Luận văn Phát triển các phương thức thanh toán điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Nội

1.1.Tính cấp thiết của đề tài Trong xu thế toàn cầu hoá- tự do hoá và hội nhập quốc tế hiện nay không thể không nhắc đến sự đóng góp của mạng máy tính đặc biệt là mạng Internet. Nó liên kết nhiều máy tính lại với nhau, giúp cho con người trao đổi thông tin một cách nhanh chóng. Riêng trong lĩnh vực kinh tế- tài chính quốc tế nói chung và nước ta nói riêng là một lĩnh vực đầu tàu, nhạy bén nhất so với những lĩnh vực khác, đã và đang có nhiều thay đổi cho phù hợp với xu hướng của thời đại. Lĩnh vực tài chính của nước ta đang có những bước chuyển đổi để tự do hoá hệ thống tài chính nhằm thúc đẩy sự phát triển, sáng tạo trong lĩnh vực tài chính, tăng cường tính cạnh tranh và nâng cao hiệu quả hoạt động của các ngành, lĩnh vực trong đó không thể không nói đến lĩnh vực ngân hàng- nó không chỉ là công cụ của nhà nước mà nó còn là một lực lượng mạnh mẽ dẫn dắt cả hệ thống tài chính hướng vào mục tiêu đã chọn. Trong tiến trình hội nhập với thế giới với tư cách là thành viên của APEC, Việt Nam đang tích cực tham gia và ủng hộ " Chương trình hành động chung" mà khối này đã đưa ra về thực hiện " Thương mại phi giấy tờ " vào năm 2005 đối với các nước phát triển và năm 2010 với các nước đang phát triển. Ngân hàng thương mại Việt Nam đang thua kém các ngân hàng thương mại của các nước phát triển rất nhiều ở quy mô hoạt động, công nghệ ngân hàng, sự đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ, hiệu quả hoạt động Nhưng với ngân hàng điện tử thì cơ hội phát triển của các nước đang gần như nhau và đều mở rộng phía trước. Do đó nếu các Ngân hàng Thương mại Việt Nam điện tử hoá các nghiệp vụ, dịch vụ truyền thống của mình, thì việc hoà nhập và tiến kịp ngân hàng thương mại của các nước phát triển trên thế giới không còn là khoảng cách thời gian xa vời vợi nữa. Mặt khác, như đó núi trờn xu thế quốc tế húa nền kinh tế là một xu thế khỏch quan mang tớnh chất toàn cầu. Nú mở ra những cơ hội và thách thức to lớn về khả năng cạnh tranh, khả năng thu hút vốn, tỡm kiếm bạn hàng và cỏc đối tác kinh doanh trên thị trường mà xu thế này đem lại đũi hỏi cỏc doanh nghiệp muốn tồn tại và phỏt triển cần phải đổi mới cách thức làm việc, đổi mới công nghệ sao cho phù hợp với thực tiễn xó hội. Cựng với xu hướng toàn cầu hóa, sự ra đời của mạng toàn cầu Internet và việc ứng dụng sõu rộng cụng nghệ thụng tin vào sản xuất kinh doanh, cỏc mụ hỡnh Thương Mại Điện Tử đó ra đời đáp ứng nhu cầu đổi mới và nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp.Điều đó đồng nghĩa với việc phát triển mạnh mẽ của hệ thống các website của cỏc doanh nghiệp và hỡnh thành cỏc hệ thống bỏn hàng qua mạng. Sau khi đó xõy dựng được một hệ thống website bán hàng qua mạng, khi đó tin chắc là các doanh nghiệp phải nghĩ ngay đến giải pháp “Thanh Toán Điện Tử” (nếu không muốn mất hơn 60% cơ hội làm ăn trên mạng ).Vỡ hiển nhiờn khỏch hàng của doanh nghiệp sẽ khụng hài lũng khi mỗi lần muốn mua một mún đồ trên website họ lại phải lặp lại các công việc là ra khỏi mạng để gọi điện cho nhà cung ứng hay họ phải viết séc, điền vào mẫu đơn đặt hàng, cho vào phong bỡ và gửi đi, rất tốn thời gian và công sức. Theo vụ Thương Mại Điện Tử (TMĐT), Bộ Thương Mại, thanh toán điện tử là trở ngại lớn thứ hai đối với việc mở rộng và phát huy hiệu quả thực sự của ứng dụng TMĐT (sau yếu tố về nhận thức). Để thấy rằng việc đầu tư và phát triển các phương thức thanh toán điện tử tại các ngân hàng Thương Mại đang trở nên ngày càng cấp thiết, quan trọng và có ý nghĩa to lớn đối với một nền kinh tế đang muốn hội nhập nhanh chóng với kinh tế thế giới nói chung và cỏc doanh nghiệp đó và đang hướng đến Thương Mại điện Tử- một nghành kinh tế của tương lai nói riêng. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Ngõn hàng Nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn chi nhỏnh Lạc Trung Hà Nội là chi nhỏnh loại I của Ngõn hàng NN&PT NT được thành lập vào ngày 17/6/1988. Nhằm mở rộng phạm vi hoạt động của Ngân Hàng Agribank tại địa bàn Hà Nội nói riêng và ở Việt Nam nói chung đồng thời tạo tiện ích và thuận lợi cho các khách hàng của ngân hàng tại khu vực Hà Nội nói riêng. Lĩnh vực hoạt động chính của Chi nhánh là Tài chính - ngân hàng nên các sản phẩm chính là các dịch vụ và các công cụ thanh toán như: dịch vụ chuyển tiền nhanh, dịch vụ thanh toán, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ thanh toán biên mậu, dịch vụ bảo lónh, thanh toỏn thẻ ATM, thẻ tín dụng nội địa, Master card, VisaCard, American Express, thanh toán thẻ du lịch chủ yếu là hoạt động lưu chuyển vốn trong nước tuy nhiên cũng có các giao dịch ra ngoài nước bằng các dịch vụ ngoại hối và ngày càng phát triển vững mạnh hơn. Thực tế cho thấy thương mại điện tử của Việt Nam cũn nhiều cơ hội để tiếp tục phát triển mạnh hơn nữa khi lĩnh vực thanh toán trực tuyến phát triển.Báo cáo điều tra Thương mại điện tử 2008 của Việt Nam cho biết, 88% doanh nghiệp cho phép nhận hàng bằng thanh toán điện tử. Đặc biệt, có tới 35% doanh nghiệp có doanh thu trên 15% nhờ thương mại điện tử.Việt Nam hiện có trên 20 triệu người sử dụng Internet (chiếm 25% dân số), 30-40 nghỡn website. “Nếu một người trả 1 USD/ngày bằng thanh toán điện tử thỡ doanh số sẽ lờn tới hàng tỷ USD”(theo ông Trần Hữu Linh -Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin). Tại Việt Nam, 85 triệu người dân mới chỉ có 6,2 triệu thẻ và khoảng 10 triệu tài khoản nghĩa là thị trường đối với các loại thẻ là cũn rất lớn do vậy cỏc ngân hàng thương mại đang rất chú ý đến mảng thị trường này và ngân hàng NN&PT NT cũng không phải là một ngoại lệ. Với mục tiêu là giữ vững vị trí là ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến trong khu vực và có uy tín cao trên trường quốc tế, Ngân hàng NN&PT NT nói chung và chi nhánh Hà Nội nói riêng cần phải đầu tư cho việc phát triển các phương thức thanh toán điện tử - một thị trường khá màu mỡ trong tương lai đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của nền kinh tế ngày càng điện tử hoá. Từ những lý do trờn, em quyết định chọn đề tài “Phát triển các phương thức thanh toán điện tử tại ngân hàng NN&PT NT chi nhánh Hà Nội” là đề tài luận văn tốt nghiệp của mỡnh. 1.3. Mục tiờu nghiờn cứu. Trong luận văn này sẽ đưa ra những vấn đề về - Các phương thức TTĐT và những vấn đề liên quan đến TTĐT - Thực trạng các phương thức TTĐT trong ngân hàng NN&PT NT chi nhánh Hà Nội. Từ đó nghiên cứu để đưa ra các kết luận, các giải pháp, các đề xuất để giải quyết vấn đề những vấn đề cũn tồn tại và phỏt triển những điểm tốt của các phương thức thanh toán điện tử tại ngân hàng NN&PT NT chi nhánh Hà Nội. 1.4. Phạm vi nghiờn cứu - Thời gian nghiên cứu: nghiên cứu trong 3 năm từ năm 2006- 2008 - Khụng gian nghiờn cứu: Ngõn hàng NN&PT NT chi nhỏnh Hà Nội - Giới hạn nghiờn cứu: Ngõn hàng NN&PT NT Hà Nội hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng. Phạm vi hoạt động khá rộng nên đề tài này chỉ chọn phương thức thanh toán đang được đánh giá cao hiện nay là thanh toán điện tử để nghiên cứu - Đối tượng khảo sát: các yếu tố bên trong và bên ngoài của NH NN&PT NT chủ yếu các yếu tố liên quan đến hoạt động thanh toán điện tử. 1.5. Kết cấu luận văn Ngoài phần lời cảm ơn, tóm lược, các danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, danh mục hỡnh vẽ, phụ lục tài liệu tham khảo, mẫu phiếu điều tra, phỏng vấn, luận văn gồm có bốn nội dung sau: Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương II: Một số Lý luận cơ bản về các phương thức Thanh Toán Điện Tử trong các Ngân Hàng Thương Mại Chương III: Phương pháp nghiên cứu và thực trạng phát triển các phương thức TTĐT tại ngân hàng NN&PT NT chi nhánh Hà Nội Chương IV: Kết luận và đề xuất với các phương thức TTĐT tại ngân hàng NN&PT NT chi nhánh Hà Nội