Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn ứng viên

Đề tài: Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn ứng viên. Minh họa ở một đơn vị cụ thể. Nhóm 6- Lớp B211QT2A Các tiêu chuẩn chọn ứng viên Khái niệm về tuyển chọn ứng viên Các tiêu chuẩn chọn ứng viên Ví dụ minh họa về tiêu chuẩn chọn ứng viên Tuyển chọn ứng viên là tiến trình chọn lựa các ứng viên phù hợp nhất cho một vị trí công tác trong một cơ quan tổ chức nào đó. Khái niệm về tuyển chọn ứng viên Tiêu chuẩn chung của tổ chức Tiêu chuẩn của phòng ban Tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện công việc Các tiêu chuẩn chọn ứng viên Văn hóa Tổ chức: Cách ứng xử với mọi người, sự hòa nhập, bắt kịp với môi trường chung của công ty. Tầm nhìn, xứ mệnh Tổ chức: Ứng viên có động cơ phấn đấu, ý chí phấn đấu cầu tiến. Quy định, kỷ luật Tổ chức: Tuân theo các quy định, nguyên tắc chung của Tổ chức trong công việc cũng như ứng xử. Giữ gìn kĩ cương hình ảnh tốt của Tổ chức kể cả bên ngoài Tổ chức. Sự cân bằng và tính kiên trì: Khi tổ chức gặp khó khăn ứng viên có đủ kiên nhẫn làm việc, giúp tổ chức vượt qua khó khăn không. Tiêu chuẩn chung của Công ty Khả năng đáp ứng nhu cầu về mặt kỹ thuật, chuyên môn của phòng ban họ tham gia thông qua năng lực và kinh nghiệm của ứng viên. Khả năng làm việc với người khác: khả năng thích nghi với môi trường làm việc, cách tương tác, làm việc với mọi người. Khả năng làm việc độc lập: Có tự mình làm việc hiệu quả không, tự chịu trách nhiệm về công việc. Tiêu chuẩn của phòng ban Kiến thức: kiến thức chung, về ngành nghề, sản phẩm, thị trường … Các kỹ năng: Giao tiếp, nhận thức, suy luận, tư duy, lập kế hoạch, kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng vi tính văn phòng… Thái độ: Đam mê với nghề, năng nổ, không ngại sự cạnh tranh. Biết cách làm việc với áp lực cao và trong một khuôn khổ kỹ luật nhất định. Cá tính: Hoạt bát, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, trung thực, kiên nhẫn, biết kiềm chế, biết cầu tiến… Tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện công việc Tuổi đời - Sức khoẻ - Ngoại hình Trình độ văn hoá, trình độ chuyên môn Các khoá được đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ Trình độ ngoại ngữ, tin học văn phòng hay chuyên sâu Kinh nghiệm - Thâm niên công tác – Thành tích Năng khiếu, sở trường của cá nhân Hoàn cảnh gia đình, mối quan hệ xã hội Tham vọng cầu tiến, sở thích, nguyện vọng cá nhân Các tiêu chuẩn đặc thù khác Nội dung của bảng tiêu chuẩn ứng viên Công ty VinaC Chuyên kinh doanh về phân bón hóa học. Vị trí: Nhân viên kinh doanh Mục đích: Thực hiện việc bán hàng trực tiếp cho công ty. Vị trí và mục đích cần tuyển Ví dụ minh họa Thông báo các thông tin mới về hàng hóa cho khách hàng. Giới thiệu các sản phẩm về phân bón hóa học , xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, thương lượng các điều kiện bán hàng với khách hàng. Thực hiện các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho sản phẩm hiện có và sản phẩm mới của Công ty. Chăm sóc, duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng. Phát triển kênh bán hàng, quảng bá và nâng cao nhận thức thương hiệu, sản phẩm của Công ty đến từng đối tượng khách hàng. Phản hồi thông tin thị trường. Làm bảng báo cáo hàng tuần /tháng. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. Hoàn thành tốt các chỉ tiêu được giao. 1. Lạc quan: Những người lạc quan thường ít phàn nàn khi làm việc. Họ có thể tìm được mặt tích cực trong mọi công việc. 2. Trung thực: Là tiêu chuẩn bắt buộc đối với mọi ứng viên. 3. Năng nổ: Nhân viên biết được họ cần phải làm gì và tự giác làm mà không cần phải nhắc. 4. Chú ý đến từng chi tiết: Công việc đòi hỏi nhân viên phải tìm hiểu kĩ công việc đến từng “chân tơ kẽ tóc”. Khi nhân viên để ý ngay thấy có gì đó cần phải sửa đổi, điều này sẽ giúp người chủ tiết kiệm được khá nhiều tiền. 5. Tôn trọng: Nếu nhân viên biết tôn trọng người khác thì họ cũng sẽ được tôn trọng lại từ đó quyết định mọi hành vi của họ. 6. Đúng giờ: Đi làm đúng giờ đảm bảo nhân viên có một ngày làm việc trọn vẹn. Hơn nữa, nhân viên chịu khó đi làm đúng giờ thì chắc hẳn họ là người yêu thích công việc của mình. 7. Đáng tin cậy: Một nhân viên đáng tin cậy là người không bao giờ khiến ông chủ phải nói nhiều lần, đồng thời người chủ cũng có thể dựa vào để hỗ trợ công việc. 8. Không bàn tán: Bàn tán có thể là một điều rất khủng khiếp. Các vị sếp không muốn nhân viên của họ cả ngày dài chỉ dính vào các câu chuyện không đâu, điều này thường dẫn đến căng thẳng giữa các nhân viên và khiến người này trở nên bức xúc với người khác. Mà nếu nội bộ lục đục, thì hẳn công việc khó thành. Luôn quý mến khách hàng Đối xử với khách hàng như người bạn tốt nhất của mình. Lắng nghe ý kiến của khách hàng. Đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Chỉ ra những đặc tính sản phẩm theo đúng ý muốn của khách hàng Sẵn sàng cung cấp sản phẩm bất cứ khi nào khách hàng muốn Thường xuyên cảm ơn khách hàng. Những phẩm chất mà nhân viên kinh doanh cần có Kỹ năng giao tiếp. Kỹ năng lắng nghe. Kỹ năng đoán biết nhu cầu của khách hàng. Kỹ năng đàm phán . Phân tích và tổng hợp thông tin. Kỹ năng quản lý công việc, thời gian. Các kỹ năng Chuyên môn: Đại học chính quy chuyên nghành: Khối kinh tế, quản trị kinh doanh, luật, ngoại thương,… Tốt nghiệp loại khá trở lên. Ưu tiên ứng viên hiểu biết về đặc thù của các loại phân bón hóa học, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm. Tiếng Anh trình độ C hoặc tương đương.  Tin học văn phòng (thành thạo word, excel,…. ). Có sức khỏe tốt, lý lịch tốt. Sẵn sàng đi công tác xa và làm ngoài giờ nếu công việc yêu cầu. Các tiêu chuẩn cụ thể