Chuyên đề Công tác thẩm định dự án ngành du lịch dịch vụ tại sở giao dịch ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

…………..o0o………….. CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN NGÀNH DL-DV TẠI SỞ GIAO DỊCH NHTM CP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm Đầu tư 47D MỤC LỤC Trang Danh mục các từ viết tắt Danh mục bảng biểu, sơ đồ LỜI MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 CHƯƠNG I: Thực trạng công tác thẩm định các dự án ngành du lịch - dịch vụ tại Sở giao dịch NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam ...................................................... 3 1.1. Giới thiệu chung về SGD NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam và công tác thẩm định dự án tại SGD ...................................................................................................... 3 1.1.1. Giới thiệu chung về NHTMCP Ngoại Thương và SGD ............................. 3 1.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển NHTMCP Ngoại thương và SGD .... 3 1.1.1.2. Cơ cấu tổ chức của SGD ....................................................................... 4 1.1.1.3. Tổng quan về hoạt động của SGD những năm qua................................ 8 1.1.2. Công tác thẩm định dự án đầu tư tại SGD .................................................. 16 1.1.2.1. Quy định của Vietcombank đối với hình thức cho vay dự án tại SGD ... 16 1.1.2.2. Thẩm quyền về thời hạn cho vay đối với dự án đầu tư tại SGD............. 19 1.1.2.3. Tình hình thẩm định các dự án tại SGD ................................................ 20 1.2. Công tác thẩm định các dự án ngành du lịch - dịch vụ tại SGD ..................... 22 1.2.1. Đặc điểm của ngành du lịch - dịch vụ Việt Nam ........................................ 22 1.2.2. Tổ chức công tác thẩm định các dự án ngành du lịch - dịch vụ tại SGD ..... 28 1.2.2.1. Quy trình thẩm định dự án ................................................................... 28 1.2.2.2. Thẩm quyền phê duyệt tín dụng ........................................................... 30 1.2.3. Phương pháp thẩm định dự án ngành du lịch - dịch vụ tại SGD ................. 30 1.2.3.1. Phương pháp so sánh đối chiếu các chỉ tiêu ......................................... 30 1.2.3.2. Phương pháp phân tích độ nhạy ........................................................... 31 1.2.3.3. Phương pháp đánh giá rủi ro ................................................................ 31 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm Đầu tư 47D 1. 2.3.4. Phương pháp thẩm định theo trình tự ................................................... 32 1. 2.4. Nội dung thẩm định các dự án nghành du lịch - dịch vụ tại SGD ............... 32 1. 2.5. Ví dụ minh hoạ: Dự án: Trung tâm Du lịch và Giải trí quốc tế đặc biệt Silver Shore Hoàng Đạt........................................................................................ 40 1.3. Đánh giá về công tác thẩm định các dự án ngành du lịch - dịch vụ tại SGD ... 71 1. 3.1. Những kết quả đạt được ............................................................................. 71 1.3.1.1. Về quy trình thẩm định ........................................................................ 71 1.3.1.2. Về nội dung thẩm định ........................................................................ 72 1.3.1.3. Về phương pháp thẩm định .................................................................. 72 1.3.1.4. Về thu thập xử lý thông tin .................................................................. 73 1.3.2. Những hạn chế còn tồn tại ......................................................................... 73 1.3.2.1. Quy trình thẩm định ............................................................................. 73 1.3.2.2. Nội dung thẩm định ............................................................................. 74 1.3.2.3. Chất lượng và số lượng thông tin phục vụ cho công tác thẩm định còn chưa chính xác ..................................................................................................... 75 1.3.2.4. Dòng tiền của dự án chưa được tính toán hợp lý .................................. 75 1.3.2.5. Các chỉ tiêu hiệu quả tài chính được sử dụng riêng rẽ mà chưa có sự kết hợp hệ thống các chỉ tiêu ................................................................................ 76 1.3.3. Nguyên nhân những hạn chế ..................................................................... 76 CHƯƠNG II: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác thẩm định các dự án ngành du lịch - dịch vụ tại SGD...................................... 78 2.1.Định hướng phát triển của SGD NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam............. 78 2.1.1. Mục tiêu phát triển của SGD NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam............. 78 2.1.2. Định hướng của SGD trong công tác thẩm định các dự án ngành du lịch dịch vụ ................................................................................................................. 79 2.1.2.1. Định hướng công tác thẩm định nói chung của SGD ........................... 79 2.1.2.2. Định hướng của SGD trong công tác thẩm định các dự án ngành du lịch dịch vụ .......................................................................................................... 81 2.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thẩm định dự án ngành du lịch Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm Đầu tư 47D dịch vụ ................................................................................................................. 82 2.2.1. Xây dựng một quy trình thẩm định riêng cho các dự án ngành du lịch dịch vụ ................................................................................................................. 82 2.2.2. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức điều hành của SGD đối với công tác thẩm định dự án ngành du lịch - dịch vụ ............................................................................... 86 2.2.3. Tiến hành phân tích độ nhạy đa chiều, luôn đảm bảo số liệu tính toán tài chính của dự án trong trạng thái động................................................................... 86 2.2.4. Nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ thẩm định ....................................... 87 2.2.5. Nâng cao chất lượng và số lượng thông tin ................................................ 88 2.2.6. Đầu tư đổi mới hiện đại hoá trang thiết bị phục vụ cho việc thẩm định dự án .................................................................................................................... 89 2.3. Một số kiến nghị............................................................................................ 89 2.3.1. Kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nước .................................................... 89 2.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước ........................................................... 90 2.3.3. Kiến nghị với NHTMCP Ngoại Thương .................................................... 91 2.3.4 Kiến nghị với chủ đầu tư ............................................................................ 91 KẾT LUẬN......................................................................................................... 93 Danh mục các tài liệu tham khảo Phụ Lục Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm Đầu tư 47D DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SGD Sở giao dịch NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần VCB Vietcombank NHNT Ngân hàng Ngoại Thương VND Việt Nam đồng TCKT Tổ chức kinh tế HSC Hội sở chính Cty TNHH Công ty trách nhiện hữu hạn TDTG&TD Tín dụng trả góp và tiêu dùng NHNT TW Ngân hàng Ngoại Thương trung ương TCDL Tổng cục du lịch QHKH Quan hệ khách hàng ĐTDA Đầu tư dự án TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động VCSH Vốn chủ sở hữu Tổ chức TD Tổ chức tín dụng GHTD Gia hạn tín dụng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm Đầu tư 47D DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức tại SGD 4 Bảng 1: Tình hình huy động vốn của SGD năm 2008 9 Bảng 2: Số liệu về hoạt động bán ngoại tệ năm 2008 13 Bảng 3: Số liệu về hoạt động bảo lãnh 15 Bảng 4: Kết quả kinh doanh 16 Bảng 5: Thẩm quyền về thời hạn cho vay vốn với dự án đầu tư tại SGD 19 Bảng 6: Dư nợ tín dụng năm 2006, 2007, 2008 20 Bảng 7: Giá trị hợp đồng tín dụng dự án năm 2007 21 Bảng 8: Một số dự án SGD thẩm định và cho vay năm 2008 22 Bảng 9: Lượng khách quốc tế đến Việt Nam từ năm 1995 đến 2003 23 Bảng 10: Lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2004 24 Bảng 11: Lượng khách quốc tế đến Việt Nam 3 tháng đầu năm 2009 26 Sơ đồ 2: Quy trình thẩm định đầu tư 29 Bảng 12: Các chỉ tiêu về cơ cấu vốn hoặc khả năng cân đồi vốn 34 Bảng 13: Các chỉ tiêu về tình hình và khả năng thanh toán 34 Bảng 14: Các chỉ tiêu về khả năng lợi nhuận và năng lực hoạt động 34 Bảng 15: Các chỉ tiêu về phân phối lợi nhuận 35 Bảng 16: Lượng khách quốc tế đến Việt Nam từ năm 1999 – 2006 47 Bảng 17: Các khu nghỉ dưỡng sẽ được đầu tư 52 Bảng 18: Đơn giá một số khu nghỉ dưỡng tại Quảng Nam – Đà Nẵng 54 Bảng 19: Tiến độ thực hiện dự án 63 Bảng 20: Các khoản chi đã thực hiện 63 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm 1 Đầu tư 47D LỜI MỞ ĐẦU Nếu như trước kia, hai nhóm ngành chính luôn được coi trọng và ưu tiên phát triển đó là Nông nghiệp và Công nghiệp thì hiện nay, trong quá trình đổi mới, chuyển dịch nền kinh tế nhằm đưa nền kinh tế nước ta trở thành một nền kinh tế thị trường Đảng và Nhà nước đã có những chính sách hỗ trợ để phát triển ngành du lịch - dịch vụ. Thực tế cho thấy, ngành du lịch - dịch vụ của nước ta hiện nay đang trên đà phát triển và là một ngành kinh tế đầy tiềm năng. Với lợi thế về điều kiện tự nhiên, có nhiều danh lam thắng cảnh đẹp bên cạnh đó là một nền văn hoá đậm đà bản sắc dân tộc, Việt Nam đã thu hút ngày càng đông khách du lịch trên thế giới đến tham quan, du lịch. Tuy nhiên, ngành du lịch - dịch vụ của nước ta chưa phát triển đúng với tiềm năng vốn có. Một nguyên nhân chủ yếu là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch - dịch vụ hiện vẫn còn thiếu vốn để tiến hành đầu tư phát triển, vốn Ngân sách cấp thì chỉ dành cho các doanh nghiệp quốc doanh, vốn tự có thì còn rất hạn chế, quy mô vốn nhỏ. Bởi vậy nguồn vốn tín dụng từ ngân hàng là một nguồn quan trọng, thúc đẩy cho sự phát triển của ngành du lịch - dịch vụ nước ta. Tại SGD NHTMCP Ngoại Thương, cũng như tại các ngân hàng khác, công tác thẩm định dự án luôn giữ một vai trò quan trọng trong hoạt động của ngân hàng. Trong quá trình thực tập tại SGD, tôi nhận thấy rằng số dự án thuộc ngành du lịch - dịch vụ được thẩm định tại SGD tương đối nhiều và số vốn cho vay cũng lớn. Nhận thấy tầm quan trọng của ngành du lịch - dịch vụ trong nền kinh tế, cũng như vai trò của công tác thẩm định trong hoạt động của ngân hàng, tôi đã chọn đề tài: “Công tác thẩm định dự án ngành du lịch - dịch vụ tại Sở giao dịch NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam: Thực trạng và giải pháp” Kết cấu đề tài gồm 2 chương: Chương I: Thực trạng công tác thẩm định các dự án ngành du lịch - dịch vụ tại Sở giao dịch NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm 2 Đầu tư 47D Chương II: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác thẩm định các dự án ngành du lịch - dịch vụ tại SGD Do kiến thức về công tác thẩm định cũng như về nghiệp vụ tín dụng trong thực tế còn nhiều hạn chế nên trong qua trình nghiên cứu chuyên đề không tránh khỏi những sai sót, do đó tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô trong khoa Đầu tư để có thể hoàn thiện chuyên đề tốt nghiệp này. Tôi xin chân thành cảm ơn: Giáo viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Ái Liên và tập thể cán bộ phòng Đầu tư dự án, Sở giao dịch VCB đã hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ tôi hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm 3 Đầu tư 47D Chương I: Thực trạng công tác thẩm định các dự án ngành du lịch - dịch vụ tại Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam 1.1. Giới thiệu chung về SGD NHTMCP Ngoại thương và công tác thẩm định dự án tại SGD 1.1.1. Giới thiệu chung về NHTMCP Ngoại thương Việt Nam và SGD 1.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển NHTMCP Ngoại thương và SGD 1/4/1991 Sở giao dịch NHNT Việt Nam thành lập theo nghị quyết 125/NQ- NHNT.HĐQT nhưng vẫn trực thuộc Vietcombank trung ương. Ngày 28/12/2005 theo quyết định số 1215/QĐ-NHNT.TCCB-ĐT quyết định của Hội đồng quản trị NHNT Việt Nam, SGD NHNT VIệt Nam tách ra hoạt động độc lập. Sở giao dịch là một đơn vị trực thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, là một chi nhánh của Vietcombank. Trước đây, một ngân hàng thương mại có thể có nhiều sở giao dịch nhưng theo quyết định mới nhất của chính phủ thì 1 ngân hàng thương mại hiện nay chỉ có thể có duy nhất một Sở giao dịch và phải đặt tại tỉnh, thành phố mà trụ sở chính đặt trụ sở. Là một đơn vị hạch toán phụ thuộc Vietcombank, Sở giao dịch không có tư cách pháp nhân: không có tài sản riêng, tài sản của SGD do Hội sở chính cung cấp, hoạt động theo uỷ quyền của Hội sở chính, tuy nhiên vẫn có con dấu riêng và bảng cân đối kế toán riêng. Ngày 30/10/2008, Sở giao dịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã chính thức khai trương trụ sở hoạt động mới tại địa chỉ 31-33 Ngô Quyền, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, đồng thời tổ chức hội nghị khách hàng năm 2008. Điểm giao dịch mới của SGD nằm ngay giữa trung tâm thủ đô, thuận lợi về giao thông, với mật độ dân cư lớn, hệ thống doanh nghiệp và cơ quan dày đặc, cùng với sự xuất hiện của rất nhiều ngân hàng, sẽ tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ và là một lợi thế để Sở giao dịch Vietcombank phát huy tốt hiệu quả hoạt động với thế mạnh về vốn và các hoạt động nghiệp vụ chuyên biệt của một ngân hàng đối ngoại, cũng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm 4 Đầu tư 47D Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Tổng giám đốc SGD Kiểm tra nội bộ như các dịch vụ ngân hàng bán lẻ và nhiều sản phẩm mới hướng đến khách hàng cá nhân mà Sở giao dịch đang triển khai. 1.1.1.2. Cơ cấu tổ chức của SGD Bộ máy tổ chức: Sở giao dịch gồm 1 giám đốc và 4 phó giám đốc, các phòng chuyên môn nghiệp vụ và các phòng giao dịch. Cụ thể, SGD có 24 phòng ban tại trụ sở chính (31 – 33 Ngô Quyền và tầng 1 đến tầng 3 toà nhà Vietcombank Tower 198 Trần Quang Khải). Mỗi phòng tại SGD đều có chức năng nhiệm vụ riêng. 15 phòng giao dịch thuộc SGD nằm rải rác trên địa bàn thành phố Hà Nội. SƠ ĐỒ 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC TẠI SGD Phòng bảo lãnh Phòng đầu tư dự án Phòng HCQT Phòng hối đoái Phòng kinh tế giao dịch Phòng kinh tế tài chính Phòng quản trị rủi ro Phòng ngân quỹ Phòng quản lý nhân sự Phòng thanh toán XNK Phòng thanh toán thẻ Phòng quản lý nợ Phòng QH khách hàng Phòng tín dụng TG&TD Phòng tin học Phòng vốn và kd ngoại hối Phòng vay nợ viện trợ Chức năng của SGD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm 5 Đầu tư 47D SGD là một chi nhánh lớn của Vietcombank, nên nó có những chức năng chủ yếu sau: - Huy động vốn + Nhận tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán bằng VND và ngoại tệ của tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước. + Phát hành chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu - Cho vay: cho vay bằng VND và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế theo quyền hạn và hạn mức được Tổng giám đốc Vietcombank uỷ quyền - Bảo lãnh, tái bảo lãnh cho các doanh nghiệp, tổ chức trong và ngoài nước trong phạm vi quyền hạn và phân cấp uỷ quyền. - Thanh toán quốc tế: Mở L/C, nhờ thu kèm chứng từ, chiết khấu, dịch vụ ngân hàng đối ngoại - Cung cấp dịch vụ cất giữ, bảo quản tài sản có giá - Cung cấp các phương tiện thanh toán và các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, thu chi hộ, nhờ thu, dịch vụ ngân quỹ cho khách hàng. - Thực hiện các nghiệp vụ phát sinh về tiền gửi, tiền vay theo quy chế quản lý vốn của Vietcombank. - Lập báo cáo tài chính - Thực hiện công tác quản lý ngân quỹ theo quy định - Thống kê báo cáo số liệu hoạt động - Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ - Thực hiện công tác tổ chức quản lý cán bộ Ngoài ra trong từng thời kỳ, SGD có thể được Tổng Giám Đốc Vietcombank giao thêm chức năng khác. - Phòng bảo lãnh: cung cấp các sản phẩm về bảo lãnh, tái bảo lãnh của SGD cho khách hàng là tổ chức. Các loại bảo lãnh: Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh đối ứng, tái bảo lãnh. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm 6 Đầu tư 47D - Phòng đầu tư dự án: Cấp tín dụng trung và dài hạn dành cho các dự án đầu tư, xây dựng các công trình lớn - Phòng kế toán tài chính: Hạch toán các khoản chi tiêu tài chính, quản lý các tài sản cố định, hạch toán các chi phí, một phần của doanh thu. Đặc biệt có chức năng thanh toán liên ngân hàng, thanh toán bù trừ. Cân đối các tài khoản kế toán, phục vụ cho các hoạt động tác nghiệp cho các phòng nghiệp vụ. - Phòng kế toán giao dịch: Có chức năng phục vụ khách hàng tổ chức, cả cư trú và không cư trú, có quan hệ với SGD. Cung cấp các sản phẩm thanh toán cho đối tượng khách hàng là tổ chức kinh tế: dịch vụ phát hành séc, trả lương qua tài khoản… - Phòng khách hàng đặc biệt: Cung cấp các sản phẩm dành cho khách hàng là cá nhân, là những khách hàng đặc biệt (có số dư hoạt động lớn như gửi tiền nhiều, các quan chức của các bộ, ngành, cán bộ lãnh đạo của các tổ chức kinh tế). Phòng này có chức năng xây dựng chính sách về khách hàng đặc biệt ví dụ như: ưu đãi lãi suất, kỳ hạn… - Phòng kiểm tra nội bộ: Phòng kiểm tra giám sát việc thực hiện các văn bản pháp luật của các phòng nghiệp vụ. - Phòng hành chính quản trị: Gồm 2 bộ phận + Hành chính: Văn thư, lễ tân, đống dấu, chuyển công văn, có chức năng văn phòng đối với ban giám đốc + Quản trị: Duy trì hệ thống điện nước, điều hoà, đảm bảo cơ sở vật chất cho SGD có thể hoạt động - Phòng hối đoái: Cung cấp các sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân, kể cả cá nhân cư trú hoặc không cư trú nhưng chỉ là các sản phẩm thanh toán (Sản phẩm tiền gửi tài khoản thanh toán, thanh toán trong nước, quốc tê, bán các loại séc quốc tế, séc du lịch quốc tế …) - Phòng ngân quỹ: Thực hiện thu chi, cân đối ngân quỹ tại SGD - Phòng quản lý nhân sự: Tham mưu cho ban giám đốc về bộ máy và về quản lý cán bộ nhân viên. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Minh Tâm 7 Đầu tư 47D + Tham mưu cho ban giám đốc về bộ máy: Thành lập mới, giải thể, chia tách các đơn vị bộ máy của SGD. + Quản lý cán bộ nhân viên: Chủ yếu quản lý hợp đồng lao động, quản lý về bố trí điều động cán bộ, thực hiện công tác Bảo hiểm xã hội cho người lao động, đề xuất chương trình đào tạo nhân viên, quản lý hồ sơ cán bộ, quản lý tiền lương. - Phòng thanh toán nhập khẩu: Cung cấp các sản phẩm ngân hàng phục vụ hoạt động nhập khẩu: Mở L/C, chuyển tiền… - Phòng thanh toán xuất khẩu: Cung cấp các dịch vụ ngân hàng phục vụ xuất khẩu: nhận L/C từ nước ngoài, kiểm tra theo dõi tính hợp lý, hợp lệ của L/C, nhận các chứng từ xuất hàng cho khách hàng, chiết khấu các chứng từ hàng xuất. - Phòng thanh toán thẻ: Phát hành thẻ ( Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng) + Thẻ ghi nợ trong nước gồn: Connect 24, SG24. Thẻ ghi nợ quốc tế: MTV, VCB Visa…Đối với thẻ ghi nợ thì tiền phải có sẵn trong tài khoản + Thẻ tín dụng: Khách hàng có thể chi tiêu trong hạn mức của thẻ. Ví dụ: Thẻ có hạn mức 20 triệu đồng thì sẽ được chi tối đa 20 triệu đồng trong tháng, cuối tháng sẽ có hoá đơn gửi về và phải thanh toán. + Hoạt động thanh toán thẻ: đảm bảo hệ thống các máy ATM và các điểm chấp nhận thanh toán thẻ hoạt động tốt. Có thể thanh toán tiền mặt thẻ: đến trực tiếp ngân hàng để rút tiền. + Phát triển khách hàng: Triển khai các hoạt động thẻ của ngân hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng, tiếp thị sản phẩm tới khách hàng. - Phòng khách