Kiểm toán tài sản cố định tại công ty kiểm toán Tâm Việt

LỜI MỞ ĐẦU ((( Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng thông tin tài chính đáng tin cậy để ra quyết định đầu tư cũng như quyết định quản lý ngày càng cao. Báo cáo tài chính là tài liệu tổng hợp chứa đựng những thông tin tài chính nhưng những thông tin này chỉ thực sự hữu ích khi nó được trình bày trung thực và hợp lý. Do đó, cần có một tổ chức hoạt động chuyên nghiệp và khách quan để kiểm tra tính trung thực, hợp lý của thông tin tài chính được cung cấp. Trước tình hình đó, hoạt động kiểm toán độc lập trở ra đời và từng bước phát triển. Ngày nay, kiểm toán đã trở thành một nghề nghiệp và phát triển trên quy mô toàn cầu. Để phát triển và hội nhập với nền kinh tế thế giới, nhiều công ty kiểm toán Việt Nam đã ra đời và không ngừng phát triển về quy mô cũng như chất lượng dịch vụ cung cấp. Trong báo cáo tài chính của doanh nghiệp, tài sản cố định là khoản mục chiểm tỷ trọng lớn trong tổng tài sản. Do đó, kiểm toán viên phải hết sức thận trọng khi kiểm toán khoản mục này vì chỉ cần một sai sót nhỏ có thể dẫn đến sai lệch trọng yếu trên Báo cáo tài chính. Tài sản cố định bao gồm tài sản cố định hữu hình, tài sản cố định vô hình, tài sản cố định thuê tài chính. Mỗi loại đều có đặc điểm riêng nhưng quy trình kiểm toán đều dựa trên một số thủ tục cơ bản, trong chuyên đề này em chỉ tập trung vào trình bày quy trình kiểm toán tài sản cố định hữu hình, còn đối với quy trình kiểm toán tài sản cô định vô hình và tài sản cố định thuê tài chính chỉ trình bày những điểm khác so với tài sản cố định hữu hình. Nội dung chuyên đề gồm có bốn chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty kiểm toán Tâm Việt. Chương 2: Cơ sở lý luận vế tài sản cố định và chi phí khấu hao. Chương 3: Thực tiễn kiểm toán khoản mục tài sản cố định và chi phí khấu hao tại Công ty kiểm toán Tâm Việt. Chương 4: Nhận xét và kiến nghị. Mặc dù đã có nhiều nỗ lực và cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu trong suốt quá trình thực tập, nhưng do thời gian thực tập không nhiều, kiến thức còn hạn hẹp nên chuyên đề còn nhiều thiếu sót và hạn chế. Vì vậy rất mong nhận được sự thông cảm và đóng góp của Thầy cô, Ban lãnh đạo công ty, và các anh chị kiểm toán viên trong công ty để chuyên đề có thể hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY KIỂM TOÁN TÂM VIỆT 1.1 Sự ra đời và quá trình phát triển của công ty kiểm toán Tâm Việt Bước sang thế kỷ XXI, xu thế hội nhập quốc tế cùng với sự phát triển của nền kinh tế quốc gia đặt ra yêu cầu về kiểm tra tình hình tài chính của đơn vị kinh doanh một cách độc lập, làm cơ sở cho việc đánh giá khả năng kinh doanh và chống gian lận của các đơn vị kinh tế. Trong bối cảnh đó, Công ty kiểm toán Tâm Việt ra đời với vai trò mang lại độ tin cậy cho thông tin tài chính. Công ty kiểm toán Tâm Việt được thành lập ngày 19 tháng 10 năm 2004 dưới hình thức Công ty hợp danh, tổ chức và hoạt động tuân thủ theo Luật doanh nghiệp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Từ ngày 31 tháng 1 năm 2008 Công ty chuyển đổi thành Công ty TNHH Kiểm toán Tâm Việt. Tên công ty: Công ty TNHH Kiểm Toán Tâm Việt Tên tiếng anh: Tam Viet Auditing Company Tên viết tắt: TVA Biểu tượng của công ty:
 Địa chỉ giao dịch: Phòng 303,Hoàng Anh Safomec Building, 7/1 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại: (84-8) 3 862 2654 Fax: (84-8) 3 863 4915 Email: tamviet@tva.com.vn Website: www.tva.com.vn Công ty TNHH kiểm toán Tâm Việt là một công ty kiểm toán độc lập, được hình thành bởi một nhóm kiểm toán viên độc lập có trình độ nghiệp vụ cao và một số chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong các lĩnh vực tài chính, kế toán, ngân hàng, thuế và quản trị kinh doanh. Tâm Việt chuyên cung cấp các dịch vụ kiểm toán và kế toán, tư vấn và thuế cho các tổ chức kinh doanh thuộc mọi thành phần kinh tế trên phạm vi cả nước. Sự thay đổi kinh tế theo chiều hướng đi lên kéo theo nhu cầu về một báo cáo tài chính trung thực và hợp lý của các doanh nghiệp đã dẫn đến việc ngày càng có nhiều công ty kiểm toán ra đời. Sau một thời gian đi vào hoạt động, vượt qua được những khó khăn ban đầu của một công ty mới thành lập trong ngành kiểm toán, Tâm Việt đã dần khẳng định được vị thế của mình so với các doanh nghiệp khác trong ngành. Điều đó thể hiện ở chỗ khách hàng đến với Tâm Việt ngày càng nhiều, từ Thành phố mở rộng ra các tỉnh thành trong cả nước. Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, cùng với sự ra đời của hàng loạt các doanh nghiệp đã tạo ra một thị trường rộng lớn cho các công ty kiểm toán, trong đó có Tâm Việt. Sự tin tưởng vào dịch vụ mà Tâm Việt cung cấp ngày càng được nâng cao. Các dịch vụ do Tâm Việt cung cấp đa dạng, từ kiểm toán báo cáo tài chính, thẩm định giá trị tài sản, cho đến các dịch vụ tư vấn quản lý, tài chính đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp Tâm Việt có thể đa dạng hóa khách hàng. Tuy ra đời sau nhưng Tâm Việt đã tạo được sự tín nhiệm của các khách hàng trong cả nước. Thành quả đạt được xuất phát từ những nỗ lực phấn đấu không ngừng của tập thể nhân viên Tâm Việt, nhất là xây dựng được lòng tin và sự hài lòng của khách hàng qua các hợp đồng dịch vụ đã thực hiện. Tâm Việt hiểu rằng để có thể đảm bảo chất lượng các dịch vụ đòi hỏi mọi thành viên phải liên tục tích lũy kinh nghiệm và phát triển vững chắc năng lực chuyên môn. Có thể khẳng định, trước những yêu cầu và thách thức của hội nhập, Tâm Việt đã tổ chức thực hiện và hoàn thành tốt các dịch vụ kiểm toán cũng như tư vấn. Hiện nay, công ty không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp, phát triển và mở rộng hoạt động để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường kiểm toán. 1.2 Nguyên tắc và mục tiêu hoạt động 1.2.1 Nguyên tắc hoạt động Với sự am hiêu sâu sắc và kinh nghiệm thực tiễn về quản lý tài chính, kế toán, kiểm toán và thuế đã giúp cho Tâm Việt phục vụ với chất lượng tốt nhất bất kỳ dịch vụ nào mà khách hàng yêu cầu. Tâm Việt luôn đảm bảo chất lượng hoạt động trong mọi lĩnh vực với phương châm hoạt động là: Đôc lập, Minh bạch, Hiệu quả, Trung thực và Bảo mật tuân theo các quy định của Nhà nước Việt Nam, Chuẩn mực kiểm toán, kế toán Việt Nam, Chuẩn mực kiểm toán quốc tế và tiêu chí hàng đấu là vì lợi ích hợp pháp của khách hàng. Liên tục cải tiến chất lượng phục vụ khách hàng và tôn trọng triệt để các nguyên tắc về tính độc lập, khách quan và bảo mật phù hợp với các Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam, Chuẩn mực kiểm toán Quốc tế, và quy định kiểm toán độc lập hiện hành đang được chấp nhận tại Việt Nam. Cung cấp cho khách hàng những giải pháp thiết thực, sáng tạo nhằm nâng cao khả năng tạo lợi nhuận (hoạt động), cũng như dự đoán nhu cầu của khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất. Phát triển mối quan hệ tin tưởng với khách hàng, cho phép chúng tôi cung cấp những dịch vụ tư vấn và lập kế hoạch tài chính nhằm hỗ trợ khách hàng đạt được các mục tiêu trong kinh doanh và tài chính, cũng như tiếp bước trong sự thành công của khách hàng. Hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu vi phạm pháp luật và có khả năng bồi thường cho khách hàng nếu gây thiệt hại cho khách hàng theo điều khoản ghi trong hợp đồng. Đạo đức nghề nghiệp, chất lượng dịch vụ và chữ tín là những chuẩn mực hàng đầu mà mọi nhân viên Tâm Việt luôn tuân thủ. 1.2.2 Mục tiêu hoạt động Góp phần giúp các doanh nghiệp, các đơn vị kinh tế thực hiện tốt công tác kế toán – tài chính theo đúng qui định pháp luật nhà nước Việt Nam và các nguyên tắc chuẩn mực kế toán quốc tế được chấp nhận. Đảm bảo số liệu kế toán phản ánh đúng đắn thực trạng của quá trình hoạt động và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Góp phần giúp cho các doanh nghiệp, các đơn vị kinh tế kịp thời phát hiện và chấn chỉnh sai sót, phòng ngừa những rủi ro thiệt hại có thể gây ra trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình. Giúp các doanh nghiệp trong nước và các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài hoạt động tại Việt Nam nắm bắt kịp thời các quy định của nhà nước Việt Nam về kế toán – tài chính- thuế để từ đó tổ chức tốt hệ thống kế toán cúa doanh nghiệp. Giúp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp gặp nhiều thuận lợi, đạt hiệu quả cao, giúp nhà đầu tư tin tưởng và mạnh dạn hơn trong việc đầu tư vào Việt Nam. Giúp các đơn vị quản lý cấp trên có số liệu trung thực, chính xác, hợp lý để thực hiện tốt chức năng kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế. Trên cơ sở đó xác định và đánh giá đúng đắn nghĩa vụ và trách nhiệm của doanh nghiệp về các khoản đóng góp vào ngân sách nhà nước và quyền lợi của doanh nghiệp được hưởng. Phát huy vai trò chủ đạo trong việc tuân thủ các chuẩn mực kế toán trong công tác kế toán – tài chính. Thông qua công tác kế toán, dịch vụ tư vấn tài chính đảm bảo số liệu kế toán của doanh nghiệp, các đơn vị kinh tế luôn luôn phản ánh trung thực, chính xác tình hình tài sản, vật tư, tiền vốn, chi phí, doanh thu và phân phối thu nhập trên cơ sở bảo vệ quyền lợi chính đáng và hợp pháp của doanh nghiệp, của Nhà nước, của các nhà đầu tư và các bên có tham gia vào quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như các cổ đông, công ty liên doanh, ngân hàng thương mại, khách hàng, nhà cung cấp, người lao động trong doanh nghiệp. 1.2.3 Các khách hàng chủ yếu của công ty Tâm Việt đã và đang phục vụ hơn 500 khách hàng hoạt động trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau trên khắp mọi miền đất nước. Khách hàng của Tâm Việt bao gồm: - Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, hợp đồng hợp tác kinh doanh hoạt động theo Luật đầu tư và Luật doanh nghiệp Việt Nam. - Các doanh nghiệp Việt Nam thuộc mọi thành phần kinh tế, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp tư nhân hoạt động trên các lĩnh vực sản xuất, xây dựng, thương mại, dịch vụ, khách sạn, ngân hàng, giao thông vận tải, dầu khí, … - Các cơ quan, các tổ chức quốc tế và trong nước, các văn phòng đại diện và các cá nhân có nhu cầu cung cấp dịch vụ. - Các dự án có nguồn vốn tài trợ từ Ngân hàng thế giới, Ngân hàng phát triển Châu Á, Cộng đồng Châu Á và các Tổ chức phi Chính Phủ. Mức tăng trưởng bình quân năm về số lượng khách trong hai năm gần đây là 20 %. Các khách hàng hoạt động trong nhiều ngành kinh tế khác nhau và sử dụng dịch vụ kiểm toán với nhiều mục đích khác nhau. Nhờ số lượng khách hàng phong phú và đa dạng, Tâm Việt có được nhiều kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau, bao gồm cả các ngành tài chính ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán, xây lắp, đồn điền trang trại cũng như các tổ chức phục vụ công ích phi lợi nhuận. 1.3 Tổ chức bộ máy quản lý 1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức Công ty Tâm Việt Cơ cấu tổ chức của công ty kiểm toán Tâm Việt gồm các bộ phận sau: Đứng đầu công ty là Giám Đốc chịu trách nhiệm quản lý và điều hành công ty hoạt đông theo đúng pháp luật Nhà nước, ký báo cáo kiêm toán, giao dịch và ký kết hợp đồng với khách hàng. Phó Giám Đốc: chịu trách nhiệm quản lý và điều hành trực tiếp các bộ phận trong công ty, hoạch định các chính sách phát triển hoạt động phù hợp với luật định. Phòng kiểm toán: Cơ cấu nhân sự gồm có trưởng phòng kiểm toán, các kiểm toán viên và các trợ lý kiểm toán. Phụ trách các dịch vụ kiểm toán Báo cáo tài chính do Công ty cung cấp. Phòng quản trị hành chính – kế toán: Cơ cấu nhân sự gồm có trưởng phòng quản trị hành chính – kế toán, các nhân viên hành chính – kế toán. Tìm hiểu, cung cấp các thông tư, quyết định, các văn bản pháp luật mới nhất của Chính phủ, Bộ tài chính. Theo dõi, kiểm soát tình hình hoạt động tài chính, tình hình hoạt động kinh doanh trong kỳ của công ty. Chịu trách nhiệm lưu trữ hồ sơ của khách hàng đã được kiểm toán qua các năm, in ấn, phát hành báo cáo kiểm toán, quản lý nhân sự trong công ty. Phòng tư vấn tài chính – kế toán – thuế: Cơ cấu nhân sự gồm có trưởng phòng tư vấn, các chuyên viên tư vấn. Thưc hiện cung cấp các dịch vụ tư vấn cho khách hàng. 1.3.2 Đội ngũ nhân viên Hiện tại, Công ty có hơn ba mươi nhân viên chuyên nghiệp, là những nhân viên đã tốt nghiệp đại học hoặc sau đại học các ngành kinh tế, luật, ngoại ngữ và công nghệ thông tin từ các trường đại học có uy tín trong và ngoài nước. Các kiểm toán viên và trợ lý kiểm toán của Tâm Việt là những người có nhiều năm kinh nghiệm và luôn tạo được sự tín nhiệm cho khách hàng. Dù được thành lập sau nhưng tập thể đội ngũ nhân viên trẻ và đầy năng lực của công ty kiểm toán Tâm Việt luôn phấn đấu không ngừng để ngày càng chuyên nghiệp hơn, nhằm cung cấp các dịch vụ có chất lượng cao, mở rộng hoạt động trên phạm vi khắp cả nước. Đội ngũ nhân viên của Công ty thường xuyên được đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên ngành thông qua các chương trình tập huấn nội bộ, chương trình cập nhật kiến thức kiểm toán viên hàng năm của Bộ Tài Chính, các chương trình hội thảo quốc tế, và các lớp huấn luyện của các công ty kiểm toán quốc tế hàng đầu. Bên cạnh đó, Tâm Việt đã tự xây dựng một chương trình huấn luyện chuyên nghiệp liên tục nhằm đảm bảo cho các nhân viên nghiệp vụ có đầy đủ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm kiểm toán theo chuẩn mực kiểm toán quốc tế, huấn luyện phương pháp kiểm toán hiện đại và được sử dụng các phần mềm kiểm toán tiên tiến nhằm hỗ trợ kiểm toán viên tiến hành công việc đạt hiệu quả cao nhất. Công ty đã nhận thấy mối quan hệ chặt chẽ giữa tin học và kế toán Do đó, các kiểm toán viên và trợ lý kiểm toán phải vừa am hiểu hệ thống kế toán, vừa thông thạo các phần mềm ứng dụng, có khả năng nắm bắt nhanh nhất các thông tin về chế độ tài chính kế toán của nhà nước để tư vấn cho khách hàng. Với đội ngũ nhân viên trẻ giỏi chuyên môn, đầy nhiệt huyết, đam mê công việc đã góp phần xây dựng hình ảnh một Tâm Việt năng động, uy tín trong lòng khách hàng. Đây thực sự là một thế mạnh lớn để Tâm Việt xây dựng thương hiệu riêng cho mình. 1.4 Các dịch vụ do công ty cung cấp 1.4.1 Kiểm toán Kiểm toán Báo cáo tài chính của doanh nghiệp. Đây là hoạt động chủ yếu của Tâm Việt hiện nay với hơn 500 khách hàng thuộc mọi loại hình doanh nghiệp ở các ngành nghề khác nhau, Tâm việt đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm thực tế, luôn sẵn sàng phục vụ tất cả các doanh nghiệp với chất lượng dịch vụ tốt nhất. Việc kiểm toán hàng năm sẽ được tiến hành bằng các đợt kiểm toán sơ bộ và kiểm toán kết thúc theo lịch trình đã thỏa thuận với khách hàng. Quy trình kiểm toán báo cáo tài chính được xây dựng trên cơ sở: - Tuân thủ các chuẩn mực kiểm toán Việt Nam hiện hành. - Tuân thủ các chuẩn mực và thông lệ chung của quốc tế trong lĩnh vực nghề nghiệp. - Các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp kiểm toán như Độc lập, Chính trực, Khách quan, Thận trọng và Bảo mật các thông tin có được trong quá trình kiểm toán. - Phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh và môi trường Luật pháp ở Việt Nam. Quá trình kiểm toán luôn gắn liền với việc hỗ trợ thông tin và tư vấn đã góp phần hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ, hoàn thiện công tác tổ chức kế toán, quản lý tài chính của doanh nghiệp. Trong nhiều trường hợp, Tâm Việt đã giúp doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của mình. Ngoài ra, Tâm Việt còn cung cấp các dịch vụ kiểm toán khác, bao gồm: - Kiểm toán Báo cáo quyết toán vốn đầu tư dự án hoàn thành trong các kinh tế, văn hóa, xã hội - Giám định tình hình tài chính của doanh nghiệp giúp cho việc liên doanh, liên kết hoặc các vụ kiện tranh chấp giải thể. - Xác định giá trị doanh nghiệp phục vụ cho cổ phần hóa hoặc phá sản theo luật định. - Kiểm toán xác định giá trị dự toán, giá trị quyết toán công trình đầu tư xây dựng cơ bản, bao gồm các công trình dân dụng, các công trình giao thông vận tải, công trình công nghiệp, công trình nông nghiệp, thủy lợi và các loại hình công trình khác. - Thẩm định giá trị tài sản và góp vốn của các bên tham gia liên doanh như nhà cửa, đất đai, máy móc thíết bị, phương tiện vận tải, … - Kiểm toán theo mục đích cụ thể của doanh nghiệp. 1.4.2 Tư vấn Quản lý – Tài chính – Kế toán – Thuế và Đầu tư Tư vấn quản lý: Tiến hành lập hồ sơ đăng ký chế độ kế toán; Tư vấn cải tổ hệ thống kế toán và quản trị kinh doanh, môi trường kiểm soát nội bộ; Lập hồ sơ xin phép thành lập và đăng ký kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài; Tư vấn sử dụng phần mềm tin học phù hợp với yêu cầu quản lý của đơn vị; Tư vấn về thủ tục thành lập doanh nghiệp và văn phòng đại diện; Tư vấn điều chỉnh Giấy phép đầu tư, Giấy chứng nhận đầu tư, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Thực hiện các thủ tục chia, tách, hợp nhất, sáp nhập, giải thể doanh nghiệp. Tư vấn tài chính: Tư vấn quyết toán vốn đầu tư cho doanh nghiệp theo luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam; Tư vấn về tài chính của doanh nghiệp, giá trị thực tế của doanh nghiệp; Soạn thảo quy chế quản lý tài chính cho doanh nghiệp; Tư vấn về cổ phần hóa và niêm yết chứng khoán trên thị trường chứng khoán; Tư vấn thiết lập và hoàn thiện hệ thống quản trị tài chính, phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp. Tư vấn kế toán – Thuế: Với đội ngũ chuyên gia am hiểu về kế toán Việt Nam, các thông lệ kế toán Quốc tế, nhiều năm kinh nghiệm làm việc thực tiễn tại các doanh nghiệp, dịch vụ kế toán do Tâm Việt cung cấp luôn làm hài lòng khách hàng. Các dịch vụ kế toán mà Tâm Việt cung cấp bao gồm: Ghi sổ kế toán, lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế, và các báo cáo khác theo yêu cầu của khách hàng; Trợ giúp chuyển đổi báo cáo tài chính được lập theo Chế độ kế toán Việt Nam sang hình thức phù hợp với các thông lệ Quốc tế được chấp nhận rộng rãi; Hướng dẫn áp dụng chế độ kế toán – tài chính – thống kê – thuế theo luật định; Hướng dẫn thưc hiện lập sổ sách kế toán, báo cáo tài chính và báo cáo thuế cho doanh nghiệp khi bộ máy kế toán của đơn vị chưa ổn định hoặc công ty mới thành lập chưa có kế toán; Lập kế hoạch, kê khai thuế và các khoản phải nộp giúp các doanh nhiệp chấp hành đúng luật thuế; Tư vấn phương pháp tính giá thành sản phẩm; Thực hiện các dịch vụ về đăng ký thuế, đăng ký hóa đơn tự in, kê khai thuế, khiếu nại thuế, hoàn thuế đảm bảo quyền lợi của các doanh nghiệp trong lĩnh vực thuế và tôn trọng pháp luật Nhà nước đã ban hành; Tư vấn cho các doanh nghiệp về các Luật thuế có liên quan như thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, thuế xuất nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt. Tư vấn đầu tư: Tư vấn về tuyển chọn và sử dụng nguồn nhân lực tại thị trường Việt Nam; Tư vấn nhằm thu hút đầu tư nước ngoài vào Việt Nam và kể cả môi trường kinh doanh ở Việt Nam; Tư vấn về thủ tục cấp giấy phép đầu tư; Nghiên cứu, đánh giá môi truờng đầu tư, lập dự án đầu tư. 1.5 Định hướng phát triển của công ty trong tương lai Trong xu thế hội nhập hiện nay, ngành kiểm toán cũng như tẩt cả những ngành nghề kinh doanh khác đều cạnh tranh mạnh mẽ để tồn tại và phát triển. Để tự khẳng định mình, công ty đã và đang tiếp tục thực hiện các phương hướng hoạt động sau: Về hoạt động kinh doanh: Duy trì khách hàng cũ trên cơ sở các hợp đồng đã ký kết. Các lãnh đạo phòng ban, bộ phận tiếp thị tích cực tạo lập quan hệ với các khách hàng mới, duy trì ký hợp đồng với khách hàng cũ. Tâm Việt không ngừng tìm kiếm khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ không chỉ ở Thành phố Hồ Chí Minh mà còn mở rộng và khai thác các khách hàng tiềm năng ở khắp các tỉnh thành trong cả nước. Thưc hiện chiến lược đẩy mạnh và triển khai công tác tiếp thị trên diện rộng và chuyên nghiệp hơn dể thu hút khách hàng mới, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp và hoàn thành kế hoạch đặt ra. Về công tác đào tạo: Tâm Việt không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên thông qua các chương trình đào tạo, thường xuyên bồi dường kiến thức chuyên môn. Thường xuyên cập nhật những thông tin, tài liệu mới nhất liên quan đến ngành nghề không chỉ ở trong nước mà còn cả những tài liệu nước ngoài nhằm nắm bắt xu thế của thời đại và nâng cao kỹ năng, kiến thức kịp thời đáp ứng những nhu cầu mới nhất của thị trường. Về quy trình và chất lượng dịch vụ: Tâm Việt đang cố gắng thống nhất và hoàn thiện các quy trình kiểm toán đang thực hiện với phương châm chất lượng làm đầu. Nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng thông qua chất lượng công