Tiểu luận Phân tích môi trường Singapore và phương thức xâm nhập cho cà phê hạt Việt Nam

Cùng với nhịp độ toàn cầu hóa, sự giao lưu, kinh doanh quốc tế giữa các quốc gia ngày càng phát triển.Việt Nam cũng đang hòa vào dòng chảy đó của nhân loại, tích cực hội nhập kinh tế quốc tế. Là một quốc gia nhỏ bé ở khu vực Đông Nam Á, Singapore là một đất nước trẻ trung và năng động và là Quốc gia thu hút được nhiều Doanh nghiệp lớn từ nước ngoài. Singapore đứng vào hàng nước giàu có nhất thế giới, trở thành trung tâm tài chính nổi tiếng, trung tâm thương mại quan trọng trong khu vực, hải cảng sầm uất vào hạng nhất trên th ế giới và là địa điểm hàng đầu cho việc đầu tư. Luôn được nhắc đến là quốc gia mẫu mực trong sạch về nạn tham nhũng, hiệu quả và ổn định về chính trị, Singapore dành được sự chú ý và công nhận từ khắp nơi trên toàn thế giới. Nằm ngay cửa ngõ của Châu Á, văn hóa Singapore là sự giao thoa của nhiều nền văn hóa khác nhau, vô cùng độc đáo và đa dạng. Nét văn hóa đặc sắc này thể hiện rõ nhất qua hương vị ẩm thực Singapore.Mỗi món ăn đặc trưng cho mỗi n ền văn hóa.Tuy nhiên, có một loại thức uống rất hợp khẩu vị với nhiều người ở những quốc gia, nền văn hóa khác nhau, đó chính là cà phê. Ngày nay,dù kinh tế có khó khăn nhưng nhu cầu tiêu thụ cà phê của Singapore cũng không giảm do cà phê đã trở thành một lo ại thức uống không thể thiếu trong nếp sinh hoạt h ằng ngày không chỉ của người dân nơi đây mà còn đối với nh ững du khách nước ngoài.

pdf32 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 07/11/2013 | Lượt xem: 6550 | Lượt tải: 30download
Bạn đang xem nội dung tài liệu Tiểu luận Phân tích môi trường Singapore và phương thức xâm nhập cho cà phê hạt Việt Nam, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Marketing toàn cầu GVHD: TH.S Quách Thị Bửu Châu Trang 1 Tiểu luận Phân tích môi trường Singapore và phương thức xâm nhập cho cà phê hạt Việt Nam Marketing toàn cầu GVHD: TH.S Quách Thị Bửu Châu Trang 2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 4 PHẦN I: MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CỦA SINGAPORE ............................................ 5 I. MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN: .......................................................................... 5 1. Vị trí địa lý: ................................................. Error! Bookmark not defined. 2. Khí hậu: ...................................................... Error! Bookmark not defined. 3. Động thực vật và tài nguyên thiên nhiên: .................................................. 5 II. MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT: .............................................. 6 1. Chính trị:……………………………………………………………………6 2. Pháp luật: ................................................................................................7-8 III. MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA – XÃ HỘI: ...................................................... 9 1. Dân số: ....................................................................................................... 9 2. Tôn giáo: .................................................................................................... 9 3. Ngôn ngữ: ................................................................................................ 10 4. Giáo dục ................................................................................................... 10 5. Văn hóa kinh doanh: ................................................................................ 11 6. Ẩm thực ...................................................... Error! Bookmark not defined. IV. MÔI TRƯỜNG KINH TẾ: ................................................................... 12-13 V. MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ: ............................................................ 13-14 PHẦN II: QUAN HỆ VIỆT NAM -SINGAPORE VÀ LỰA CHỌN NGÀNH XÂM NHẬP ............................................................................................................. 15 I. MỐI QUAN HỆ VIỆT NAM- SINGAPORE. ......................................... 15-16 II. PHÂN TÍCH LỰA CHỌN NGÀNH XÂM NHẬP: ...................................... 17 PHẦN III: MÔI TRƯỜNG VI MÔ NGÀNH CÀ PHÊ TẠI SINGAPORE .......... 18 1. KHÁCH HÀNG: ............................................................................................ 18 2. NHÀ CUNG ỨNG ..................................................................................... 19-20 Marketing toàn cầu GVHD: TH.S Quách Thị Bửu Châu Trang 3 3. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ............................................................................. 21 4. PHÁP LÝ ........................................................................................................ 21 1. Về phía Việt Nam: ............................................................................... 21-24 2. Về phía Singapore: ................................................................................... 25 PHẦN IV: NHỮNG PHƯƠNG THỨC XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG DÀNH CHO NGÀNH CÀ PHÊ TẠI SINGAPORE. .................................................................... 25 I. CÁC PHƯƠNG THỨC XÂM NHẬP. .......................................................... 25 1. Xuất khẩu: ............................................................................................... 25 2. Liên minh chiến lược ............................................................................... 26 3. Liên doanh: .............................................................................................. 27 II. PHƯƠNG THỨC LỰA CHỌN XÂM NHẬP CÀ PHÊ SANG SINGAPORE……………………………………………………………..........27-29 KẾT LUẬN .............................................................................................................. 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................... 31 Marketing toàn cầu GVHD: TH.S Quách Thị Bửu Châu Trang 4 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với nhịp độ toàn cầu hóa, sự giao lưu, kinh doanh quốc tế giữa các quốc gia ngày càng phát triển.Việt Nam cũng đang hòa vào dòng chảy đó của nhân loại, tích cực hội nhập kinh tế quốc tế. Là một quốc gia nhỏ bé ở khu vực Đông Nam Á, Singapore là một đất nước trẻ trung và năng động và là Quốc gia thu hút được nhiều Doanh nghiệp lớn từ nước ngoài. Singapore đứng vào hàng nước giàu có nhất thế giới, trở thành trung tâm tài chính nổi tiếng, trung tâm thương mại quan trọng trong khu vực, hải cảng sầm uất vào hạng nhất trên thế giới và là địa điểm hàng đầu cho việc đầu tư. Luôn được nhắc đến là quốc gia mẫu mực trong sạch về nạn tham nhũng, hiệu quả và ổn định về chính trị, Singapore dành được sự chú ý và công nhận từ khắp nơi trên toàn thế giới. Nằm ngay cửa ngõ của Châu Á, văn hóa Singapore là sự giao thoa của nhiều nền văn hóa khác nhau, vô cùng độc đáo và đa dạng. Nét văn hóa đặc sắc này thể hiện rõ nhất qua hương vị ẩm thực Singapore.Mỗi món ăn đặc trưng cho mỗi nền văn hóa.Tuy nhiên, có một loại thức uống rất hợp khẩu vị với nhiều người ở những quốc gia, nền văn hóa khác nhau, đó chính là cà phê. Ngày nay,dù kinh tế có khó khăn nhưng nhu cầu tiêu thụ cà phê của Singapore cũng không giảm do cà phê đã trở thành một loại thức uống không thể thiếu trong nếp sinh hoạt hằng ngày không chỉ của người dân nơi đây mà còn đối với những du khách nước ngoài. Nhận thấy khả năng cung cấp cà phê hạt của Việt Nam cho thị trường thế giới là rất lớn và Singapore là một thị trường đầy tiềm năng, qua tìm hiểu về đất nước, con người, văn hóa ở Singapore nhóm hy vọng đề tài “ Phân tích môi trường Singapore và phương thức xâm nhập cho cà phê hạt Việt Nam” sẽ cung cấp những thông tin bổ ích về đất nước Singapore và việc kinh doanh quốc tế ở đây. Bố cục bài tiểu luận gồm có 4 phần: Phần 1: Phân tích môi trường vĩ mô của Singapore. Phần 2: Quan hệ Việt Nam- Singapore và lựa chọn ngành xâm nhập. Phần 3: Phân tích môi trường vi mô ngành cà phê tại Singapore. Phần 4: Những phương thức xâm nhập thị trường ngành cà phê tại Singapore. Trong quá trình tìm hiểu và phân tích, do số lượng thời gian có hạn và kiến thức chuyên môn còn non nớt nên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, chúng tôi mong nhận được những ý kiến đóng góp của cô và các bạn để bài tiểu luận được hoàn thiện và thuyết phục hơn. Marketing toàn cầu GVHD: TH.S Quách Thị Bửu Châu Trang 5 PHẦN I: MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CỦA SINGAPORE I. MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN: 1 – Vị trí địa lý Singapore là một trong những nước nhỏ nhất Đông Nam Á với tổng diện tích là 712 km2 gồm một đảo chính và hơn 54 hòn đảo lớn nhỏ khác. Hầu hết các hoạt động của Singapore đều diễn ra trên hòn đảo chính, với tổng diện tích đất khoảng 697 km2 và một bờ biển khoảng 193 km. Đảo chính của Singapore có chiều ngang từ Đông sang Tây là 42 km và chiều dài từ Bắc xuống Nam là 23 km, hòn đảo chính khá bằng phẳng, với vài vùng đất cao ở khu vực trung tâm. Trong số những hòn đảo nhỏ, ba hòn đảo Pulau Tekong, Pulau Ubin và Sentosa có diện tích lớn nhất. Singapore đã tiến hành lấy đất từ các ngọn đồi, đáy biển và nhập khẩu từ một số nước trong khu vực để thực hiện việc mở rộng lãnh thổ của mình. Singapore có một vị trí vô cùng thuận lợi là phía Bắc giáp với Malaysia và phía Nam cách đảo Riau của Indonesia qua eo biển Singapore, nằm trong eo biển Malacca, trấn giữ con đường huyết mạch, thuộc trục đường vận tải biển từ Á sang Âu, từ Đông sang Tây, đây là cửa ngỏ ra vào của Châu Á. Singapore còn là tâm điểm nối liền các châu lục Á – Âu – Phi – Úc với Bắc Mỹ và Nam Mỹ ở phía Tây Malaysia. Với vị trí như thế, Singapore được đánh giá là một trong những cảng tấp nập nhất thế giới, thu hút nhiều tàu thuyền qua lại rất thuận lợi cho các hoạt động giao thương trên đường biển, là nơi trung chuyển của hơn 400 hãng tàu lớn trên thế giới và liên kết hơn 700 cảng của trên 130 nước. Ngoài ra, Singapore còn là trung tâm hàng không nối liền châu Âu với châu Á và châu Đại Dương, nối đường hàng không với 53 nước và 101 thành phố trên thế giới, là một quốc gia có ngành hàng không dân dụng phát triển nhất ở châu Á, chỉ sau Nhật Bản. Vị trí thuận lợi như vậy giúp cho việc giao thương của Singapore đối với các nước trở nên dễ dàng hơn và ngành du lịch của quốc gia này cũng khá phát triển. Trung bình mỗi năm Singapore đón 6 triệu khách du lịch và 27 triệu lượt khách quá cảnh. Bên cạnh đó, Singapore còn được xem là “thiên đường mua sắm” của khách du lịch. Vì vậy, Kinh doanh vận tải đường biển hoặc Du lịch là các lĩnh vực đầy triển vọng để đầu tư vào Singapore. 2 – Khí hậu Khí hậu của Singapore là khí hậu nhiệt đới gió mùa tương đối giống với khí hậu ở Việt Nam. Với sự tác động của vùng duyên hải nên nhiệt độ Singapore hầu như Marketing toàn cầu GVHD: TH.S Quách Thị Bửu Châu Trang 6 duy trì ở mức từ 240C – 320C. Độ ẩm ở đây rất cao, độ ẩm trung bình ban ngày là 84% và ban đêm là trên 90%, lượng mưa trung bình hàng năm vào khoảng 2.400mm. Thời tiết ở Singapore hầu như quanh năm không thay đổi nhiều với lượng mưa khá nhiều. Do ảnh hưởng của gió mùa Đông Bắc, hầu hết những cơn mưa rơi vào các tháng từ 11 đến tháng 3 năm sau, trong đó tháng 12 là tháng mưa liên tục và lạnh nhất trong năm. Giông bão lại thường xảy ra vào tháng 4 đến tháng 10 hàng năm. Trong đợt gió Tây Nam từ tháng 6 đến tháng 9 thường có mưa nặng hạt nhưng rất ngắn, tuy nhiên tháng 5 và tháng 6 được xem là tháng ấm nhất, còn tháng 7 và tháng 8 là tháng nóng nhất năm. Khí hậu ở Singapore ảnh hưởng nhiều đến cách ăn mặc, đặc điểm ẩm thực cũng như các đặc điểm về nhà ở của người dân Singapore. Khí hậu nhiệt đới ở Sigapore thích hợp cho ngành nông nghiệp, nhưng với nguồn nước hạn chế được cung cấp từ lượng mưa hàng năm và nguồn nước nhập khẩu, nền nông nghiệp của Singapore không phát triển, mức đóng góp của ngành vào GDP là dưới 0,5%. Sản phẩm chủ yếu chỉ là gia cầm, hoa lan, rau, cá cảnh, trái cây. Singapore là một thị trường lớn và đầy tiềm năng đối với những mặt hàng nông sản: lương thực, thực phẩm, rau củ, trái cây… Đây là một lĩnh vực đầu tư hấp dẫn để khai thác khi nhà đầu tư có ý định thâm nhập vào thị trường Singapore. 3 – Động, thực vật và tài nguyên thiên nhiên Tài nguyên ở Singapore rất hiếm. Với sự phát triển và công nghiệp hóa như hiện nay tỉ lệ đất của Singapore được phân bổ như sau: 49,7% đất xây dựng, 1,7% đất trồng trọt, 4,4% rừng, 2,4% đất đầm lầy và bị tác động bởi thủy triều và 41,9% phần còn lại bao gồm các hồ dự trữ nước, nghĩa trang, công viên, v.v… Tài nguyên đất đang là một trong những điều lo ngại của Singapore hiện nay. Tuy nhiên, nhiều công viên đã được gìn giữ với sự can thiệp của con người, đất ở các công viên và các khu bảo tồn chiếm khoảng hơn 4% tổng diện tích đất của Singapore, trong đó có Khu Bảo tồn Thiên nhiên Bukit Timah, Vườn thực vật quốc gia…Mặc dù nhiều loại thực vật nguyên thủy ở đây đã bị đốn hết để phát triển đô thị, những loại cây cối tương tự sau này đã được nhập vào từ các nước lân cận. Động vật ở đây phổ biến là các loài bò sát, từ loại thằn lằn nhỏ sống trong nhà đến những loại thằn lằn lớn ngoài đồng cùng với nhiều loài rắn khác nhau. Ở đây có hơn 40 loại rắn, nhưng rất ít rắn độc. Cuối năm 1996 các vườn bách thú ở Singapore đã tiến hành một chương trình đưa các loại động vật nguyên thủy vào những khu bảo tồn thiên nhiên. Các giống quý hiếm và có nguy cơ diệt chủng như một số loại hươu, mèo rừng và rái cá đã nằm trong danh sách của chương trình này. Kết quả là hệ động thực vật ở Singapore vô cùng phong phú. Các khu bảo tồn được xây dựng một mặt có thể giúp cân bằng hệ sinh thái, mặt khác tạo ra các cơ hội phát triển ngành du lịch, các ngành dịch vụ khác ở Singapore. Một khó khăn nữa của Singapore là không có nước ngọt từ sông và hồ. Nguồn cung cấp nước chủ yếu của Singapore là từ những trận mưa rào được giữ lại trong Marketing toàn cầu GVHD: TH.S Quách Thị Bửu Châu Trang 7 những hồ chứa hoặc lưu vực sông. Mưa rào cung cấp khoảng 50% lượng nước, phần còn lại được nhập khẩu từ Malaysia hoặc lấy từ nước tái chế - một loại nước có được sau quá trình khử muối. Nhiều nhà máy sản xuất nước tái chế đang được đề xuất và xây dựng nhằm giảm bớt sự phụ thuộc vào việc nhập khẩu. Nguyên liệu đều phải nhập từ bên ngoài dưới dạng nguyên liệu thô, Singapore chỉ có ít than, chì, nham thạch, đất sét; đất canh tác hẹp, chủ yếu để trồng cao su, dừa, rau và cây ăn quả. Vì thế nền kinh tế Singapore phát triển được phần lớn dựa vào các nguyên liệu thô nhập khẩu từ các quốc gia khác: Malaixia, Việt Nam, Philippin… Xuất khẩu nguyên liệu thô như dầu thô, sắt thép và các mặt hàng lương thực, thực phẩm… là một hướng đi cho các doanh nghiệp Việt Nam muốn thâm nhập thị trường Singapore. II. MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT 1 – Chính trị Singapore theo chế độ đa đảng, tuy nhiên, Đảng Hành động nhân dân cầm quyền (PAP) đã nắm giữ chính trị Singapore kể từ khi độc lập vào năm 1965. PAP ủng hộ mô hình kinh doanh vững chắc, ủng hộ phương Tây với một phương thức theo dõi, quản lý kinh tế rất hiệu quả. Thủ tướng hiện tại của Singapore là Lý Hiển Long – con trong của Cựu thủ tướng Lý Quang Diệu. Chính phủ Singapore đã có những cải tiến không ngừng cả về chính trị và xã hội. Các nhà hoạch định chính sách công lập luận rằng việc tăng tính linh hoạt và sáng tạo trong tổ chức và quản lí sẽ giúp Singapore đạt được mục tiêu dài hạn của đất nước để trở thành nền kinh tế tri thức tập trung vào dịch vụ. Sự chuyển đổi này dự kiến sẽ đảm bảo sự thịnh vượng trong tương lai cho Singapore. Trong hơn 30 năm, ở Singapore không có sự cố bạo lực chính trị. Điều này kỷ lục có thể là do luật pháp an ninh nội bộ chặt chẽ, mạnh mẽ nhưng rất phù hợp của PAP. Singapore đang trở thành một sự cường quốc an ninh quan trọng trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Singapore thường xuyên đào tạo tất cả các cảnh sát và nhân viên quốc phòng các biện pháp chống khủng bố, và đã thành lập các đơn vị đặc biệt để xử lý các mối đe dọa khủng bố hàng hải. Chính phủ rất quan tâm đến khủng bố đường biển vì lo ngại các cuộc tấn công sẽ phá vỡ vị thế quan trọng của các Cảng biển, đó là bận rộn nhất trên thế giới. Singapore cũng có kế hoạch nâng cấp quân sự lớn trong ngắn hạn để tăng cường hơn nữa lực lượng quốc phòng được coi là tiên tiến nhất trong khu vực. Singapore đã có sự ổn định chính trị lâu đời cùng với chính sách mở cửa thông thoáng đã góp phần giảm bớt rủi ro kinh doanh cho các công ty làm ăn tại đây. Đây thật sự là một môi trường kinh doanh tốt và là yếu tố hấp dẫn giới kinh doanh toàn cầu. 2 – Pháp luật 2.1) Chính sách xuất nhập khẩu và thu hút đầu tư nước ngoài: Marketing toàn cầu GVHD: TH.S Quách Thị Bửu Châu Trang 8 Singapore hiện đang được xếp vào nhóm 20 nước có nền kinh tế và chính trị vận hành tốt nhất thế giới do Ngân hàng Thế giới xếp hạng, là quốc gia thực hiện rất tốt sáu biện pháp quản lí theo cuộc khảo sát tiến hành trên 212 quốc gia (Anonymous, 2007). Hệ thống Pháp Luật Singapore chịu ảnh hưởng lớn của pháp luật Anh. Bên cạnh pháp luật Anh, Singapore đã ban hành nhiều luật và pháp lệnh theo mô hình của các nước khác cho phù hợp hơn với điều kiện thực tế. Singapore là thị trường hoàn toàn tự do, và chính phủ còn dành ưu đãi cho nhà đầu tư nước ngoài với luật pháp minh bạch, hệ thống quản lý và bộ máy chính quyền có hiệu quả. Singapore không hạn chế giao dịch ngoại hối, tái đầu tư hoặc hồi hương vốn đầu tư và lợi nhuận, hỗ trợ tài chính cho các công ty vừa và nhỏ... Singapore được coi là đất nước hầu như không tham nhũng. Bên cạnh đó, các công ty nước ngoài có vốn đầu tư từ $200 triệu trở lên được hưởng mức thuế doanh thu 10% (mức chung 25.5%) trong 10 năm; hoặc công ty đạt doanh số xuất nhập khẩu 200 triệu SGD/năm - International Trader (cho một số mặt hàng khuyến khích, chủ yếu là hàng nông sản) được hưởng mức thuế doanh thu 10% trong năm đó. Singapore đã ký kết giải quyết một số tranh chấp quốc tế và các công ước trọng tài. Singapore cũng đã rất tích cực trong việc theo đuổi các hiệp định thương mại tự do với việc tham gia nhiều cam kết WTO, ASEAN, APEC... Bảy thỏa thuận có hiệu lực và các cuộc đàm phán song phương quốc tế bổ sung đang được tiến hành với các nước như Canada, Panama, Kuwait, Ấn Độ và Hàn Quốc…. nhằm tự do hóa nền kinh tế, tăng năng lực cạnh tranh toàn cầu của hàng hóa, dịch vụ và của cả nền kinh tế. Trong tháng 3 năm 2007, Singapore đã trở thành quốc gia đầu tiên phê chuẩn một hiệp ước quốc tế về nhãn hiệu hàng hoá đã được tạo ra dưới sự bảo trợ của Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới năm 2006. Động thái này làm nổi bật sự ổn định của môi trường đầu tư của đất nước và tín hiệu cam kết của chính phủ về quyền sở hữu trí tuệ đối với các nhà đầu tư nước ngoài. Phương thức kinh doanh thành lập liên doanh hoặc công ty con sở hữu toàn bộ có thể được áp dụng vì luật kinh doanh tại Singapore cực kỳ thông thoáng và thuế thu nhập doanh nghiệp tương đối thấp so với các nước trong khu vực. Chính sách thương mại của Singapore cực kì phù hợp, thông thoáng, tạo điều kiện cho sự phát triển thương mại của đất nước. Nhờ thực hiện tự do hóa thương mại, cùng với những ưu đãi cụ thể mà hàng năm Singapore đã thu hút được một nguồn vốn đầu tư rất lớn từ nước ngoài, đặc biệt là từ các công ty, tập đoàn kinh tế lớn của Mỹ. Bên cạnh đó, Singapore không sử dụng hàng rào phi thuế quan, không trợ giá xuất nhập khẩu. Thủ tục xuất nhập khẩu đơn giản, nhanh chóng thực hiện qua mạng lưới hải quan điện tử: Thương mại không giấy tờ (paperless trading) bằng việc thiết lập hệ thống TradeNet; Thương mại điện tử; Hệ thống cấp phép tự động; Ứng dụng chứng chỉ xuất xứ (CO) trực tuyến; Hệ thống Tài chính (TFS) và bảo hiểm thương mại(TIS) trên mạng...của Singapore giúp cho việc xuất nhập khẩu trở nên thuận tiện hơn rất nhiều, từ đó tiết kiệm đáng kể chi phí. 99% hàng hoá nhập khẩu chỉ chịu thuế GST (7% tổng giá trị hàng nhập khẩu), đấy chính là những điều kiện hữu hiệu nhất để thúc Marketing toàn cầu GVHD: TH.S Quách Thị Bửu Châu Trang 9 đẩy quá trình phát triển giao lưu thương mại giữa các công ty, các ngành trong nước với quốc tế, nó tạo nên sự bình đẳng giữa các công ty trong nước với các công ty nước ngoài, và dĩ nhiên là các công ty nước ngoài rất thích đầu tư vào thị trường Singapore. Phương thức xuất khẩu hàng hóa sang Singapore tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí nhờ hệ thống thủ tục hải quan hiện đại, chính sách thuế nhập khẩu rõ ràng, hấp dẫn. 2.2) Rào cản thương mại đối với các sản phẩm nhập khẩu: Thủ tục nhập khẩu ở Singapore là rất tự do, hầu hết các hàng hoá có thể nhập vào lãnh thổ Singapore mà không gặp bất kỳ hạn chế nào, chỉ có một vài sản phẩm, như kẹo cao su và vũ khí bị cấm. Tuy nhiên, Singapore lại có những quy định rất chặt chẽ về Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm và ban hành các luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trong đó quy định rõ những hành vi nào được coi là hành vi cố tình lừa đảo khách hàng. Để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng khi phát sinh tranh chấp giữa người mua và người bán (thường là người bán lẻ) về hàng hóa và dịch vụ, Singapore thành lập một cơ quan chuyên trách được gọi là Hiệp hội khách hàng của Singapore (viết tắt theo tiếng Anh là CASE - Consumer Association of Singapore) có nhiệm vụ hòa giải tranh chấp hoặc tư vấn đưa vụ kiện lên Tòa án cấp cao hơn. Hệ thống tiêu chuẩn hàng hóa khá khắt khe, tương đương với tiêu chuẩn ở các nước châu Âu, đặc biệt là đối với mặt hàng thực phẩm. Khi xuất khẩu hàng hóa sang đây các Doanh Nghiệp cần nghiên cứu các tiêu chuẩn này thật kĩ, đáp ứng đầy đủ để tạo lòng tin với khách hàng. Đây là một thá
Luận văn liên quan