Luận văn Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại VPBank chi nhánh Cần Thơ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI VPBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ Giáo viên hướng dẫn: SVTH: NGUYỄN THỊ KIM DI NGUYỄN HỮU ĐẶNG MSSV: 4043311 LỚP: Tài chính – tín dụng 1 KHÓA: 30 Năm, 2008 Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 2 LỜI CẢM TẠ Qua những năm học tại trường Đại học Cần Thơ, em đạt được những thành tích và kết quả học tập như hôm nay chính là sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của quý Thầy Cô Trường Đại học Cần Thơ nói chung và thầy cô khoa Kinh tế và Quản trị kinh doanh nói riêng. Trong quá trình thực tập tại NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBANK) – Chi nhánh Cần Thơ, em đã có điều kiện tiếp xúc với thực tiễn, học hỏi được khá nhiều kinh nghiệm kết hợp với những kiến thức đã học tại trường để hoàn thành bài luận văn này. Để tỏ lòng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn sự dạy dỗ và sự tận tâm truyền đạt những kiến thức quý báu của quý Thầy Cô Trường Đại học Cần Thơ nói chung và quý Thầy Cô Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh nói riêng. Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh đã tạo mọi điều kiện cho em đến cơ quan thực tập. Em chân thành biết ơn giáo viên hướng dẫn, Thầy Nguyễn Hữu Đặng đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em để hoàn thành đề tài tốt nghiệp này. Em cũng không bao giờ quên sự trợ giúp nhiệt tình từ Ban Giám đốc, các anh chi cán bộ tại VPBank – Chi nhánh Cần Thơ. Các anh, chị Phòng phục vụ khách hàng đa tận tình giúp đỡ, hướng dẫn và tạo mọi điều kiện cho em làm quen với môi trường làm việc mới, vận dụng bài học vào thực thực tiễn và học hỏi được nhiều kiến thức bổ ích trong xã hội, rút ra được nhiều kinh nghiệm trong quá tình thực tập tại cơ quan. Cần Thơ, Ngày…..tháng……năm 2008 Sinh viên thực hiện NGUYỄN THỊ KIM DI Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 3 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng đề tài này do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Cần Thơ, ngày 06 tháng 05 năm 2008 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Kim Di Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 4 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ Ngày tháng năm Giám Đốc Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 5 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ Ngày tháng năm Giáo viên hướng dẫn Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 6 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ Ngày tháng năm Giáo viên phản biện Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 7 MỤC LỤC Trang LỜI CẢM TẠ ................................................................................................. i LỜI CAM ĐOAN.......................................................................................... ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP................................................. iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN.......................................... iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN.............................................. v MỤC LỤC .................................................................................................... vi DANH MỤC BIỂU BẢNG .......................................................................... xi DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................... xii DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT.................................................................... xiii Chương 1: GIỚI THIỆU............................................................................... 1 1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu......................................................................... 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................... 2 1.2.1. Mục tiêu chung ........................................................................... 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể ........................................................................... 2 1.3. Câu hỏi nghiên cứu............................................................................ 2 1.4. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 3 1.4.1. Không gian ................................................................................ 3 1.4.2. Thời gian ................................................................................... 3 1.4.3. Đối tượng nghiên cứu ................................................................. 3 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................................................. 4 2.1. Phương pháp luận............................................................................... 4 2.1.1 Khái quát về Ngân hàng Thương mai. ......................................... 4 Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 8 2.1.1.1. Khái niệm Ngân hàng Thương mại .......................................... 4 2.1.1.2. Các hoạt động của Ngân hàng Thương mại ............................. 5 2.1.2. Những vấn đề chung về tín dụng................................................. 7 2.1.2.1. Khái niệm tín dụng .................................................................. 7 2.1.2.2. Phân loại tín dụng .................................................................... 8 2.1.3. Rủi ro tín dụng trong ngân hàng thương mại ..............................10 2.1.3.1. Khái niệm rủi ro tín dụng........................................................10 2.1.3.2. Nguyên nhân phát sinh rủi ro tín dụng ...................................10 2.1.3.3. Hậu quả mang lại khi rủi ro tín dụng xảy ra ............................12 2.1.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng ....................13 2.1.4.1. Chỉ tiêu tổng dư nợ trên nguồn vốn huy động (%, lần)............13 2.1.4.2. Chỉ tiêu tổng dư nợ trên tổng tài sản (%).................................13 2.1.4.3. Chỉ tiêu dư nợ ngắn (trung, dài) hạn trên tổng dư nợ (%) ........13 2.1.4.4. Chỉ tiêu doanh số thu nợ trên doanh số cho vay (%)................14 2.1.4.5. Chỉ tiêu nợ quá hạn trên tổng dư nợ (%) .................................14 2.1.4.6. Chỉ tiêu doanh số thu nợ trên dư nợ bình quân ........................14 2.1.5. Chỉ tiêu đo lường rủi ro tín dụng................................................15 2.1.6. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh...................15 2.1.6.1. Lợi nhuận ròng/Tổng tài sản (ROA) .......................................15 2.1.6.2. Lợi nhuận ròng/Tổng thu nhập (%) .........................................15 2.1.6.3. Tổng thu nhập/Tổng tài sản (%)..............................................15 2.1.7 Biện pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro. ....................................16 2.1.7.1. Phân tích khách hàng ..............................................................16 2.1.7.2. Phân tích hoạt động tín dụng...................................................16 2.1.7.3. Phân tán rủi ro ........................................................................16 2.2. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................18 Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 9 2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu.....................................................18 2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu ..................................................18 CHƯƠNG 3: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH VIỆT NAM (VPBANK) CHI NHÁNH CẦN THƠ .............................................................................19 3.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng ..............................19 3.2. Cơ cấu tổ chức – chức năng – nhiệm vụ của các phòng ban...............21 3.2.1. Cơ cấu tổ chức ...........................................................................21 3.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban..............................21 3.2.2.1. Giám đốc chi nhánh ...............................................................21 3.2.2.2. Phó giám đốc chi nhánh .........................................................21 3.2.2.3.Phòng phục vụ khách hàng......................................................22 3.2.2.4. Phòng hành chính ...................................................................22 3.2.2.5. Phòng kế toán và tin học .........................................................23 3.2.2.6. Phòng giao dịch và ngân quỹ ..................................................23 3.3. Phương hướng hoạt động trong năm kế hoạch ...................................23 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI RO TÍN DỤNG CỦA VPBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ .......................25 4.1. Phân tích tình hình huy động vốn của ngân hàng trong giai đoạn (2006 – 2007)..............................................................................................................25 4.1.1. Tiền gửi của tổ chức tín dụng trong nước .....................................26 4.1.2. Tiền gửi của khách hàng ..............................................................26 4.2. Tình hình hoạt động tín dụng của ngân hàng trong ba năm qua ..........27 4.2.1. Tình hình cho vay của VPBank chi nhánh Cần Thơ ....................27 4.2.1.1. Doanh số cho vay của VPBank chi nhánh Cần Thơ...................27 4.2.1.2. Tình hình thu nợ của VPBank chi nhánh Cần Thơ.....................36 Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 10 4.2.2. Tình hình dư nợ và nợ quá hạn của VPBank chi nhánh cần Thơ...40 4.2.2.1. Dư nợ và nợ quá hạn theo thời gian...........................................40 4.2.2.2. Dư nợ và nợ quá hạn theo cơ cấu ngành kinh tế ........................42 4.2.2.3. Tình hình dư nợ và nợ quá hạn theo loại hình kinh tế ................44 4.2.3. Phân tích hiệu quả sử dụng vốn huy động của ngân hàng............45 4.2.4. Quy mô hoạt động kinh doanh của ngân hàng ..............................46 4.2.5. Khả năng thu hồi nợ vay của ngân hàng .......................................47 4.2.6. Phân tích hiệu quả hoạt động và tốc độ luân chuyển vốn tín dụng của ngân hàng...............................................................................................48 4.2.6.1. Hiệu quả hoạt động tín dụng của ngân hàng...............................48 4.2.6.2. Tốc độ luân chuyển vốn tín dụng của ngân hàng........................48 4.2.7 Thực trạng rủi ro tín dụng ngân hàng VPBank chi nhánh Cần Thơ49 4.2.7.1. Cơ cấu nợ quá hạn tại ngân hàng trong giai đoạn (2005 – 2007) 49 4.2.7.2. Nguyên nhân phát sinh rủi ro tín dụng....................................... 49 4.2.7.3. Tình hình xử lý nợ quá hạn ....................................................... 50 4.3. Phân tích tình hình các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng.. 51 4.4. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng qua hai năm (2006 – 2007)................................................................................................. 53 4.4.1. Đánh giá tình hình thu nhập, chi phí và lợi nhuận của ngân hàng . 54 4.4.2. Các tỉ số đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh.......................... 57 4.5. Thuận lợi và khó khăn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng . 59 4.5.1. Những thuận lợi trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng ........ 59 4.5.2. Những khó khăn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng ....... 59 Chương 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG VÀ HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNGTẠI NGÂN HÀNG VPBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ ............................................................................. 63 Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 11 5.1. Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn ..................................... 63 5.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng ............................. 64 5.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh khác ................ 66 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ................................................... 67 6.1. Kết luận .......................................................................................... 67 6.2. Kiến nghị ........................................................................................ 68 6.2.1. Đối với chính phủ ........................................................................ 68 6.2.2. Đối với địa phương ...................................................................... 68 6.2.3. Đối với ngân hàng VPBank.......................................................... 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................ 70 Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu 12 DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 1: Tình hình huy động vốn của ngân hàng trong hai năm (2006 – 2007)25 Bảng 2: Tình hình doanh số cho vay theo thời gian ....................................... 28 Bảng 3:Doanh số cho vay theo cơ cấu ngành kinh tế .................................... 30 Bảng 4: Doanh số cho vay theo loại hìn