Luận án Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống thông tin quản trị logistics cho doanh nghiệp Việt Nam

(Bản scan) HTTT quản trị logistics sử dụng công nghệ thông tin và luồng thông tin để tích hợp vào các hoạt động logistics với một quy trình thống nhất. Nó có thể cập nhật thông tin cho doanh nghiệp và hỗ trợ việc xây dựng quyết định kinh doanh và an toàn thông tin. Một khía cạnh khác của HTTT quản trị logistics là khả năng để đối phó với mọi loại thông tin theo yêu cầu của khách hàng. Gần đây sự phát triển theo mô hình đã trở thành một xu thế trong công nghệ phần mềm. Nghiên cứu của Xiao (2010) đề xuất phương pháp tiếp cận phát triển theo mô hình cho HTTT quản trị logistics. Quá trình phát triển bắt đầu từ mô tả các mô hình nền tảng độc lập, bằng cách tích hợp các modun chức năng như: hệ thống giám sát logistics, website logistics, quản lý lưu trữ, v.v. Cách tiếp cận trong chuyển đổi mô hình giữa các cấp độ khác nhau có thể tạo sự hỗ trợ hiệu quả cho mô hình hóa công nghệ phần mềm và hệ thống quản lý logistics. Nhấn mạnh về vai trò của HTTT quản trị logistics, Kumurya (2015) cho rằng hệ thống này giúp tăng tác động của quá trình vận hành logistics, đặc biệt ở khía cạnh con người. Ngoài ra, hệ thống còn giúp duy trì tính sẵn có của hàng hóa và cải thiện các dịch vụ tìm kiếm, nâng cao chất lượng chăm sóc và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời nâng cao tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên. Từ đó, nhân viên có động lực, có khả năng cung cấp chất lượng dịch vụ cao hơn, cải thiện hiệu quả và hiệu suất. Đồng thời, bằng việc cung cấp thông tin và dữ liệu nhanh chóng, HTTT quản trị logistics giúp khả năng cung ứng, tiếp cận sản phẩm dễ dàng hơn. Chẳng hạn, trong báo cáo của WHO (2016) về "Khung chiến lược về thuốc và sản phẩm y tế thiết yếu của WHO giai đoạn 2016-2030", chất lượng và tính kịp thời của dữ liệu trên hệ thống thông tin quản trị logistics có tác động tích cực đến khả năng tiếp cận bền vững các loại thuốc thiết yếu.