Nghiên cứu thị trường đối với các doanh nghiệp Việt Nam thực trạng và giải pháp

Nghiªn cøu thÞ tr­êng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp viÖt nam Thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p Lêi nãi ®Çu Mçi doanh nghiÖp muèn tiÕn hµnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®Òu ph¶i t×m hiÓu vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó biÕt ®­îc thÞ tr­êng ®ang cÇn g× , doanh nghiÖp ph¶i s¶n xuÊt c¸i g× , ho¹t ®éng s¶n xuÊt, ho¹t ®éng xóc tiÕn nh­ thÕ nµo ®Ó hiÖu qu¶ vµ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn . Muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i b¸n ®­îc hµng . §Ó thùc hÞªn ®­îc ®iÒu ®ã th× nhÊt thiÕt doanh nghiÖp cÇn ph¶i t×m hiÓu vÒ thÞ tr­êng . VËy thÞ tr­êng lµ g× vµ cã vai trß nh­ thÕ nµo ®èi víi doanh nghiÖp . Tµi liÖu nµy sÏ gióp t×m hiÓu phÇn nµo vÒ thÞ tr­êng . Môc lôc Lêi nãi ®Çu. Ch­¬ngI : ThÞ tr­êng Kh¸i niÖm , vai trß vµ chøc n¨ng cña thÞ tr­êng Ph©n lo¹i thÞ tr­êng Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng Ch­¬ng II: ThÞ tr­êng ®èi víi ngµnh dÖt may trong n­íc Thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p ThÞ tr­êng néi ®Þa Thùc tr¹ng C¬ héi vµ th¸ch thøc Mét sè gi¶i ph¸p ThÞ tr­êng thÕ giíi vµ xu thÕ héi nhËp I.ThuËn lîi vµ khã kh¨n II.Xu thÕ héi nhËp Ch­¬ng I ThÞ tr­êng I- kh¸I niÖm , vai trß vµ chøc n¨ng cña thÞ tr­êng. 1.- Kh¸i niÖm vµ vai trß cña thÞ tr­êng HiÖn nay trªn thùc tÕ cã nhiÒu quan niÖm kh¸c nhau vÒ thÞ tr­êng : ThÞ tr­êng lµ n¬i gÆp gì gi÷a ng­êi b¸n ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ vµ s¶n l­îng hµng ho¸ mua b¸n, lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng mua b¸n hµng ho¸ b»ng tiÒn tÖ. ThÞ tr­êng lµ tËp hîp tæng sè cung, tæng sè cÇu vÒ hµng ho¸ ,dÞch vô. ThÞ tr­êng bao gåm tÊt c¶ nh÷ng kh¸ch hµng hiÖn t¹i còng nh­ t­¬ng lai vÒ mét mÆt hµng nµo ®ã ,s½n sµng vµ cã kh¶ n¨ng tham gia trao ®æi hµng ho¸, dÞch vô. Tuy cã nhiÒu c¸ch hiÓu kh¸c nhau vÒ thÞ tr­êng nh­ng c¸c quan ®iÓm ®ã còng ®Òu nh¾c ®Õn chñ thÓ tham gia trao ®æi ( ng­êi mua , ng­êi b¸n),®èi t­îng trao ®æi ( hµng ho¸ , dÞch vô) , ®Þa ®iÓm vµ thêi gian diÔn ra ho¹t ®éng mua b¸n , sù trî gióp cña c¸c ph­¬ng tiÖn kü thuËt. ThÞ tr­êng cã vai trß quan trong ®èi víi s¶n xuÊt hµng ho¸,kinh doanh vµ qu¶n lý kinh tÕ. T¸i s¶n xuÊt hµng ho¸ gåm cã s¶n xuÊt ,ph©n phèi ,trao ®æi vµ tiªu dïng. ThÞ tr­êng n»m trong kh©u l­u th«ng. Nh­ vËy thÞ tr­êng lµ mét kh©u tÊt yÕu cña s¶n xuÊt hµng ho¸ .ThÞ tr­êng chØ mÊt ®i khi s¶n xuÊt hµng ho¸ kh«ng cßn. Nhê cã thÞ tr­êng mµ c¸c Doanh nghiÖp míi ®Èy nhanh ®­îc tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm, gi¶m thiÓu chi phÝ tiªu thô , rót ng¾n thêi gian tiªu thô .Tõ ®ã n©ng cao hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng kinh doanh. Sù ph¸t triÓn vµ tån t¹i cña thÞ tr­êng ¶nh h­ëng tíi lîi Ých cña kh¸ch hµng. Nhê cã thÞ tr­êng mµ ng­êi tiªu dïng nhanh chãng ®­îc tho¶ m·n nhu cÇu cña m×nh.ThÞ tr­êng lµ cÇu nèi gi÷a s¶n xuÊt vµ tiªu dïng. ThÞ tr­êng kh«ng chØ lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng mua b¸n mµ cßn thÓ hiÖn c¸c quan hÖ hµng ho¸ tiÒn tÖ.Do ®ã thÞ tr­êng ®­îc coi lµ m«i tr­êng kinh doanh .ThÞ tr­êng lµ kh¸ch quan , tõng c¬ së s¶n xuÊt , kinh doanh kh«ng cã kh¶ n¨ng lµm thay ®æi thÞ tr­êng , mµ ng­îc l¹i hä ph¶i tiÕp cËn ®Ó thÝch øng víi thÞ tr­êng . ThÞ tr­êng lµ tÊm g­¬ng ®Ó c¸c c¬ së kinh doanh nhËn biÕt nhu cÇu x· héi, ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh cña chÝnh b¶n th©n m×nh. Trong qu¶n lý kinh tÕ , thÞ tr­êng cã vai trß v« cïng quan träng. ThÞ tr­êng lµ ®èi t­îng , lµ c¨n cø vµo kÕ ho¹ch ho¸ . C¬ chÕ thÞ tr­êng lµ c¬ chÕ qu¶n lý nÒn kinh tÕ hµng ho¸ thÞ tr­êng , lµ c«ng cô bæ sung cho c¸c c«ng cô ®iÒu tiÕt vÜ m« nÒn kinh tÕ cña nhµ n­íc . ThÞ tr­êng lµ n¬i Nhµ n­íc kiÓm nghiÖm tÝnh ®óng ®¾n cña c¸c chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch ®· ®­îc ban hµnh .Tõ ®ã cã nh÷ng ®iÒu chØnh cho phï hîp . ThÞ tr­êng cßn lµ n¬i ph¶n ¸nh chÊt l­îng sèng , tr×nh ®é ph¸t triÓn kinh tÕ cña mét ®Þa ph­¬ng , mét khu vùc . 2-Chøc n¨ng cña thÞ tr­êng . Chøc n¨ng cña thÞ tr­êng lµ nh÷ng t¸c ®éng kh¸ch quan vèn cã b¾t nguån tõ b¶n chÊt cña thÞ tr­êng tíi qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt vµ tíi ®êi sèng kinh tÕ x· héi. ThÞ tr­êng cã bèn chøc n¨ng c¬ b¶n sau ®©y : a)Chøc n¨ng thõa nhËn : Hµng ho¸ ®­îc s¶n xuÊt ra ng­êi s¶n xuÊt ph¶i b¸n nã .ViÖc b¸n hµng ®­îc thùc hiÖn th«ng qua chøc n¨ng cña thÞ tr­êng . ThÞ tr­êng chÊp nhËn chÝnh lµ ng­êi mua chÊp nhËn mua hµng vµ do ®ã hµng ho¸ b¸n ®­îc .Tõ gi¸c ®é nµy mµ xÐt , khi thÞ tr­êng ®· thùc hiÖn chøc n¨ng thõa nhËn th× còng cã nghÜa lµ vÒ c¬ b¶n qu¸ tr×nh t¸ s¶n xuÊt x· héi cña hµng ho¸ ®· hoµn thµnh . Bëi v× b¶n th©n viÖc tiªu dïng s¶n phÈm vµ c¸c chi phÝ tiªu dïng còng ®· kh¼ng ®Þnh trªn thÞ tr­êng khi hµng ho¸ ®­îc b¸n . ThÞ tr­êng thõa nhËn tæng khèi l­îng hµng ho¸ ( tæng gi¸ trÞ sö dông ) ®­a ra thÞ tr­êng , c¬ cÊu cña cung vµ cÇu , quan hÖ cung – cÇu ®èi víi tõng hµng ho¸. Thõa nhËn gi¸ trÞ sö dông vµ gi¸ trÞ cña hµng ho¸ , chuyÓn gi¸ trÞ sö dông vµ gi¸ trÞ c¸ biÖt thµnh gi¸ trÞ sö dông vµ gi¸ trÞ x· héi , thõa nhËn c¸c ho¹t ®éng mua b¸n. ThÞ tr­êng kh«ng chØ thõa nhËn thô ®éng c¸c kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt , qu¸ tr×nh mua mµ th«ng qua sù ho¹t ®éng cña c¸c quy luËt kinh tÕ trªn thÞ tr­êng mµ thÞ tr­êng cßn kiÓm tra , kiÓm nghiÖm qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt qu¸ tr×nh mua b¸n ®ã . b) Chøc n¨ng thùc hiÖn . Ho¹t ®éng mua b¸n lµ ho¹t ®éng lín nhÊt , bao trïm lªn c¶ thÞ tr­êng . Thùc hiÖn ho¹t ®éng nµy lµ c¬ së quan träng cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh ®èi víi viÖc thùc hiÖn c¸c quan hÖ vµ ho¹t ®éng kh¸c . ThÞ tr­êng thùc hiÖn : hµnh vi trao ®æi hµng ho¸ , thùc hiÖn tæng sè cung vµ cÇu trªn thÞ tr­êng , thùc hiÖn c©n b»ng tõng thø hµng ho¸ , thùc hiÖn gi¸ trÞ th«ng qua gi¸ c¶ , thùc hiÖn viÖc trao ®æi gi¸ trÞ … Th«ng qua c¸c chøc n¨ng thùc hiÖn cña thÞ tr­êng , c¸c hµng ho¸ h×nh thµnh c¸c gi¸ trÞ trao ®æi cña m×nh. Gi¸ trÞ trao ®æi lµ c¬ së v« cïng quan träng ®Ó h×nh thµnh nªn c¬ cÊu s¶n phÈm , c¸c quan hÖ tû lÖ vÒ kinh tÕ trªn thÞ tr­êng. c) Chøc n¨ng ®iÒu tiÕt vµ kÝch thÝch. Nhu cÇu thÞ tr­êng lµ môc ®Ých cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt . ThÞ tr­êng lµ tËp hîp c¸c ho¹t ®éng cã quy luËt kinh tÕ cña thÞ tr­êng . Do ®ã ,thÞ tr­êng võa lµ môc tiªu võa t¹o ra ®éng lùc ®Ó thùc hiÖn môc tiªu ®ã . §ã lµ c¬ së quan träng ®Ó chøc n¨ng ®iÒu tiÕt vµ kÝch thÝch ph¸t huy vai trß chøc n¨ng cña m×nh. Chøc n¨ng ®iÒu tiÕt vµ kÝch thÝch thÓ hiÖn ë chç : -Th«ng qua nhu cÇu thÞ tr­êng , ng­êi s¶n xuÊt chñ ®éng di chuyÓn t­ liÖu s¶n xuÊt , vèn vµ lao ®éng tõ ngµnh nµy sang ngµnh kh¸c tõ s¶n phÈm nµy sang s¶n phÈm kh¸c ®Ó cã lîi nhuËn cao. -Th«ng qua c¸c ho¹t ®éng cña quy luËt kinh tÕ thÞ tr­êng , ng­êi s¶n xuÊt cã lîi thÕ trong c¹nh tranh sÏ tËn dông kh¶ n¨ng cña m×nh ®Ó ph¸t triÓn s¶n xuÊt. Ngù¬c l¹i , nh÷ng ng­êi s¶n xuÊt ch­a t¹o ra lîi thÕ trªn thÞ tr­êng còng ph¶i v­¬n lªn ®Ó tho¸t khái nguy c¬ ph¸ s¶n . §ã lµ nh÷ng ®éng lùc thÞ tr­êng t¹o ra ®èi víi s¶n xuÊt. -Th«ng qua sù ho¹t ®éng cña c¸c quy luËt kinh tÕ trªn thÞ tr­êng , ng­êi tiªu dïng buéc ph¶i c©n nh¾c , tÝnh to¸n qu¸ tr×nh tiªu dïng cña m×nh . Do ®ã thÞ tr­êng cã vai trß lín ®èi víi viÖc h­íng dÉn tiªu dïng . -Trong qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt ng­êi s¶n xuÊt , l­u th«ng,…chi ra c¸c chi phÝ nh­ thÕ nµo còng ®­îc x· héi thõa nhËn . ThÞ tr­êng chØ thõa nhËn ë møc thÊp h¬n hoÆc b»ng møc x· héi cÇn thiÕt . Do ®ã thÞ tr­êng cã vai trß v« cïng quan träng ®èi víi viÖc tiÕt kiÖm chi phÝ , tiÕt kiÖm lao ®éng sèng. d) Chøc n¨ng th«ng tin. Trong tÊt c¶ c¸c kh©u cña qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt hµng ho¸ , chØ cã thÞ tr­êng míi cã thÓ cã chøc n¨ng th«ng tin . Trªn thÞ tr­êng cã nhiÒu mèi quan hÖ: kinh tÕ , chÝnh trÞ , x· héi , d©n téc,.. Song th«ng tin kinh tÕ lµ quan träng nhÊt. ThÞ tr­êng th«ng tin vÒ : tæng cung , tæng cÇu , c¬ cÊu cña cung cÇu, quan hÖ cung cÇu ®èi víi tõng lo¹i hµng ho¸ , gi¸ c¶ thÞ tr­êng, c¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn thÞ tr­êng,®Õn mua vµ b¸n , chÊt l­îng s¶n phÈm , h­íng vËn ®éng hµng ho¸, c¸c ®iÒu kiÖn dÞch vô cho mua vµ b¸n , c¸c quan hÖ vÒ tû lÖ s¶n phÈm… Th«ng tin thÞ tr­êng cã vÞ trÝ v« cïng quan träng ®èi víi qu¶n lý kinh tÕ. Trong qu¶n lý kinh tÕ néi dung quan träng nhÊt lµ ra c¸c quyÕt ®Þnh. Ra quyÕt ®Þnh cÇn cã th«ng tin . C¸c d÷ kiÖn th«ng tin quan träng nhÊt lµ th«ng tin thÞ tr­êng . Bëi v× c¸c d÷ kiÖn th«ng tin ®ã kh¸ch quan ®­îc x· héi thõa nhËn. Trong qu¶n lý kinh tÕ phñ nhËn vai trß cña thÞ tr­êng th× ®iÒu ®ã còng cã nghÜa lµ phñ nhËn vai trß cña th«ng tin ®èi víi viÖc ra quyÕt ®Þnh . Trªn thÞ tr­êng chøa ®ùng nhiÒu lo¹i th«ng tin kh¸c nhau mµ doanh nghiÖp còng nh­ kh¸ch hµng cã thÓ thu thËp ®Ó lµm c¬ së cho viÖc ra c¸c quyÕt ®Þnh ®Ó ®¹t ®­îc nh÷ng lîi Ých lín nhÊt cho m×nh. ThÞ tr­êng ®ãng vai trß quan träng trong ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp . Th«ng qua thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp kinh doanh cã thÓ ®­a ra nh÷ng biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó t¸c ®éng nh»m ®¹t ®­îc môc tiªu kinh doanh cña m×nh. 3-C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn thÞ tr­êng. ThÞ tr­êng lµ mét lÜnh vùc kinh tÕ phøc t¹p .C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn thÞ tr­êng còng rÊt phong phó vµ phøc t¹p . Trong thùc tÕ ng­êi ta chia ra c¸c nh©n tè sau : a)Nh©n tè thuéc vÒ chÝnh trÞ – x· héi , t©m lý , sinh lý vv… C¸c nh©n tè vÒ kinh tÕ cã vai trß quyÕt ®Þnh . Bëi v× nã t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn vai trß cung cÇu vµ gi¸ c¶ , tiÒn tÖ , quan hÖ cung cÇu v.v… C¸c nh©n tè thuéc vÒ chÝnh trÞ –x· héi ¶nh h­ëng to lín ®Õn thÞ tr­êng . C¸c nh©n tè nµy th­êng ®­îc thÓ hiÖn qua chÝnh s¸ch tiªu dïng , d©n téc , quan hÖ quèc tÕ , chiÕn tranh vµ hoµ b×nh v.v… Nh©n tè chÝnh trÞ – x· héi t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn kinh tÕ vµ do ®ã còng t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn thÞ tr­êng . C¸c nh©n tè t©m sinh lý t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn ng­êi tiªu dïng vµ do ®ã t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn nhu cÇu vµ mong muèn trªn thÞ tr­êng . b) C¸c nh©n tè thuéc bªn qu¶n lý vÜ m« vµ qu¶n lý vi m«. C¸c nh©n tè thuéc qu¶n lý vÜ m« lµ c¸c chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch , biÖn ph¸p cña nhµ n­íc c¸c cÊp t¸c ®éng vµo thÞ tr­êng . Thùc chÊt nh÷ng nh©n tè nµy thÓ hiÖn sù qu¶n lý cña nhµ n­íc ®èi víi thÞ tr­êng , sù ®iÒu tiÕt cña nhµ n­íc ®èi víi thÞ tr­êng. Tuú theo ®iÒu kiÖn cô thÓ cña tõng n­íc , tõng thÞ tr­êng , tõng thêi kú mµ c¸c chñ tr­¬ng, chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p cña nhµ n­íc t¸c ®éng vµo thÞ tr­êng sÏ kh¸c nhau. Song nh÷ng chÝnh s¸ch hay ®­îc sö dông lµ : ThuÕ , trî gi¸ , quü ®iÒu hoµ gi¸ c¶ v.v… Mçi biÖn ph¸p vµ chÝnh s¸ch cã vai trß kh¸c nhau tíi thÞ tr­êng .Song nh×n chung , c¸c biÖn ph¸p vµ chÝnh s¸ch nµy t¸c ®éng trùc tiÕp vµo cung hoÆc cÇu vµ do ®ã còng t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn gi¸ c¶ . §ã lµ ba yÕu tè quan träng nhÊt cña thÞ tr­êng . Nh÷ng nh©n tè nµy t¹o ra m«i tr­êng cho kinh doanh .§ã còng lµ nh÷ng nh©n tè mµ c¸c c¬ së kinh doanh kh«ng qu¶n lý ®­îc . Nh÷ng nh©n tè thuéc qu¶n lý vi m« lµ nh÷ng chiÕn l­îc chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p c¸c c¬ së kinh doanh sö dông trong kinh doanh .Nh÷ng nh©n tè nµy rÊt phong phó vµ phøc t¹p . Nh÷ng nh©n tè nµy th­êng lµ c¸c chÝnh s¸ch lµm s¶n phÈm thÝch øng víi thÞ tr­êng , ph©n phèi hµng ho¸ , gi¸ c¶ , qu¶ng c¸o , c¸c bÝ quyÕt c¹nh tr¹nh. II- ph©n lo¹i thÞ tr­êng Tuú theo c¸c c¸ch ph©n lo¹i mµ cã c¸c lo¹i thÞ tr­êng kh¸c nhau . Ph©n lo¹i thÞ tr­êng lµ qu¸ tr×nh ph©n chia thÞ tr­êng tæng thÓ hay chia tËp hîp ng­êi tiªu dïng thµnh nh÷ng nhãm nhá kh¸c nhau cã qui m« ®ñ lín . Trong mçi nhãm nhá hay mçi lo¹i thÞ tr­êng bao gåm c¸c c¸ thÓ cã nhu cÇu gièng nhau vÒ mét lo¹i s¶n phÈm hoÆc dÞch vô nµo ®ã . Mét sè c¸ch ph©n lo¹i thÞ tr­êng phæ biÕn trong thùc tÕ ®ã lµ : a) – C¨n cø vµo ph¹m vi ho¹t ®éng cña thÞ tr­êng . -ThÞ tr­êng trong n­íc : ®©y lµ thÞ tr­êng trong ph¹m vi l·nh thæ cña mét quèc gia . Theo yªu cÇu ®ßi hái cña c«ng t¸c nghiªn cøu mµ thÞ tr­êng nµy cã thÓ ®­îc chia nhá h¬n n÷a thµnh thÞ tr­êng miÒn , vïng, tØnh … -ThÞ tr­êng n­íc ngoµi : ®©y lµ thÞ tr­êng n»m ngoµi l·nh thæ cña mét quèc gia . Nã bao gåm thÞ tr­êng cña tõng quèc gia , tõng khu vùc , chung toµn thÕ giíi. b)-C¨n cø vµo môc ®Ých sö dông cña hµng ho¸ . -ThÞ tr­êng hµng t­ liÖu tiªu dïng. -ThÞ tr­êng hµng t­ liÖu s¶n xuÊt. -ThÞ tr­êng tµi chÝnh - ThÞ tr­êng lao ®éng -ThÞ tr­êng th«ng tin -ThÞ tr­êng bÊt ®éng s¶n ….. c)-C¨n cø vµo sè l­îng ng­êi mua , ng­êi b¸n trªn thÞ tr­êng -ThÞ tr­êng c¹nh tranh hoµn h¶o : nhiÒu ng­êi mua, nhiÒu ng­êi b¸n, hµng ho¸ cã tÝnh ®ång nhÊt cao , sù gia nhËp cña ng­êi mua- ng­êi b¸n dÔ dµng. -ThÞ tr­êng ®éc quyÒn d)-C¨n cø vµo søc m¹nh cña ng­êi mua, ng­êi b¸n. -ThÞ tr­êng ng­êi b¸n : quyÒn lùc chñ yÕu thuéc vÒ ng­êi b¸n , ng­êi mua lµ ng­êi chÊp nhËn ®iÒu kiÖn do ng­êi b¸n ®­a ra. -ThÞ tr­êng ng­êi mua : quúªn lùc trªn thÞ tr­êng chñ yÕu thuéc vÒ ng­êi mua. e)- C¨n cø vµo ph­¬ng ph¸p x¸c ®Þnh thÞ tr­êng . -ThÞ tr­êng lý thuyÕt : lµ thÞ tr­êng x¸c ®Þnh c¨n cø vµo sè l­îng ng­êi mua vµ møc tiªu dïng b×nh qu©n. -ThÞ tr­êng tiªu dïng kh«ng tuyÖt ®èi : lµ thÞ tr­êng mµ ng­êi mua cã nh÷ng ®iÒu kiÖn kh«ng ®¸p øng phï hîp víi c¸c quan hÖ mua b¸n . -ThÞ tr­êng kh«ng tiªu dïng t­¬ng ®èi: lµ thÞ tr­êng bao gåm nh÷ng ng­êi mua ë nh÷ng thêi ®iÓm nµo ®ã kh«ng tiªu dïng nh­ng vÉn tiªu dïng ë thêi ®iÓm kh¸c . - ThÞ tr­êng môc tiªu : lµ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp ®ang h­íng tíi ®Ó chiÕm lÜnh phï hîp víi môc tiªu , tiÒm lùc cña doanh nghiÖp. III-ph©n ®o¹n thÞ tr­êng. 1.Kh¸i niÖm . Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng (P§TT) lµ viÖc chia thÞ tr­êng thµnh nhiÒu phÇn (®o¹n), nhiÒu nhãm kh¸c nhau trªn c¬ së sù kh¸c biÖt vÒ nhu cÇu vµ hµnh vi ng­êi tiªu dïng . Mçi ®o¹n thÞ tr­êng lµ mét nhãm nh÷ng ng­êi tiªu dïng cã nh÷ng ph¶n øng nh­ nhau ®èi víi cïng mét tËp hîp Marketing. ViÖc P§TT lµ c¬ së ®Ó thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng Marketing môc tiªu . V× : -ThÞ tr­êng réng lín nh­ng ®a d¹ng , cã sù kh¸c nhau vÒ nhiÒu mÆt , bao gåm nh÷ng nhãm kh¸ch hµng cã nh÷ng ®Æc ®iÓm , nhu cÇu kh¸c nhau. Do ®ã ph¶i x¸c ®Þnh râ tõng nhãm ®Ó cung cÊp lo¹i hµng ho¸ cho phï hîp. - N¨ng lùc cña mçi doanh nghiÖp lu«n h¹n chÕ , kh«ng thÓ ®¸p øng tÊt c¶ c¸c ®èi t­îng kh¸ch hµng cña tÊt c¶ c¸c nhãm nªn ph¶i lùa chän mét hay vµi ®o¹n thÞ tr­êng ( nhãm kh¸ch hµng) ®Ó nç lùc ®¸p øng. - Mçi doanh nghiÖp ®Òu cã nh÷ng mÆt m¹nh , yÕu riªng nªn P§TT gióp c¸c doanh nghiÖp tËp trung vµo thÞ tr­êng träng ®iÓm , khai th¸c hiÖu qu¶ tiÒm n¨ng cña m×nh ®Ó tËn dông c¬ héi . §ång thêi ®Ó kh¾c phôc khã kh¨n . 2. C¸c tiªu thøc chñ yÕu ®Ó P§TT. -P§TT theo yÕu tè ®Þa lý -P§TT theo yÕu tè nh©n khÈu häc. -P§TT theo yÕu tè t©m lý. -P§TT theo yÕu tè hµnh vi mua hµng . 3. ThÞ tr­êng môc tiªu cña doanh nghiÖp Môc ®Ých cña P§TT lµ ®Ó t×m hiÓu nh÷ng ®Æc ®iÓm riªng cña tõng ph©n ®o¹n. Tõ ®ã c¨n cø vµo nh÷ng ®iÒu kiÖn cô thÓ hiÖn t¹i còng nh­ t­¬ng lai gÇn cña doanh nghiÖp ®Ó ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch Marketing , ®¸p øng víi yªu cÇu ®ßi hái cña tõng P§TT. ThÞ tr­êng môc tiªu cña doanh nghiÖp lµ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp ®ang muèn x©m nhËp phï hîp víi ®iÒu kiÖn hiÖn t¹i cña doanh nghiÖp . §Ó lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu cÇn dùa trªn nh÷ng c¬ së : -§¸nh gi¸ møc ®é hÊp dÉn cña tõng P§TT: ViÖc ®¸nh gi¸ nh»m t×m ra c¬ héi thuËn lîi vµ nh÷ng ®e däa th¸ch thøc mµ doanh nghiÖp sÏ gÆp ph¶i trong qu¸ tr×nh tham gia kinh doanh .§Ó ®¸nh gi¸ ng­êi ta dùa vµo c¸c tiªu chuÈn chñ yÕu ®ã lµ : + Quy m« vµ møc t¨ng tr­ëng cña tõng P§TT. Trªn thùc tÕ , khi ®¸nh gi¸ doanh nghiÖp ph¶i lu«n c¨n cø vµo ®iÒu kiÖn cô thÓ ®Ó lùa chän ph©n ®o¹n thÞ tr­êng cho phï hîp .V× kh«ng ph¶i khi nµo ®o¹n thÞ tr­êng cã khèi l­îng tiªu thô lín , møc t¨ng tr­ëng cao ®Òu lµ ®o¹n thÞ tr­êng mang l¹i hiÖu qu¶ . Bëi ë ®ã møc ®é c¹nh tranh rÊt cao. + Søc Ðp c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng . §Ó ®¸nh gi¸ møc ®é c¹nh tranh cÇn ph¶I xem xÐt møc ®é s¶n phÈm thay thÕ , t×nh h×nh ho¹t ®éng cña c¸c nhµ cung øng , ®Æc ®iÓm vµ xu h­íng biÕn ®éng cña kh¸ch hµng , ®iÒu kiÖn kinh tÕ –x· héi , c¸c rµo c¶n tham gia kinh doanh . - Dùa vµo tiÒm lùc cña doanh nghiÖp . Thùc chÊt cña tiªu thøc nµy lµ ®¸nh gi¸ nh÷ng ®iÓm m¹nh , ®iÓm yÕu cña b¶n th©n doanh nghiÖp trong mèi t­¬ng quan víi c¸c lo¹i doanh nghiÖp kh¸c. - T×nh h×nh chÝnh trÞ – ph¸p luËt. - Sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ. Trªn thùc tÕ ,tuú thuéc vµo môc tiªu cña doanh nghiÖp vµ kh¶ n¨ng cña doanh nghiÖp trong tõng thêi kú mµ doanh nghiÖp cã thÓ lùa chän mét trong nh÷ng ph­¬ng ¸n lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu nh­ sau : *TËp trung vµo mét P§TT tøc lµ doanh nghiÖp huy ®éng toµn bé nguån lùc cña m×nh , c¸c biÖn ph¸p kinh doanh ®Ó x©m nhËp vµ chiÕm lÜnh mét ®o¹n thÞ tr­êng tiÒm n¨ng . * TËp trung vµo mét lo¹i s¶n phÈm chuyªn biÖt . NghÜa lµ mäi nguån lùc tËp trung vµo kh©u s¶n xuÊt ®Ó t¹o ra s¶n phÈm chÊt l­îng cao , gi¸ thµnh hîp lý ®Ó ®em b¸n ë nhiÒu thÞ tr­êng kh¸c nhau. * TËp trung vµo mét sè kh¸ch hµng thuéc mét hay mét vµi nhãm nµo ®ã . Theo chiÕn l­îc nµy , doanh nghiÖp tËp trung nghiªn cøu nh÷ng ®Æc ®iÓm t©m lý, nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó ®¸p øng tèi ®a lîi Ých cña hä. * ChiÕn l­îc chuyªn biÖt cã sù lùa chän . Theo chiÕn l­îc nµy doanh nghiÖp sÏ lùa chän mét sè ®o¹n thÞ tr­êng víi nh÷ng s¶n phÈm cã nh÷ng yÒu cÇu kh¸c nhau . Trong ®ã mçi ph©n ®o¹n lµ hÊp dÉn phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña doanh nghiÖp. * §a d¹ng ho¸ toµn bé thÞ tr­êng . §©y lµ chiÕn l­îc chØ ®­îc thùc hiÖn ë nh÷ng doanh nghiÖp cã qui m« lín . Theo nã , doanh nghiÖp s¶n xuÊt nhiÒu lo¹i s¶n phÈm kh¸c nhau ®Ó ®¸p øng tÊt c¶ c¸c nhãm kh¸ch hµng kh¸c nhau. Nh­ vËy viÖc P§TT cã vai trß rÊt quan träng ®èi víi doanh nghiÖp v× tõ ®ã doanh nghiÖp sÏ x¸c ®Þnh ®­îc thÞ tr­êng môc tiªu vµ ra nh÷ng quyÕt ®Þnh, chÝnh s¸ch phï hîp víi t×nh h×nh ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. iv. nghiªn cøu thÞ tr­êng . ThÞ tr­êng cã vai trß rÊt quan träng ®èi víi doanh nghiÖp nªn c¸c doanh nghiÖp ®Òu ph¶i nghiªn cøu thÞ tr­êng . Nghiªn cøu thÞ tr­êng cã nghÜa lµ qu¸ tr×nh ®iÒu tra ®Ó t×m triÓn väng b¸n hµng cho mét s¶n phÈm cô thÓ hay mét nhãm s¶n phÈm cña doanh nghiÖp . Trong ho¹t ®éng kinh doanh , doanh nghiÖp cÇn ph¶i dùa vµo c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng ®Ó ph©n tÝch , ®¸nh gi¸ tiÒm n¨ng cña thÞ tr­êng , dù b¸o nh÷ng biÕn ®éng sÏ x¶y ra lµm c¬ së cho viÖc ho¹ch ®Þnh ®óng ®¾n ®Ó tæ chøc thùc hiÖn mét c¸ch cã hiÖu qu¶ trong t­¬ng lai. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i gãp phÇn chÝnh trong viÖc thùc hiÖn ph­¬ng ch©m hµnh ®éng : ChØ b¸n c¸i thÞ tr­êng cÇn chø kh«ng b¸n c¸i doanh nghiÖp s½n cã. Nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i tr¶ lêi ®­îc mét sè c©u hái sau : - §Þa ph­¬ng nµo , vïng nµo , n­íc nµo lµ thÞ tr­êng cã triÓn väng nhÊt ®èi víi s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. - Kh¶ n¨ng b¸n ra ®­îc lµ bao nhiªu . - S¶n phÈm cÇn cã nh÷ng thÝch øng g× tr­íc nh÷ng ®ßi hái cña thÞ tr­êng . - Nªn chän ph­¬ng ph¸p b¸n nµo cho phï hîp. Nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn phôc vô viÖc ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc ph¸t triÓn ngo¹i th­¬ng , x¸c ®Þnh c¬ cÊu hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu . Do ®ã nã ®ãng vai trß rÊt quan träng trong viÖc ph¸t triÓn kinh tÕ . Qu¸ tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng bao gåm ba b­íc : a)Thu thËp th«ng tin . C«ng viÖc ®Çu tiªn cña ng­êi lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ thu thËp nh÷ng th«ng tin cã liªn quan ®Õn thÞ tr­êng vµ mÆt hµng cÇn nghiªn cøu . - Thu thËp t¹i chç : + Qua s¸ch , b¸o , c¸c th«ng tin ®¹i chóng . + Cã thÓ lÊy tin tøc tõ c¸c tæ chøc quèc tÕ nh­ trung t©m th­¬ng m¹i quèc tÕ ( ITC) , HiÖp ®Þnh chung vÒ th­¬ng m¹i thuÕ quan ( GATT) , Tæ chøc th­¬ng m¹i vµ ph¸t triÓn cña liªn hîp quèc ( UNCTAD), Héi ®ång kinh tÕ vµ x· héi Ch©u ¸ th¸i b×nh d­¬ng ( ESCAP), Tæ chøc n«ng nghiÖp vµ l­¬ng thùc thÕ giíi (FAO) , C¬ quan thèng kª cña liªn hiÖp quèc (UNCO)… + LÊy th«ng tin qua s¸ch b¸o th­¬ng m¹i . §¸ng chó ý lµ c¸c Ên phÈm sau: Niªn gi¸m thèng kª xuÊt nhËp khÈu c¸c n­íc , Thêi b¸o tµi chÝnh ( Finansial Times) ,… Sè liÖu th«ng kª lµ mét trong nh÷ng th«ng tin quan träng nhÊt ®­îc sö dông nhiÒu nhÊt trong nghiªn cøu thÞ tr­êng . §ã lµ nh÷ng sè liÖu vÒ s¶n xuÊt , tiªu thô , xuÊt nhËp khÈu , dù tr÷, tån kho, gi¸ c¶ … Nã gióp ng­êi nghiªn cøu thÞ tr­êng cã c¸i nh×n tæng qu¸t vÒ dung l­îng thÞ tr­êng vµ xu h­íng ph¸t triÓn . - Thu thËp qua viÖc nghiªn cøu hiÖn tr­êng hay kh¶o s¸t thùc tÕ . §©y lµ mét ph­¬ng ph¸p quan träng trong nghiªn cøu thÞ tr­êng . Th«ng th­êng nã ®­îc thùc hiÖn sau khi ®· s¬ bé ph©n tÝch ®¸nh gi¸ nh÷ng kÕt qu¶ nghiªn cøu t¹i chç nghÜa lµ sau khi ®· xö lý th«ng tin . ViÖc thu thËp th«ng tin vµ xö lý nã lµ mét qu¸ tr×nh liªn tôc . Nghiªn cøu hiÖn tr­êng chñ yÕu lµ thu thËp th«ng tin tõ trùc quan vµ quan hÖ giao tiÕp víi th­¬ng nh©n vµ víi ng­êi tiªu dïng . XÐt vÒ tÝnh phøc t¹p vµ møc ®é chi phÝ , nghiªn cøu thÞ tr­êng b»ng kh¶o s¸t thùc tÕ lµ mét ho¹t ®éng tèn kÐm , v× vËy cÇn chän ra mét thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh ®Ó nghiªn cøu . Nghiªn cøu hiÖn tr­êng gåm cã hai phÇn : + X¸c ®Þnh nh