008: Trình duyệt web Chrome ra đời ............................................................... 8 2.13 Năm 2009: Google Wave - Thất bại của Google ........................................................ 9 2.14 Năm 2010: Ra mắt “chợ ứng dụng” Google Apps Marketplace ................................. 9 2.15 Năm 2011: Tiếp tục “giấc mơ” mạng xã hội với Google+ ......................................... 9 3. Các phương pháp “sáng tạo” trong Google. ................................................. 10 3.1 Thành công rất nhiều, thất bại cũng không phải là ít ................................................ 10 3.2 Tinh thần của một công ty trẻ ................................................................................... 10 3.3 Nhận ra những hạt giống của sự vĩ đại ..................................................................... 11 3.4 Sự đột phá chưa chắc đã là thành công. .................................................................... 11 3.5 Hãy đặt một chân vào thế giới viễn tưởng, như Google ........................................... 12 3.6 Hệ điều hành của Google. ......................................................................................... 12 3.7 Apple học tập ý tưởng “20% thời gian” của Google ................................................ 13 4. Kết luận ......................................................................................................... 13 5. Tài liệu tham khảo ........................................................................................ 13 Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 3 1. Các công ty dẫn đầu về sáng tạo 1.1 Apple “Đáp ứng tối đa nhu cầu người dùng”  Đây là mẫu công ty mà chiến lược sáng tạo của họ gắn bó cực kỳ mật thiết với người dùng. Nói cách khác, nhiệm vụ của họ là phải hiểu người dùng hơn chính bản thân mình, xác định nhu cầu tối quan trọng từ phía người dùng, sau đó trở thành người đầu tiên tạo ra một sản phẩm đáp ứng tốt các nhu cầu đó. Hình 1: iPhone là một trong những biểu tượng thành công của Apple.  Chiến lược này đòi hỏi sự nhạy cảm đối với người dùng, hơn cả những nghiên cứu thị trường thông thường. “Táo khuyết” dựa trên cách thức người dùng sử dụng sản phẩm trước đó, đặc biệt là từ các đối thủ để nhận ra mình cần làm gì, sau đó tìm ra cơ hội mới trên chính những sản phẩm không mới.  Có thể thấy, hãng này không phải là người đầu tiên tạo ra smartphone, cũng không đề xuất ra ý tưởng sản xuất máy tính bảng trước tiên. Tuy nhiên, iPhone, iPad đang thống trị trên thị trường.  Apple cũng không sáng tạo ra màn hình cảm ứng, nhưng họ kiếm được tiền nhiều hơn bất cứ ai nhờ biết cách tập trung vào cách người dùng sử dụng chúng. 1.2 Samsung “Đọc thị trường theo trào lưu”  “Đọc” thị trường theo sau trào lưu một cách nhanh nhất là cách Samsung đang làm. Hãng điện tử Hàn Quốc tất nhiên không bỏ mặc người dùng, nhưng họ tập trung nghiên cứu xem các đối thủ đang làm gì, các hãng khác đang có gì trên thị trường, từ đó xác định yếu tố “hot” nhất và nhanh chóng cho ra mắt một phiên bản của riêng mình. Hình 2: Samsung biết cách "đọc trận đấu", sau đó đón đầu các đối thủ. Những sản phẩm như Galaxy S III hay Galaxy Note II là ví dụ tiêu biểu. Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 4  Nhiều người cho rằng, Samsung là một nhà sao chép. Bằng chứng là việc, họ phải đền bù số tiền hơn 1 tỉ USD cho Apple, từ việc vi phạm bản quyền thiết kế của iPhone, iPad, nhưng đó chính là điểm “lợi hại” của Samsung. Người ta ví hãng này như một chiếc “lò xo” khổng lồ. Chiếc lò xo đó có thể bật lên rất cao nếu có một thứ gì đó tác động vào nó.  Samsung đã tìm ra công thức thành công của các đối thủ trên thị trường smartphone và lập tức “bật” lên vị trí dẫn đầu. Họ tiến 5 bậc, trở thành nhà sản xuất smartphone hàng đầu thế giới với thị phần hơn 30% chỉ trong 3 năm. Với những sản phẩm như Galaxy S III hay Galaxy Note, không thể nói Samsung bắt chước các đối thủ. Họ chỉ dựa vào đối thủ để làm ra những sản phẩm tiên tiến. 1.3 Google “Sáng tạo theo hướng truyền thống”. Hình 3: Google luôn tạo ra những sản phẩm mới lạ như xe hơi tự lái.  Google được xem là một “tech driver”, giống như một người tài xế, lái ngành công nghệ đến những đỉnh cao mới. Họ được xem là một công ty sáng tạo theo hướng truyền thống. Đối với Google, yếu tố thị trường và người dùng sẽ được đặt ở thế yếu hơn. Thay vào đó, họ tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm “khác người”, thử nghiệm và mạnh tay loại bỏ nếu sản phẩm đó không thành công. Do đó, không ngạc nhiên khi thấy Google mỗi năm lại loại bỏ vài dịch vụ của mình.  Chiến lược nói trên luôn đảm bảo cho Google trở thành người đi đầu trong những công nghệ mới, nhưng cũng tiềm ẩn không ít rủi ro bởi nếu thất bại, họ sẽ lãng phí những khoản đầu tư tương đối lớn. 2. Lịch sử hình thành và các dịch vụ của Google.  Ngày 04/09/1998, Larry Page và Sergey Brin, khi đó là 2 nghiên cứu sinh tại trường đại học Stanford đã cùng nhau lập ra công ty Google Inc, công ty công nghệ mà sự ra đời của nó đã làm thay đổi cả lịch sử Internet.  Mặc dù được thành lập vào ngày 04/09, còn tên miền Google.com được đăng ký vào ngày 15/09/1998, tuy nhiên, Google thường chọn ngày 07/09 làm ngày kỷ niệm sinh nhật của mình. Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 5 2.1 Giai đoạn 1996-1997: BackRub  Page và Brin tại đại học Stanford năm 1995 đã cùng nhau quyết định tạo ra một công cụ tìm kiếm với tên gọi BackRub vào tháng 01/1996.  Sau đó, cả 2 quyết định biến đổi tên gọi công cụ tìm kiếm của mình thành Google, 1 cách chơi chữ cho từ “gooogol”, với ý nghĩa của số 1 kèm theo 100 số 0 đằng sau, với hàm ý nhiệm vụ của họ để tạo nên 1 số lượng vô hạn các nguồn tài nguyên trên website. Và thực sự họ đã làm được. 2.2 Năm 1998: trang chủ đầu tiên của Google ra đời  Ngày 16/09, tên miền Google.com chính thức được đăng ký, tuy nhiên đến tận tháng 11, trang chủ của Google mới được xuất hiện. Vào đầu năm này, 2 nhà đồng sáng lập đã nhận được khoảng tài trợ đầu tiên giá trị 100.000 USD từ nhà đầu tư Andy Bechtolsheim.  Tháng 09/1998, Larry Page và Sergey Brin từ khoảng đầu tư này đã quyết định thành lập công ty Google Inc trong gara căn hộ tại Menlo Park, California (Mỹ) và quyết định thuê nhân viên đầu tiên, Craig Silverstein. Hình 4: Giao diện đầu tiên trang chủ Google  Một điều khá thú vị là cả Page lẫn Brin không giỏi trong việc sử dụng ngôn ngữ lập trình web HTML, do vậy, trang chủ của đầu tiên của Google khá sơ sài. Kèm với đó, cả 2 đã phải chèn thêm 1 thông điệp phía cuối trang để thông báo cho người dùng được biết nội dung trang đã được tải hết. 2.3 Năm 1999: Chuyển đến văn phòng mới  Sau 1 năm ra đời, Google chuyển đến trụ sở mới tại Mountain View (bang California), chính là trụ sở chính ngày nay của Google. Hãng cũng đã nhận thêm khoảng tiền đầu tư lên đến 25 triệu USD từ các nhà đầu tư. Hình 5: Tính năng tìm kiếm “Uncle Sam” Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 6  Cũng trong năm nay, “Uncle Sam” (Chú Sam) là thuật ngữ quen thuộc của người Mỹ và Google đã đưa thêm thuật ngữ này lên trang chủ của mình vào năm 1999, cho phép người dùng tìm kiếm các tài liệu liên quan đến chính phủ Mỹ. 2.4 Năm 2000: Google trở thành công cụ tìm kiếm mặc định của Yahoo  Google đã dần khẳng định tên tuổi của mình khi hợp tác và trở thành công cụ tìm kiếm mặc định của Yahoo, là “thế lực hàng đầu” vào thời điểm đó trong làng công nghệ. Hình 6: Bắt tay với Yahoo là 1 động thái khẳng định “tên tuổi” của Google  Ngoài sự hợp tác này, Google tuyên bố rằng mình đã đánh dấu được hơn 1 tỷ trang web và trở thành công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới. Trong năm này, Google cũng lần đầu tiên ra mắt dịch vụ quảng cáo Adword, dịch vụ cho phép các doanh nghiệp mua quảng cáo theo từ khóa để xuất hiện nội dung quảng cáo cạnh kết quả tìm kiếm. 2.5 Năm 2001: Ra mắt công cụ tìm kiếm hình ảnh  Tính năng tìm kiếm hình ảnh (Image search) được Google công bố vào tháng 07/2001. Ngay khi ra mắt, Google cho biết đã ghi dấu được hơn 250 triệu hình ảnh. Cũng trong năm nay Hình 7: Tính năng tìm kiếm hình ảnh vẫn là tính năng hữu ích ngày nay 2.6 Năm 2002: Thiết bị Google Search Applicance  Đầu năm 2002, Google giới thiệu thiết bị phần cứng đầu tiên của mình, Google Search Appliance, thiết bị cho phép kết nối với máy tính và cung cấp các tính năng tìm kiếm nâng cao cho dữ liệu bên trong. Hình 8: Đây là thiết bị phần cứng đầu tiên của Google Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 7 2.7 Năm 2003: Ra mắt Adsense - “Con gà đẻ trứng vàng”  Google giới thiệu công cụ quảng cáo trực tuyến lớn nhất thế giới, Adsense. Đây là hình thức quảng cáo kết hợp cùng Google Adword, cho phép đặt quảng cáo từ các nhà quảng cáo lên các trang web từ bên thứ 3 để thu hút thêm khách ghé thăm cho các nhà quảng cáo. Hình 9: Adsense là “con gà đẻ trứng vàng” thực sự của Google 2.8 Năm 2004: Dịch vụ email Gmail  Google ra mắt Gmail vào đúng ngày “cá tháng tư” 01/04/2004, tuy nhiên phiên bản thử nghiệm yêu cầu người dùng phải có thư mời mới được phép tham gia. Tuy còn nhiều hạn chế, tuy nhiên Gmail đã nhanh chóng thu hút được đông đảo người sử dụng nhờ những ưu điểm vượt trội của nó. Hình 10: Gmail hiện là dịch vụ email hàng đầu hiện nay  Ngày nay, Google đã mở cửa để người dùng tham gia Gmail miễn phí và Gmail nhanh chóng trở thành dịch vụ email hàng đầu thế giới về lượng người dùng. 2.9 Năm 2005: Bản đồ trực tuyến Google Maps  Bản đồ trực tuyến được Google giới thiệu vào tháng 02/2005 và được tích hợp lên iPhone vào năm 2007. Cùng với sự ra mắt của Google Maps, tháng 06/2005, ứng dụng Google Earth, phiên bản vệ tinh bản đồ trái đất cũng được Google trình làng. Hình 11: Google Earth là dịch vụ tra cứu bản đồ hàng đầu hiện nay Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 8  Cũng trong năm nay, Google ra mắt công cụ tìm kiếm code.google.com, cho phép các lập trình viên tìm kiếm mã nguồn lập trình ứng dụng khi cần thiết. Ngoài ra, Google cũng đã thâu tóm Urchin, dịch vụ tối ưu dữ liệu mà sau này được Google phát triển thành dịch vụ Google Analytics. 2.10 Năm 2006: Thâu tóm Youtube  Với mức giá 1,65 tỷ USD, thương vụ thâu tóm Youtube vào tháng 10/2006 là một trong những thương vụ lớn nhất trong lịch sử Google và cao nhất vào thời điểm bấy giờ. Ngày nay, Youtube đã trở thành dịch vụ xem và chia sẻ video trực tuyến lớn nhất thế giới, với hàng triệu đoạn video được chia sẻ mỗi ngày. Hình 12: Youtube đã nhanh chóng trở thành dịch vụ chia sẻ video hàng đầu thế giới  Cũng trong năm nay, Google cho ra mắt dịch vụ Gchat, dịch vụ chat được tích hợp ngay bên trong hộp thư Gmail. 2.11 Năm 2007: Thâu tóm Android  Tháng 11/2007, Google mua lại công ty Android, mà Google gọi đây là “nền tảng di động mở đầu tiên trên thế giới”. Mặc dù thương vụ mua lại Android không phải là thương vụ “bom tấn” thực sự gây chú ý, tuy nhiên đây lại là một trong những thương vụ thành công nhất của Google. Hình 13: Android là một trong các thương vụ thành công nhất của Google 2.12 Năm 2008: Trình duyệt web Chrome ra đời  Tháng 09/2008, Google giới thiệu Chrome, trình duyệt web mã nguồn mở của mình và nhanh chóng chiếm được thị phần trên thị trường trình duyệt web. Tốc độ phát triển của Chrome là rất nhanh chóng. Tính đến thời điểm hiện tại, Chrome đã trải qua 23 phiên bản chính thức và phiên bản thử nghiệm thứ 25 cũng vừa được công bố. Hình 14: Trình duyệt Google Chrome ra mắt và có bước phát triển nhanh chóng Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 9  Cũng trong năm nay, hãng viễn thông T-Mobile giới thiệu G1, chiếc điện thoại đầu tiên sử dụng nền tảng Androdi của Google. 2.13 Năm 2009: Google Wave - Thất bại của Google  Quá nhiều trông đợi, quá nhiều tính năng được giới thiệu trên nền tảng Wave, Google hy vọng sẽ mạng đến cho người dùng một “phòng làm việc” và 1 mạng xã hội đúng nghĩa. Tuy nhiên, tính năng quá phức tạp và rườm rà, chỉ hơn 1 năm sau, Google đã phải thừa nhận Wave là sự thất bại của mình. Hình 15: Đặt quá nhiều kỳ vọng khiến Google Wave nhanh chóng thất bại 2.14 Năm 2010: Ra mắt “chợ ứng dụng” Google Apps Marketplace  Google Apps Marketplace là kho ứng dụng được Google mở ra, cho phép các nhà phát triển đăng tải và bán các ứng dụng do mình tạo nên. Hình 16: Google muốn mở rộng kho ứng dụng của mình với Google Apps Marketplace  Cũng trong năm này, Google tiếp tục “tham vọng” mạng xã hội của mình với Google Buzz, mạng xã hội tích hợp bên trong hộp thư Gmail, nhưng một lần nữa thất bại. 2.15 Năm 2011: Tiếp tục “giấc mơ” mạng xã hội với Google+  Sau thất bại của Wave và Buzz, dường như Google chưa bao giờ muốn từ bỏ giấc mở xây dựng 1 mạng xã hội của mình. Tháng 6/2011, mạng xã hội Google+, mạng xã hội được Google đầu tư 1 cách mạnh mẽ được chính thức ra đời. Mặc dù chỉ ở giai đoạn thử nghiệm và phải có thư mời mới được phép tham gia, Google+ đã nhanh chóng thu hút được hàng chục triệu người dùng. Hình 17: Google+ được đặt nhiều kỳ vọng để trở thành đối thủ của Facebook Phương pháp nghiên cứu khoa học GVHD: GS.TSKH HOÀNG KIẾM Học viên: Nguyễn Xuân Thái (MS: 12 11 066) Trang 10  Cũng trong năm này, Google đã tạo nên một “bom tấn” khác với thương vụ thâu tóm bộ phận di động của Motorola với giá 12,5 tỉ USD, thương vụ đắt giá nhất trong lịch sử của Google. 3. Các phương pháp “sáng tạo” trong Google. 3.1 Thành công rất nhiều, thất bại cũng không phải là ít  Trong danh sách những phát kiến mới của Google, một số đã thành công và được ra mắt, nhưng rất nhiều những phát kiến khác đã thất bại hoàn toàn. Điều đó cũng rất dễ hiểu. Cũng như Edison đã phải làm tới hơn 2000 thí nghiệm mới tìm ra chất liệu tốt nhất để làm dây tóc bóng đèn vậy.  Hiện tại, đang có hai dự án lớn của Google có khả năng tác động rất lớn tới cuộc sống của chúng ta, đó chính là dự án "Ôtô không người lái" (hiện đã vận hành thử nghiệm trên 300.000 dặm) và dự án "Kính thực tế ảo Google Glass". Nếu thành công, hai dự án này hứa hẹn sẽ mang con người bước tới một giai đoạn mới, giống như những câu truyện khoa học viễn tưởng mà chúng ta từng biết đến.  Trước đây, quảng cáo thường chỉ đóng vai trò giới thiệu về một sản phẩm đã hoàn thiện để nhiều người cùng biết đến và bắt đầu sử dụng. Tuy nhiên, ngày nay, quảng cáo còn là chiêu giới thiệu cho những sản phẩm chưa hoàn thành nhưng sẽ có mặt trong tương lai.  Có thể những người đó sẽ đúng hoặc sai. Ngay cả Google cũng chưa thể chắc chắn về tỷ lệ giữa thành công và thất bại của dự án này. Tuy nhiên, sự đột phá trong công nghệ là điều mà các kỹ sư của Google đang hướng đến và đó mới là điều quan trọng nhất. Sự đột phá ấy - tự nó sẽ không bao giờ đến mà không có sự nỗ lực của con người. Nói cách khác, con người nói chung và Google nói riêng sẽ không phó mặc cho tương lai, mà là làm cho tương lai phải xảy đến theo hướng đã định. 3.2 Tinh thần của một công ty trẻ  Khi Google công bố sự trở lại của nhà đồng sáng lập Larry Page ở vị trí CEO thay thế cho Eric Schmidt, câu nói của ông cũng đồng thời