Phẩm chất – Tâm lý cá nhân của nhà lãnh đạo

Phẩm chất – tâm lý cá nhân của nhà lãnh đạo Company Logo Nhóm Trần Phương Tú Trinh Hồ Trần Mai Thương Hồ Thị Thúy Diệp Lê Thị Ngọc Lê Thị Ngọc Hà Đặng Ngọc Thùy Linh Trần Hữu Phát Company Logo Nội dung Tầm ảnh hưởng của nhà lãnh đạo Tâm lý cá nhân của nhà lãnh đạo Phong cách của nhà lãnh đạo Những tố chất và kỹ năng cần có của một nhà lãnh đạo Định nghĩa về lãnh đạo Định nghĩa về lãnh đạo Lãnh đạo là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức.  Đặt ra mục tiêu và định hướng Truyền cảm hứng thông qua việc kêu gọi sự tham gia của tất cả mọi người Định nghĩa về lãnh đạo (tt) Nhà lãnh đạo là người có khả năng tạo ra tầm nhìn cho một tổ chức hay một nhóm biết sử dụng quyền lực của mình để gây ảnh hưởng cho những người đi theo thực hiện tầm nhìn đó. Thể hiện và phản ảnh những mặt mạnh, văn hóa, giá trị, niềm tin và định hướng riêng biệt của công ty Những tố chất và kỹ năng cần có của một nhà lãnh đạo Những tố chất cần có của một nhà lãnh đạo: Niềm say mê Sự hiểu biết và ham học hỏi Tầm nhìn và sự quyết đoán Dũng cảm và kiên trì Những tố chất và kỹ năng cần có của một nhà lãnh đạo (tt) Những kỹ năng cần có của một nhà lãnh đạo: Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch Kỹ năng giao quyền hiệu quả Kỹ năng truyền cảm hứng Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng làm việc theo nhóm Kỹ năng giải quyết vấn đề Phong cách của nhà lãnh đạo Là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo, là dạng hành vi của người đó thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác Phân loại Phong cách độc đoán Phong cách dân chủ Phong cách tự do Phong cách lãnh đạo độc đoán Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọi quyền lực vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo - quản lý bằng ý chí của mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể ĐẶC ĐIỂM: Nhân viên ít thích lãnh đạo Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân Phong cách lãnh đạo dân chủ Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định ĐẶC ĐIỂM: Nhân viên thích lãnh đạo hơn Không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ Năng suất cao, kể cả không có mặt của lãnh đạo Phong cách lãnh đạo tự do Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép các nhân viên được quyền ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyết định được đưa ra ĐẶC ĐIỂM: NV ít thích lãnh đạo Không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên Company Logo Tâm lý của nhà lãnh đạo Tầm quan trọng của việc nghiên cứu tâm lý nhà lãnh đạo Nghiên cứu tâm lí nhà lãnh đạo là một bước quan trọng trong quá trình mang lại hiệu quả cho hoạt động của tổ chức. Người lãnh đạo giống như là một người đứng mũi chịu sào trên một con thuyền. Con thuyền đó có đi nhanh và đúng hướng hay không đều phụ thuộc vào sự chỉ huy của nhà lãnh đạo. Áp lực tâm lý của việc lãnh đạo Một số áp lực tâm lý mà nhà lãnh đạo có thể phải đối mặt trong quá trình làm việc Sự đơn độc của quyền lực Sự tham quyền lực. Cảm giác bị ghen ghét cảm giác bị trầm cảm, stress Tâm lý nhà lãnh đạo thông qua các yếu tố về giới tính, cảm xúc, hành vi Yếu tố giới tính Giữa nam và nữ lãnh đạo có một số sự khác biệt đặc thù trong cách ứng xử. Phụ nữ gặp nhiều áp lực tâm lý trong việc lãnh đạo hơn là nam giới. Phụ nữ điều hòa tổ chức của mình với sự quan tâm, thân thiện trong khi nam giới có thể áp dụng phong cách lãnh đạo cứng rắn, đôi khi nam giới còn tỏ ra độc đoán và áp đặt nhân viên của mình Yếu tố cảm xúc Những cảm xúc cơ bản và một số những cảm xúc theo sau. Sự giận dữ: sự thịnh nộ, sự sỉ nhục, sự oán giận, việc làm bực tức, sự căm phẫn, sự khó chịu, tính cáu kỉnh, sự thù địch, tính thô bạo. Nỗi buồn: nỗi sầu khổ, nỗi mất mát, u sầu, sự u ất, sự tự ái, nỗi cô đơn, tâm trạng chán ngán, nỗi tuyệt vọng, làm sầu não. Nỗi sợ hãi mối băn khoăn: sự e sợ, sự bồn chồn, mối quan tâm, sự kinh hoàng, sự cảnh giác, sự bực dọc, sự khiếp đảm, sự hoảng sợ, nỗi khiếp sợ, sự hoang mang. Yếu tố cảm xúc (tt) Sự thích thú: niềm hạnh phúc, sự thỏa mãn thể chất, sự thích thú mạo hiểm, trạng thái mê ly, sự hài lòng, sự thỏa mãn, trạng thái phởn phơ. Tình yêu: sự đồng tình, sự tôn trọng, sự thân thiện, sự tin cậy, sự ân cần, quan hệ huyết thống, sự tận tụy, sự kính yêu, ... Sự sửng sốt: cú sốc, sự ngạc nhiên, sự kinh ngạc. Làm phẫn nộ: sự khinh miệt, sự khinh bỉ, sự khinh rẻ, sự ghê tởm, sự ác cảm, sự chán ghét, sự khiếp sợ. Sự tủi thẹn : đáng khiển trách, sự lúng túng, sự tủi nhục, sự ăn năn, tình trạng bị làm nhục, nỗi ân hận, sự xấu hổ, sự hối lỗi Các thành phần cấu thành sự nhạy bén của cảm xúc Khả năng tự nhận thức Nhận thức cảm xúc Tự đánh giá chính xác Tự tin Khả năng tự điều chỉnh Tự kiểm soát Sự tin cậy Sự tận tâm Khả năng thích nghi Sự đổi mới Động lực thúc đẩy Nổ lực thành công Sự cam kết Thế chủ động Sự lạc quan Khả năng thấu cảm Thấu hiểu người khác Khai thác khả năng của người khác Khuynh hướng phục vụ Tối đa hóa sự đa dạng Các thành phần cấu thành sự nhạy của bén cảm xúc (tt) Kĩ năng giao tiếp xã hội Gây ảnh hưởng Giao tiếp tốt Kiểm soát mâu thuẫn Khả năng lãnh đạo Chất xúc tác của sự thay đổi Xây dựng các liên minh bền vững Khả năng làm việc theo nhóm Hợp tác Các thành phần cấu thành sự nhạy của bén cảm xúc (tt) Chỉ số EQ EQ dùng để chỉ năng lực nắm bắt và làm chủ tình cảm của con người, năng lực điều khiển và phán đoán về tình cảm của người khác; cùng với năng lực tiếp nhận những khó khăn tạm thời, cũng như mức độ lạc quan trước cuộc sống của con người. Từ ý nghĩa đó, EQ chính là sức mạnh tình cảm, là một loại sức mạnh của tính cách. Nó bao gồm năng lực về các mặt như: tự nhận thức, tầm nhìn, sự tự chủ tình cảm, khả năng khích lệ và khả năng giao tiếp. Nhà lãnh đạo luôn phải biết lắng nghe những gì nhân viên nói và những gì họ không nói - những tâm tư nguyện vọng, những khó khăn bức xúc. Tìm hiểu về nhân viên những tính cách, điểm mạnh, điểm yếu, niềm đam mê hay đơn giản chỉ là những mối quan tâm thường ngày của mỗi nhân viên. Khi bạn đầu tư thời gian quan tâm đến nhân viên của mình, bạn sẽ hiểu họ hơn. Hiểu được từng nhân viên sẽ giúp bạn giao việc, phân quyền hợp lý hơn, và từ đó, hiệu quả công việc chắc chắn sẽ cao hơn Yếu tố hành vi Tầm ảnh hưởng của nhà lãnh đạo với nhân viên Năm cấp độ thể hiện vai trò của lãnh đạo từ thấp đến cao Sự tuân thủ, phục tùng Sự chấp thuận Sự tích cực, nhiệt tình tham gia Phát triển con người Vĩ nhân Tầm ảnh hưởng của người lãnh đạo có tầm chiến lược Xây dựng được tầm nhìn, sứ mệnh và hệ thống giá trị cốt lõi cho tổ chức. Xác định những mục tiêu và chiến lược dài hạn cho nhân viên. Xây dựng, duy trì môi trường, văn hóa làm việc, định hướng phong cách làm việc cho nhân viên trong tổ chức. Thiết lập hệ thống thông tin để giúp các nhân viên hiểu rõ về chiến lược, tạo ra trao đổi thông tin hai chiều để nắm bắt được tâm tư, tình cảm cũng như nhu cầu, mong mỏi của nhân viên. Tầm ảnh hưởng của người lãnh đạo có tầm chiến lược Tổ chức việc đo lường hoạt động của tổ chức để xác định những hoạt động, cải tiến cần thiết và kịp lúc. Đóng vai trò tích cực trong việc công nhân đóng góp, khen thưởng người lao động. Tạo dựng và hài hòa giá trị cho khách hàng và các bên có quyền lợi liên quan đến hoạt động của tổ chức. CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE