Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở Công ty Quy Chế Từ Sơn

Lêi nãi ®Çu 1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi Trong m«i tr­êng c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t, muèn tån t¹i v÷ng, ph¸t triÓn vµ cñng cè uy tÝn cña m×nh, mçi doanh nghiÖp ph¶i vËn ®éng tÝch cùc, ph¸t huy t×m tßi mäi biÖn ph¸p gi¶m thiÓu chi phÝ vµ kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Bëi ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh nh­ hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp ph¶i n¾m b¾t ®­îc th«ng tin vÒ thÞ tr­êng vÒ nguån kh¸ch trªn c¬ së c¸c th«ng tin vÒ cung, cÇu vµ gi¸ c¶ trªn thÞ tr­êng gióp cho doanh nghiÖp t×m ra c¬ cÊu s¶n phÈm tèi ­u, x¸c ®Þnh ®­îc gi¸ b¸n hîp lý ®¶m b¶o võa tËn dông ®­îc nguån lùc hiÖn cã, võa mang l¹i lîi nhuËn cao. §Ó thùc hiÖn tÊt c¶ c¸c ®iÒu nãi trªn yÕu tè con ng­êi ®ãng vai trß quan träng h¬n c¶, vÊn ®Ò n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng lu«n ®­îc c¸c doanh nghiÖp quan t©m thÝch ®¸ng. V× vËy ®Ò tµi "N©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng t¹i C«ng ty Quy ChÕ Tõ S¬n " lµ ®Ò tµi em lùa chän cho luËn v¨n tèt nghiÖp". 2. Môc ®Ých vµ nhiÖm vô cña ®Ò tµi. * Môc ®Ých: §Ò tµi tËp trung nghiªn cøu kü h¬n ®Æc ®iÓm cña lao ®éng trong c«ng ty , hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng t¹i c«ng ty Quy ChÕ Tõ S¬n , tõ ®ã ®Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng t¹i C«ng ty Quy ChÕ Tõ S¬n . * NhiÖm vô: 1. Nghiªn cøu vÊn ®Ò lý luËn vÒ lao ®éng vµ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trong s¶n xuÊt kinh doanh trong ngµnh c¬ khÝ 2. Ph©n tÝch vÊn ®Ò vÒ lao ®éng vµ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng t¹i C«ng ty Quy ChÕ Tõ Sîn 3. §­a ra nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng t¹i C«ng ty c«ng ty Quy ChÕ Tõ S¬n 3. §èi t­îng ph¹m vi vµ ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu. * §èi t­îng nghiªn cøu cña chuyªn ®Ò lµ: vÊn ®Ò lao ®éng vµ sö dông lao ®éng trong s¶n xuÊt kinh doanh chuyªn ngµnh c¬ khÝ , víi c¸c ®Æc ®iÓm vµ gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng. * Ph¹m vi: ChØ nghiªn cøu nh÷ng vÊn ®Ò lao ®éng vµ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ë ph¹m vi m« tøc lµ ë mét doanh nghiÖp cô thÓ ë ®©y lµ C«ng ty Quy ChÕ Tõ S¬n . VÒ t×nh h×nh sè liÖu kh¸ch s¹n chuyªn ®Ò còng chØ giíi h¹n trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh n¨m 1998, 1999, 2000 vµ 1 vµi n¨m tíi. * Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu: + Ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch: Nghiªn cøu s¸ch b¸o, t¹p chÝ chuyªn ngµnh, c¸c b¸o c¸o vÒ thùc tr¹ng sö dông lao ®éng trong t×nh h×nh ph¸t triÓn ho¹t ®éng du lÞch tõ ®ã rót ra c¸c h­íng ®Ò xuÊt. + Ph­¬ng ph¸p thèng kª: Tõ viÖc nghiªn cøu chØ tiªu gi÷a c¸c n¨m em sö dông ph­¬ng ph¸p thèng kª ®Ó so s¸nh vÒ sè t­¬ng ®èi vµ sè tuyÖt ®èi tõ ®ã ®­a ra kÕt luËn t×nh h×nh sö dông lao ®éng t¹i C«ng ty. Ngoµi c¸c ph­¬ng ph¸p trªn ®Ò tµi cßn ¸p dông ph­¬ng ph¸p ®èi chiÕu so s¸nh hÖ thèng c¸c th«ng tin ®iÒu tra thùc tÕ kÕt hîp c¸c ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu sÏ lµm t¨ng thªm tÝnh chÝnh x¸c vµ thuyÕt phôc cho ®Ò tµi. 4. KÕt cÊu cña chuyªn ®Ò: PhÇn I: C¬ së lý luËn ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trong c«ng ty Quy ChÕ Tõ S¬n PhÇn II: §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng t¹i C«ng ty Quy ChÕ Tõ S¬n PhÇn III: Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng. PhÇn I c¬ së ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trong c«ng ty quy chÕ tõ s¬n a.c¬ së lý luËn chung vÒ biÖn ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trong c«ng ty quy chÕ tõ s¬n I. C¸c chØ tiªu cô thÓ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng 1 Yªu cÇu ®èi víi c¸c chØ tiªu: ViÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông trong mçi doanh nghiÖp lµ cÇn thiÕt, th«ng qua chØ tiªu vÒ hiÖu qu¶ lao ®éng cña doanh nghiÖp m×nh so s¸nh víi kú tr­íc, so s¸nh víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c trong ngµnh c¸c doanh nghiÖp trong cïng ®Þa bµn, ®Ó thÊy râ viÖc sö dông lao ®éng cña doanh nghiÖp m×nh ®· tèt hay ch­a, tõ ®ã ph¸t huy nh÷ng ®iÓm m¹nh kh¾c phôc nh÷ng ®iÓm yÕu trong viÖc tæ chøc, qu¶n lý vµ sö dông lao ®éng ®Ó ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cao h¬n. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trong tõng doanh nghiÖp kh«ng thÓ nãi mét c¸ch chung chung mµ ph¶i th«ng qua mét hÖ thèng c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n, lîi nhuËn b×nh qu©n trªn mét nh©n viªn, hiÖu qu¶ sö dông thêi gian lao ®éng ngoµi c¸c chØ tiªu trªn, dùa trªn c¬ së chi phÝ lao ®éng ta cßn cã hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng qua c¸c chØ tiªu doanh thu trªn 1000® tiÒn l­¬ng, lîi nhuËn thu ®­îc trªn 1000 ® tiÒn l­¬ng. Tuy nhiªn c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ph¶i ®¶m b¶o c¸c yªu cÇu sau: + C¸c chØ tiªu ph¶i ®­îc h×nh thµnh trªn c¬ së nguyªn t¾c chung cña ph¹m trï hiÖu qu¶ kinh tÕ. Nã ph¶i ph¶n ¸nh ®­îc t×nh h×nh sö dông lao ®éng sèng th«ng qua quan hÖ so s¸nh vÒ kÕt qu¶ kinh doanh víi chi phÝ vÒ lao ®éng sèng. + C¸c chØ tiªu ph¶i cho phÐp ®¸nh gi¸ mét c¸ch chung nhÊt toµn diÖn nhÊt, bao qu¸t nhÊt, hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trong kh¸ch s¹n. V× vËy ph¶i cã chØ tiªu tæng hîp trong hÖ thèng. MÆt kh¸c nh»m ®¸nh gi¸ mét c¸ch cô thÓ h¬n s©u s¾c h¬n ®ßi hái trong hÖ thèng chØ tiªu ph¶i cã c¸c chØ tiªu bé phËn qua nh÷ng chØ tiªu nµy cã thÓ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trªn tõng bé phËn. Tõ ®ã rót ra ®­îc nh÷ng biÖn ph¸p ®óng ®¾n ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ë toµn doanh nghiÖp. + HÖ thèng c¸c chØ tiªu ph¶i cã mèi quan hÖ kh¨ng khÝt ®Ó th«ng qua hÖ thèng chØ tiªu ®ã, doanh nghiÖp cã thÓ rót ra nh÷ng kÕt luËn ®óng ®¾n vÒ t×nh h×nh sö dông lao ®éng. + HÖ thèng c¸c chØ tiªu nµy ph¶i thèng nhÊt víi nhau ®Ó ®¶m b¶o tÝnh chÊt so s¸nh ®­îc hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng gi÷a c¸c bé phËn trong mét doanh nghiÖp hoÆc gi÷a c¸c doanh nghiÖp trong ngµnh víi nhau. * C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng. - C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ chung. + ChØ tiªu vÒ n¨ng suÊt lao ®éng (W) W = (1) Trong ®ã: W: N¨ng suÊt lao ®éng TR: Tæng doanh thu T: Tæng sè lao ®éng N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n lµ mét chØ tiªu tæng hîp, cho phÐp ®¸nh gi¸ mét c¸ch chung nhÊt cña hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña toµn bé doanh nghiÖp. Qua n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n ta cã thÓ so s¸nh gi÷a c¸c kú kinh doanh víi nhau. ChØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n cho ta thÊy, trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh (th¸ng, quý, n¨m) th× trung b×nh mét lao ®éng t¹o ra doanh thu lµ bao nhiªu. + ChØ tiªu vÒ lîi nhuËn b×nh qu©n (N): N = (2) Trong ®ã: N: Lîi nhuËn b×nh qu©n 1 lao ®éng LN: Tæng lîi nhuËn T: Tæng sè lao ®éng §©y lµ mét chØ tiªu quan träng ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ë kh¸ch s¹n, nã cho ta thÊy mét lao ®éng cña doanh nghiÖp t¹o ra ®­îc bao nhiªu ®ång lîi nhuËn (th¸ng, quý, n¨m) nã ph¶n ¸nh møc ®é cèng hiÕn cña mçi ng­êi lao ®éng trong doanh nghiÖp trong viÖc t¹o ra lîi nhuËn ®Ó tÝch luü t¸i s¶n xuÊt më réng trong ®¬n vÞ vµ ®ãng gãp vµo ng©n s¸ch nhµ n­íc. ChØ tiªu nµy cã thÓ tÝnh cho toµn bé doanh nghiÖp hoÆc lµ tõng bé phËn ®Ó cã thÓ ®¸nh gi¸, so s¸nh hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ë tõng bé phËn, tõ ®ã cã biÖn ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ë tõng bé phËn. 2. C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ ë tõng bé phËn: §Ó viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ®­îc cô thÓ s©u s¾c cÇn ph¶i cã c¸c chi tiÕt mang tÝnh ®Æc thï cho tõng bé phËn lao ®éng: + Bé phËn qu¶n lý: §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông ë bé phËn nµy rÊt khã kh¨n vµ phøc t¹p v× kÕt qu¶ cña ho¹t ®éng nµy phô thuéc rÊt nhiÒu vµo c¸c nh©n tè kh¸c, vµ sù biÓu hiÖn cña nã ph¶i qua mét thêi gian dµi, chi phÝ lao ®éng ë bé phËn nµy mang tÝnh trÝ ãc. Do ®ã hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ®­îc ®¸nh gi¸ tr­íc tiªn ë kÕt qu¶ cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. + §èi víi tæ kÕ to¸n: HiÖu qu¶ lao ®éng ®­îc ®¸nh gi¸ qua viÖc thùc hiÖn c«ng t¸c kÕ ho¹ch thèng kª, ph©n tÝch kÕt qu¶ cña c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh theo ®óng nguyªn t¾c, chÕ ®é thÓ lÖ vÒ c«ng t¸c kÕ to¸n tµi vô cña nhµ n­íc. + §èi víi bé phËn s¶n xuÊt th× hiÖu qu¶ lao ®éng ë bé phËn nµy ®­îc ®¸nh gi¸ kh¸ ®¬n gi¶n th«ng qua n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n cña mät c«ng nh©n trong mét ngµy , th¸ng , quý ,n¨m … + Tæ tu söa: ChÊt l­îng cña c«ng viÖc ®­îc ®¸nh gi¸ qua c¸c chØ tiªu vÒ sè giê m¸y mãc ch¹y an toµn trong ngµnh, sè ngµy an toµn trong n¨m vµ tr×nh ®é kü thuËt cña nh©n viªn trong tæ. + Tæ dÞch vô kh¸c: HiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña tæ chøc ®¸nh gi¸ th«ng qua c¸c chØ tiªu. = (1) = (2) II. Mét sè nh©n tè t¸c ®éng ®Õn hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trong c«ng ty 1. Nh©n tè bªn trong: - Tæ chøc qu¶n lý trong c«ng ty + Ph©n c«ng lao ®éng hîp lý tõng bé phËn ®ång thêi ®i cïng víi chÊt l­îng cña mçi nh©n viªn phï hîp víi ®ßi hái chÊt l­îng cña mçi c«ng viÖc, mçi chøc danh. V× vËy ®Ó sö dông lao ®éng cã hiÖu qu¶ c¸c nhµ qu¶n lý ph¶i biÕt bè trÝ ®óng ng­êi ®óng viÖc vµ ®óng thêi ®iÓm cÇn thiÕt. Ph©n c«ng lao ®éng hîp lý tøc lµ ®èi víi c«ng viÖc phøc t¹p, nh÷ng c«ng viÖc hay ¸p dông m¸y mãc hiÖn ®¹i th× cÇn nh÷ng lao ®éng cã tr×nh ®é cao, cßn nh÷ng lao ®éng ch©n tay ®¬n gi¶n kh«ng cÇn sù trî gióp cña m¸y mãc th× chØ cÇn nh÷ng lao ®éng cã tr×nh ®é thÊp vµ trung b×nh. VËy ph©n c«ng lao ®éng hîp lý sÏ gióp kh¸ch s¹n tr¸nh ®­îc t×nh tr¹ng l·ng phÝ nh©n lùc, tiÕt kiÖm chi phÝ søc lao ®éng vµ ng­îc l¹i nÕu kh«ng th× dÉn ®Õn l·ng phÝ søc lao ®éng, sö dông lao ®éng kh«ng hiÖu qu¶ dÉn ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m. + §Þnh møc lao ®éng ph¶i lµ ®Þnh møc lao ®éng trung b×nh tiªn tiÕn cã nghÜa lµ møc c«ng viÖc mµ muèn thùc hiÖn ®­îc ph¶i cã chót Ýt s¸ng t¹o, cè g¾ng phÊn ®Êu tuy nhiªn kh«ng qu¸ khã nh­ng còng kh«ng ph¶i ai còng lµm ®­îc, nh­ vËy sÏ dÉn ®Õn ch¸n n¶n hoÆc tr©y l­êi dÉn ®Õn hiÖu qu¶ sö dông kh«ng cao. Tuy nhiªn ®Ó x©y dùng mét ®Þnh møc lao ®éng hîp lý kh«ng ph¶i lµ dÔ mµ cßn phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè.kh¸c + Qu¶n lý lao ®éng b»ng c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng khuyÕn khÝch lao ®éng lµm viÖc b»ng c¸c chÕ ®é th­ëng ph¹t. Qu¶n lý lao ®éng theo h×nh thøc ph©n c«ng lao ®éng theo ca kÝp, theo tæ ®éi. Trong kh¸ch s¹n tæ chøc tr¶ l­¬ng th­êng theo 2 h×nh thøc: L­¬ng theo s¶n phÈm vµ theo cÊp bËc thêi gian. + TuyÓn chän vµ ®µo t¹o lao ®éng. Th«ng th­êng th× ®èi víi kh¸ch s¹n míi thµnh lËp viÖc tuyÓn chän lao ®éng tõ bªn ngoµi lµ ®iÒu kh«ng tr¸nh khái. §èi víi c¸c kh¸ch s¹n ®ang ho¹t ®éng th× viÖc tuyÓn chän tõ bªn ngoµi lµ cÇn thiÕt trong tr­êng hîp kh«ng cã ®ñ ng­êi hoÆc kh«ng cã ng­êi ®ñ kh¶ n¨ng ®¶m nhiÖm chøc vô hoÆc vÞ trÝ nµo ®ã. NÕu tuyÓn chän kh«ng kü tuyÓn chän sai, tuyÓn theo c¶m tÝnh hoÆc theo mét søc Ðp nµo ®ã sÏ dÉn ®Õn hËu qu¶ vÒ kinh tÕ x· héi. §µo t¹o ®Ó trang bÞ kiÕn thøc hoÆc thªm kiÕn thøc vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n, nghiÖp vô cho ng­êi lao ®éng. + Quy tr×nh c«ng nghÖ: Mét c¸i m¸y muèn ch¹y tèt th× c¸c bé phËn cña nã ph¶i ho¹t ®éng ®Òu ®Æn, ¨n khíp víi nhau cã nghÜa r»ng ®Ó chÊt l­îng phôc vô kh¸ch s¹n cao th× kh«ng cã nghÜa lµ c¸c bé phËn ho¹t ®éng rêi r¹c, kh«ng ¨n khíp mµ chóng ph¶i phô thuéc vµo nhau, cã quan hÖ mËt thiÕt víi nhau, nhËn ®­îc mäi th«ng tin kh¸c cña nhau. H¬n n÷a do ®Æc ®iÓm cña s¶n phÈm kh¸ch s¹n mµ mèi quan hÖ mËt thiÕt gi÷a c¸c bé phËn trong kh¸ch s¹n quyÕt ®Þnh ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng. + C¸c c«ng cô ®ßn bÈy kinh tÕ. TiÒn l­¬ng lµ sè l­îng tiÒn lµ ng­êi lao ®éng nhËn ®­îc sau mét thêi gian lµm viÖc nhÊt ®Þnh hoÆc sau khi ®· hoµn thµnh mét khèi l­îng c«ng viÖc nµo ®ã. TiÒn l­¬ng lµ ®ßn bÈy kinh tÕ m¹nh mÏ nhÊt ®èi víi ng­êi lao ®éng v× tiÒn l­¬ng lµ mét phÇn thu nhËp quèc d©n dµnh cho tiªu dïng c¸ nh©n biÓu hiÖn d­íi d¹ng tiÒn tÖ ®­îc ph©n phèi cho ng­êi lao ®éng c¨n cø vµo sè l­îng mµ mçi ng­êi ®· cèng hiÕn. Nh­ng ®Ó tiÒn l­¬ng thùc sù trë thµnh ®ßn bÈy kinh tÕ th× c«ng t¸c tæ chøc tiÒn l­¬ng ph¶i ®­îc xÐt trªn 2 khÝa c¹nh: quü l­¬ng vµ ph­¬ng ¸n ph©n phèi l­¬ng. + Quü tiÒn l­¬ng: §©y lµ tæng sè tiÒn mµ c¬ së kinh doanh dïng ®Ó tr¶ l­¬ng cho ng­êi lao ®éng sau mét thêi gian lao ®éng nhÊt ®Þnh, quü nµy nhiÒu hay Ýt phô thuéc vµo kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. V× ®­îc x¸c ®Þnh theo chÕ ®é l­¬ng kho¸n bao gåm 2 h×nh thøc kho¸n lµ kho¸n theo thu nhËp h¹ch to¸n vµ theo tæng thu nhËp. + §èi víi h×nh thøc kho¸n theo thu nhËp. Tæng thu nhËp = Tæng doanh thu - Gi¸ trÞ nguyªn vËt liÖu hµng ho¸ - Chi phÝ kh¸c ngoµi l­¬ng Sau ®ã tæng thu nhËp ®­îc ph©n chia nh­ sau: Mét phÇn dïng ®Ó tr¶ l­¬ng ®ã lµ quü l­¬ng. Quü tiÒn l­¬ng thùc tÕ = * Tæng thu nhËp thùc tÕ Trong ®ã: §¬n gi¸ l­¬ng kho¸n = PhÇn cßn l¹i ®­îc ph©n phèi cho c¸c quü: Nép ng©n s¸ch, nép quü tËp trung cña ngµnh, lËp quü ph¸t triÓn s¶n xuÊt, quü phóc lîi khen th­ëng. §èi víi h×nh thøc kho¸n theo thu nhËp h¹ch to¸n. Thu nhËp h¹ch to¸n = Tæng thu nhËp trÝch nép ng©n s¸ch - TrÝch nép c¬ quan qu¶n lý cÊp trªn. Quü tiÒn l­¬ng thùc tÕ = Thu nhËp h¹ch to¸n thùc tÕ - Quü ph¸t triÓn s¶n xuÊt theo §M - Quü phóc lîi x· héi theo §M Thùc hiÖn c¬ chÕ kho¸n tiÒn l­¬ng theo hai ph­¬ng ph¸p trªn lµ phï hîp víi thùc tr¹ng nÒn kinh tÕ n­íc ta. Mçi kh¸ch s¹n tuú theo t×nh h×nh cô thÓ vµ ®Æc ®iÓm cña m×nh mµ ¸p dông chÕ ®é l­¬ng kho¸n nµo cho phï hîp. + ChÕ ®é ph©n phèi tiÒn l­¬ng Khi thùc hiÖn viÖc ph©n phèi tiÒn l­¬ng ®Ó ®¶m b¶o sù c«ng b»ng vµ khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng cÇn dùa trªn c¸c yÕu tè c¬ b¶n: * Tr×nh ®é tay nghÒ * HÖ sè thµnh tÝch Trong ®ã th­êng tÝnh 8 giêi lµm viÖc b»ng mét ngµy c«ng. Nh÷ng thêi gian lµm viÖc cña ng­êi lao ®éng lín h¬n 8 giê th× ph¶i quy ®æi sè thêi gian lµm viÖc ngoµi giê ra ngµy c«ng theo hÖ sè thÝch hîp. Cßn yÕu tè bËc thî, chøc vô lµ c¨n cø ®Ó x©y dùng møc l­¬ng c¬ b¶n, møc l­¬ng c¬ b¶n nµy kh¸c nhau ®èi víi c¸c cÊp bËc chøc vô kh¸c nhau. HÖ sè thµnh tÝch lµ yÕu tè ®¸nh gi¸ chÊt l­îng c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng. §iÒu nµy quan träng trong c¸ch tÝnh vµ x¸c ®Þnh hÖ sè thµnh tÝch vµ sù chªnh lÖch gi÷a c¸c hÖ sè nµy kh«ng nªn qu¸ nhá ®Ó tr¸nh sù b×nh qu©n trong ph©n phèi l­¬ng vµ còng kh«ng qu¸ lín g©y ra møc chªnh lÖch nhiÒu vÒ thu nhËp cña ng­êi lao ®éng. Ngoµi ra cÇn chó ý: §èi víi mét sè chøc danh cã vai trß quan träng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nh­ gi¸m ®èc ,phã gi¸m ®èc ,kÕ to¸n tr­ëng,c¸c tr­ëng phßng … th× ph¶i ®­îc céng thªm mét sè ­u ®·i. §èi víi nh©n viªn lµm viÖc trong m«i tr­êng ®éc h¹ith× ph¶i ®­îc céng thªm mét sè ­u ®·i trong khi lµm viÖc. Ph©n lo¹i lao ®éng trong c«ng ty . §ã lµ nh÷ng nhãm ng­êi trong tËp thÓ lao ®éng cña ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh ®­îc ph©n ®Þnh vµ theo nh÷ng tiªu thøc cô thÓ vµ mèi quan hÖ gi÷a nh÷ng nhãm ®ã, nÕu ph©n theo ®é tuæi th× ®èi víi nh÷ng ngµnh thuéc lÜnh vùc dÞch vô th× ®é tuæi trung b×nh cña ng­êi lao ®éng cµng th× ®ã lµ mét ­u thÕ, bëi v× ng­êi lao ®éng trÎ hä th­êng l¨ng ®éng h¬n trong qu¸ tr×nh lµm viÖc Nh­ng ®èi víi ngµnh c«ng nghiÖp nãi chung vµ c¸c ngµnh s¶n xuÊt kinh doanh c¬ khÝ nãi riªng th× ®ã ch­a h¼n lµ ­u thÕ. NÕu ®é tuæi trung b×nh cña ng­êi lao ®éng qu¸ trÎ th× thÝch hîp víi tÝnh chÊt c«ng viÖc phôc vô nh­ng l¹i Ýt kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp, cßn nÕu ®é tuæi trung b×nh qu¸ cao th× nhiÒu kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp nh­ng l¹i kh«ng phï hîp víi tÝnh chÊt c«ng viÖc c©n cã søc khoÎ , NÕu ph©n theo giíi tÝnh ®ã lµ nh÷ng nhãm ng­êi tËp thÓ lao ®éng ®­îc ph©n ®Þnh theo tiªu thøc giíi tÝnh. Bëi tÝnh chÊt cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty thuéc lÜnh vùc s¶n xuÊt vËt chÊt kh«ng cã s¶n phÈm dÞch vô .V× thÕ mµ tû lÖ n÷ giíi chiÕm tû lÖ nhá trong tæng sè lao ®éng, ë trong tõng bé phËn tû lÖ nam giíi vµ n÷ giíi lµ kh¸c nhau - §éi ngò lao ®éng lµ mét trong nh÷ng nh©n tè tiÒn ®Ò cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ lµ mét trong nh÷ng nh©n tè cã t¸c ®éng tÝch cùc nhÊt ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Do vËy x©y dùng mét ®éi ngò lao ®éng hîp lý vµ cã hiÖu qu¶ lµ môc tiªu quan träng cña c«ng t¸c tæ chøc qu¶n lý lao ®éng. Víi mét ®éi ngò lao ®éng nh­ thÕ nµo lµ hîp lý vµ cã hiÖu qu¶. Mét ®éi ngò lao ®éng bao giê còng cÇn hai mÆt lµ sè l­îng vµ chÊt l­îng. + VÒ sè l­îng lao ®éng: Mét vÊn ®Ò ®Æt ra lµ ph¶i c¨n cø vµo ®©u ®Ó tÝnh to¸n sè l­îng lao ®éng hîp lý. Mét ®éi ngò lao ®éng cã sè l­îng lao ®éng hîp lý tøc lµ sè l­îng lao ®éng ®ã võa ®ñ so víi khèi l­îng c«ng viÖc kh«ng thõa kh«ng thiÕu, chØ cã ®¶m b¶o ®­îc møc lao ®éng nh­ vËy th× vÊn ®Ò sö dông lao ®éng míi ®¹t hiÖu qu¶ cao. + ChÊt l­îng lao ®éng thÓ hiÖn kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng vÒ tr×nh ®é häc vÊn tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô tay nghÒ, tr×nh ®é cßn phô thuéc vµo tÝnh chÊt cña tõng c«ng viÖc mµ hä cã thÓ ph¸t huy mét c¸ch tèi ®a kh¶ n¨ng cña hä. §Ó ®¶m b¶o hiÖu qu¶ c«ng viÖc cao th× ng­êi lao ®éng ph¶i ®¸p øng ®­îc c¸c yªu cÇu cña c«ng viÖc ®èi víi ng­êi lao ®éng vÒ tr×nh ®é häc vÊn, chuyªn m«n nghiÖp vô, ngo¹i ng÷, ngo¹i h×nh, kh¶ n¨ng giao tiÕp. Tuy nhiªn ë mçi kh¸ch s¹n c¸c yªu cÇu nµy lµ kh¸c nhau. - C¬ së vËt chÊt kü thuËt: Kh¸ch s¹n cã c¬ së vËt chÊt kü thuËt hiÖn ®¹i míi. Sè l­îng lín th× cÇn sö dông Ýt lao ®éng ch©n tay vµ sö dông nhiÒu lao ®éng cã tr×nh ®é häc vÊn, tay nghÒ cao. Ngoµi ra ®èi víi tõng bé phËn, lao ®éng trong kh¸ch s¹n chñ yÕu lµ lao ®éng trùc tiÕp tuy nhiªn trang thiÕt bÞ m¸y mãc vÉn ®­îc ¸p dông vµo trong qu¸ tr×nh lao ®éng ë nh÷ng bé phËn nµo mµ trang thiÕt bÞ m¸y mãc cã thÓ thay thÕ ®­îc lao ®éng th× bé phËn ®ã sö dông Ýt lao ®éng h¬n vµ viÖc qu¶n lý sö dông lao ®éng ë bé phËn ®ã ®¬n gi¶n h¬n (ë bé phËn bÕp ch¼ng h¹n cã bé phËn röa b¸t sÏ gi¶m ®­îc lao ®éng röa b¸t). Nh­ vËy ë nh÷ng bé phËn nh­ thÕ ¸p dông m¸y mãc vµo qu¸ tr×nh phôc vô kh¸ch th× viÖc thay thÕ lao ®éng b»ng m¸y mãc lµ cÇn thiÕt ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng. - C¸c ®iÒu kiÖn kh¸c: + §èi víi nh©n viªn phôc vô trùc tiÕp th× viÖc ¨n uèng, sinh ho¹t hay mäi ­u ®·i kh¸c ngoµi l­¬ng th­ëng trong kh¸ch s¹n lµ rÊt quan träng nã còng cã vai trß quyÕt ®Þnh ®Õn chÊt l­îng phôc vu. NÕu ng­êi lao ®éng cã tinh thÇn søc khoÎ tèt th× hä lµm viÖc sÏ cã hiÖu qu¶, h¨ng h¸i nhiÖt t×nh trong c«ng viÖc h¬n vµ ng­îc l¹i. 2. Nh©n tè bªn ngoµi - Nguån kh¸ch ®èi víi kh¸ch s¹n: Kh¸ch víi nh÷ng ®Æc ®iÓm vÒ giíi tÝnh, quèc tÞch, tuæi t¸c, nghÒ nghiÖp, ®Þa vÞ x· héi vµ nh÷ng ®Æc ®iÓm vÒ t©m sinh lý lµ mét yÕu tè cã ý nghÜa quan träng ®èi víi viÖc x©y dùng ®éi ngò lao ®éng hîp lý th× cÇn ph¶i nghiªn cøu t×m hiÓu t©m lý d©n téc, thµnh phÇn x· héi, ®é tuæi, nghÒ nghiÖp, kh¶ n¨ng thanh to¸n vµ t©m sinh lý cña kh¸ch du lÞch ®Ó x¸c ®Þnh nh÷ng yªu cÇu ®èi víi ng­êi lao ®éng vÒ ®é tuæi, giíi tÝnh, tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô, tr×nh ®é ngo¹i ng÷, kh¶ n¨ng giao tiÕp vµ x¸c ®Þnh h×nh thøc phôc vô kü thuËt phôc vô thÝch hîp mét c¸ch t­¬ng xøng vµ ®¸p øng ®­îc ®óng vµ ®Çy ®ñ nhu cÇu cña kh¸ch, hiÓu râ ý muèn cña kh¸ch lµ ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò ®Ó tæ chøc lao ®éng mét c¸ch tèt nhÊt vµ nã quyÕt ®Þnh h­íng ®i trong thêi gian tíi cña kh¸ch s¹n. - C¸c chÝnh s¸ch, chÕ ®é cña §¶ng vµ Nhµ n­íc ®èi víi ng­êi lao ®éng: ChÝnh s¸ch b¶o hiÓm x· héi, quü phóc lîi x· héi chÕ ®é b¶o hiÓm ng­êi lao ®éng nh»m ®¶m b¶o lîi Ých cho ng­êi lao ®éng còng nh­ tr¸ch nhiÖm cña mçi ng­êi lao ®éng ph¶i ®ãng gãp. Nã gióp cho viÖc sö dông lao ®éng cã hiÖu qu¶ h¬n, lao ®éng lµm viÖc n¨ng suÊt h¬n, sù trung thµnh lín h¬n, tinh thÇn ®­îc n©ng cao h¬n, lµm gi¶m bít khã kh¨n khi bÞ èm ®au, bÖnh tËt, khi vÒ h­u... §èi víi tÊt c¶ nh÷ng ng­êi chñ, lÉn c«ng nh©n ®Òu ph¶i ®ãng gãp hµng th¸ng trªn c¬ së thu nhËp hµng th¸ng cña c«ng nh©n. - LuËt ph¸p: Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y Nhµ n­íc ®· ban hµnh luËt lao ®éng víi nh÷ng quy chÕ qu¶n lý nh»m b¶o vÖ quyÒn lîi cho ng­êi lao ®éng. Do ®ã viÖc chÊp hµnh c¸c quy chÕ ®ã ph¶i ®­îc thùc hiÖn ë mäi h×nh thøc doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp nhµ n­íc, doanh nghiÖp t­ nh©n, doanh nghiÖp liªn doanh... §Ó tr¸nh nh÷ng doanh nghiÖp chØ v× lîi Ých tr­íc m¾t mµ lîi dông ng­êi lao ®éng b¾t ng­êi lao ®éng lµm viÖc víi c­êng ®é cao g©y ch¸n n¶n kiÖt søc cho ng­êi lao ®éng. LuËt ph¸p lµ còng ®Ó b¶o vÖ ng­êi lao ®éng gióp hä gi¶i quyÕt nh÷ng m©u thuÉn, tranh chÊp trong ph¹m vi lµm viÖc cña hä. Do vËy luËt ph¸p ph¶i râ rµng vµ c«ng minh, xö lý c«ng b»ng víi mäi ng­êi. B Thùc tr¹ng c¬ cÊu tæ chøc lao ®éng ë c«ng ty Quy chÕ tõ s¬n i.vµi nÐt vÒ c«ng ty Quy chÕ tõ s¬n 1. s¬ l­îc qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn ë c«ng ty 1.1:LÞch sö h×nh thµnh. Ngµnh c«ng nghiÖp nÆng lµ mét trong nh÷ng nghµnh kinh tÕ quan träng cña mét quèc gia trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn vµ héi nhËp quèc tÕ .Vµ tr­íc sù cÇn thiÕt cña c¸c s¶n phÈm Bul«ng vµ ®ai èc ®èi víi nÒn kinh t Õ quèc d©n .Bé c«ng nghiÖp nÆng ra quyÕt ®Þnh thµnh lËp Nhµ m¸y Quy chÕ Tõ S¬n vµo gµy 18 th¸ng 11n¨m 1963 vµ thµnh lËp l¹i vµo ngµy 25 th¸ng 5 n¨m 1993 .Nay ®æi tªn thµnh C«ng ty Quy chÕ Tõ S¬n (c¨n cø vµo th«ng b¸o sè 3LCTB ngµy 24 th¸ng 4 n¨m 1993cña v¨n phßng chÝnh phñ th«ng b¸o ý kiÕn cña thñ t­íng ChÝnh phñ thµnh lËp l¹i doanh nghiÖp nhµ n­íc .Vµ theo quyÕt ®Þnh sè 2410QD – TCCB ngµy 25 th¸ng 8n¨m 2000 cña Bé tr­ëng C«ng nghiÖp ®æi tªn nh