Tình hình hoạt dộng tại ngân hàng thương mại cổ phần

MỞ ĐẦU Công cuộc đổi mới nền kinh tế Việt Nam dưới sự chỉ đạo của Đảng và Nhà nước ta trong những năm qua đã thu được những thành tựu đáng kể, tốc độ tăng trưởng kinh tế ở mức cao và ổn định, thị trường trong nước và quốc tế ngày càng được mở rộng. Để có được những kết quả như vậy là nhờ một phần không nhỏ vào sự thành công của hoạt động thương mại quốc tế thông qua việc thực hiện tốt chính sách kinh tế mở và tiến hành các biện pháp cải cách kinh tế trên nhiều mặt theo xu hướng quốc tế hoá và toàn cầu hoá. Trong quá trình thực tập tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Tân Bình, em nhận thấy việc thanh toán hàng hoá xuất nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ được sử dụng rất rộng rãi và có vai trò hết sức quan trọng. Với phương thức thanh toán này cả người bán và người mua đều đảm bảo được quyền lợi của mình một cách tối đa nhất, người bán sẽ chắc chắn được thanh toán và người mua đảm bảo nhận được hàng do có sự đảm bảo từ những điều kiện chặt chẽ của L/C. Sau đây là một số báo cáo về tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Sai Gòn Thương Tín – Chi nhánh Tân Bình nói chung và tình hình hoạt động cụ thể của bộ phận Thanh Toán Quốc Tế nói riêng mà em đã tiếp thu được sau quá trình thực tập. CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN-CHI NHÁNH TÂN BÌNH 1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNH TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH TÂN BÌNH 1.1.1. Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài gòn Thương tín 1.1.1.1. Giới thiệu chung Tên giao dịch: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín(Sacombank) Tên giao dịch quốc tế: Sai Gon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank Logo: Hội sở: 266-268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: (+84) 839320420 Fax: (+84) 839320 424 Telex: 813603 SGDTTVT SWIFT code: SGTTVNVX Email: scbank@hcm.vnn.vn Website: www.sacombank.com Mã chứng khoán: cổ phiếu STB 1.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển Sacombank Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín được chính thức đi vào hoạt động vào ngày 21/12/1991 với số vốn điều lệ ban đầu là 3 tỷ đồng.Qua hơn 20 năm hoạt động và phát triển đến, đến nay Sacombank đã đạt số vốn điều lệ khoảng hơn 9.179 tỷ đồng và trở thành Ngân hàng TMCP hàng đầu ở việt nam với 366 điểm giao dịch, trong đó có 67 Chi nhánh và 01 Sở giao dịch, 295 phòng giao dịch và 01 Chi nhánh tại Lào và 01 Chi nhánh tại Campuchia. Ngày 12/7/2006 Sacombank là Ngân hàng đầu tiên chính thức niêm yết cổ phiếu trên Trung tâm giao dịch chứng khoán TP.HCM (nay là Sở Giao Dịch Chứng Khoán TP.HCM), đây là sự kiện rất quan trọng và có ý nghĩa cho sự phát triển của thị trường vốn Việt Nam. Đến năm 2008, Sacombank cũng là ngân hàng Việt Nam tiên phong công bố hình thành và hoạt động theo mô hình Tập đoàn tài chính tư nhân với 5 công ty trực thuộc và 5 công ty liên kết. Với việc khai trương Chi nhánh Lào vào năm 2008, Chi nhánh Campuchia vào năm 2009, Sacombank trở thành ngân hàng Việt Nam đầu tiên thành lập chi nhánh tại nước ngoài. Đây được xem là bước ngoặt trong quá trình mở rộng mạng lưới của Sacombank với mục tiêu tạo ra cầu nối trong lĩnh vực kinh doanh tiền tề,tài chính của khu vực Đông Dương. 1.1.2. Quá Trình Hình Thành Và Phát triển Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín (Sacombank) - Chi nhánh Tân Bình Chi nhánh Tân Bình trực thuộc Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín được thành lập theo Quyết định số 08/NHTP ngày 22/01/1992.Ban đầu Chi nhánh Tân Bình có trụ sở tại 125 Cách Mạng Tháng 8, Quận Tân Bình,TP.Hồ Chí Minh.Hiện nay để phù hợp với quy mô hoạt động,Chi nhánh dời trụ sở về số 224 Lê Văn Sỹ,Quận Tân Bình. Với các thông tin chung như sau: Tên: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín-Chi nhánh Tân Bình. Địa chỉ: 224 Lê Văn Sỹ, phường 1, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh. Điện thoại: (84-8) 39 907 202 Fax: (84-8) 39 907 205 Khi mới thành lập Chi nhánh Tân Bình là một chi nhánh nhỏ,hoạt động chủ yếu là huy động vốn và cho vay nhỏ lẻ.Sau hơn 20 năm hoạt động và trưởng thành cùng sự phát triển chung của Sacombank thì Sacombank - Chi nhánh Tân Bình cũng đã khẳng định được mình với sự đóng góp về số lượng khách hàng đông đảo cũng như lợi nhuận thu về luôn chiếm tỷ trọng cao trong hệ thống Sacombank và ngày càng thực hiện nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng hơn,hầu như tất cả các sản phẩm dịch vụ của Sacombank tại Chi nhánh Tân Bình đều thực hiện. Và sự phát triển ngày càng nhanh chóng của hệ thống Sacombank Chi nhánh Tân Bình từ 3 lên 9 phòng giao dịch:phòng giao dịch Bà Quẹo,phòng giao dịch Lữ Gia,phòng giao dịch Cộng hoà,phòng giao dịch Lạc Hồng,phòng giao dịch Bàu Cát, phòng giao dịch Thanh Bình,phòng giao dịch Ông Tạ,phòng giao dịch E-Town,phòng giao dịch Lăng Cha Cả. Với đội ngũ nhân viên trẻ,đầy năng động sáng tạo với bầu nhiệt huyết tràn trề,Sacombank Chi nhánh Tân Bình luôn cố gắng phấn đấu không ngừng nhằm đáp ứng được tất cả các nhu cầu và giúp khác hàng hài lòng về từng sản phẩm dịch vụ của Sacombank cung cấp. 1.2. Nhiệm vụ của Sacombank – Chi nhánh Tân Bình Củng cố và phát triển chất lượng cũng như số lượng sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. Củng cố và phát triển đội ngũ cán bộ năng động, vững chuyên môn, và trung thành tuyệt đối. Củng cố và phát triển mạng lưới hoạt động, thiết lập chặt chẽ các mối quan hệ với các đối tác chiến lược trong nước lẫn ngoài nước để thu hút ngày càng nhiều các nguồn lực bên trong và giảm bớt áp lực cạnh tranh bên ngoài. Định hướng chiến lược phát triển lâu dài, bền vững, xây dựng lộ trình với những mục tiêu cụ thể và thiết lập hành lang pháp lý rõ ràng, minh bạch. 1.3. Cơ cấu tổ chức Sacombank - Chi nhánh Tân Bình Công văn số 276/CV-BTCT của Sacombank theo yêu cầu ban hành quy chế về tổ chức hoạt động của Sở giao dịch thì ban tái cấu trúc xác định mô hình hoạt động của Chi nhánh đã được hội đồng quản trị thông qua. 1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Sacombank – Chi nhánh Tân Bình Với sơ đồ cơ cấu tổ chức được thể hiện bên trên,sự phân chia công việc,nhiệm vụ và chức năng của từng phòng ban từng bộ phận rất rõ ràng nên dễ dàng trong việc kiểm soát công việc,báo cáo và xử lý,cung cấp các số liệu cần thiết một cách nhanh chóng khi có yêu cầu về số liệu từ các cấp lãnh đạo Chi nhánh.Ngoài ra với sơ đồ tổ chức trên xuống cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa ra các lệnh,chỉ thị,thông báo nhanh chóng đến các phòng ban chức năng và nhân viên cũng như nhận phản hồi thông tin nhanh chóng từ cấp dưới lãnh đạo. 1.3.2. Phạm vi hoạt động các phòng ban Ban lãnh đạo gồm: GiámĐốc: điều hành hoạt động của chi nhánh, lập kế hoạch, tổ chức cán bộ và kiểm soát chi nhánh. Phó Gíam Đốc: phụ trách huy động tín dụng,tài trợ thương mại xuất nhập khẩu,hỗ trợ điều hành hoạt động chi nhánh. Phòng Doanh Nghiệp: Thẩm định hồ sơ tín dụng doanh nghiệp, khảo sát thực tế tình hình về vốn, loại hình kinh doanh, phương thức kinh doanh của doanh nghiệp, cấp hạn mức tín dụng cho doanh nghiệp, hướng dẫn kiểm soát thực thi chính sách tín dụng liên quan đến Ngân hàng. Xây dựng, quản lý và điều phối các chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể,tiếp thị và phát triển kinh doanh,quản lý công tác chăm sóc khách hàng doanh nghiệp,xây dựng chính sách khách hàng doanh nghiệp,quản lý các hoạt động liên doanh,liên kết liên quan đến kinh doanh,thực hiện dịch vụ định chế tài chính cho khách hàng là các định chế tài chính. Phòng Cá Nhân: Thẩm định hồ sơ tín dụng cá nhân, khảo sát thực tế tình hình kinh doanh của cá nhân, cấp hạn mức tín dụng cho cá nhân, tái thẩm định tín dụng cá nhân, hướng dẫn kiểm soát thực thi chính sách tín dụng liên quan đến Ngân hàng. Tiếp thị và phát triển kinh doanh,quản lý công tác chăm sóc khách hàng cá nhân,xây dựng chính sách khách hàng cá nhân,quản lý các hoạt động liên doanh liên kết liên quan đến kinh doanh,cung cấp dịch vụ cho khách hàng VIP cá nhân. Phòng Hỗ Trợ: Bộ phận quản lý tín dụng: hỗ trợ công tác tín dụng, kiểm soát tín dụng, quản lý nợ và các chức năng khác. Bộ phận thanh toán quốc tế: quản lý nghiệp vụ liên quan đến L/C /nhờ thunhập khẩu,quản lý nghiệp vụ liên quan đến L/C /nhờ thu xuất khẩu,quản lý nghiệp vụ nhờ thu trơn và nhờ thu kèm chứng từ,quản lý nghiệp vụ chuyển tiền đi nước ngoài,quản lý việc xác nhận mang ngoại tệ,quản lý phát hành Bankdraft,tiếp nhận chuyển tiền đến,quản lý các dịch vụ liên quan khá như: dịch vụ xuất khẩu trọn gói,dịch vụ lập bộ chứng từ xuất khẩu…. Bộ phận sử lý giao dịch và Quỹ: Bộ phận sử lý giao dịch: hỗ trợ các giao dịch được thực hiện từ phòng giao dịch chuyển về chi nhánh và về hội sở,báo cáo giao dịch,kiểm soát các giao dịch đến và đi. Quản lý công tác ngân quỹ như: an toàn kho quỹ, thu và chi, xuất và nhập, đóng gói và vận chuyển hàng đặc biệt, bảo quản tiền mặt, tài sản quý và giấ tờ có giá, nghiên cứu xây dựng và triển khai các quy định an toàn kho quỹ. Phòng Hành Chính và Kế Toán: Bộ phận kế toán: xây dựng và kiểm tra chế độ tài chính của chi nhánh,thực hiện công tác kế toán tổng hợp,thực hiện công tác kế toán quản trị,công tác kế toán chi tiết,công tác hậu kiểm chứng từ phát sinh. Phòng hành chính: công tác hành chính phục vụ,công tác lễ tân,mua sắm tài sản cố định và công cụ lao động chi nhánh,quản lý tài sản cố định và công cụ lao động của chi nhánh,công tác quản lý chi phí điều hành,công tác bảo vệ và an ninh,công tác quản lý đội xe. Trưởng phòng giao dịch: quản lý,giám sát các hoạt động của phòng giao dịch,lập kế hoạch thực hiện các công tác để đạt doanh số chi nhánh đặt ra,tham mưu giám đốc chi nhánh phát triển chiến lược. Phó phòng giao dịch: hỗ trợ,giám sát các hoạt động của phòng giao dịch,tham mưu chiến lược phát triển cho trưởng phòng. Bộ phận dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng,đề xuất phát triển cải thiện sản phẩm của Ngân hàng,trực tiếp ghi nhận các giao dịch. Bộ phận hỗ trợ: thực hiện công tác hỗ trợ các giao dịch,quản lý công tác an ninh,quản lý tài sản của phòng giao dịch. 1.4. Phạm vi hoạt động của Sacombank – Chi nhánh Tân Bình 1.4.1. Hoạt động nghiệp vụ chủ yếu của Sacombank – Chi nhánh Tân Bình Với một quá trình hình thành và hoạt động lâu dài, cho đến nay Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín-Chi nhánhTân Bình đã không ngừng nâng cao chức năng cung cấp dịch vụ ngân hàng bằng cách dần hoàn thiện tất cả sản phẩm, dịch vụ hiện có và tung ra thị trường nhiều sản phẩm, dịch vụ đa dạng, nhiều tiện ích phục vụ nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Hiện nay, hệ thống dịch vụ của chi nhánh bao gồm: Huy động vốn gồm các loại tiền gửi và tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu. Cho vay đầu tư gồm các hình thức cho vay, tài trợ xuất nhập khẩu, chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất, đầu tư trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ. Bảo lãnh gồm các hình thức bảo lãnh, tái bảo lãnh. Thanh toán thư tín dụng nhập khẩu, thông báo, xác nhận. Ngoài ra còn có nhờ thu xuất khẩu, nhập khẩu (Collection), nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận (D/A), dịch vụ chuyển tiền trong nước, quốc tế, chuyển tiền nhanh Western Union, ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, séc, hoặc chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM, chi trả Kiều hối. Ngân quỹ gồm mua, bán ngoại tệ, hoặc các chứng từ có giá, thu hộ tiền mặt, cho thuê két sắt, cất giữ bảo quản tài sản quý giá, giấy tờ có giá, thanh toán thẻ nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD), dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt… 1.4.2. Thị trường của Sacombank-Chi nhánh Tân Bình Thị trường của Chi nhánh Tân Bình chủ yếu hoạt động phục vụ cho những khách hàng(bao gồm cả khách hàng các nhân và khách hàng doanh nghiệp)đang hoạt động ở khu vực Quận Tân Bình và khách hàng vãng lai như đi công tác,du lịch… Với nhu cầu của thị trường ngày càng được mở rộng cùng với hoạt động của các ngân hàng khác trên địa bàn còn thưa thớt nên từ ngày mới thành Sacombank đã vững vàng giữ được lượng khách hàng ổn định và thân thiết. Nhận thấy được tiềm năng phát triển của ngân hàng tại khu vực này nên Sacombank đã mở thêm các phòng giao dịch trực thuộc Chi nhánh Tân Bình nhằm nâng cao khả năng đáp ứng tốt nhất và nhanh nhất cho khách hàng(cũng như sự tách ra của Chi nhánh Tân Phú khi Quận Tân Phú tách ra khỏi Quận Tân Bình). Ngoài hoạt động của Sacombank-Chi nhánh Tân Bình thì hiện nay có nhiều Ngân hàng khác như Ngân hàng Đông Á,Ngân hàng ACB,Ngân hàng Indovina (cũng hoạt động cùng khu vực với Chi nhánh Tân Bình) điều này làm cho sự cạnh tranh trở nên gay gắt hơn nhưng với tâm huyết của mình giành cho khách hàng cũng như kinh nghiệm dày dặn của Sacombank - Chi nhánh Tân Bình và lượng khách hàng trung thành của mình,Sacombank-Chi nhánh Tân Bình luôn tin tưởng và tiếp tục thực hiện sứ mạng phát triển mạnh mẽ và mang lại những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. 1.5. Thành tích đạt được của Sacombank - Chi nhánh Tân Bình Bên cạnh những huy chương,chứng chỉ và những danh hiệu mà ngân hàng Sài Gòn Thương Tín đã đạt được qua hơn 20 năm hoạt động của mình thì Sacombank - Chi nhánh Tân Bình cũng là một trong số những chi nhánh phòng giao dịch góp công sức rất lớn vào sự thành công chung đó của toàn hệ thống Sacombank. Sacombank - Chi nhánh Tân Bình nhiều năm liền luôn đạt và vượt chỉ tiêu định ra của Ban Giám đốc.Nhiều năm liền được bằng khen về chi nhánh xuất sắc trong sự nghiệp phát triển chung hệ thống ngân hàng Sacombank và luôn hoàn thành tốt các chỉ tiêu đặt ra.Ngày càng nhiều,đem lại những khoản thu nhập lớn từ các hoạt động dịch vụ như tín dụng,tiền gửi,thanh toán,kinh doanh ngoại hối… Chính vì những kết quả hoạt động đáng kể đó, Chi nhánh Tân Bình là một trong năm Chi nhánh đi tiên phong trên toàn hệ thống,đóng góp một phần đáng kể vào sự thành công của Sacombank. 1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh của Sacombank-Chi nhánh Tân Bình trong 3 năm từ năm 2009 đến năm2011 Bảng 1.1:Kết quả hoạt động kinh doanh của Sacombank - Chi nhánh Tân Bình trong 3 năm từ năm 2009 đến năm 2011 Đvt: Tỷ đồng Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 Tổng Doanh thu 1.698 2.037,6 2.669,3 Tổng Chi phí 1.294,9 1.553,8 2.035,5 Lợi nhuận trước thuế 403,14 483,8 633,8 Nguồn: Báo cáo thường niên của Sacombank - Chi nhánh Tân Bình Hình 1.2: Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh của Sacombank - Chi nhánh Tân Bình trong 3 năm từ năm 2009 đến năm 2011 Mặc dù có nhiều biến động trong hệ thống Ngân hàng thế giới nói chung và hệ thống Ngân hàng của Việt Nam nói riêng, nhưng Sacombank - Chi nhánh Tân Bình đã hoàn thành tốt nhiệm vụ của Ban Giám đốc đặt ra. Trong sự phục hồi của nền kinh tế sau khủng hoảng tài chính cuối năm 2008 Tốc độ phát triển của Sacombank - Chi nhánh Tân Bình có những bước tiến triển vượt bậc. Năm 2010 là năm không mấy thuận lợi cho toàn hệ thống Ngân hàng vì sự biến động không ổn định của lãi suất và tỷ giá. Tuy nhiên, tổng lợi nhuận trước thuế năm 2010 đạt 483,8 tỷ đồng, tăng 80.66 tỷ đồng, tương ứng 20% so với năm 2009, đây là dấu hiệu cho thấy chi nhánh có những đường lối, chính sách phát triển có chất lượng. Không dừng lại ở đó, đến năm 2011 diễn biến của tỷ giá và lạm phát càng phức tạp hơn, do tỷ giá tự do cao hơn mức trần tỷ giá liên ngân hàng khoảng 8%, trước tình hình đó, tỷ giá chính thức USDVND được nâng thêm 9,3% vào ngày 11/2/2011. Việc phá giá mạnh VND cùng giá hàng hóa thế giới tăng mạnh đã ảnh hưởng mạnh làm giá hàng hóa nhập khẩu và hàng hóa trong nước tăng cao. Cùng với tác động trễ từ việc nới lỏng chính sách tiền tệ nửa cuối năm 2010 và chủ trương điều hành giá các mặt hàng thiết yếu như điện, xăng dầu theo cơ chế thị trường, lạm phát các tháng đầu năm 2011 đã bắt đầu tăng cao và luôn ở trên mức 1,5%/tháng. nhưng Sacombank – Chi nhánh Tân Bình không vì những khó khăn đó mà trùn bước tiến của mình, lợi nhuận của Sacombank – Chi nhánh Tân Bình vẫn tăng cao hơn và đạt được 633,8 tỷ đồng, tăng 230,66 tỷ đồng, tương ứng 57,21% so với năm 2009. Tỷ lệ tăng của năm 2011 cao hơn năm 2010 37,21 % tương ứng 150 tỷ đồng. CHƯƠNG 2 TÌNH HÌNH THANH TOÁN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI SACOMBANK CHI NHÁNH TÂN BÌNH 2.1. GIỚI THIỆU BỘ PHẬN THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI SACOMBANK – CHI NHÁNH TÂN BÌNH 2.1.1. Cơ cấu tổ chức nhân sự bộ phận Thanh toán Quốc tế TRƯỞNG PHÒNG HỖ TRỢ KINH DOANH Hình 1.3: Cơ cấu tổ chức bộ phận thanh toán quốc tế Sacombank – Chi Nhánh Tân Bình TRƯỞNG BỘ PHẬN THANH TOÁN QUỐC TẾ CHUYÊN VIÊN CHUYÊN VIÊN CHUYÊN VIÊN CHUYÊN VIÊN Nguồn: Quy chế hoạt động của các bộ phận phòng ban Sacombank Cơ cấu bộ phận Thanh toán quốc tế của Sacombank – Chi nhánh Tân Bình gọn nhẹ phù hợp với tình hình thực tế kinh doanh của khu vực. Có 6 nhân viên, trong đó có 1 Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh, 1 Trưởng Bộ phận Thanh toán Quốc tế và 4 Chuyên viên Thanh toán Quốc tế. 2.1.2.Doanh thu từ hoạt động Thanh Toán Quốc Tế của Sacombank – Chi nhánh Tân Bình từ năm 2009 đến năm 2011 Bảng 1.2: Doanh thu từ hoạt động Thanh Toán Quốc tế của Sacombank – Chi nhánh Tân Bình từ năm 2009 đến năm 2011 Đvt: USD Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 Phát hành L/C 295,398,795.19 125,527,330.04 185,677,758 Thanh toán nhờ thu 31,516,068.68 31,516,068.68 19,214,571 Thanh toán T/T 36,450,865.86 26,831,740.74 32,584,405 Xuất khẩu 8,531,863.09 35,563,292.30 127,257,634 Nguồn: Báo cáo của bộ phận TTQT Sacombank – Chi nhánh Tân Bình Thông qua báo cáo doanh thu của hoạt động Thanh toán quốc tế của Sacombank – Chi nhánh Tân Bình cho thấy: tình hình hoạt động dịch vụ của bộ phận qua 3 năm từ năm 2009 đến năm 2010 có xu hướng tăng giảm không ổn định. Sự bất ổn định này phù hợp với tình hình kinh tế. Vì năm 2009 là năm bắt đầu phục hồi nền kinh tế nên các hoạt động có doanh thu cao nhất chỉ trừ hoạt động xuất khẩu là doanh thu thấp hơn các năm. Năm 2010 và năm 2011 tình hình vẫn không mấy mặn mà đối với tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu của khu vực do tỷ giá không ổn định kèm theo lãi suất thay đổi khá phức tạp làm cho tình trạng xuất và nhập khẩu cũng thêm phần phức tạp theo. Nhưng đáng quan tâm là tình hình xuất khẩu có bước tiến triển tốt, tăng qua các năm. 2.1.3.Kế hoạch doanh sốphát hành L/C tại Sacombank-Chi nhánh Tân Bình năm 2012 Bảng 1.3: Kế hoạch doanh số phát hành L/C nhập khẩu tại Sacombank – Chi nhánh Tân Bình năm 2012 Đvt: USD Quý Chỉ tiêu I II III IV Phát hành L/C 49,419,439 46,319,394 47,429,521 50,319,366 Nguồn: Kế hoạch bộ phận TTQT của Sacombank-Chi nhánh Tân Bình Kế hoạch doanh số của thanh toán hàng nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ vừa nêu được lập dựa trên cơ sở dự báo tình hình nhu cầu sản xuất của các doanh nghiệp hiện đang là khách hàng của Sacombank-Chi nhánh Tân Bình và khách hàng tiềm năng,đồng thời tham chiếu kết quả hoạt động của các năm trước cũng như định hướng kế hoạch phát triển của Ngân hàng.Do đó,nếu tình hình không có gì biến đổi nhiều thì kế hoạch doanh số đặt ra là có thể thực hiện được. 2.2.Tình hình thanh toán hàng nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Sacombank – Chi nhánh Tân Bình Thanh toán hàng nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Sacombank-Chi nhánh Tân Bình có xu hướng ngày càng tăng.Điều này thể hiện nhu cầu sản xuất thương mại trong khu vực không ngừng phát triển.Nhiều tổ chức,cá nhân tham gia đẩy mạnh hoạt động giao thương với các nước trên thế giới.Doanh số tín dụng chứng từ luôn chiếm tỷ lệ cao hơn các phương thức thanh toán khác,dù các bước thực hiện tương đối phức tạp,phí tổn cao hơn các phương thức khác nhưng đây là một phương thức có tính khả thi cao cho cả nhà xuất khẩu và nhập xuất khẩu nên các doanh nghiệp nhập khẩu luôn tin cậy và sử dụng phương thức này.Vì thế,toàn hệ thống Sacombank kể cả Chi nhánh Tân Bình đã có những bước cải thiện đột phá cho phương thức tín dụng chứng từ để nâng cao năng lực cạnh tranh.Như việc cải thiện quy trình kiểm soát thanh toán quốc tế mang tính tập trung kiểm soát đặc biệt là tín dụng chứng từ đề rút ngắn thời gian quy trình nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho cả Sacombank và khách hàng.Hoặc tăng cường hoạt động bảo lãnh nhận hàng khi hàng về nhưng bộ chứng từ gốc chưa về để đáp ứng nhu cầu linh hoạt cho khách hàng.Đó là một trong những cải cách quy trình mang tính thực tiễn và nâng cao tính khả cho quy t