Những quan niệm mới trong quản trị hiện nay

NHỮNG QUAN NIỆM MỚI TRONG QUAN TRỊ HIỆN NAY Nhóm 2 & 13 Điều kiện ra đời những quan niệm mới trong quản trị  Hoạt động quản trị luôn nhằm đến mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.  Trên nền tảng của những lý thuyết quản trị cổ điển, một số lý thuyết quản trị hiện đại ra đời để thích nghi với sự thay đổi không ngừng của môi trường quản trị.  Một số lý thuyết quản trị hiện đại:  Lý thuyết Z, Kaizen.  Lý thuyết "Quản trị tuyệt hảo“  Lý thuyết "Quản trị theo quá trình“  Lý thuyết "Quản trị sáng tạo" Lý thuyết Z Lý thuyết Kaizen Lý thuyết Quản trị tuyệt hảo  Thời điểm ra đời: thập niên 80  Tác giả: hai nhà lý thuyết quản trị Hoa Kỳ: Tiến sĩ Robert H.Waterman và Thomas J.Peter  Mục đích: thúc đẩy các hoạt động quản trị đạt đến "sự tuyệt hảo"  Nội dung chính: 8 nguyên tắc sau Nguyên tắc Nội dung 1. Khuynh hướng hoạt động -Quy mô nhỏ:dễ thử nghiệm tích luỹ kiến thức, lợi nhuận,uy tín. -Nhà quản trị có thể điều khiển và giải quyết thông qua hoạt động truyền thông không chính thức và quản trị kiểu tự quản. 2. Liên hệ chặt chẽ với khách hàng -Thu thập thông tin về khách hàng thông qua thiết kế sản phẩm, sản xuất và chu kỳ marketing. -Sự thoã mãn của khách hàng là ý thức chung của tổ chức . 3. Tự quản và mạo hiểm -Khuyến khích chấp nhận rủi ro,chấp nhận sự thất bại, Các nhu cầu đổi mới được ủng hộ. -Cơ cấu linh hoạt, Khuyến khích tự do sáng tạo. 4. Nâng cao năng suất thông qua nhân tố con người -Tôn trọng phẩm giá con người. -Nuôi dưỡng lòng nhiệt tình, lòng tin và tình cảm gia đình của mọi người. -Khuyến khích giữ bầu không khí làm việc vui vẻ, thoải mái, cảm thụ được ý nghĩa về sự hoàn thành. -Đơn vị làm việc được duy trì ở quy mô nhỏ và có tính nhân văn cao. 5. Phổ biến và thúc đẩy các giá trị chung của tổ chức -Triết lý của tổ chức rõ ràng, được phổ biến rộng rãi và tuân theo. -Các phẩm chất cá nhân được thảo luận công khai. -Hệ thống tín điều của công ty được củng cố qua sự chia sẻ những truyền thống của tổ chức. -Nhà quản trị là người tích cực, có lời nói đi đôi với việc làm. 6. Sâu sát để gắn bó chặt chẽ -Nhà quản trị luôn gắn bó với công ty. -Chú trọng phát triển từ bên trong. 7. Hình thức tổ chức đơn giản, nhân sự gọn nhẹ -Quyền lực càng phân tán càng tốt. -Nhân sự hành chính gọn nhẹ, tung nhân tài vào thương trường. 8. Quản lý các loại tài sản chặt chẽ và hợp lý Chiến lược chung chặt chẽ, sự kiểm soát tài chính phù hợp với mức độ phân quyền, sự tự quản và tuỳ theo từng cơ hội kinh doanh, sáng tạo. Nhận xét  Các nhà quản trị phải chú ý nhiều hơn đến: khách hàng, công nhân và ý tưởng mới.  Tri thức chỉ có thể rút ra từ những bài học thực tế thông qua thử nghiệm và quan sát kết quả, cố gắng áp dụng một phương pháp cải tiến và tiếp tục quan sát… Nhận xét (tt)  Thúc đẩy các nhà quản trị chấp nhận mạo hiểm,đề cao tính sáng tạo, các giá trị chung nhằm đạt đến mục tiêu của tổ chức.  Đề cao nhân tố con người,tự thân,nội lực bên trong nhằm tạo ra một môi trường thuận lợi phát huy tối đa nhân tố con người.  Nhược điểm: không đánh giá doanh nghiệp trong môi trường của nó. một công ty tuyệt hảo có thể thua lỗ nếu không đưa ra được những quyết định phù hợp khi các yếu tố môi trường thay đổi. Lý thuyết quản trị quá trình Trong hơn 200 năm qua, người ta đã xây dựng công ty dựa vào phát minh tuyệt vời của Adam Smith (cha đẻ của lý thuyết kinh tế thị trường - NV)..., chúng tôi nói rằng đã đến lúc phải trút bỏ các nguyên lý quản lý cũ kỹ và thay vào đó những nguyên lý mới. Nếu không các công ty Mỹ sẽ phải đóng cửa hoặc rút lui khỏi kinh doanh. Đó là lời trích dẫn trong sách sau: Nội dung  Lấy khách hàng làm trọng tâm.  Tiến hành liên kết, thống nhất từng thao tác, từng hoạt động riêng rẽ thành hoạt động chung=> thỏa mãn tối đa nhu cầu riêng của từng khách hàng. Cách thức tái lập tổ chức Tái cấu trúc lại cơ cấu tổ chức, nhân sự, quá trình kinh doanh một cách thống nhất bằng cách:  Hình thành những đội công tác chức năng chéo có linh hoạt cao, sau khi hoàn thành nhiệm vụ sẽ tự điều chỉnh hoặc giải thể.  Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phát triển theo chiều ngang,các cấp quản trị trung gian bị giảm đến mức tối đa.  Đội ngũ nhân sự phải được trang bị những kiến thức tổng hợp,có khả năng đưa ra những quyết định độc lập, tinh thần làm việc đồng đội.  Tận dụng khai thác triệt để sự hỗ trợ của hệ thống mạng lưới công nghệ thông tin hiện đại. Thuyết quản trị tuyệt hảo Cảm ơn Thầy và Các Bạn đã quan tâm theo dõi