• Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Nhất ĐạiPhân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Nhất Đại

    Trong những năm gần đây sức cạnh tranh của các công ty Việt Nam và nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty đa quốc gia, đang có mặt và thống lĩnh trên thị trường Việt Nam. Qua quá trình thực tập tại công ty TNHH Nhất Đại, nhận thấy thời gian gần đây tình trạng các khách hang đang bị lôi kéo bởi các ...

    docx47 trang | Chia sẻ: superlens | Ngày: 24/07/2015 | Lượt xem: 8867 | Lượt tải: 7

  • Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên Phân Hiệu-Đại Học Huế tại Quảng Trị về dịch vụ thẻ ATM của Vietinbank chi nhánh Quảng TrịĐánh giá mức độ hài lòng của sinh viên Phân Hiệu-Đại Học Huế tại Quảng Trị về dịch vụ thẻ ATM của Vietinbank chi nhánh Quảng Trị

    Tiến trình hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới là một cơ hội rất lớn để các ngân hàng phát triển và quảng bá hình ảnh của mình, nhưng nó cũng tiềm ẩn nguy cơ cạnh tranh gay gắt. Vậy yếu tố nào là quan trọng quyết định sự thành bại của một ngân hàng trong bối cảnh đó? Bất kỳ một ngân hàng nào muốn thànhcông cũng phải dựa vào khách hàng. Mu...

    docx48 trang | Chia sẻ: superlens | Ngày: 24/07/2015 | Lượt xem: 2126 | Lượt tải: 3

  • Để đạt được hiệu quả cao trong giao tiếp thì cần phải tuân theo những nguyên tắc cơ bản nàoĐể đạt được hiệu quả cao trong giao tiếp thì cần phải tuân theo những nguyên tắc cơ bản nào

    - Nguyên tắc này dựa trên một thực tế có tính qui luật về mặt tâm lý của con người. Bất kỳ ai, khi thực hiện các quan hệ giao tiếp đều mong muốn rằng thông qua việc giao tiếp có thể đạt được một lợi ích nào đó cho mình hoặc cho chủ thể mà mình đại diện. Lợi ích đó có thể là vật chất (tiền bạc, tài sản.) cũng có thể là lợi ích tinh thần (trình bày ứ...

    docx6 trang | Chia sẻ: superlens | Ngày: 24/07/2015 | Lượt xem: 2883 | Lượt tải: 3

  • Khóa luận Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần Đá Núi NhỏKhóa luận Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần Đá Núi Nhỏ

    Trong tình hình kinh tế nƣớc ta hiện nay đang trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đòi hỏi các doanh nghiệp phải quan tâm sâu sắc đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mình. Các nhà đầu tƣ luôn tìm kiếm và nghiên cứu làm thế nào với chi phí bỏ ra thấp nhƣng mang lại lợi nhuận cao. Vì vậy muốn sản phẩm của mình chiếm ...

    pdf157 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 20/09/2014 | Lượt xem: 5478 | Lượt tải: 15

  • Bài thảo luận Lý thuyết MM mối quan hệ giữa chính sách nợ và giá trị doanh nghiệpBài thảo luận Lý thuyết MM mối quan hệ giữa chính sách nợ và giá trị doanh nghiệp

    Thị trường vốn là hoàn hảo Không có chi phí giao dịch khi mua/bán CK Không có nhà đầu tư riêng lẻ nào ảnh hưởng đến giá CK Có sẵn thông tin liên quan cho tất cả nhà đầu tư và không mất tiền. Vay và cho vay: cùng lãi suất Tất cả các nhà đầu tư đều hợp lý và có kỳ vọng đồng nhất về lợi nhuận của một DN. DN hoạt động dưới các điều kiện...

    pdf45 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 20/09/2014 | Lượt xem: 2369 | Lượt tải: 2

  • Tiểu luận Chính sách nợ và giá trị doanh nghiệpTiểu luận Chính sách nợ và giá trị doanh nghiệp

    Chính sách nợ (chính sách tài trợ): quyết định các hình thức tăng vốn để tài trợ cho các dự án đầu tư của doanh nghiệp. Hai hình thức huy động vốn cơ bản:  Vốn nợ: phát hành trái phiếu (chứng khoán nợ), vay ngân hàng;  Vốn cổ phần: phát hành cổ phần (chứng khoán vốn) Hầu hết doanh nghiệp đều sử dụng cả hai hình thức tài trợ vốn như trên. T...

    pdf26 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 20/09/2014 | Lượt xem: 2184 | Lượt tải: 1

  • Bài thuyết trình Lựa chọn thời điểm thị trường và cấu trúc vốnBài thuyết trình Lựa chọn thời điểm thị trường và cấu trúc vốn

    Lýthuyết lựa chọnthời điểmthị trường(Market timingtheory) Lựachọnthời điểmthịtrường(Markettiming): đềcậpđếnviệclựa chọnthời điểmđểpháthànhcổ phiếutại mứcgiácaovàmualại tạimứcgiáthấp. Mụcđích:khaithác cácbiếnđộngtạm thờicủacổ phiếukhiso sánhvớicáccổphiếuhayhìnhthức tài chínhkhác.

    pdf16 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 20/09/2014 | Lượt xem: 3055 | Lượt tải: 2

  • Bài thuyết trình Chính sách nợ tác động như thế nào đến giá trị doanh nghiệpBài thuyết trình Chính sách nợ tác động như thế nào đến giá trị doanh nghiệp

    Thị trường vốn là hoàn hảo Không có chi phí giao dịch khi mua/bán CK Không có nhà đầu tư riêng lẻ nào ảnh hưởng đến giá CK Có sẵn thông tin liên quan cho tất cả nhà đầu tư và không mất tiền. Vay và cho vay: cùng lãi suất Tất cả các nhà đầu tư đều hợp lý và có kỳ vọng đồng nhất về lợi nhuận của một DN. DN hoạt động dưới các điều kiện...

    pdf32 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 20/09/2014 | Lượt xem: 2113 | Lượt tải: 0

  • Bài thuyết trình Đề xuất giải pháp nhằm xử lý nợ xấu trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt NamBài thuyết trình Đề xuất giải pháp nhằm xử lý nợ xấu trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam

    Theo định nghĩa của IAS, nợ xấu được xác định dựa trên hai yếu tố chính: - Quá hạn trên 90 ngày, Khả năng không trả được nợ của khách hàng. Tuy nhiên tiêu chí phân loại nợ là không hoàn toàn đồng nhất giữa các quốc gia, một số quốc gia còn bổ sung thêm vài căn cứ khác, như: Mexico: giá trị có thể thu hồi của tài sản thế chấp, kinh nghiệm th...

    pptx23 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 20/09/2014 | Lượt xem: 3034 | Lượt tải: 2

  • Bài thảo luận Nguy cơ bùng nổ chiến tranh tiền tệ giai đoạn hiện nayBài thảo luận Nguy cơ bùng nổ chiến tranh tiền tệ giai đoạn hiện nay

    Hội nhập tài chính quốc tế và toàn cầu hóa luôn là chủ đề được quan tâm hàng đầu trong thời gian qua. Bất kỳ một quốc gia nào khi đã tham gia vào thị trường tài chính thế giới luôn đón nhận nhiều cơ hội cùng những thách thức, khó khăn cho nền kinh tế. Trong đó, rủi ro về tỷ giá hối đoái, rủi ro bị tấn công tiền tệ là điều không thể tránh khỏi v...

    pdf33 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 20/09/2014 | Lượt xem: 2320 | Lượt tải: 1