Hội nhập Quốc tếmang đến nhiều cơhội song cũng đặt ra không ít thách thức
đối với các doanh nghiệp Việt Nam, nhất là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực
ngân hàng - lĩnh vực được coi là "huyết mạch của nền kinh tế". Đểcạnh tranh được
thành công, mỗi ngân hàng cần xây dựng một chiến lược phát triển phù hợp trên cơsở
phát huy tối đa các lợi thếcạnh tranh, tạo sựkhác biệt, khẳng định thương hiệu trên thị
trường.
Hoạt động trong bối cảnh hội nhập với áp lực cạnh tranh ngày càng khốc liệt,
ngân hàng Đầu tưvà Phát triển Việt Nam (BIDV), một trong những ngân hàng lớn
nhất của Việt Nam đang bộc lộnhững hạn chếvà điểm yếu cơbản. Với mục tiêu
chuyển đổi thành một Tập đoàn tài chính - ngân hàng đa sởhữu, kinh doanh đa năng
đa lĩnh vực, ngang tầm với các Tập đoàn tài chính - ngân hàng tiên tiến trong khu vực
Châu Á, ngân hàng Đầu tưvà Phát triển Việt Nam cần có một chiến lược phát triển
thích hợp.
Mục đích nghiên cứu của đồán là dựa vào lý thuyết cơbản vềquản trịchiến
lược, nghiên cứu tiếp cận chiến lược hiện tại của ngân hàng Đầu tưvà Phát triển Việt
Nam, dựa vào mô hình Delta Project và Bản đồchiến lược đánh giá thực trạng chiến
lược của BIDV đang thực hiện có phù hợp với nội lực hay chưa, việc thực hiện chiến
lược đó có tận dụng được các điều kiện bên ngoài và những cơhội, thách thức; từ đó
phân tích và bình luận chiến lược phát triển của BIDV, phân tích rõ thêm vềcác vấn
đềnhư: các đối thủcạnh tranh tiềm ẩn, phân tích khách hàng và các sản phẩm, dịch
vụ qua đó đưa ra đềxuất xây dựng chiến lược phát triển của BIDV từnăm 2011-2015 theo mô hình Delta Project và Bản đồchiến lược, đồng thời đưa ra lộtrình thực
hiện chiến lược đó.
53 trang |
Chia sẻ: lvbuiluyen | Lượt xem: 3707 | Lượt tải: 2
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đồ án Phân tích và đánh chiến lược phát triển của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam giai đoạn 2011 - 2015, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
1
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
(Bilingual)
Hanoi Intake 3
Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh
(Hệ song ngữ)
Lớp MBA-EV9-HN
Subject code (Mã môn học): MGT510
Subject name (Tên môn học): Quản Trị Chiến Lược
Assignment No:
Student Name (Họ tên học viên): Mai Khánh Toàn
Student ID No. (Mã số học viên): E0900070
2
TÊN KHÓA HỌC: Tích (√) vào ô lựa chọn
HELP
MBA
√
Họ tên học viên : Mai Khánh Toàn
Lớp : MBA EV9, HN
Môn học : Quản Trị Chiến Lược
Mã môn học : MGT510
Họ tên giảng viên Việt Nam : Nguyễn Văn Minh
Tiểu luận số :
Hạn nộp : 10/01/2011
Số từ :8669
CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN
Tôi xin khẳng định đã biết và hiểu rõ quy chế thi cử của Đại học HELP và tôi xin cam
đoan đã làm bài tập này một cách trung thực và đúng với các quy định đề ra.
Ngày nộp bài: ……………..................... Chữ ký:
LƯU Ý
• Giáo viên có quyền không chấm nếu bài làm không có chữ ký
• Học viên sẽ nhận điểm 0 nếu vi phạm cam đoan trên
3
LỜI CẢM ƠN
TÓM TẮT NỘI DUNG CỦA ĐỒ ÁN
CHƯƠNG 1. LỜI MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết của đề tài
2. Mục đích nghiên cứu
3. Đối tượng và phạm vi nghiện cứu của đề tài
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT
1. Một số khái niệm cơ bản về quản trị chiến lược
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
TÊN ĐỒ ÁN
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN
HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2011-2015
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN - TS NGUYỄN VĂN MINH
HỌC VIÊN: MAI KHÁNH TOÀN
LỚP: MBA - EV9 - HÀ NỘI
HÀ NỘI, NĂM 2010
4
LỜI CẢM ƠN
TÓM TẮT NỘI DUNG CỦA ĐỒ ÁN
CHƯƠNG 1. LỜI MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết của đề tài
2. Mục đích nghiên cứu
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT
1. Một số khái niệm cơ bản về quản trị chiến lược
1.1. Khái niệm về quản trị chiến lược
1.2. Tầm quan trọng của quản trị chiến lược
1.3. Các nhiệm vụ phải thực hiện trong quản trị chiến lược
2. Công cụ sử dụng để nghiên cứu quản trị chiến lược
2.1. Mô hình cơ bản của quản trị chiến lược
2.2. Hai công cụ cơ bản của quản trị chiến lược
2.2.1. Mô hình Delta Project
2.2.2. Bản đồ chiến lược
2.2.3. Các công cụ hỗ trợ khác
2.2.4. Một số lưu ý khi sử dụng mô hình Delta Projec và Bản đồ chiến lược
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1. Giới thiệu sơ đồ nghiên cứu
2. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp
2.2. Tìm kiếm dữ liệu sơ cấp
3. Phương pháp xử lý số liệu
3.1. Cách xử lý dữ liệu thứ cấp
3.2. Cách xử lý dữ liệu sơ cấp
4. Phân tích và đánh giá số liệu, sử dụng một số công cụ hỗ trợ
4.1. Mô hình PEST được sử dụng để phân tích môi trường vĩ mô
4.1.1. Sử dụng mô hình 5 thế lực cạnh tranh
4.1.2. Phân tích môi trường bên trong – Phân tích SWOT
5. Những hạn chế, khó khăn khi thực hiện phương pháp nghiên cứu
CHƯƠNG 4. THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) THEO MÔ HÌNH DELTA PROJECT
1. Giới thiệu về BIDV
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của BIDV
5
1.2. Các sơ đồ về tổ chức, lĩnh vực hoạt động chính
2. Định vị chiến lược của BIDV
2.1. Lựa chọn chiến lược
2.2. Tầm nhìn, sứ mệnh
2.3. Phương châm hành động
2.4. Giá trị cốt lõi
2.5. Sử dụng mô hình PEST để phân tích môi trường hoạt động của BIDV Việt
Nam
3. Đánh giá chiến lược hiện tại của BIDV thông qua các yếu tố của mô hình Delta
Project và Bản đồ chiến lược
3.1. Định vị tam giác chiến lược
3.2. Sứ mệnh, mục tiêu của BIDV
3.3. Cơ cấu ngành và xác định vị trí cạnh tranh của BIDV trong ngành ngân
hàng – tài chính
3.4. Khách hàng mục tiêu
3.5. Kế hoạch kinh doanh
3.6. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của BIDV những năm vừa qua
3.7. Hàng năm có đổi mới và cải tiến những gì
3.8. Vẽ mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược hiện tại của BIDV Việt
Nam
CHƯƠNG 5. PHÂN TÍCH, BÌNH LUẬN THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT
TRIỂN KINH DOANH CỦA BIDV
1. Bình luận chiến lược kinh doanh của BIDV
2. Tính hiệu quả của chiến lược cạnh tranh của BIDV Việt Nam
3. Những khó khăn ảnh hưởng tới việc xây dựng chiến lược của BIDV
CHƯƠNG 6.ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO BIDV VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015
1. Đề xuất chiến lược kinh doanh của BIDV đến năm 2015
2. Kế hoạch triển khai chiến lược kinh doanh của BIDV Việt Nam
CHƯƠNG 7. KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Một số mô hình
Phụ lục 2: Sơ đồ bộ máy tổ chức của BIDV
Phụ lục 3: Phần phân tích thêm
6
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
AFTA Khu vực mậu dịch tự do ASEAN
ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông nam á
GDP Tổng sản phẩm quốc nội
NH Ngân hàng
NHNN Ngân hàng Nhà nước
NHTM Ngân hàng Thương mại
NHTM CP Ngân hàng Thương mại cổ phần
TCTD Tổ chức tín dụng
WTO Tổ chức Thương mại Thế giới
7
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập, tìm hiểu và nghiên cứu; ngoài sự cố gắng của bản thân,
còn có sự hướng dẫn và giúp đỡ của các Thầy cô giáo trong suốt khoá học.
Cho phép tôi được cảm ơn tới các giảng viên trường Đại học Help, Malaysia và
các Thầy cô giáo của khoa Quốc tế - trường Đại học Quốc gia, các Thầy cô giáo
trường Đại học Ngoại thương đã truyền thụ cho tôi kiến thức của khoá học này, đặc
biệt là Giảng viên Nguyễn Văn Minh đã giúp hướng dẫn tôi rất nhiều trong việc làm
đồ án tốt nghiệp.
Tôi xin được cảm ơn toàn thể cán bộ, nhân viên ngân hàng BIDV đã tạo điều
kiện giúp tôi tiếp cận tìm hiểu tài liệu, mặc dù vào dịp cuối năm công việc rất bận để
tôi có thể hoàn thành đồ án này.
Tôi cũng xin được bầy tỏ sự biết ơn đến gia đình, những người thân đã hết sức
tạo điều kiện để tôi có thời gian học tập và nghiên cứu.
Tác giả
Mai Khánh Toàn
8
TÓM TẮT NỘI DUNG CỦA ĐỒ ÁN
Hội nhập Quốc tế mang đến nhiều cơ hội song cũng đặt ra không ít thách thức
đối với các doanh nghiệp Việt Nam, nhất là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực
ngân hàng - lĩnh vực được coi là "huyết mạch của nền kinh tế". Để cạnh tranh được
thành công, mỗi ngân hàng cần xây dựng một chiến lược phát triển phù hợp trên cơ sở
phát huy tối đa các lợi thế cạnh tranh, tạo sự khác biệt, khẳng định thương hiệu trên thị
trường.
Hoạt động trong bối cảnh hội nhập với áp lực cạnh tranh ngày càng khốc liệt,
ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), một trong những ngân hàng lớn
nhất của Việt Nam đang bộc lộ những hạn chế và điểm yếu cơ bản. Với mục tiêu
chuyển đổi thành một Tập đoàn tài chính - ngân hàng đa sở hữu, kinh doanh đa năng
đa lĩnh vực, ngang tầm với các Tập đoàn tài chính - ngân hàng tiên tiến trong khu vực
Châu Á, ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam cần có một chiến lược phát triển
thích hợp.
Mục đích nghiên cứu của đồ án là dựa vào lý thuyết cơ bản về quản trị chiến
lược, nghiên cứu tiếp cận chiến lược hiện tại của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam, dựa vào mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược đánh giá thực trạng chiến
lược của BIDV đang thực hiện có phù hợp với nội lực hay chưa, việc thực hiện chiến
lược đó có tận dụng được các điều kiện bên ngoài và những cơ hội, thách thức; từ đó
phân tích và bình luận chiến lược phát triển của BIDV, phân tích rõ thêm về các vấn
đề như: các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, phân tích khách hàng và các sản phẩm, dịch
vụ…qua đó đưa ra đề xuất xây dựng chiến lược phát triển của BIDV từ năm 2011-
2015 theo mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược, đồng thời đưa ra lộ trình thực
hiện chiến lược đó.
9
CHƯƠNG 1. LỜI MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết của đề tài
Việt nam đã, đang và sẽ tích cực hội nhập toàn diện với thị trường khu vực và
quốc tế. Các hoạt động hội nhập mở ra nhiều cơ hội cũng như không ít thách thức cho
các doanh nghiệp Việt Nam. Trong xu thế đó, với tư cách là một trong các tổ chức
trung gian tài chính mang tính huyết mạch của nền kinh tế, các ngân hàng nhận thức
sâu sắc vị trí quan trọng của công tác quản lý, điều hành có phương pháp và hệ thống.
Chính vì điều đó, quản trị chiến lược là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của các
ngân hàng.
Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam là một trong những ngân hàng quốc
doanh lớn của Việt Nam với quy mô rộng lớn về mạng lưới và quy mô vốn lớn. Với xu
thế cạnh tranh lành mạnh trong ngành tài chính ngân hàng về cung cấp các dịch vụ
ngân hàng, các ngân hàng trong nước bao gồm cả ngân hàng quốc doanh, ngân hàng
thương mại cổ phần, ngân hàng liên doanh và các chi nhánh của ngân hàng nước ngoài
có sự cạnh tranh mạnh mẽ để mở rộng mạng lưới, mở rộng thị phần, chiếm lĩnh thị
trường về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại. Chính vì điều đó khiến cho
nhiệm vụ quản trị chiến lược tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam càng trở nên
cần thiết và quan trọng để tìm ra con đường đi tốt nhất, là kim chỉ nam cho hành động
của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam để thực hiện mục tiêu là ngân hàng hàng
đầu Việt Nam và mở rộng phát triển ra quốc tế.
Xuất phát từ thực tế đó tôi đã lựa chọn đề tài: "Phân tích và đánh giá chiến
lược phát triển tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam" làm đề tài viết đồ án
tốt nghiệp.
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài
Thông qua việc nghiên cứu lý luận chung về quản trị chiến lược phân tích thực
trạng chiến lược phát triển tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, đồ án nghiên
cứu đề xuất những giải pháp, nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển tại ngân hàng Đầu
tư và Phát triển Việt Nam.
Để đạt được mục tiêu trên, đồ án cần thực hiện 3 nhiệm vụ sau:
Nhiệm vụ thứ nhất:
10
Nghiên cứu, tìm hiểu các công cụ lý thuyết mà ngân hàng Đầu tư và Phát triển
Việt Nam đang áp dụng. Sử dụng mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược để đánh
giá chiến lược của đơn vị này.
Nhiệm vụ thứ hai:
Khảo sát thực tiễn, tìm hiểu số liệu hiện tại của đơn vị này đã phù hợp với tình
hình và điều kiện thực tế hay chưa? Trong một số trường hợp cần thiết, tôi sẽ tiến hành
tự khảo sát tại đơn vị này, phỏng vấn một số cán bộ lãnh đạo đơn vị, đồng thời tham
khảo thêm các ý kiến thảo luận nhóm trong bài viết của mình, qua đó đưa ra những
nhận xét khách quan về chiến lược phát triển của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam.
Nhiệm vụ thứ ba:
Trên cơ sở các kết quả nghiên cứu, tôi sẽ đánh giá chiến lược của đơn vị này,
chỉ ra điểm mạnh, điểm yếu để đề xuất cải tiến chiến lược phát triển của ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Việt Nam từ 2011 đến năm 2015.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
Đối tượng nghiên cứu của đồ án là chiến lược phát triển tại ngân hàng Đầu tư
và Phát triển Việt Nam.
Phạm vi nghiên cứu: tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, về thời gian
từ năm 2007 đến năm 2009 và những tháng đầu năm 2010.
11
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT
Để có được sự hiểu biết toàn diện nhất về chiến lược và thực trạng chiến lược
kinh doanh của BIDV, tác giả xin đề cập tới các cơ sở lý thuyết cơ bản về quản trị
chiến lược.
1. Một số khái niệm cơ bản về quản trị chiến lược
Trong phần này tôi sẽ nghiên cứu tìm hiểu một số khái niệm chính về quản trị
chiến lược và các khái niệm mang tính đặc thù của ngành.
1.1. Khái niệm về quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược là một quá trình sắp xếp linh hoạt các chiến lược, tình hình
hoạt động và kết quả kinh doanh, nó bao gồm nhân lực, lãnh đạo, kỹ thuật và cả
phương pháp xử lý.
Quản trị chiến lược là quá trình xác định các mục tiêu chiến lược của tổ chức,
xây dựng các chính sách và kế hoạch để đạt được các mục tiêu và phân bổ các nguồn
lực của tổ chức cho việc thực hiện các chính sách, kế hoạch này (Giới L.T, 2009,
Trang 10)
1.2. Tầm quan trọng của quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược phải toát lên đặc trưng cơ bản là lấy hoạch định chiến lược
làm hạt nhân của toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. Hơn nữa quản trị chiến lược
còn bao hàm cả nghĩa tổ chức thực hiện mọi hoạt động sản xuất - kinh doanh một cách
toàn diện theo tầm nhìn chiến lược. Như vậy, nội hàm của quản trị chiến lược bao gồm
3 giai đoạn: Hoạch định chiến lược, tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá hoàn chỉnh
chiến lược.
* Chiến lược kinh doanh giúp các nhà doanh nghiệp thấy rõ mục đích và hướng
đi của mình.
* Điều kiện môi trường kinh doanh mà các doanh nghiệp gặp phải luôn biến đổi
nhanh. Những biến đổi nhanh thường tạo ra những cơ hội và nguy cơ bất ngờ. Việc
xây dựng chiến lược kinh doanh giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa các cơ hội và
hạn chế ở mức thấp nhất các nguy cơ, từ đó tăng khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp.
12
* Hoạch định chiến lược kinh doanh sẽ giúp cho các doanh nghiệp tạo ra chiến
lược kinh doanh tốt hơn thông qua việc sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống, tạo cơ
sở tăng sự liên kết của các nhân viên với các nhà quản trị trong việc thực hiện mục tiêu
của doanh nghiệp.
* Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp sử dụng các nguồn lực một
cách hợp lý nhất.
Với toàn bộ những lý do trên có thể khẳng định việc hoạch định chiến lược kinh
doanh tốt trong các doanh nghiệp là vô cùng quan trọng.
2. Công cụ sử dụng để nghiên cứu quản trị chiến lược
2.1. Mô hình cơ bản của quản trị chiến lược
Hình 1: Mô hình cơ bản của quản trị chiến lược
2.2. Hai công cụ cơ bản của quản trị chiến lược
2.2.1. Mô hình Delta Project (phụ lục 1)
Điểm mới trong mô hình Delta Project đó là tam giác phản ánh 3 định vị chiến
lược của doanh nghiệp bao gồm: Giải pháp khách hàng; Chi phí thấp; Khác biệt hóa.
13
Mục tiêu: Mở ra một cách tiếp cận chiến lược mới cho doanh nghiệp trên cơ sở
xác định sản phẩm tốt (Chi phí thấp hay Khác biệt hóa) không phải con đường duy
nhất dẫn đến thành công.
2.2.2. Bản đồ chiến lược (phụ lục 1)
Bản đồ chiến lược được phát triển trên cở sở Bảng điểm cân bằng (Balanced
Scorecard – công cụ chuẩn hóa giữa chiến lược và hoạt động của doanh nghiệp), mô tả
phương thức một tổ chức tạo ra các giá trị kết nối mục tiêu chiến lược với nhau trong
mối quan hệ nhân – quả rõ ràng. Đây là một hệ thống đo lường kết quả hoạt động của
công ty trong đó không chỉ xem xét các thước đo tài chính, mà còn cả thước đo khách
hàng, nội bộ, đào tạo và phát triển.
Với Bản đồ chiến lược, tất cả các thông tin (về 4 phương diện: tài chính, khách
hàng, nội bộ, đào tạo và phát triển) sẽ được tác giả tổng hợp trên một trang giấy, điều
này giúp quá trình giao tiếp trao đổi dễ dàng hơn.
2.2.3. Một số lưu ý khi sử dụng mô hình Delta project và Bản đồ chiến lược
Khi sử dụng mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược để phân tích chiến
lược phát triển hiện tại của ngân hàng BIDV, để xem xét giữa nội lực bên trong và các
yếu tố bên ngoài, vị thế cạnh tranh của BIDV so với các đối thủ cạnh tranh như thế
nào? Định vị của BIDV trên thị trường hiện như thế nào? Các vấn đề trong chiến lược
của BIDV đang phải đối mặt là gì?
Chiến lược mà BIDV đang thực hiện có phù hợp với các yếu tố nội lực hiện có
tại BIDV hay không?
14
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1. Giới thiệu sơ đồ nghiên cứu
Hình 2: Sơ đồ nghiên cứu về chiến lược kinh doanh của BIDV
Trên cơ sở kiến thức môn học Quản trị chiến lược, đặc biệt qua mô hình Delta
Project, Bản đồ chiến lược và các công vụ hỗ trợ khác tôi tiến hành khảo sát, phân tích
thực trạng chiến lược kinh doanh của BIDV và đưa ra những đề xuất đến năm 2015.
2. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp
Các dữ liệu thứ cấp được xác định thông qua các phương pháp thống kê và phân
tích hàng năm của BIDV. Các dữ liệu này được thu nhập từ các Ban chức năng của
BIDV như: Ban Tài chính; Ban Kế hoạch phát triển; Ban Đầu tư bao gồm:
- Báo cáo tài chính hàng năm đã được kiểm toán của BIDV (nguồn cung cấp: Ban Tài
chính – Kế toán).
- Báo cáo dự báo tăng trưởng của ngành ngân hàng (nguồn cung cấp: Ban Kế
hoạch phát triển).
- Báo cáo kế hoạch nhân lực của BIDV (nguồn cung cấp: Ban Tổ chức cán bộ).
2.2. Tìm kiếm dữ liệu sơ cấp
Do thời gian hạn hẹp nên tác giả chỉ tập trung thu thập dữ liệu sơ cấp qua phương
pháp đó là phỏng vấn sâu:
• Phương pháp phỏng vấn: tác giả đã tiến hành phỏng vấn Bà Phan Thị Chinh –
Phó tổng Giám đốc BIDV; Ông Lê Đào Nguyên – Phó tổng Giám đốc BIDV; Ông
Hoàng Huy Hà – Phó tổng Giám đốc BIDV về các lĩnh vực chủ yếu: Tài chính, khách
hàng, nội bộ, đào tạo và phát triển.
Khảo sát thực
trạng chiến lược
của BIDV qua
mô hình Delta
Project và bản
đồ chiến lược.
Kết
luận
Cơ sở lý thuyết
và các công cụ
hỗ trợ thực
hiện nghiên
cứu chiến lược
kinh doanh của
BIDV
Bình luận, đánh
giá chiến lược
hiện tại và đề
xuất chiến lược
của BIDV qua
mô hình Delta
Project và Bản
đồ chiến lược
Soạn thảo
kế hoạch
và lịch
trình thực
hiện chiến
lược kinh
doanh đến
năm 2015
15
Nội dung phỏng vấn sẽ chuyên sâu vào trong bốn tiêu chí: Tài chính; Khách
hàng; Nội bộ; Đào tạo và phát triển. Thời gian phỏng vấn vào cuối buổi làm việc, thời
lượng phỏng vấn: 15-20 phút.
3. Phương pháp xử lý số liệu
3.1. Xử lý số liệu thứ cấp: Thu thập, tổng hợp đưa vào bài viết các nội dung,
số liệu từ các báo cáo, bài viết của BIDV.
3.2. Xử lý số liệu sơ cấp: Chủ yếu ghi chép nội dung và dùng phần mềm Excel
để tổng hợp đánh giá.
4. Các công cụ hỗ trợ
Tác giả sẽ dựa vào một số mô hình để phân tích như:
-Mô hình PEST được sử dụng để phân tích môi trường vĩ mô;
-Mô hình 5 thế lực cạnh tranh của M. PORTER để phân tích môi trường ngành
ngân hàng;
-Phân tích môi trường bên trong của BIDV sử dụng phân tích SWOT từ đó để
khai thác điểm mạnh, nắm bắt cơ hội vượt qua những thách thức, khắc phục điểm yếu
để nâng cao năng lực cạnh tranh.
5. Những hạn chế, khó khăn khi thực hiện phương pháp nghiên cứu
Do hạn chế về thời gian trong quá trình nghiên cứu đề tài (2 tháng) lại vào cuối
năm, thời điểm này các phòng ban của BIDV rất bận.
Phân tích và đánh giá chiến lược phát triển kinh doanh của ngân hàng BIDV
chủ yếu dựa vào tài liệu thứ cấp. Ngoài ra, vì thời gian thực hiện nghiên cứu ngắn nên
không thể tiến hành điều tra, thu thập tài liệu và thông tin từ toàn bộ đối tượng nghiên
cứu; do đó khó có thể phân tích toàn diện chiến lược phát triển hiện tại của BIDV.
CHƯƠNG 4. THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
1. Giới thiệu về BIDV
16
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của BIDV
BIDV là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước; hoạt động kinh doanh trong lĩnh
vực ngân hàng, phi ngân hàng theo quy định của pháp luật.
Tên tiếng Việt: Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam
Tên tiếng Anh: Bank for Investment and Development of Viet Nam
Viết tắt: BIDV
Địa chỉ giao dịch: 35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam được thực hiện hoạt động ngân hàng
và các hoạt động kinh doanh khác gồm:
-Tài chính-ngân hàng;
-Bảo hiểm;
-Chứng khoán.
1.2. Các sơ đồ về tổ chức, lĩnh vực hoạt động chính của BIDV (phụ lục số 2)
2. Đánh giá chiến lược hiện tại của BIDV thông qua các yếu tố của mô hình
Delta Project và Bản đồ chiến lược
2.1. Nguồn số liệu phục vụ đánh giá
Để đánh giá thực trạng chiến lược của BIDV tôi đã tập trung tiến hành thu thập
tài liệu qua hai nguồn “thứ cấp” và “sơ cấp”, cụ thể:
Nguồn thứ cấp:
• Để biết được tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của BIDV tôi tiến hành lấy ở
trang tin giới thiệu BIDV (www.BIDV.com.vn) và các tài liệu chính thức của
BIDV.
• Các tài liệu nói về kế hoạch, thực hiện kế hoạch hàng năm, tình hình tài chính
của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam tôi thu thập tài liệu ở Ban Kế
hoạch chiến lược và Ban Tài chính – Kế toán BIDV.
• Các tài liệu đề cập đến phân tích đối thủ cạnh tranh, tình hình đầu tư, thị trường
ngành ngân hàng tài chính tôi tập hợp được ở Ban Kế hoạch chiến lược ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
• Các tài liệu liên quan đến nguồn nhân lực, đào tạo tôi thu thập được ở Ban Tổ
chức cán bộ ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Nguồn tài liệu sơ cấp:
17
Tôi đã tiến hành phỏng vấn các Phó Tổng giám đốc Phụ trách các lĩnh vực: Tài
chính; Đầu tư – Thị trường; Kinh doanh để biết và làm rõ hơn về các v