Tóm tắt Luận án Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh Thái Nguyên đối với người lao động

1 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC INH T V QUẢN TRỊ INH DO NH BÙI THỊ THU HƢƠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦ DO NH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP NHỎ V VỪ TẠI TỈNH THÁI NGUYÊN ĐỐI VỚI NGƢỜI L O ĐỘNG CHUYÊN NG NH: QUẢN LÝ INH T MÃ SỐ: 9340410 TÓM TẮT LUẬN ÁN TI N SĨ QUẢN LÝ INH T THÁI NGUYÊN, 2018 2 Công trình được hoàn thành tại Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Người hướng dẫn khoa học: 1. PGS.TS. Trần Quang Huy 2. TS. Phạm Quốc Chính Phản biện 1: ........................................................................................................ Phản biện 2: ........................................................................................................ Phản biện 3: ........................................................................................................ Luận án sẽ được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận án cấp Đại học Thái Nguyên họp tại Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Vào hồi..................giờ.........ngày...........tháng...........năm........... Có thể tìm hiểu luận án tại: - Trung tâm học liệu, Đại học Thái Nguyên - Thư viện Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên 3 D NH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUÁ Đ N LUẬN ÁN - Bùi Thị Thu Hương, Lưu Thị Phương Thảo, Bùi Thị Hồng Hạnh (2016), “Đánh giá mức độ ảnh hưởng của thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Thái Nguyên đối với người lao động tới sự hài lòng công việc”, Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, số 482 - Tháng 11 năm 2016, tr. 12-14. - Bùi Thị Thu Hương (2016), “Khảo lược lý thuyết về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ, 160 (15), tr. 187-192. - Bùi Thị Thu Hương (2018), “Thực trạng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Thái Nguyên đối với người lao động”, Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, số 519 - Tháng 6 năm 2018, tr. 68-70. 1 MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THI T CỦ ĐỀ T I Công nghiệp của tỉnh Thái Nguyên đang trên đà phát triển, nhiều doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa (Small and Medium Industrial Enterprises – SMIEs) chú trọng đầu tư chiều sâu, đổi mới công nghệ, mở rộng quy mô, địa bàn hoạt động và ngành nghề kinh doanh, chỉ quan tâm tới lợi nhuận mà bỏ quên trách nhiệm của mình đối với các bên liên quan, đặc biệt là với NLĐ - một nhân tố đầu vào trực tiếp tạo ra của cải vật chất cho doanh nghiệp và xã hội, đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp. Việc gia tăng mạnh mẽ, thiếu cân nhắc, thiếu tính toán kỹ lưỡng trong các ngành công nghiệp khai thác, chế biến khoáng sản đã đặt ra nhiều vấn đề cho NLĐ không chỉ từ phương diện đạo đức, từ thiện mà còn cả về phương diện pháp lý và phương diện kinh tế. Một số biểu hiện rõ nét đang tồn tại trong SMIEs tại tỉnh Thái Nguyên như tạo việc làm cho NLĐ không đồng đều giữa SMIEs, NLĐ luôn phải làm việc tăng ca, quá sức; thời gian nghỉ ngơi không đảm bảo; phụ cấp chi trả cho NLĐ không thỏa đáng; trang bị bảo hộ lao động cho NLĐ chưa được thực hiện triệt để, SMIEs đóng bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) cho NLĐ chưa tuân thủ đúng theo quy định của pháp luật, môi trường làm việc bị ô nhiễm dẫn đến tỷ lệ NLĐ bị mắc bệnh nghề nghiệp trong SMIEs chiếm cao. Chính những điều này đe dọa đến sự phát triển bền vững của SMIEs tỉnh Thái Nguyên và sự phát triển bền vững của xã hội, tạo ra các rào cản xây dựng và cải thiện các tiêu chuẩn xã hội. Xuất phát từ thực tế đó, đề tài: “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh Thái Nguyên đối với người lao động” đã được lựa chọn nghiên cứu với mong muốn góp phần nâng cao CSR đối với NLĐ của các SMIEs tại tỉnh Thái Nguyên trong thời gian tới. 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1. Mục tiêu chung Nghiên cứu CSR của SMIEs trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao việc thực hiện CSR của SMIEs trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, góp phần nâng cao sự hài lòng công việc của người lao động trong doanh nghiệp. 2.2. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về CSR của SMIEs đối với NLĐ. - Phân tích, đánh giá được thực trạng việc thực hiện CSR của SMIEs ở tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ trong thời gian qua và phân tích mức độ ảnh hưởng của 2 thực hiện CSR đối với NLĐ tới sự hài lòng công việc của NLĐ trong các SMIEs tỉnh Thái Nguyên - Đề xuất được một số giải pháp nhằm nâng cao việc thực hiện CSR của SMIEs tại tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ đến năm 2025. 3. ĐỐI TƢỢNG V PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1. Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận án là việc thực hiện CSR của SMIEs ở tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ. 3.2. Phạm vi nghiên cứu 3.2.1. Về nội dung - CSR có nhiều nội dung khác nhau như CSR trong vấn đề bảo vệ môi trường, CSR đối với người tiêu dùng, CSR đối với cộng đồng, CSR đối với người lao động... Trong phạm vi nghiên cứu của luận án này, tác giả tập trung phân tích việc thực hiện CSR của SMIEs tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ thông qua việc xây dựng kế hoạch thực hiện, tổ chức triển khai thực hiện, nội dung triển khai thực hiện và đánh giá triển khai thực hiện. - Luận án nghiên cứu, đánh giá và lượng hóa mức độ ảnh hưởng của CSR đối với NLĐ tới sự hài lòng công việc của NLĐ trong các SMIEs tỉnh Thái Nguyên. 3.2.2 Về không gian Luận án thực hiện nghiên cứu tại các SMIEs hiện đang hoạt động trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. 3.2.3 Về thời gian - Số liệu thứ cấp: Luận án thu thập số liệu thứ cấp về tình hình thực hiện CSR của các SMIEs tại tỉnh Thái Nguyên trong giai đoạn 2014 – 2016. - Số liệu sơ cấp: Luận án thu thập số liệu sơ cấp về tình hình thực hiện CSR của các SMIEs tại tỉnh Thái Nguyên trong năm 2016. Các giải pháp được nghiên cứu và đề xuất đến năm 2025. 4. NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦ LUẬN ÁN Thứ nhất, Luận án góp phần hệ thống hóa và làm rõ hơn những cơ sở lý luận và thực tiễn về CSR đối với NLĐ, xây dựng được khái niệm CSR đối với NLĐ ở các SMIEs, xây dựng được hệ thống tiêu chí và khung CSR đối với NLĐ của SMIEs tỉnh Thái Nguyên. Thứ hai, kết quả khảo sát với quy mô mẫu là 231 nhà quản lý (NQL) và 394 NLĐ trong các SMIEs tỉnh Thái Nguyên đã cho thấy mô hình nghiên cứu tác giả đề xuất là phù hợp. Các giả thuyết đề ra đều được chấp nhận, theo đó, tất cả các trách 3 nhiệm của SMIEs đối với NLĐ (kinh tế, pháp lý, đạo đức, từ thiện) đều có tác động cùng chiều đến sự hài lòng công việc của NLĐ. Thứ ba, kết quả khảo sát cho thấy hiện nay các SMIEs tỉnh Thái Nguyên chưa thực sự làm tốt trách nhiệm kinh tế và trách nhiệm pháp lý đối với NLĐ. Thứ tư, kết quả nghiên cứu định lượng cho thấy thực hiện trách nhiệm kinh tế đối với NLĐ sẽ có ảnh hưởng mạnh nhất tới sự hài lòng công việc của NLĐ trong các SMIEs tỉnh Thái Nguyên, tiếp đến là trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm từ thiện có ảnh hưởng ít nhất. Thứ năm, nội dung thực hiện CSR được xây dựng trong luận án sẽ cung cấp thêm cơ sở để các doanh nghiệp có thể đối chiếu với việc thực hiện CSR của doanh nghiệp đối với NLĐ, kết hợp với việc tham khảo các nhóm giải pháp được trình bày trong luận án để có thể nâng cao việc thực hiện CSR của doanh nghiệp đối với NLĐ, từ đó nâng cao được sự hài lòng công việc cho NLĐ. Thứ sáu, kết quả nghiên cứu còn là cơ sở để các cơ quan quản lý hoạch định chính sách có liên quan đến phát triển SMIEs ở tỉnh Thái Nguyên nói riêng và Việt Nam nói chung. 5. BỐ CỤC LUẬN ÁN Chương 1: Tổng quan về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động Chương 2: Cơ sở lý luận và thực tiễn về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa đối với người lao động Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết quả nghiên cứu trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh Thái Nguyên đối với người lao động Chương 5: Một số giải pháp nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh Thái Nguyên đối với người lao động. 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QU N VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦ DO NH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƢỜI L O ĐỘNG 1.1. NHỮNG NGHIÊN CỨU VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦ DO NH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƢỜI L O ĐỘNG 1.1.1. Nghiên cứu ở nƣớc ngoài 1.1.1.1. Những nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động 1.1.1.2. Những nghiên cứu về ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với người lao động tới sự hài lòng công việc của người lao động 1.1.2. Nghiên cứu ở trong nƣớc 1.1.2.1. Những nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động 1.1.2.2. Những nghiên cứu về ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với người lao động tới sự hài lòng công việc của người lao động 1.2. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ T QUẢ CỦ CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC V ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU 1.2.1. Những thành công 1.2.2. Hạn chế - Ở nước ngoài cũng như trong nước, các công trình nghiên cứu về CSR đối với NLĐ có tương đối nhiều nhưng chỉ tập trung và đi sâu dưới góc độ lý thuyết. Xét về góc độ thực tiễn thì cũng đã có một số công trình nghiên cứu việc thực hiện CSR đối với NLĐ tại các doanh nghiệp, nhưng lại chưa thấy có nghiên cứu nào như vậy tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong lĩnh vực công nghiệp trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam. - Việc thực hiện CSR đối với NLĐ được bàn luận dưới nhiều góc độ khác nhau tuy nhiên chưa có công trình nghiên cứu nào xây dựng thang đo nhằm đánh giá ảnh hưởng của CSR đối với NLĐ tới sự hài lòng công việc của NLĐ trong các SMIEs tỉnh Thái Nguyên. Đây cũng chính là “khoảng trống” trong nghiên cứu. - Đã có nhiều nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp; phương pháp thống kê, mô tả, phương pháp hiện đại (EFA, sử dụng hàm hồi quy) để đánh giá mối quan hệ giữa CSR đối với NLĐ và sự hài lòng công việc của NLĐ, nhưng lại chưa thấy có ở nghiên cứu nào tại Thái Nguyên. 2 - Ở Việt Nam nói chung và Thái Nguyên nói riêng, ngành công nghiệp đang trở thành là ngành mũi nhọn. Với tốc độ tăng trưởng ngành công nghiệp nhanh như vậy thì thực trạng CSR của SMIEs tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ hiện nay đang diễn ra như thế nào thì chưa được bàn luận tới. 1.2.3. Định hƣớng nghiên cứu Trong luận án, tác giả sẽ tập trung làm rõ những vấn đề sau: Lựa chọn khung lý thuyết; Xây dựng các tiêu chí đánh giá CSR của SMIEs đối với NLĐ trên cơ sở khung lý thuyết đã được lựa chọn; Đánh giá tình hình thực hiện CSR của SMIEs tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ thông qua các tiêu chí đánh giá đã được lựa chọn; Đánh giá ảnh hưởng của thực hiện CSR đối với NLĐ tới sự hài lòng công việc của NLĐ trong SMIEs; Đề xuất giải pháp nâng cao CSR của SMIEs đối với NLĐ để từ đó phát triển bền vững SMIEs. CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN V THỰC TIỄN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦ DO NH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP NHỎ V VỪ ĐỐI VỚI NGƢỜI L O ĐỘNG 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1. Doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa 2.1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa a. Khái niệm doanh nghiệp công nghiệp Có thể hiểu, doanh nghiệp công nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực công nghiệp bao gồm khai thác, chế biến và dịch vụ sửa chữa. b. Khái niệm doanh nghiệp nhỏ và vừa Doanh nghiệp nhỏ và vừa là cơ sở sản xuất, kinh doanh độc lập, đã đăng ký kinh doanh theo pháp luật hiện hành, có vốn đăng ký không quá 100 tỷ đồng hoặc số lao động trung bình hằng năm không quá 300 người. c. Khái niệm doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa Doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa, trước hết là một bộ phận cấu thành của hệ thống doanh nghiệp, là cơ sở sản xuất, kinh doanh độc lập, đã đăng ký kinh doanh theo pháp luật hiện hành, có vốn đăng ký không quá 100 tỷ đồng hoặc số lao động trung bình hằng năm không quá 300 người nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực công nghiệp bao gồm khai thác, chế biến và dịch vụ sửa chữa. 3 2.1.1.2. Đặc điểm của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa 2.1.1.3. Vai trò của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa 2.1.2. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với ngƣời lao động 2.1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động CSR của doanh nghiệp đối với NLĐ là sự cam kết của doanh nghiệp đối với NLĐ về các mặt kinh tế, pháp luật, đạo đức, từ thiện thông qua các trách nhiệm nội tại nhằm nâng cao chất lượng đời sống cho NLĐ theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp và NLĐ của họ. 2.1.2.2. Vai trò của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động - Lợi ích cho người lao động - Lợi ích cho doanh nghiệp 2.1.2.3. Nội dung thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động a. Xây dựng kế hoạch thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động - Xác định nhu cầu thực hiện CSR đối với NLĐ - Xây dựng các công cụ thực hiện CSR đối với NLĐ - Hoạch định ngân sách b. Tổ chức triển khai thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động - Tổ chức bộ máy thực hiện CSR đối với NLĐ - Tổ chức truyền thông nội bộ về thực hiện CSR đối với NLĐ - Tổ chức đào tạo nhân lực thực hiện CSR đối với NLĐ c. Nội dung triển khai trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động Dựa vào mô hình kim tự tháp của Carroll (1991) [50], nội dung triển khai CSR của doanh nghiệp đối với NLĐ bao gồm: - Trách nhiệm kinh tế: Một số tiêu chí được dùng để phản ánh trách nhiệm kinh tế của SMIEs đối với NLĐ bao gồm: + Tạo việc làm cho NLĐ + Doanh nghiệp duy trì, phát triển kinh doanh + Doanh nghiệp hoạt động luôn tạo ra lợi nhuận để trích quỹ cho NLĐ + Quỹ lương, thưởng và phúc lợi được chi trả phù hợp cho NLĐ - Trách nhiệm pháp lý: Trách nhiệm pháp lý đối với NLĐ trong doanh nghiệp bao gồm một số nội dung chính sau: + Thực hiện ký kết hợp đồng lao động 4 + Đảm bảo thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi theo đúng pháp luật + Đảm bảo trang bị bảo hộ lao động + Đảm bảo cho NLĐ được khám sức khỏe định kỳ + Đóng BHXH, BHYT cho NLĐ theo đúng quy định của pháp luật + Lao động trẻ em, lao động bắt buộc và phân biệt đối xử + NLĐ được tham gia tổ chức công đoàn, đoàn thể - Trách nhiệm đạo đức: Một số biểu hiện của việc thực hiện trách nhiệm đạo đức đối với NLĐ trong doanh nghiệp như sau: + Đào tạo, phát triển, nâng cao trình độ cho NLD + Tạo quan hệ lao động lành mạnh giữa NQL và NLĐ + Tôn trọng quyền riêng tư của NLĐ + Bảo mật NLĐ báo cáo hành vi sai trái tại nơi làm việc - Trách nhiệm từ thiện: Một số biểu hiện của việc thực hiện trách nhiệm từ thiện đối với NLĐ trong doanh nghiệp như sau: + Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tài chính, dịch vụ xã hội cho NLĐ + Phát triển nhân cách, đạo đức của NLĐ + Khuyến khích NLĐ tham gia đóng góp từ thiện d. Đánh giá thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động Các tiêu chí đo lường bao gồm các chỉ tiêu tài chính và chỉ tiêu phi tài chính. Các chỉ tiêu tài chính được đo lường thông qua hiệu quả hoạt động, chi phí tiết kiệm từ việc thực hiện CSR đối với NLĐ. Các chỉ tiêu đo lường phi tài chính như mức độ thực hiện CSR, sự hài lòng của NLĐ, sự cam kết của NLĐ. Việc đo lường kết quả thực hiện CSR đối với NLĐ giúp đơn giản hóa quá trình ra quyết định và giảm thiểu rủi ro trong quá trình thực hiện và triển khai CSR đối với NLĐ. 2.1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động a. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài - Môi trường kinh tế - chính trị - Môi trường pháp luật - Sự quản lý của các cơ quan có thẩm quyền - Các tổ chức xã hội dân sự - Vai trò dư luận xã hội và báo chí b. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong - Chiến lược, mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp - Tình hình tài chính của doanh nghiệp - Đội ngũ quản lý, lãnh đạo 5 - Bản thân NLĐ - Tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp 2.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦ DO NH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP NHỎ V VỪ ĐỐI VỚI NGƢỜI L O ĐỘNG 2.2.1. inh nghiệm quốc tế 2.2.1.1. Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa đối với ngƣời lao động ở tỉnh Quảng Đông - Trung Quốc 2.2.1.2. Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa đối với người lao động ở thành phố Tokyo - Nhật Bản 2.2.2. inh nghiệm ở Việt Nam 2.2.2.1. Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa đối với người lao động ở tỉnh Bắc Ninh 2.2.2.2. Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa đối với người lao động ở tỉnh Vĩnh Phúc 2.2.3. Bài học kinh nghiệm thực hiện trách nhiệm xã hội đối với ngƣời lao động cho doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Thái Nguyên - Cần có hỗ trợ ban đầu tạo động lực cho SMIEs thực hiện CSR đối với NLĐ. - SMIEs cần đầu tư thời gian và một khoản ngân sách. - Các SMIEs cần phải thực hiện đầy đủ cả 4 trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức, từ thiện đối với NLĐ, cụ thể: + Linh hoạt trong cơ chế trả lương và quan tâm tới những vấn đề an sinh xã hội như BHXH, BHYT, an toàn lao động và các phúc lợi khác cho NLĐ. + Cần phải thiết kế thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, thời gian làm thêm hợp pháp và hợp lý cho NLĐ. + Nghiêm cấm phân biệt đối xử giữa những NLĐ trong việc bổ nhiệm, giao trọng trách cho người tài; không phân biệt loại hình đào tạo, lý lịch cá nhân hay dân tộc, tôn giáo, giới tính, quốc tịch trong quá trình tuyển dụng. Bởi có như vậy mới tạo dựng được môi trường lao động lành mạnh, công bằng, bình đẳng. + Các chương trình, kế hoạch, nội dung, phương pháp đào tạo NLĐ cần được triển khai cho phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp. Ngoài ra doanh nghiệp tạo cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho NLĐ. + Tạo sân chơi lành mạnh, bổ ích cho NLĐ nhằm giúp nâng cao đời sống văn hóa tinh thần cho NLĐ. 6 CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Vai trò của việc thực hiện CSR đối với NLĐ trong các SMIEs là gì? - Có những tiêu chí nào dùng để đánh giá việc các SMIEs thực hiện CSR đối với NLĐ? - Tình hình thực hiện CSR của SMIEs tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ hiện nay như thế nào? - Mức độ ảnh hưởng của việc thực hiện CSR đối với NLĐ tới sự hài lòng công việc của NLĐ trong các SMIEs tỉnh Thái Nguyên ra sao? - Những hạn chế nào còn tồn tại trong việc thực hiện CSR của SMIEs tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ và nguyên nhân của những hạn chế đó là gì? - Cần thực hiện những giải pháp nào để nâng cao việc thực hiện CSR của SMIEs tỉnh Thái Nguyên đối với NLĐ? 3.2. CÁCH TI P CẬN V KHUNG PHÂN TÍCH 3.2.1. Cách tiếp cận 3.2.1.1. Tiếp cận hệ thống 3.2.1.2. Tiếp cận theo loại hình doanh nghiệp 3.2.1.3. Tiếp cận có sự tham gia 3.2.2. Khung phân tích 3.3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.3.1. Phƣơng pháp thu thập thông tin 3.3.1.1. Dữ liệu thứ cấp - Từ các tài liệu, công trình nghiên cứu, luận án, luận văn, bài báo khoa học, hội thảo, kỷ yếu trong và ngoài nước có liên quan đến đề tài của luận án. - Thông tin được công bố chính thức như các Nghị định của Chính phủ, các Bộ luật, tài liệu do các sở, ban ngành tỉnh Thái Nguyên ban hành. - Số liệu do các SMIEs trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên cung cấp. - Ngoài ra, tác giả còn thu thập số liệu thông qua một số website chính thống. 3.3.1.2. Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp được thu thập theo phương pháp phỏng vấn chuyên gia và điều tra khảo sát, cụ thể như sau: a. Phỏng vấn chuyên gia b. Điều tra khảo sát 3.3.2. Tổng hợp, xử lý dữ liệu 3.3.3. Phân tích dữ liệu 7 3.3.3.1. Đối với dữ liệu thứ cấp 3.3.3.2. Đối với dữ liệu sơ cấp 3.4. HỆ THỐNG CÁC CHỈ TIÊU NGHIÊN CỨU - Các chỉ tiêu phản ánh xây dựng kế hoạch thực hiện CSR đối với NLĐ như số doanh nghiệp và tỷ lệ doanh nghiệp có nhu cầu thực hiện CSR đối với NLĐ; số doanh nghiệp và t