Bài dự thi "Khởi nguồn ý tưởng"

Ở Việt Nam trong thời gian qua, nhu cầu của du khách trong tiêu dùng du lịch ngày càng tăng. Do đó việc nắm bắt các nhu cầu và tạo ra các dòng sản phẩm cung ứng hợp lý, thu hút khách là một vấn đề cấp thiết đối với những người làm du lịch. Sinh viên, các bạn trẻ trong độ tuổi từ 18 – 30 tuổi vẫn một nhóm khách hàng có tiềm năng lớn với ngành du lịch. Chúng tôi nhắm vào việc cung cấp các dịch vụ du lịch kết hợp này vì căn cứ theo cách phân loại khách dựa trên độ tuổi thì các bạn trẻ thuộc nhóm khách hàng là thanh niên. Với những đặc tính nổi bật như: trẻ trung, thích khám phá, ham học hỏi, sáng tạo .Điều này một phần giải thích vì sao các bạn trẻ rất yêu thích du lịch. Họ không chỉ sử dụng các loại sản phẩm du lịch thuần túy, mà ngày nay họ còn rất quan tâm đến lại hình du lịch kết hợp. Du lịch kết hợp là loại hình du lịch không chỉ mang ý nghĩa du lịch thuần túy là thăm thú, tham quan các địa điểm, vùng miền khác mà thông qua việc thiết kế, thực hiện tour du lịch, có thể lồng ghép vào đó các hoạt động có mục đích hướng tới một mục tiêu cụ thể nào đó. VÍ dụ như du lịch kết hợp với nghiên cứu học tập, du lịch kết hợp với việc giao lưu văn hóa, du lịch nhằm trải nghiệm thực tế, đi tìm hạnh phúc. Vì vậy, đối với những người làm du lịch việc tìm hiểu nhu cầu du lịch của các bạn trẻ là điều nên làm.

pdf50 trang | Chia sẻ: tuandn | Lượt xem: 2601 | Lượt tải: 4download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Bài dự thi "Khởi nguồn ý tưởng", để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 2 PHẦN II: TÓM TẮT KẾ HOẠCH KINH DOANH Ở Việt Nam trong thời gian qua, nhu cầu của du khách trong tiêu dùng du lịch ngày càng tăng. Do đó việc nắm bắt các nhu cầu và tạo ra các dòng sản phẩm cung ứng hợp lý, thu hút khách là một vấn đề cấp thiết đối với những người làm du lịch. Sinh viên, các bạn trẻ trong độ tuổi từ 18 – 30 tuổi vẫn một nhóm khách hàng có tiềm năng lớn với ngành du lịch. Chúng tôi nhắm vào việc cung cấp các dịch vụ du lịch kết hợp này vì căn cứ theo cách phân loại khách dựa trên độ tuổi thì các bạn trẻ thuộc nhóm khách hàng là thanh niên. Với những đặc tính nổi bật như: trẻ trung, thích khám phá, ham học hỏi, sáng tạo…..Điều này một phần giải thích vì sao các bạn trẻ rất yêu thích du lịch. Họ không chỉ sử dụng các loại sản phẩm du lịch thuần túy, mà ngày nay họ còn rất quan tâm đến lại hình du lịch kết hợp. Du lịch kết hợp là loại hình du lịch không chỉ mang ý nghĩa du lịch thuần túy là thăm thú, tham quan các địa điểm, vùng miền khác mà thông qua việc thiết kế, thực hiện tour du lịch, có thể lồng ghép vào đó các hoạt động có mục đích hướng tới một mục tiêu cụ thể nào đó. VÍ dụ như du lịch kết hợp với nghiên cứu học tập, du lịch kết hợp với việc giao lưu văn hóa, du lịch nhằm trải nghiệm thực tế, đi tìm hạnh phúc. Vì vậy, đối với những người làm du lịch việc tìm hiểu nhu cầu du lịch của các bạn trẻ là điều nên làm. Trong thực tế, các công ty du lịch tuy có nhiều gói du lịch rất đa dạng về loại hình, vùng miền, điểm đến…nhưng lại không chú trọng khai thác phân mảng thị trường nhiều tiềm năng này, điều này thể hiện qua các điểm chính như sau: Giá cả quá đắt, chưa đưa ra các gói du lịch theo kiểu kết hợp nhằm thỏa mãn nhu cầu khá đa dạng của các bạn sinh viên, tổ chức tour và các hoạt động thường được tổ chức tại các nhà nghỉ, khu du lịch, khách sạn…khiến các bạn trẻ không thể trải nghiệm thực tế tại các địa phương, đồng thời khó tạo sự gắn kết giữa những người tham gia. Tóm lại, các dịch vụ du lịch này chưa hướng đến việc thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của các bạn sinh viên khi tham gia du lịch. Họ không đòi hỏi các dịch vụ hoàn hảo, sang trọng khiến chi phí quá đắt, họ có những mong muốn, nhu cầu khác nhau khi tham gia du lịch. Điều quan trọng là tạo được một bầu không khí vui vẻ, cho họ cảm giác như đang đi du lịch cùng bè bạn. Đồng thời, chuyến du lịch sẽ càng trở nên Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 3 thú vị hơn khi cho người tham gia cảm giác trở lại hay trải nghiệm quãng đời sinh viên gian nan nhưng đầy thú vị, lắm muộn phiền, trắc trở nhưng cũng đầy tình yêu thương. Vì những phân tích nêu trên, chúng tôi lên kế hoạch cung cấp dịch vụ du lịch bụi theo phong cách sinh viên, ưu thế là giá rẻ. Đây không chỉ là các tour du lịch thuần là mà là các tour du lịch kết hợp có mục tiêu cụ thể, rõ ràng, chú trọng đến việc tạo ra các hoạt động thú vị kết hợp với việc du lịch, thăm thú các địa điểm mới, vùng miền khác nhau nhằm đáp ứng các nhu cầu khác nhau của các bạn sinh viên. Nhu cầu đó có thể là: Trải nghiệm thực tế; Học hỏi các kỹ năng sống; Kết bạn, giao lưu; Đi tìm tình yêu, hạnh phúc. Các gói tour du lịch tương ứng với từng nhu cầu có thể là “Kết giao bè bạn”; “Hội nhập và phát triển”, “Khám phá bản thân”, “Hành trang cuộc sống”; “Đi tìm hạnh phúc”, “Về nguồn”, … mỗi tour được xây dựng có những hoạt động riêng theo đúng tiêu chí riêng của từng tour và phù hợp với nhu cầu, mong muốn khi tham gia của các bạn trẻ như phát triển các kỹ năng mềm, trải nghiệm thực tế cuộc sống tại địa phương, mở rộng quan hệ và hay đi tìm hạnh phúc, tìm một nửa còn lại của chính mình. Phương châm hoạt động của BSV - Travel là không để khách tự xem tự chơi mà hòa vào khách, vực những người khách thụ động, nhút nhát cùng chủ động tham gia. Chúng tôi là những người cung cấp dịch vụ “Uy tín – Chất lượng – Chuyên nghiệp”. Mục tiêu chúng tôi nhắm đến là trở thành một người bạn đồng hành đáng tin cậy của các bạn trẻ trong các chuyến du lịch, xây dựng thương hiệu BSV – Travel trở thành một mái nhà cho các bạn trẻ giao lưu, học hỏi và kết nối vòng tay bè bạn trong và ngoài nước thông qua các hoạt động du lịch. Nghiên cứu nhu cầu khi tham gia du lịch của sinh viên không thể chỉ nghiên cứu trên lý thuyết, mà phải kết hợp với việc khái quát, tổng hợp những số liệu điều tra thực tế. Vì vậy, chúng tôi đã sử dụng khảo sát bằng bảng hỏi để thu thập thông tin từ các bạn trẻ trong độ tuổi từ 18 – 30 nhằm tăng tính thuyết phục và chứng minh tính khả thi của kế hoạch kinh doanh. Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 4 Theo kết quả khảo sát của chúng tôi, có đến 95,5% các bạn sẵn sàng tham gia vào một chuyến du lịch khi nó đáp ứng đủ các tiêu chí như sau: (1) Giá cả phải chăng, (2) được tham gia cùng các bạn trẻ năng động, (3) được trải nghiệm thực tế, học tập các kĩ năng mềm; (4) có cơ hội làm quan với nhiều bạn mới sau chuyến du lịch. Các tour du lịch kết hợp bụi theo phong cách sinh viên do chúng tôi cung cấp đáp ứng đủ tất cả các tiêu chí trên, điều này cho thấy đây là một ý tưởng thiết thực và có khả năng thành công khi nó phục vụ cho một nhu cầu ngày đang trở nên quan trọng trong xã hội hiện đại ngày nay và hướng đến thị trường mục tiêu tiềm năng mà các công ty du lịch còn đang bỏ ngỏ. Chính vì phân khúc thị trường này còn đang bỏ ngỏ, nên cơ hội thành công và lợi nhuận khá cao. Với chi phí đầu tư ban đầu vào khoảng 700 triệu đồng, kinh doanh sẽ mang lại lợi nhuần thuần hàng năm là vào khoảng trên 240 triệu. Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 5 PHẦN III: MÔ TẢ Ý TƯỞNG KINH DOANH 1. Phân tích nhu cầu và thị trường: Phương pháp sử dụng: Bảng câu hỏi thu thập thông tin. Đối tượng khảo sát: Các bạn trẻ trong độ tuổi từ 18 – 30 tuổi. Số lượng khảo sát: 800 Nội dung khảo sát: + Nhu cầu đi du lịch: Nhu cầu đi du lịch của giới trẻ là khá cao, có đến 64,5% các bạn rất thích đi du lịch, 32,5% thích đi và chỉ có 3% là không có nhu cầu đi du lịch + Trong đó, chỉ có 45% các bạn trẻ đã từng tham gia các tour du lịch và đến 65% các bạn chưa bao giờ tham gia các tour du lịch. + Tìm hiểu lí do: - Nhóm các bạn đã từng tham gia các tour du lịch là do: + Bạn bè rủ : 33,3 % + Buồn, không biết làm gì : 15,5 % + Quảng cáo hấp dẫn : 8,9 % + Giá rẻ : 8,9 % + Muốn có thêm những kiến thức mới và trải nghiệm thực tế : 33,3 % => Từ đây có thể rút ra kết luận, khi đi du lịch tạo ra được không khí vui vẻ, thoải mái, thân thiện như đi chung với bạn bè và du lịch kết hợp thăm thú nơi mới, đồng thời trải nghiệm cuộc sống là hai yếu tố quan trọng nhất khiến cho các bạn trẻ tham gia một tour du lịch. - Nhóm các bạn không hoặc không tham gia các tour du lịch là do: + Giá cả quá đắt : 70 % + Dịch vụ kém : 22,72 % + Buồn, không ai đi chung: 39% + Hoạt động trong tour không hấp dẫn: 40,9% + Không tìm thấy các tour du lịch dành cho sinh viên, các bạn trẻ: 52,7% => Điều này cho thấy giá cả quá đắt của các tour du lịch hiện nay là nguyên nhân chính dẫn đến việc các bạn trẻ không muốn tham gia các tour du Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 6 lịch. Ngoài ra, nguyên nhân chính tiếp theo là các bạn không tìm thấy các tour du lịch phù hợp với mình, không tìm thấy các tour du lịch được thiết kế phù hợp với các bạn sinh viên, các bạn trẻ. + Ý kiến của các bạn trẻ về số lượng các tour du lịch dành cho giới trẻ, cho các bạn sinh viên trên thị trường như sau: Có đến 84% cho là ít và 7,5% cho là không có.Chỉ có 2,5% cho là rất nhiều và 6% cho là nhiều. Điều này chứng tỏ phân khúc thị trường cung cấp các tour du lịch dành cho sinh viên còn chưa được khai thác xứng tiềm năng, còn đang bỏ ngỏ và khâu quảng cáo của các tour này vẫn chưa tốt, khi mà các bạn sinh viên, các bạn trẻ biết đến các tour du lịch sinh viên còn rất hạn chế. + Mức độ quan tâm đến những tiêu chí của một tour du lịch của các bạn trẻ như sau: Tiêu chí Rất quan tâm Quan tâm Ít quan tâm Không quan tâm Giá cả 80,5% 19,5% 0 0 Các hoạt động trong tour 50% 45% 4,5% 0,5% Các món ăn 42,5% 44% 12,5% 1% Có thể tìm hiểu văn hóa địa phương 40% 40% 19,5% 0,5% Có cơ hội làm quen nhiều bạn mới 21,5% 42,5% 29,5% 6,5% Có cơ hội trải nghiệm trực tiếp 37,5% 50% 12% 0,5% Rèn luyện được nhiều kỹ năng, kiến thức 38,5% 37,5% 21,5% 2,5% Qua bảng trên có thể thấy, vấn đề mà các bạn trẻ quan tâm nhất khi lựa chọn một tour du lịch đó là: Giá cả, các hoạt động trong tour, các món ăn, có thể tìm hiểu văn hóa đại phương Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 7 + Khi một tour du lịch đáp ứng đủ các tiêu chí: (1) Giá cả phải chăng, (2) được tham gia cùng các bạn trẻ năng động, (3) được trải nghiệm thực tế, học tập các kĩ năng mềm; (4) có cơ hội làm quan với nhiều bạn mới sau chuyến du lịch, có đến 95,5% các bạn trẻ sẵn sàng tham gia. Trong đó, có 46,5% các bạn sẵn sàng chi từ 500 000 – 1 000 000 cho một chuyến du lịch; 23,5% sẵn sàng chi trên 1 triệu đồng và 30% chi dưới 500000 cho một chuyến du lịch. Từ kết quả khảo sát trên có thể rút ra các điềm chính như sau: + Nhu cầu đi du lịch của các bạn trẻ là rất lớn. + Tạo ra được một bầu không khí vui vẻ, thân thiện như đang được du lịch cùng với bạn bè là một yếu tố vô cùng quan trọng đối với các tour du lịch dành cho sinh viên. + Giá cả là một tiêu chí quan trọng nhất khi lựa chọn một tour du lịch của các bạn sinh viên + Các yếu tố khác như các hoạt động trong tour, các món ăn, trải nghiệm thực tế cuộc sống đại phương là những nhân tố quan trọng khác. Ý tưởng về kế hoạch xây dựng các tour du lịch kết hợp bụi theo phong cách sinh viên với giá rẻ là khả thi do nó có thể đáp ứng được các nhu cầu của bạn trẻ và khắc phục một số yếu tố khác trong các tour du lịch thông thường. 2. Tóm tắt ý tưởng về mô hình – cách thức hoạt động: 2.1 Tiêu chí xây dựng tour du lịch: + Các tour du lịch này đều có những điểm chung: - Được thiết kế theo kiểu du lịch bụi, theo phong cách sinh viên - Là các tour du lịch kết hợp - Giá cả phải chăng - Giúp người tham gia trải nghiệm thực tế - Học hỏi kĩ năng sống - Tìm hiểu văn hóa địa phương + Trong đó, kiểu du lịch bụi, theo phong cách sinh viên là: Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 8 Sử dụng nguồn lực sinh viên, các bạn trẻ yêu thích du lịch, yêu quê hương mình để mang đến cho các tour du lịch những nét khác biệt từ việc thiết kế tour đến tổ chức hoạt động trong tour. -Tour được thực hiện bởi nhóm các sinh viên, các bạn trẻ là người địa phương – chính là những người am hiểu về điạ phương, về cuộc sống của sinh viên nhất, từ đó tour du lịch sẽ mang nét riêng của sinh viên. - Người hướng dẫn tour chính là các sinh viên người địa phương, là người tham gia xây dựng tour nên càng am hiểu văn hóa, cuộc sống nơi đây. Đồng thời, cùng là sinh viên sẽ cho các bạn cảm giác thoải mái, như chính các bạn đang được du lịch cùng bạn bè của mình - Không cung cấp các dịch vụ chuẩn năm sao mà hướng tới việc cung cấp các dịch vụ dân dã, đời thường cho các bạn trẻ có cảm giác trải nghiệm một cuộc sống thực thú vị. - Không trọ tại khu du lịch, khách sạn mà tận dụng hình thức “homestay” tại các vùng cao, ở nhà trọ riêng dành cho sinh viên…Trong tour, các bạn sẽ được sinh hoạt cùng nhau và cùng với sinh viên là người địa phương, tạo điều kiện giao lưu bạn bè, học hỏi văn hóa địa phương. - Ăn uống tại các quán ăn dân dã, bình dân mang màu sắc địa phương. - Có dùng bữa tại nhà sinh viên địa phương – chính là hướng dẫn viên du lịch của tour, làm tăng mức độ thân thiện, bầu không khí vui vẻ. . - Đối tượng tham gia các tour: Dành cho các bạn trẻ, học sinh, sinh viên trong độ tuồi từ 18 – 30 tuổi khiến cho việc giao lưu thuận lợi hơn. - Khách tham gia trong cùng một tour đều là những người cùng trang lứa, có chung nhu cầu, mong muốn khi tham gia tour. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao lưu và thực hiện mục tiêu của những tour du lịch. + Tour được xây dựng bởi các bạn sinh viên, các bạn trẻ hiểu biết về đại phương, về cuộc sống của giới trẻ nơi đây. + Đội ngũ hướng dẫn viên sẽ là sinh viên được tuyển chọn phù hợp với tiêu chí làm việc của công ty. Để đảm bảo sự chuyên nghiệp, các sinh viên được chọn sẽ được huấn luyện, đào tạo các kỹ năng cơ bản, cần thiết. Không đăng kí theo nhóm: Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 9 + Thực hiện tour khi khối lượng người đăng kí tham gia tối thiểu là 12 người. Tối đa là 24 người. Các bạn trong nhóm chưa biết nhau thì càng tốt, nếu có nam và nữ thì càng tốt. + Khi đăng kí tham gia, các bạn sẽ điền vào một mẫu về thông tin cá nhân, sở thích, các mong muốn khi tham gia tour, nộp một tấm ảnh qua email. - Danh sách đăng kí tour được chuyển đến người hướng dẫn viên phụ trách tour đó, người này sẽ tổng hợp về những thành viên tham gia, gửi danh sách và những thông tin, hình ảnh về cho các thành viên trong đoàn. Bước này giúp cho tất cả các mọi người tham gia tour du lịch ấy đều nắm được thông tin khái quát về những người bạn đường của mình, thuận tiện cho quá trình làm việc nhóm. - Gửi lịch trình, danh sách các hoạt động mà mọi người sẽ tham gia, phần chuẩn bị từng cá nhân sẽ phải thực hiện trong chuyến đi, hướng dẫn và gửi form ghi chép Nhật kí. Vì mỗi cá nhân đều sẽ có một màn tự giới thiệu, biểu diễn nhỏ tùy thuộc vào nội dung cụ thể của từng tour. Điều này giúp cho các bạn tham gia thực sự hòa mình và các họat động trong nhóm và thêm vào đó, là “bước đệm” tăng thêm phần thích thú trước khi thực sự tham gia chuyến đi cho người tham gia. - Trước khi khởi hành, các bạn sẽ được gặp gỡ, làm quen với nhau. Sau đó, trong suốt quá trình du lịch sẽ tham gia nhiều trò chơi, hoạt động dưới sự hướng dẫn khéo léo của người hướng dẫn viên. Khi đăng kí theo nhóm có sẵn: - Nhóm Khách hàng này, do đã có sẵn nhóm đang kí tham gia, nên nhu cầu kết bạn không được quan tâm, vì thế, BSV –Travel sẽ tư vần du lịch, nhấn mạnh đến các hoạt động nhóm, game – team buliding. - Các nhóm cho biết thông tin, thành viên tham gia, nhưng yêu cầu, mong muốn khi tham gia tour. - BSV – Travel sẽ lựa chọn tour hoặc thiết kế tour theo yêu cầu của các bạn 2.2 Về hoạt động trong tour: Tùy theo mục đích của từng tour sẽ được thiết kế phù hợp. Cụ thể như sau:  Gói Tour du lịch nhằm phát triển các kỹ năng sống như “Kết giao bè bạn”; “Hội nhập và phát triển”: Chú trọng đến các hoạt động nhóm nhằm phát triển các kỹ năng. Các hoạt động này được phối hợp, xây dựng bởi công ty du lịch BSV và một Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 10 trung tâm chuyên về đào tạo các kĩ năng sống dành cho sinh viên. Các bước thực hiện: · Kết hợp với các trường có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn về đào tạo các kĩ năng mềm cho sinh viên (trừơng PION) nhằm xây dựng các nội dung, kịch bản hoạt động và hướng dẫn nghiệp vụ dành cho các hướng dẫn viên. Các bạn này đứng ra phụ trách, hướng dẫn các bạn trẻ tham gia. CÁC HỌAT ĐỘNG KĨ NĂNG MỀM: - Nội dung sinh hoạt cùng các kịch bản sẽ được hai bên phối hợp xây dựng dựa trên các tour du lịch và các hoạt động bổ trợ kĩ năng mềm. - Hoạt động trong tour sẽ bao gồm hai phân mảng chính: trao đổi về chuyên môn (phương pháp làm việc nhóm, phương pháp nghiên cứu, tìm hiểu nghề) và sinh hoạt mềm (làm quen, văn nghệ, trao đổi về quan điểm, tư tưởng, các vấn đề xã hội...). Hai mảng này sẽ được thực hiện phối hợp với các đại điểm du lịch, các hoạt động du lịch tại địa phương và sự kết hợp cũng như tham gia của tất cả các thành viên trong đoàn du lịch. Các hoạt động này đã được xây dựng bởi những giáo viên có trình độ chuyên môn cao, kết hợp với các hoạt động du lịch do công ty BSV đảm trách. Do đó, đảm bảo vừa đáp ứng được nhu cầu du lịch, tìm hiểu văn hóa địa phương lại giúp cho các bạn trẻ nâng cao, trau dồi các kĩ năng sống.  Gói Tour du lịch chú trọng đến việc giao lưu, mở rộng mối quan hệ bè bạn như: “Kết giao bè bạn”; “Hội nhập và phát triển”. - Tour gồm các bạn trẻ trong và ngoài nước có nhu cầu kết bạn, giao lưu học hỏi. - Chú trọng đến các hoạt động nhóm, game team building, cùng sinh hoạt tại nhà trọ sinh viên, chia sẻ về cuộc sống, công việc…  Gói Tour du lịch “Đi tìm hạnh phúc”: Nhấn mạnh đến hai yếu tố lãng mạn và các hoạt động kết đôi để các bạn trẻ có cơ hội tìm thấy một nửa của chính mình  Du lịch “Về nguồn”: Hoạt động tìm hiểu những di tích lịch sử, lễ hội văn hóa dân gian. Những tour du lịch lễ hội mà du khách có thể trực tiếp tham gia vào lễ hội, "hòa" mình thật sự và lễ hội từ đó sẽ để lại những ấn tượng sâu sắc trong lòng du khách, không gây nhàm chán, buồn tẻ. Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 11 Vì thế, các tour du lịch tuy có những mục tiêu khác nhau nhưng không phải chỉ để đáp ứng một yêu cầu, mà vẫn đáp ứng đủ các tiêu chí trên, giữ được nét du lịch bụi theo phong cách sinh viên. Điểm khác biệt là ở chỗ, tùy từng tour mà sẽ có một tiêu chí, nhu cầu được nhấn mạnh hơn các điểm còn lại. Ví dụ: Yếu tố lãng mạn sẽ được nhấn mạnh trong tour du lịch “Đi tìm hạnh phúc”. + Về chỗ ở: Có hai hình thức chính, tùy theo tour mà sẽ áp dụng một trong hai: · Homestay tại các tỉnh miền núi, dân tộc, các buôn làng. · Nhà trọ sinh viên, công ty BSV –Travel liên hệ thuê nhà trọ cho sinh viên. Các thành viên trong đòan du lịch sẽ cùng sinh hoạt chung một mái nhà, điều này tạo điều kiện cho các bạn vừa tìm hiểu văn hóa địa phương, vừa có cơ hội giao lưu, trao đổi với nhau Ngoài ra, một số tour du lịch còn có hình thức cắm trại trên biển, cắm trại tại nhà người dân địa phương. + Kết thúc chuyến đi: - Thu nhận Nhật kí du lịch, đăng tải hình ảnh, cảm nhận của các bạn trẻ về chuyến đi, về những trải nghiệm thực tế và cả những người bạn đồng hành của mình - Tất cả những hinh ảnh, giấy phút vui vẻ, cảm nhận của tất cả các bạn trẻ tham gia vào chuyến du lịch sẽ được đăng tải trên website của công ty để lưu giữ và chia sẻ những giây phút ấy cùng mọi người. - Khảo sát, thu nhận đánh giá, phản hồi từ khách hàng để nâng cao chất lượng, hoạt động các tour du lịch của công ty. TÓM TẮT CÁC BƯỚC HÀNH ĐỘNG NHẰM XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH HOẠT ĐỘNG TRONG MỘT TOUR: Ví dụ: Dành cho tour du lịch nhắm đến việc rèn luyện kĩ năng sống cho sinh viên: 1. Liên hệ, hợp tác với trường PION để xây dựng chương trình cụ thể cho các kĩ năng. Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 12 2. Thực hiện đào tạo, rèn luyện kĩ năng cho các hướng dẫn viên: các hướng dẫn viên được tham gia mô phỏng các mô hình nhóm, và luyện tập điều hành nhóm, cách thức tổ chức các trò chơi, họat động. 3. Tổ chức cho các hướng dẫn viên thực tập: Quản lí công ty và mời một số giảng viên của trừơng PION trức tiếp đi tour để đánh giá về chất lượng của tour du lịch và trình độ chuyên môn của hướng dẫn viên. Đánh giá hoạt động, khó khăn và hiệu quả tour, từ đó có những điều chỉnh phù hợp. Ở các tour khác, sẽ thực hiện các bước tương tự, tuy nhiên nội dung thực hiện sẽ khác nhau, ví dụ ở Tour du lịch “Đi tìm hạnh phúc” ở bước 1 sẽ không liên hệ hợp tác với trường chuyên về kĩ năng mềm mà sẽ tham khảo ở các nguồn khác, các tạp chí chuyên đề, tâm lí… Các tour du lịch dự kiến: 1./ TOUR HCM - PHƯỚC HẢI: Giá 375.000đ/người NGÀY 1: 6h: Khởi hành 7h: Dừng ăn sáng, nghỉ ngơi, rửa mặt. Dừng chân tại Coop-Mark Bà Rịa và cánh đồng lúa để mua thực phẩm và chụp ảnh lưu niệm. 9h30: Ghé chợ Phước Hải mua thực phẩm. 10h30: Tham quan và leo núi Minh Đạm. Tìm hiểu lịch sử địa phương. - Tổ chức leo núi, chơi trò chơi - Rèn luyện kỹ năng mềm. - Trao phần thưởng tại Đài vọng nguyệt. - Ăn trưa tại Minh Đạm. 15h: Tham quan đèo Nước Ngọt, Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng” – Nhóm BSV 13 ngắm hoa Anh Đào. 15h30: Tham quan chùa Khỉ. 16h30: Cắm trại trên bãi biển, tắm biển tự do. 18h30: Ăn chi
Luận văn liên quan