Các quyết định về vật chất thiết bị đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp cũng như
chức năng. Các quyết định này đặt ra những giới hạn hữu hình lên tổng lượng hàng hóa sản
xuất ra, và nó bắt buộc phải đầu vốn hiếm (scarce capital). Do đó, các quyết định bao gồm
trong đó tất cả các chức năng tổ chức và thường được đề ra ở mức độ toàn công ty, bao gồm
trong đó hoạt động quản trị cấp cao lẫn hội đồng quản trị.
Do buộc phải tính tới công tác thi công xây dựng, thời gian thực hiện nhiều quyết định về
vật chất thiết bị kéo dài từ một đến năm năm. Khung 1 năm thường bao gồm các công trình,
thiết bị có thể nhanh chóng thi công hay cho thuê được. Khung 5 năm lại bao gồm những
loại hình trang thiết bị có quy mô lớn, phức tạp như nhà máy lọc d ầu, xưởng giấy, xưởng
cán thép, nhà máy điện.
Trong các quyết định có 4 câu hỏi mấu chốt:
1. Tổng năng suất cần có là bao nhiêu?
2. Mỗi đơn vị năng suất có quy mô như thế nào?
3. Khi nào cần đến năng suất?
4. Loại vật chất, năng suất nào cần phải có?
Các câu hỏi trên có thể được phân loại theo cách hiểu vấn đề của cá nhân, thế nhưng thông
thường chúng đan xen và quy định lẫn nhau. Do vậy, các quyết định về vật chất thiết bị là
hết sức phức tạp và khó phân tích.
22 trang |
Chia sẻ: oanh_nt | Lượt xem: 1610 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Tiểu luận Trang thiết bị và kế hoạch tổng hợp, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Tiểu luận
TRANG THIẾT BỊ & KẾ HOẠCH TỔNG HỢP
1
Nội dung chính
1. Quyết định về trang thiết bị
2. Chiến lược về trang thiết bị
3. Định nghĩa hoạch định tổng hợp
4. Các lựa chọn khi hoạch định
5. Các chiến lược cơ bản
6. Chi phí hoạch định tổng hợp
7. Ví dụ về tính toán chi phí
8. Hoạch định bán hàng vả tác nghiệp
12.1 Quyết định về trang thiết bị
Các quyết định về vật chất thiết bị đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp cũng như
chức năng. Các quyết định này đặt ra những giới hạn hữu hình lên tổng lượng hàng hóa sản
xuất ra, và nó bắt buộc phải đầu vốn hiếm (scarce capital). Do đó, các quyết định bao gồm
trong đó tất cả các chức năng tổ chức và thường được đề ra ở mức độ toàn công ty, bao gồm
trong đó hoạt động quản trị cấp cao lẫn hội đồng quản trị.
Do buộc phải tính tới công tác thi công xây dựng, thời gian thực hiện nhiều quyết định về
vật chất thiết bị kéo dài từ một đến năm năm. Khung 1 năm thường bao gồm các công trình,
thiết bị có thể nhanh chóng thi công hay cho thuê được. Khung 5 năm lại bao gồm những
loại hình trang thiết bị có quy mô lớn, phức tạp như nhà máy lọc dầu, xưởng giấy, xưởng
cán thép, nhà máy điện.
Trong các quyết định có 4 câu hỏi mấu chốt:
1. Tổng năng suất cần có là bao nhiêu?
2. Mỗi đơn vị năng suất có quy mô như thế nào?
3. Khi nào cần đến năng suất?
4. Loại vật chất, năng suất nào cần phải có?
Các câu hỏi trên có thể được phân loại theo cách hiểu vấn đề của cá nhân, thế nhưng thông
thường chúng đan xen và quy định lẫn nhau. Do vậy, các quyết định về vật chất thiết bị là
hết sức phức tạp và khó phân tích.
2
Phần tiếp theo sẽ trình bày chi tiết về bốn kiểu quyết định. Chúng ta nhấn mạnh đến khái
niệm chiến lược vật chất thiết bị, quyết định liên chức năng, và mối quan hệ của chiến lược
vật chất đến chiến lược của công ty.
12. 2 Chiến lược về trang thiết bị
Chương 2 đã có lưu ý rằng, một chiến lược vật chất thiết bị (hay còn gọi là chính sách) là
một trong những thành phần chính của một chiến lược hoạt động. Bởi các quyết định vật
chất sẽ ản hưởng đến sự thành công khi cạnh tranh, chúng cần được xem như là một phần
của chiến lược hoạt động toàn diện chứ không chỉ đơn thuần là một chuỗi những quyết định
nhằm làm tăng nguồn vốn của doanh nghiệp. Quan điểm này cũng áp dụng đối với các
quyết định mang tính chiến lược quan trọng. Trong hoạt động sản xuất, như đã đề cập, đối
với các quyết định về quản lý chất lượng và quá trình tiết kế quy trình nhất định.
Như đã chỉ ra ở trên, một chiến lược vật chất điển hình xem xét đến tổng năng suất, quy mô
của các đơn vị, xác định thời gian đối với các thay đổi về năng suất, và các kiểu vật chất
thiết bị cần có về lâu về dài. Những yếu tố này cần được xem xét một cách toàn diện, kết
hợp với nhau và chịu ảnh hưởng bởi các nhân tố sau đây:
1. Nguồn cung dự tính: Việc thiết lập một chiến lược buộc phải có một dự đoán đối với
nhu cầu, ngay cả khi sai số có thể khá lớn. Các kỹ thuật để đưa ra dự đoán được xét
đến trong chương cuối. Marketing cũng thường liên quan đến việc dự đoán nhu cầu
trong tương lai.
2. Chi phí vật tư thiết bị: Chi phí sẽ ảnh hưởng đến chiến lược khi tính đến liệu phải lập
ra nhiều hay ít các loại thiết bị để sử dụng. Chi phí cũng ảnh hưởng đến lượng năng
suất phải bổ sung trong một thời điểm nhất định, xác định thời gian, vị trí năng suất.
Kế toán và tài chính sẽ tham gia vào việc ước toán chi phí và dòng tiền trong tương
lai dựa trên các chiến lược vật chất.
3. Nhiều khả năng chính là phản ứng của đối thủ cạnh tranh: Một động thái cạnh tranh
chậm chạp theo đúng dự kiến có thể dẫn dến việc doanh nghiệp tăng thêm năng suất
để nắm bắt thị trường trước khi đối thủ trở nên mạnh hơn. Mặt khác, một động thái
cạnh tranh nhanh chóng như đã lường trước có thể khiến doanh nghiệp cẩn trọng hơn
khi mở rộng quy mô.
4. Chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh có thể quyết định một công ty đặt
nặng trọng tâm đến chi phí, dịch vụ, hay tính năng động trong các chọn lựa đối với
vật chất thiết bị. Chẳng hạn, một chiến lược cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể dẫn đến
3
các trang thiết bị vượt quá quy mô ban đầu hay nhiều địa điểm thị trường để thực
hiện cung cấp nhanh chóng dịch vụ. Các chiến lược kinh doanh khác nhau dẫn đến
giảm thiểu chi phí hay những chọn lựa về các kiểu vật chất khác.
5. Xét tình hình trên thế giới: Khi thị trường về bản chất mang tính toàn cầu hơn, vật
chất cũng phải định vị ở quy mô toàn cầu. Điều đó không chỉ bao gồm việc đơn
thuần là tìm kiếm nguồn nhân công giá rẻ, mà là định vị các loại hình vật chất ở
phạm vị toàn cầu để tạo ưu thế tối ưu về chiến lược. Hình Operations Leader trình
bày nguyên nhân vì sao mà Intel quyết định mở một nhà máy bán dẫn tại Ireland.
Lượng năng suất
Một phần của chiến lược vật chất chính là lượng năng suất cần thiết có được tương quan với
nhu cầu dự kiến. Có thể mô tả hữu hiệu nhất khái niệm năng suất dự trữ như sau:
Năng lực dự phòng = năng suất – nhu cầu trung bình
LÃNH ĐẠO QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG
Intel đầu tư mạnh vào nhà máy tại Ireland
Intel, nhà sản xuất bộ xử lý máy tính đã đầu tư đến 1,2 tỉ USD vào một nhà máy mới có quy
mô 2000 nhân công tại Leixlip, Ireland, một khu vực quan trọng tại phân khúc chế tạo
silicon đang phát triển mạnh mẽ tại Ireland. Bản thân Intel đã là một trong những nhà đầu tư
lớn nhất tại Ireland, tạo ra 2600 việc làm tại một nhà máy khác tại vùng Leixlip. Rốt cuộc
thì nhà máy mới có thể tạo việc làm mới cho 6000 người ở mức lương cao, chưa kể đến các
việc làm bên ngoài đóng góp cho nền kinh tế.
Vì sao Intel lại thiết lập nhà máy tại Ireland? Thoạt tiên, người Ireland sẽ thanh toán 160
triệu USD, một phần chi phí thuê đất. Nhưng các quốc gia khác ở Châu Âu lại yêu cầu
khoản tiền lớn hơn nhiều như vậy. Thành công của Ireland được cho là dựa trên tình hình
hoạt động khả quan của nhà máy tại Leixlip, trình độ tay nghề cao của lực lượng nhân công
và chiến dịch vận động hành lang chu đáo của chính phủ Ireland.
Nhà máy rộng 800.000 m2 hiện đang sản xuất ra những con chip mới nhất của Intel bằng kỹ
thuật 0,25-micron, bao gồm bộ xử lý cho Pentium và Celeron. Sự áp dụng liên tục công
nghệ 0,25-micron hoàn toàn vào dây chuyền sản xuất đã cho phép chúng tôi mang đến cho
4
khách hàng những bộ vi xử lý hoạt động hiệu quả hơn ở mức giá tương đối thấp nhất từ xưa
đến nay, Craig Barret, chủ tịch Intel, trưởng hoạt động của nhà máy tại Ireland cho biết.
Trích từ báo cáo trên mạng từ Ireland, 1995 và website của Intel Ireland năm 2002.
Bởi năng lực dự phòng mang tính tương đối đối với mức cầu trung bình, một năng lực dự
phòng dương có nghĩa là nó vượt quá nhu cầu trung bình, và âm có nghĩa là nhu cầu trung
bình đã vượt quá năng suất đó. Hiển nhiên lý tưởng là hoàn toàn không có năng lực dự
phòng, nhưng điều này là không thể xảy ra trên thực tế có liên quan đến nhu cầu chưa xác
định.
Ba chiến lược có thể đem vào áp dụng đối với tổng năng suất dự trữ như sau:
1. Cố gắng không để năng suất cạn kiệt: Trong tình huống này cần áp dụng năng lực dự
phòng dương. Doanh nghiệp có thể vượt quá mức dự đoán nhu cầu trung bình ban đầu để
cung cấp thêm một lượng năng suất bổ sung. Chiến lược như vậy sẽ phù hợp khi có một thị
trường mở rộng, hoặc khi chi phí thiết lập và vận hành cơ sở không cao so với chi phí khi
không mở cơ sở. Các cơ sở thiết bị về điện áp dụng phương thức này, bởi tình trạng mất
điện hay chập chờn là không thể chấp nhận. Những công ty đang có mặt tại các thị trường
đang phát triển cũng có thể áp dụng một năng suất dự trữ dương, bởi nó cho phép việc nắm
lấy thị phần trước đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, tại các thị trường đã phát triển, có ít rủi
ro gặp phải tình trạng cơ sở vật chất không sử dụng trong một thời gian dài, bởi nó luôn mở
rộng ra hơn
2. Thiết lập theo dự đoán trung bình: Trong trường hợp này, doanh nghiệp e dè hơn về năng
suất có thể có được. Việc thiết lập dựa trên dự đoán trung bình sẽ đưa ra khả năng 50/50 xảy
ra tình trạng hết năng suất hoặc năng suất thừa. Chiến lược này áp dụng khi chi phí (hay
consequence) hết năng suất tương đương với chi phí với năng suất thừa.
3. Tận dụng tối đa: Trong trường hợp này, người ta hoạch định một lượng năng lực dự
phòng nhỏ hoặc năng suất âm để tối đa hóa sử dụng. Chiến lược này áp dụng khi năng suất
có giá rất cao, cạn kiệt nguồn hàng, như trong trường hợp nhà máy lọc dầu, xưởng giấy và
các ngành đầu tư nhiều vốn. Những cơ sở vật chất này hoạt động sinh lời được với mức rất
cao, vào khoảng 90 đến 100%. Chiến lược này có xu hướng tối ưu hóa nguồn thu ngắn hạn
nhưng có thể làm ảnh hưởng xấu đến thị phần lâu dài, đặc biệt khi mà đối thủ cạnh tranh áp
dụng hình thức năng suất dự trữ lớn hơn; nhu cầu tăng trưởng vượt quá năng suất ban đầu.
5
Trong phần vấn đề đã giải quyết ở cuối chương, chúng tôi mang đến một ví dụ làm thế nào
tính toán đươc năng lực dự phòng bắt buộc dựa vào những khả năng có thể về nhu cầu cũng
như chi phí năng suất. Phương pháp này mang đến một cơ sở về lượng để dự tính lượng
năng suất dự trữ cần thiết.
Quy mô của Đơn vị/Vật tư thiết bị:
Sau khi quyết định mức năng suất cần cung cấp, một chiến lược cũng phải chỉ ra được mỗi
đơn vị năng suất phải có quy mô như thế nào. Đây hiển nhiên là một vấn đề liên quan đến
các nền kinh tế quy mô. Đó là những nền kinh tế được dựa trên khái niệm cho rằng những
đơn vị có quy mô lớn càng tiết kiệm hơn về chi phí bởi chi phí cố định có thể rải đều ra các
đơn vị sản xuất. Những nền kinh tế này vận hành vì hai nguyên do. Thứ nhất, chi phí thiết
lập và vận hành thiết bị quy mô lớn không tăng tuyến tính với khối lượng sản phẩm Một
chiếc máy có tỉ lệ công suất gấp đôi thường có chi phí thấp hơn hai lần khi mua s ắm và sử
dụng. Ngoài ra, ở các cơ s ở vật chất quy mô lớn chi phí cố định về quản lý và nhân viên
cũng có thể trải ra các đơn vị sản xuất. Kết quả là, chi phí sản xuất vật tư thiết bị hạ thấp
trong khi quy mô tăng lên, khi ứng dụng nền kinh tế quy mô như trong phần bên trái hình
12.2
Đây là một thực tế vừa có lợi vừa có hại bởi cùng với những nền kinh tế quy mô này cũng
xuất hiện những nền phi kinh tế về quy mô. Phi quy mô xuất hiện khi vật chất tăng lên về
quy mô theo nhiều nguyên nhân. Trước tiên, đó là phi quy mô về vận chuyển. Chẳng hạn
một cơ sở vật chất lớn đòi hỏi nhiều chi phí vận chuyển chuyên chở hơn hai nhà máy quy
mô lớn nằm gần thị trường hơn. Phi quy mô cũng xuất hiện bởi chi phí tăng lên vào việc
thông tin liên lạc, hợp tác, kiểm soát chi phí tại các tổ chức mang tính quan liêu. Càng có
nhiều tầng nhân viên và bậc quản lý trong tổ chức, chi phí càng tăng cao hơn năng suất đầu
ra. Hơn tế nữa, chi phí về tính đa dạng và phát sinh rắc rối cũng tăng bởi có nhiều sản phẩm
được bổ sung và cơ sở sản xuất tăng trưởng. Vì vậy, đường cong ở Hình 12.2 ở phần bên
phải tăng lên bởi những phi quy mô như vậy.
Hình 12.2 chỉ ra rằng, có một chi phí đơn vị tối thiểu cho từng quy mô vật chất. Quy mô tối
ưu cụ thể này phụ thuộc vào lượng chi phí cố định cao đến bao nhiêu và phi quy mô diễn ra
nhanh đến cừng nào. Cụ thể như, hãng Hewlett Packard có khuynh hướng vận hành những
nhà máy có quy mô nhỏ chừng 300 nhân công. Quy mô đó được áp dụng vì HP muốn
khuyến khích phát minh mới, cũng như đang có trong tay nhiều dây chuyền sản xuất có chi
phí tương đối thấp. Thế nhưng IBM lại hoạt động tại những nhà máy rất lớn, quy mô từ
6
5000 đến 10000 nhân công để sản xuất những máy tính kích thước lớn. Nhà máy của IBM
tự động hóa cao, và họ sử dụng cách quản trị tản quyền để hạn chế phi quy mô. Mỗi công ty
đều có một quy mô cơ s ở vật chất tối ưu, phụ thuộc vào cơ cấu ci phí, cơ sấu sản phẩm và
chiến lược hoạt động cụ thể, vốn nhấn mạnh đến chi phí, tính linh hoạt trong quá trình giao
hàng, hay cung cấp dịch vụ. Chi phí suy cho cùng không phải là yếu tố duy nhất quy định
quy mô cơ sở vật chất.
Nhân tố thời gian vào việc bổ sung cơ sở vật chất:
Một yếu tố khác trong chiến lược chính là thời gian bổ sung cho năng suất. Về cơ bản có 2
chiến lược trái ngược nhau như sau:
1. Chiếm lĩnh sức cạnh tranh: Trong tình huống này, doanh nghiệp sẽ đi đầu trên thị
trường bằng cách thiết lập trước cơ sỡ vật chất chuẩn bị cho nhu cầu. Chiến lược này
có xu hướng tạo ra một năng suất dự trữ dương, và có thể thực sự kích thích thị
trường và ngăn được sự cạnh tranh một thời gian nhất định. Một ví dụ của loại hình
này chính là chiến lược mà Apple Computer áp dụng trong những ngày đầu của thị
trường máy tính cá nhân. Apple xây dựng một nhà máy trước khi nhu cầu thật sự
xuất hiện và có một thị phần tốt nhất trước khi xuất hiện các đối thủ cạnh trah.
McDonald cũng theo hình thức này torng những ngày đầu hình thành thị trường fast-
food.
2. Thăm dò rồi thực hiện: Trong tình huống này, doanh nghiệp sẽ chờ đợi cho đến khi
nhu cầu xuất hiện và đã trở nên rõ rệt. Kết quả là, doanh nghiệp sẽ theo doanh nghiệp
đi đầu và áp dụng một chiến lược có ít rủi ro hơn. Một năng suất dự trữ âm hoặc còn
tháp có thể xuất hiện, và có thể xảy ra tình huống mất đi thị phần tiềm năng. Tuy
nhiên chiến lược này lại có thể rất hiệu quả, bởi vì các kênh thị trường lớn hơn, công
nghệ tốt hơn có thể cho phép người đi theo nhanh chóng nắm bắt được thị phần.
Chẳng hạn IMB theo Apple, người dẫn đầu trong thị trường máy tính cá nhân, nhưng
đã có thể có được thị phần nhờ vào thương hiệu, hình ảnh, quy mô và sự xuất hiện
của dòng sản phẩm của họ trên thị trường. Thế nhưng, những công ty sản xuất ô tô
tại Mỹ áp dụng chiến lược thăm dò rồi thực hiện đối với kiểu xe kích thước nhỏ.
Trong khi nha sản xuất ô tô vẫn còn thăm dò nhu cầu phát triển hơn dành cho xe hơi
loại nhỏ, người Nhật đã chiếm lĩnh vị trí chủ đạo trên thị trường này.
7
Các kiểu cơ sở vật chất:
Yếu tố cuối cùng trong chiến lược vật chất thiết bị xét đến vấn đề nhiều loại hình vật chất
thiết bị. Có 4 chọn lựa khác nhau về vật chất thiết bị:
1. Chú trọng sản phẩm (55%)
2. Chú trọng thị trường (30%)
3. Chú trọng quy trình (10%)
4. Chú trọng toàn diện (5%)
Các con số trong ngoặc chỉ ra rằng tỉ lệ phần trăm các công ty trong cuốn Fortune 500 áp
dụng các kiểu cơ sở vật chất ra sao.
1. Hình thức chú trọng sản phẩm tạp ra một dòng hay một kiểu dáng sản phẩm,
thường dùng chung cho một thị trường lớn. Một ví dụ đó là nhà máy Anderson
Window, sản xuất ra các kiểu cửa sổ cho toàn nước Mỹ từ một nhà máy sản xuất duy
nhất chỉ chú trọng đến sản phẩm. Các nhà máy như tế này thường được sử dụng khi
cho phí vận chuyển thấp hoặc kinh tế quy mô cao. Khuynh hướng là tập trung các cơ
sở vật chất vào một hay chỉ một vài vị trí. Ví dụ khác chính là dây chuyền sản xuất
thẻ tín dụng lớn cho ngân hàng, các công ty sản xuất ô tô cho thuê cho khắp nước Mỹ
chỉ tại một nhà máy duy nhất.
2. Hình thức chú trọng thị trường được bố trí tại các thị trường mà nó phục vụ. Nhiều
loại hình cung cấp dịch vụ nằm vào hình thức này, bởi dịch vụ không thể được vận
chuyển từ nơi này sang nơi khac. Các nhà máy yêu cầu có sự phản hồi nhanh chóng
từ khách hàng hay các sản phẩm đo ni đóng tấc cho khách hàng, hoặc có chi phí vận
chuyển cao thường có khuynh hướng tập trung chú trọng vào thị trường. Hãy xem xét
ví dụ các nhà máy sản xuất thảm lót sàn. Bởi đặc tính cồng kềnh của sản phẩm và chi
phí vận chuyển rất đắt, hiển nhiên người ta phải lập những nhà máy sản xuất thảm tại
các thị trường theo khu vực. Các cơ sở tại nước ngoài cũng theo mô hình này bởi
thuế quan cao, hàng rào mậu dịch và các nguy cơ dao động đồng tiền nội địa có thể
xảy ra.
3. Hình thức chú trọng quy trình sản xuất có một hoặc nhiều nhất là 2 loại công
nghệ. Những cơ sở như vậy thường sử dụng các phần hoặc bộ phận vận chuyển đến
các nơi khác để tiến hành chế biến tiếp tục hoặc lắp ráp. Đây là điều phổ biến trong
ngành công nghiệp ô tô nơi mà các nhà máy chế biến động cơ cung cấp sản phẩm cho
các nhà máy thực hiện dây chuyền lắp ráp. Các nhà máy chế biến cũng cung cấp cho
8
các nhà máy khác nằm ngoài công ty, và chúng có thể sử dụng nhiều loại sản phẩm
khác nhau trong cùng một kiểu công nghệ áp dụng. Các cơ sở chú trọng đến quy trình
không được sử dụng rộng rãi nếu đem so với loại hình chú trọng đến sản phẩm hay
thị trường, nhưng lại là rất quan trọng trong nhiều trường hợp cụ thể.
4. Hình thức chú trọng tổng quan có thể tạo ra nhiều loại hình sản phẩm và sử dụng
nhiều kiểu quy trình khác nhau. Chúng có xu hướng được hàng ngàn công ty nhỏ ứng
dụng bởi không có đủ khối lượng sản phẩm dành riêng chỉ cho từng loại hình cơ sở.
Cẳng hạn các cơ sở vật chất chung được các công ty nhỏ áp dụng để in ấn sách, làm
thuyền nhỏ, và để sản xuất các sản phẩm dùng trong văn phòng chuyên dụng. Những
công ty lớn hơn thường chuyên môn hóa cơ sở thiết bị của mình bằng dựa trên sản
phẩm, thị trường hay quy trình. Bất lợi của loại hình này dĩ nhiên chính là nó không
tập trung được vào một loại sản phẩm, như đã mô tả trong Chương 2, trừ phi một
chiến lược nhà máy lồng trong nhà máy được áp dụng.
Chúng tôi đã trình bày xong làm thế nào một chiến lược vật chất thiết bị có thể được thực
hiện khi xem xét đến các vấn đề về quy mô đơn vị, năng suất, thời gian và loại hình đơn vị
sản xuất. Tất nhiên là một chiến lược như vậy cần có sự hỗ trợ tốt từ những quyết định về
năng suất ở tầm trung hạn được trình bày tiếp theo sau đây trong chương này.
12.4 Các lựa chọn khi hoạch định
Keá hoaïch toång hôïp coù theå ñöôïc xaây döïng baèng caùch tham khaûo qua nhieàu
quyeát ñònh khaùc nhau.
Yeâu caàu coù theå ñöôïc thay ñoåi hoaëc aûnh höôûng baèng nhieàu caùch khaùc nhau:
1) Giaù caû: nhieàu möùc giaù khaùc nhau ta seõ ñieàu chænh ñöôïc nhöõng yeâu caàu
cao hoaëc thaáp tuøy töøng thôøi ñieåm.
VD: nhö giaù xem phim vaøo buoåi tröa, giaù phoøng khaùch saïn vaøo luùc thaáp
ñieåm muøa du lòch, nhaø maùy giaûm söùc mua ñaàu vuï vaø cuoái vuï, giaù ñieän thoaïi
luùc cuoái tuaàn……
Muïc ñích cuûa nhöõng baûng giaù naøy laø ñeå ño löôøng möùc ñoä yeâu caàu cuûa
khaùch haøng trong một ngaøy, moät tuaàn, moät thaùng hoaëc moät năm.
2) Quaûng caùo, quaûng baù: ñaây cuõng laø moät phöông phaùp ñöôïc söû duïng ñeå
kích caàu hoaëc trong tröôøng hôïp nhu caàu ñang ở möùc thaáp. Quaûng caùo ñeå
kích caàu trong thôøi gian nhu caàu thaáp.
9
3) Chôø ñôïi hoaëc ñaët haøng (Backlog or reservations): trong vaøi tröôøng hôïp, nhu
caàu bò aûnh höôûng baèng caùch ñeå khaùch haøng chôø ñôïi trong khi ñaët haøng
(backlog) hoaëc baèng caùch giöõ laïi naêng lực döï phoøng. Toång quaùt, coù hieäu
quaû ñoái vôùi dòch chuyeån yeâu caàu töø thôøi gian cao ñieåm ñeán thaáp ñieåm.
Tuy nhieân, thôøi gian chôø ñôïi coù theå daãn ñeán maát khaùch haøng.
4) Phaùt trieån saûn phaåm khaùc. Doanh nghieäp ôû thôøi ñieåm nhu caàu cao coù
theå phaùt trieån nhöõng saûn phaåm xu höôùng tuaàn hoaøn theo muøa. Ví duï
ñieån hình veà giaûi phaùp naøy laø coâng ty saûn xuaát maùy caét coû baét ñaàu sx
maùy thoåi tuyeát. Trong ngaønh coâng nghieäp dòch vuï, ví duï nhö nhöõng nhaø
haøng thöùc aên nhanh baét ñaàu cung caáp suaát aên saùng theo yeâu caàu cuûa
khaùch haøng.
Coù nhieàu nguyeân nhaân bieán ñoåi coù theå laøm thay ñoåi vieäc cung caáp caùc keá
hoaïch toång hôïp. Bao goàm:
1) Thueâ vaø cho coâng nhaân taïm nghæ vieäc. Söû duïng loaïi hình khaùc nhau giöõa
nhöõng coâng ty vaø coâng nghieäp. Moät soá coâng ty seõ laøm moïi thöù tröôùc
khi giaûm löïc löôïng lao ñoäng baèng caùch cho taïm nghæ vieäc. Moät soá coâng
ty khaùc thoâng thöôøng taêng hoaëc giaûm löïc löôïng lao ñoäng theo yeâu caàu
thay ñoåi. Ñieàu naøy aûnh höôûng khoâng chæ ñeán chi phí maø coøn aûnh höôûng
ñeán quan heä lao ñoäng, naêng suaát vaø taâm lyù ngöôøi lao ñoäng.
Keát quaû laø, coâng ty thueâ hoaëc cho taïm nghæ vieäc coù theå gi