Tiểu luận Sự lựa chọn và thích nghi trong chiến lược và thay đổi

Tiểu luận Sự lựa chọn và thích nghi trong chiến lược và thay đổi Quan điểm về sự thay đổi chiến lược trong tổ chức Arie Y. Lewin, Carmen B. Weigelt, & James D. Em ery Nghiên cứu về thay đổi tổ chức, như nhiều chương trong cuốn sổ tay này thể hiện, phản ánh phong phú và đa dạng quan điểm lý thuyết và phương pháp tiếp cận thực nghiệm. Trong chương này chúng tôi quay trở lại một cuộc tranh luận kiểm tra việc lựa chọn thích ứng (Baum, năm 1996, Lewin và Volberda, 1999). Mục đích của chúng tôi là xem xét các tác động của các lý thuyết khác nhau về thích ứng và lựa chọn cho chiến lược và thay đổi. Đặc biệt, chúng tôi xem xét lại các lý thuy ết và nghiên cứu thực nghiệm rằng thông báo việc thích ứng cấp tổ chức như là một kết quả trực tiếp của quản trị chiến lược và thay đổi tổ chức hoặc có ý nghĩa cho sự t hay đổi tổ chức, nhưng làm không có giả định trực tiếp hoặc rõ ràng về chủ ý quản lý. Trong chương này chúng tôi không xem xét lại các lý thuyết và hậu quả của thay đổi nơi đơn vị phân tích là cá nhân hoặc nhóm. Chúng tôi thừa nhận rằng các nhà quản lý và cá nhân khác nhau rất nhiều trong xử lý thông tin của họ và ra quyết định do nhận thức xã hội, nhận thức chọn lọc, quản lý xây dựng môi trường, đặc điểm cá nhân, bản án và quyết định những thành kiến, sự leo thang của cam kết, và kết quả tương tác theo ngữ cảnh. Quản lý chủ yếu là tự học, cấu trúc của kiến thức của họ và quá trình nhận thức được neo trong kinh nghiệm trực tiếp, và hình dạng kinh nghiệm, đến một mức độ lớn, những gì họ biết và những gì họ làm. Nó cũng vượt ra ngoài phạm vi của chương này để xem lại những bằng chứng thực nghiệm liên quan đến việc giải thích theo ngữ cảnh không biết nguyên nhân của sự thích nghi cụ thể tổ chức (Desanctis và Poole, 1994; Sydow và Windeler năm 1998; Walsh, 1995). Trong việc hình thành cấu trúc chương này, chúng tôi nhận ra rằng dữ liệu thực nghiệm hỗ trợ việc quan sát rằng hầu hết công ty được chọn ra. Tuy nhiên, lý thuyết không phân biệt giữa những cơ hội sống còn của công ty được quản lý trong thời gian tương đối dài với những cơ hội được quản lý trong thời gian ngắn. Lý thuyết chọn lựa – thích nghi theo kinh nghiệm là một phạm vi lớn bằng cách đáp lại biện pháp sống còn tác động tương tự là sự hỗ trợ trực tiếp đối với việc thích nghi cụ thể hay lý thuyết chọn lọc. Các lý thuyết thích nghi chiến lược giải thích sự sống còn là chứng cớ mà công ty nằm trong dấu hỏi có tài nguy ên và khả năng duy nhất hay chế độ công việc thường ngày cao hơn hay chiến lược chỉ định tài nguyên tốt nhất giải thích ưu điểm cạnh tranh, và vì vậy tồn tại. Lý thuyết sinh thái học dân số giải thích sự sống sót là chứng cớ mà những người mới vào nghề là dạng tổ chức sống còn và các công ty hiện thời được chọn ra. Tuy nhiên, về mặt lý thuyết hay kinh nghiệm, lý thuyết sinh thái học dân số không có liên quan với việc học thích nghi của công ty cá thể. Vì vậy, lý thuyết hay cuộc nghiên cứu theo kinh nghiệm không đưa ra sự hiểu biết sâu sắc về công ty cá thể thích nghi và thay đổi thành công khi dân số gốc cùng tiến triển thành dạng tổ chức mới do những người mới gia nhập đại diện. Một kết luận nổi bật lên từ việc xét lại này là cuộc nghiên cứu lựa chọn và thích nghi đại diện hai mức độ phân tích không phân cắt. Vì vậy, nhiều cuộc tranh luận chọn lựa thích nghi không phải là một cuộc tranh luận nào cả. Lý thuyết thích nghi chiến lược không có liên quan với thích nghi mức độ vĩ mô (thống kê) và lý thuyết mức độ dân số thích nghi bỏ qua mức độ vi mô. Hơn nữa, lý thuyết thích ứng chiến lược chính nó là khuyết t ật bằng cách phân chia và không kết nối giữa các tổ chức vĩ mô và lý thuyết chiến lược thích ứng và thay đổi. Mặc dù các kết luận chung của các nghiên cứu thống kê về sự sống còn được hỗ trợ bởi cơ sở lý thuyết thực nghiệm còn sinh tồn (hầu hết các công ty được lựa chọn ra), chúng tôi cung cấp, trong phần cuối cùng của chương này, một sự giải thích lần nữa tại sao các công ty sống sót có thể chống lại quán tính cấu trúc, cùng tiến triển, điều chỉnh, và tự tái tạo theo thời gian. Chương này được tổ chức thành bốn phần chính: (1) các lý thuyết cấp công ty liên kết khả năng cấp công ty và chiến lược với thích nghi và sống sót, (2) lý thuyết trung mô (mesolevel) hoặc lý thuyết ranh giới liên kết công ty với môi trường vĩ mô và môi trường thể chế, (3) các lý thuyết liên kết với công ty đối với môi trường vĩ mô, và (4) tác động đối với thích ứng và thay đổi và nghiên cứu trong tương lai. Hình 5,1 mô tả một cái nhìn cùng phát triển của các lý thuy ết phê bình trong chương này, vị trí của mình trong cuộc tranh luận thích ứng lựa chọn, hướng nhân quả của họ, và mức phân tích. Cụ thể, chúng tôi xem xét các lý thuyết rằng sự tập trung về các chiến lược nội bộ công ty và thay đổi, lý thuyết trung mô (mesolevel) tập trung vào ranh giới giữa công ty và môi trường cạnh tranh của nó, lý thuyết về vai trò của môi trường thể chế về công nghiệp và thích ứng công ty, và các lý thuyết về động thái mức độ thống kê liên quan đến những công ty mới gia nhập và lực lượng của sự thay đổi vĩ mô như là các tiến bộ công nghệ và phong trào xã hội. Chúng tôi xem xét lý thuyết và nghiên cứu thực nghiệm có nguồn gốc ở xã hội học (sinh thái học thống kê, lý thuyết thể chế), kinh tế (các tổ chức công nghiệp, kinh tế phát triển, kinh tế chi phí giao dịch, hành vi lý thuyết về hành vi của công ty), và quản lý chiến lược (sự phụ thuộc tài nguyên, nhấn mạnh sự cân bằng, sự lựa chọn chiến lược, quan điểm dựa vào việc học và tài nguyên) khi họ thông báo thích ứng tổ chức. Mục tiêu tổng quát của chương này là một tổng hợp thống nhất của những gì Pfeffer (1993) mô tả như là một “bản vá cỏ dại" cơ sở lý thuyết của các lý thuyết phát triển hạt nhân thúc đẩy nghiên cứu mô dường như cạnh tranh và mâu thuẫn, hỗ trợ bởi các biện pháp riêng, các điều khoản của họ, và khái niệm. M ặc dù nó có thể được an ủi để đăng ký vào kết luận của Pfeffer rằng rất khó để phân biệt trong những gì hướng kiến thức về khoa học tổ chức đang tiến triển, chúng tôi tin rằng lý thuyết và nghiên cứu xem xét trong chương này thông báo cho nhiều mặt của chiến lược và nghiên cứu thích ứng. Phần chính yếu của nghiên cứu này có thể được xem là thông báo quan điểm thích ứng đa biến, hoài bão, cùng phát triển. Hơn thế nữa, chúng tôi tin rằng nhiều ống kính trong một khuôn khổ cùng phát triển là cần thiết cho một sự hiểu biết toàn diện hơn của thích ứng tổ chức và thay đổi như nhúng trong ngữ cảnh môi trường và thể chế lớn hơn. Trong phần 4, chúng tôi thảo luận về tác động của đánh giá của chúng tôi đối với thích ứng và thay đổi tổ chức và đặc biệt xem xét tại sao các công ty ít thành công trong việc tồn tại, thích nghi, và cùng phát triển qua thời gian với một số tác động đối với nghiên cứu tương lai về sự thích nghi và thay đổi. Hình 5.1 Khung cơ sở l ý thuyế t của sự lựa chọn / thích nghi. Các lý thuyết tập trung vào công ty Mô tả của công ty là "một gói các nguồn tài nguy ên" bước đầu đã được kết nối bởi Penrose (1959), người đóng khung ý tưởng về tính không đồng nhất "của các dịch vụ sản xuất có sẵn hoặc có khả năng có sẵn từ nguồn lực của nó cung cấp cho mỗi công ty tính độc đáo của nó" (trang 75). Trong khuôn khổ này, các nguồn lực công ty được xác định là tài sản hữu hình và vô hình (ví dụ như t ài sản vật chất, tài sản con người, cũng như các nguồn lực tổ chức như các thuộc tính công ty, vốn, hoặc các quá trình tổ chức) đã được gắn vào trong công ty (Barney, năm 1991; Wernerfelt, 1984). M ặc dù lý thuyết dựa vào tài nguyên tập trung vào các điều kiện mà các nguồn lực công ty dẫn đến lợi thế cạnh tranh bền vững, nó thích hợp nhận ra rằng không phải tất cả các nguồn lực là một nguồn lợi thế bền vững. Chỉ có những nguồn tài nguyên có giá trị, quý hiếm, mô phỏng không hoàn hảo, và duy nhất về chiến lược không thể thay thế được cho là nguồn cung cấp lợi thế cạnh tranh bền vững (Barney, 1991). Những giả định và trọng tâm nghiên cứu Quan điểm dựa trên nguồn lực tập trung vào các công ty là cấp phân tích và các nguồn tài nguy ên của nó như là đơn vị phân tích. M ục tiêu trung tâm của quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên chỉ ra là các công ty cá thể tận dụng các nguồn lực để xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Lý thuyết dựa vào tài nguyên được xây dựng trên một số giả định quan trọng bao gồm tính không đồng nhất nguồn lực, sự tồn tại nguồn lực duy nhất hay mô phỏng, làm giới hạn tính di động nguồn lực và cạnh tranh, và vai trò của khả năng động lực học chẳng hạn sáng tạo kiến thức và hội nhập. Lý thuyết dựa trên tài nguyên cũng đã có xu hướng xem sự thay đổi từ một quan điểm cân bằng theo định hướng; quan điểm này có những tác động đối với các sáng kiến nghiên cứu trong tương lai bao gồm cả cơ hội để hội nhập với quan điểm lý thuyết khác. Chúng tôi thăm dò mỗi điểm này dưới đây. Ngược lại với giả định đặc trưng ở lý thuyết kinh tế về tính đồng nhất trong số các công ty trong ngành công nghiệp, quan điểm dựa vào nguồn lực giả định tính đồng nhất nguồn lực trong số các công ty. Tính không đồng nhất trong yểm trợ tài nguyên giữa các công ty xuất phát từ sự khác biệt trong thu thập thông tin, may mắn, khả năng quản lý, hoặc bí quyết kỹ thuật. Các khác biệt nguồn tài nguyên này có thể trình bày một nguồn tiền thuê và lợi thế bền vững (Barney, 1986, 1991; Mahoney và Pandian, 1992). Trong đó, thẩm quyền riêng biệt của một doanh nghiệp để sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên duy nhất khả năng của nó có thể cho phép công ty cho thuê phù hợp bền vững (Penrose, 1959; Hitt và Ireland, 1985). Vì vậy, thay vì tập trung vào “ công ty đại diện " và hành vi của mình, quan điểm dựa vào tài nguyên tập trung vào các nguồn tài nguy ên độc đáo và đặc trưng cho công ty đó phân biệt các công ty và hiệu năng trong một ngành công nghiệp (Mahaney và Pandian năm 1992; Prahalad và Hamel, 1990 ). Theo quan điểm này, nguồn lực được coi là có giá trị nếu họ cho phép một công ty để tăng năng suất và hiệu quả, và hiếm khi họ cho phép một công ty thực hiện chiến lược mà không thể thực hiện đồng thời bởi các công ty khác (Barney, 1991). Hơn nữa, nguồn tài nguyên quý hiếm và có giá trị là một nguồn lợi thế cạnh tranh bền vững chỉ khi chúng không thể bắt chước được bởi đối thủ cạnh tranh và bất động, do đó làm cho các công ty khác không có được chúng (Barney, 1991; Peteraf, 1993). N guồn tài nguyên nói chung được xem là không thể bắt chước được nếu (a) chúng được gắn vào lịch sử công ty, (b) mối quan hệ kết quả thực hiện mơ hồ về nhân quả (Lippman và Rumelt, 1982), hoặc (c) chúng phức tạp về mặt xã hội (Dierickx và Cool, 1989). Giới hạn tính di động nguồn lực có thể phát sinh tương tự từ một số yếu tố. Một số nhà nghiên cứu đã thăm dò các khái niệm rào cản để đi vào cấp độ công ty (Bain, 1956) và hàng rào di động ở cấp độ nhóm chiến lược (Caves và Porter, 1977). Một số đã thảo luận về "cơ chế cô lập" để mô tả những hiện tượng tìm chỗ nương tựa cho tài nguyên chiến lược công ty từ việc mua lại hoặc bắt chước (Rumelt, 1984). Ví dụ, các cơ chế cô lập như vậy có thể được phản ánh trong quyền sở hữu trí tuệ cũng như trong thông tin hoặc học tập không cân xứng (Rumelt, 1987). Các nhà nghiên cứu, chẳng hạn như Peteraf (1993), đã nhấn mạnh những giới hạn với sự cạnh tranh nguồn lực là quan trọng đối với lợi thế cạnh tranh bền vững dựa trên sự khác biệt giữa các công ty tài nguyên. Thường thì tài nguyên duy nhất, không thể bắt chước, và bất động phụ thuộc đường dẫn; có nghĩa là, các nguồn lực này đã phát triển trong một tổ chức theo thời gian và do đó không thể mua trên thị trường cũng không thể bắt chước trong thời hạn ngắn. Teece, Pisano, và Shuen (1997) đề nghị khả năng năng động, các cơ chế mà qua đó các công ty phát triển và tiêu tan khả năng mới, tạo thành một nguồn chính của lợi thế cạnh tranh. Như vậy, nguồn lực phát triển bên trong và lề thói thường ngày cụ thể với tổ chức coi thường việc bắt chước và xây dựng lợi thế chiến lược, dẫn đến quan điểm cho rằng kiến thức tạo và hội nhập có lẽ là tài sản quan trọng nhất của công ty (Conner và Prahalad, 1996; Dierickx và Cool, 1989; Grant, 1996; Leonard-Barton, 1992). Cuối cùng, lý thuyết dựa vào nguồn tài nguyên xem xét các tác động biến đổi môi trường trên các nguồn lợi thế cạnh tranh của công ty. Sự thay đổi và hỗn loạn môi trường được cho là xói mòn lợi thế cạnh tranh bằng cách dựng hình yểm trợ chiến lược tài nguyên duy nhất lỗi thời. Vì vậy, để duy trì lợi thế cạnh tranh theo thời gian, các công ty có lợi thế nhất quán theo thời gian, các công ty phải liên tục tái sinh và phát triển các cơ sở tài nguyên của họ. Wernerfelt (1984) nói rằng "sự phát triển tối ưu của công ty liên quan đến một sự cân bằng giữa khai thác [tối đa hóa việc sử dụng]1 của nguồn lực hiện có và phát triển những cái mới" (trang 178), ngụ ý một quá trình thay đổi năng động. Tuy nhiên, lý thuyết dựa trên nguồn tài nguyên có xu hướng cân bằng theo định hướng. Ví dụ, Dierickx và Cool (1989) thông qua một viễn cảnh tĩnh của lý thuyết dựa trên nguồn tài nguyên bằng cách cho rằng thay đổi khoản hiến tặng tài nguyên của công ty có thay đổi đáng kể dài hơn thay đổi chiến lược thị trường. Giả định chính của họ là mức độ thích hợp của việc thay đổi tổ chức ở tỷ lệ chậm hơn những thay đổi môi trường, công nghệ, quy định, và xã hội. Vì vậy, họ cho rằng lý thuyết dựa vào tài nguyên có thể có lợi từ một mô hình hướng tới quá trình nhiều hơn, ví dụ, liên quan sự tổng hợp lý thuyết phát triển (Foss, Knudsen, và M ontgomery năm 1995). Sự tập trung thực nghiệm chính Cách tiếp cận dựa trên tài nguyên đã ảnh hưởng một số dòng nghiên cứu thực nghiệm, bao gồm: (a) thời gian đi vào thị trường mới (M ahoney và Pandian, 1992) và lợi thế người tiên phong (Lieberman và M ontgomery năm 1998), (b) đa dạng hóa, và (c) sáp nhập và mua lại. Chúng tôi kiểm tra mau lẹ các khu vực nghiên cứu này trong phần này. Mối quan hệ của thời gian gia nhập thị trường để thực hiện công ty này từ lâu đã quan tâm đến cả hai nhà nghiên cứu và quản lý. Nghiên cứu dựa trên kinh nghiệm về thời gian gia nhập đã cho thấy nguồn tài nguyên công ty, như khả năng công nghệ và tiếp thị, được kết hợp cụ thể với thời gian gia nhập (Mitchell, 1989; Schoenecker và Cooper, 1998). Robinson, Fornell, và Sullivan (1992) cũng tìm thấy một mối quan hệ tích cực giữa các kỹ năng tài chính mạnh mẽ của công ty và sự gia nhập thị trường tiên phong. Những ưu thế người tiên phong thường được coi là quan trọng như là m ột nguồn của các rào cản gia nhập thị trường một. Trong quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên, chiến lược, khan hiếm và không thể bắt chước được có thể dẫn đến những ưu thế tiên phong đầu tiên (Lieberman và M ontgomery, 1988, 1998; M akadok, 1998). Theo Barney (1991, trang. 102) tính bền vững của lợi thế cạnh tranh "phụ thuộc vào khả năng sao chép cạnh tranh" hơn là trên lịch thời gian trôi qua. Vì vậy, "một lợi thế cạnh tranh được duy trì chỉ khi nó tiếp tục tồn tại sau khi các nỗ lực để trùng lặp rằng lợi thế đã chấm dứt." Nghiên cứu ngành công nghiệp tương trợ thị trường tiền tệ, M akadok (1998) cho thấy những ưu thế người tiên phong về thị phần chỉ từng bước bị ăn mòn dần và khiêm tốn bởi người mới vào nghề. Ông ấy cũng lưu ý rằng nó có vẻ mất một số lượng người mới vào nghề cho các lợi thế tiên phong để xói mòn. Ông ấy đã quy cho các ưu thế tiên phong với xói mòn với việc sở hữu nguồn tài nguyên không thể bắt chước. Quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên khẳng định rằng nguồn tài nguyên công ty có thể là người lèo lái sự đa dạng hóa và đạt được, ngoài lợi thế người tiên phong và các rào cản gia nhập (Barney năm 1991; Conner, 1991); Penrose, 1959; Wernerfelt, 1984, 1989). Phần chính y ếu nghiên cứu cụ thể về sự đa dạng hóa đã bị ảnh hưởng bởi các lý thuy ết dựa trên nguồn tài nguyên. Quan điểm dựa trên nguồn tài nguy ên đã được sử dụng để giải thích các giới hạn của sự tăng trưởng thông qua đa dạng hoá, động lực cho đa dạng hóa, và trở về khác nhau đối với các loại đa dạng khác nhau. Quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên cũng đã được sử dụng để cung cấp một cơ sở lý thuyết để dự đoán theo hướng đa dạng hóa (Ramanujam và Varadarajan, 1989). Ví dụ, quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên dự đoán rằng các công ty nên được hưởng lợi nhiều nhất từ sự đa dạng hóa vào thị trường, trong đó sức mạnh tài nguyên hiện tại của họ có thể được áp dụng (Chang, 1996; Chatterjee và Wernerfelt năm 1991; M ontgomery và Hariharan, 1991). Nhiều nghiên cứu thực nghiệm về đa dạng hóa và hiệu suất đã hỗ trợ dự báo này bằng cách tìm các kết quả hiệu suất cao hơn cho các liên quan, chứ không phải là đa dạng hóa không liên quan (Rumelt, 1974; M ontgomery và W ernerfelt, 1988; Palepu, 1985; Singh và M ontgomery năm 1987; Varadarajan và Ramanujam, 1987 ). Chang (1996) cũng đã chỉ ra rằng không giônǵ nhau trong các cấu nguồn nhân lực giữa các công ty kinh doanh cốt lõi và một thị trường tiềm năng mới có thể làm giảm khả năng của một công ty khi nhập thị trường. Hơn nữa, ông đã chứng minh rằng công ty có nhiều khả năng để thoát ra ngành nghề kinh doanh mà thiếu nguồn tài nguyên tương tự với kinh doanh cốt lõi của họ (Chang và Singh, 1999). Tuy nhiên, một số chứng cứ mâu thuẫn tồn tại, như một số nghiên cứu đã thất bại để tìm hỗ trợ cho các mối quan hệ tích cực giữa mối quan hệ xác thực giả thuyết giữa nguồn lực và thực hiện sau khi gia nhập (Sharma và Kesner, 1996). Kể từ khi nguồn tài nguyên chiến lược và cho thuê tạo ra, được giả định là không thương mại hay di động qua các công ty, sáp nhập và sự đạt được chỉ là cách duy nhất để có được các bó tài nguy ên chiến lược (Wernerfelt, 1984). Quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên giả định rằng các công ty đa ngành có được lợi thế bền vững nguồn tài nguyên duy nhất chỉ có thể được chia sẻ một cách hiệu quả giữa các đơn vị (Robins và Wiersema, 1995) hoặc sự thu được chỉ tạo ra giá trị bất thường nếu người đạt được và nguồn tài nguy ên mục tiêu có thể được kết hợp duy nhất và có chiến lược (Barney, 1988). Với những tiên lượng trước này, có lẽ là không đáng ngạc nhiên rằng các dòng của nghiên cứu về sáp nhập và mua lại đã không được tìm thấy hỗ trợ cho người thu được có được số tiền thanh toán bằng cách này và việc hoàn lại trên bình thường từ mua lại (Agrawal, Jaffe, và Mandelker năm 1992; M alatest a, 1983). Xây dựng trên lý thuyết dựa trên nguồn tài nguyên, Barney (1986, 1988) tranh luận rằng giá thuê sẽ đổ dồn vào người thu nếu công ty đấu thầu sở hữu thông tin cá nhân, may mắn, hoặc hiệp trợ cụ thể với mục tiêu tiềm năng mà không phải là dễ dàng bắt chước bởi người thu tiềm năng khác. Kết quả, một số nhà nghiên cứu đã cho rằng hiệp lực như vậy có nhiều khả năng trong việc mua lại có liên quan (Chatterjee, 1990). Do đó, trong khi các lý thuy ết dựa trên nguồn tài nguyên đã tạo ra vô số nghiên cứu thực nghiệm, các kết quả đôi khi không rõ ràng của những nghiên cứu này đã tạo ra những tranh cãi đối với quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên. Những cuộc tranh luận Một số thách thức chính hướng vào việc nghiên cứu thực nghiệm kết hợp quan điểm dựa trên nguồn tài nguy ên dựa trên lưu ý rằng (a) một số khái niệm quan trọng như nguồn lực hay khả năng khó thực hiện hoặc biện pháp trực tiếp (Godfrey và Hill, 1995; Reed và DeFillippi năm 1990; Robins và Wiersema, 1995) và (b) các lý thuyết không rõ ràng cho dù đó là một sự kết hợp các nguồn lực hoặc một tài nguyên duy nhất cung cấp các nguồn lợi thế cạnh tranh. Những lời chỉ trích chứng minh đầy thử thách trong ngành công nghiệp đa dạng, lớn, và những nghiên cứu xuyên khu vực là nghiên cứu chiến lược tiêu biểu (Ramanujam và Varadarajan năm 1989; Rouse và Daellenbach, 1999). Kết quả là, các nghiên cứu thực nghiệm thường sử dụng các biện pháp ủy nhiệm, từ