• Bán hàng khiêu khích – nghệ thuật sử dụng ngôn từ để thành công trong bán hàngBán hàng khiêu khích – nghệ thuật sử dụng ngôn từ để thành công trong bán hàng

    Năm 2009 mở đầu với những thách thức và khó khăn khi nền kinh tế thế giới từng bước rơi vào suy thoái. Trong cuộc khủng hoảng kinh tế này, doanh nghiệp là nạn nhân trực tiếp. Hàng loạt các công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng như: Lehman Brothers – ngân hàng lớn thứ 4 thế giới tuyên bố phá sản. Hay Bank of America - ngân hà...

    doc18 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 2207 | Lượt tải: 1

  • Cấu trúc của hoạt động giao tiếpCấu trúc của hoạt động giao tiếp

    Quá trình truyền thông là một quá trình tương hỗ, tuần hoàn và sự phản hồi tạo cơ hội để sửa hoặc định hình lại thông điệp ban đầu. Người gửi có thể thêm hoặc thay đổi thông tin ban đầu để làm sáng tỏ hơn và người nhận có thể thử lại việc giải mã để đảm bảo rằng thông điệp đã được ghi đúng là thông điệp mà người gửi có ý định muốn truyền. Hiệu quả...

    doc21 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 16371 | Lượt tải: 1

  • Kỹ năng đàm phán thương lượng trong kinh doanhKỹ năng đàm phán thương lượng trong kinh doanh

    Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong khi giữa ta và bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và có những quyền lợi đối kháng. Francois de Cailere, một nhà đàm phán, thương thuyết nổi tiếng của Pháp ngay từ năm 1716 đã khẳng định: “M...

    doc28 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 3389 | Lượt tải: 1

  • Nhân tố cơ bản trong giao tiếp kinh doanhNhân tố cơ bản trong giao tiếp kinh doanh

    Trong một bữa tiệc hay một sự kiện có đông người, bạn sẽ thấy có những người nổi lên giữa đám đông với một phong cách hòa đồng bên cạnh những người có vẻ kín đáo hơn. Họ thường chủ động bắt chuyện với mọi người, niềm nở và có thể bắt chuyện với bất cứ ai. Đó là một kỹ năng rất cần thiết cho người kinh doanh, nhưng trong thực tế, không phải ai cũng ...

    doc15 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 2143 | Lượt tải: 2

  • Thực Trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm than cám 5 tại công ty TNHH một thành viên than mạo khê - TKVThực Trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm than cám 5 tại công ty TNHH một thành viên than mạo khê - TKV

    Trong nền kinh tế nước ta hiện nay công nghiệp khai thác và chế biến tài nguyên khoáng sản chiếm một vị trí quan trọng trong đó công nghiệp khai thác than chiếm tỷ trọng khá lớn vì than là một mặt hàng xuất khẩu, là nguồn nhiên liệu chủ yếu cho các ngành công nghiệp như điện, xi măng, phân bón. Là thành viên trong tập đoàn công nghiệp than – Khoá...

    doc48 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 1941 | Lượt tải: 1

  • Nguyên tắc ứng xửNguyên tắc ứng xử

    Giao tiếp, ứng xử là quá trình trao đổi thông tin cho nhau. Giao tiếp ứng xử diễn ra hàng ngày, hàng giờ trong cuộc sống của chúng ta, giúp ta hiểu được nhau để có những hành động, phản ứng phù hợp với từng đối tượng, hoàn cảnh và tình huống trong cuộc sống cũng như trong kinh doanh. Ngày nay, cùng với xu thế phát triển của xã hội, thật khó ...

    pdf30 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 2964 | Lượt tải: 1

  • Tìm hiểu văn hóa giao tiếp kinh doanh của một số quốc gia Châu ÁTìm hiểu văn hóa giao tiếp kinh doanh của một số quốc gia Châu Á

    Nhật Bản có diện tích tổng cộng là 377.834 km². Đất đai của Nhật Bản là một dãy hải đảo trải theo hình vòng cung bên cạnh phía Đông của lục địa Châu Á, dài 3.800 km. Địa hình chủ yếu là đồi núi (71%). Có nhiều núi nguồn gốc núi lửa, một số ngọn vẫn còn hoạt động, tiêu biểu là núi Phú Sĩ (Fuji) (3.776 m). Nhật Bản có hơn 3.900 hòn đảo nhỏ và 4 đảo ...

    doc17 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 4523 | Lượt tải: 2

  • Kế hoạch chhuyển dịch cơ cấu ngành kinh tế và những giải pháp chủ yếu nhằm thực hiện mục tiêu kế hoạch chuyển dịch cơ cấu kinh tế của Vĩnh Phúc thời kỳ 2006 - 2010Kế hoạch chhuyển dịch cơ cấu ngành kinh tế và những giải pháp chủ yếu nhằm thực hiện mục tiêu kế hoạch chuyển dịch cơ cấu kinh tế của Vĩnh Phúc thời kỳ 2006 - 2010

    Chuyển dịch cơ cấu ngành kinh tế có mối lien hệ chặt chẽ với tăng trưởng và phát triển kinh tế, vừa là kết quả của quá trình phát triển kinh tế xã hội trong một giai đoạn nhất định, vừa là yếu tố cực kỳ quan trọng thúc đẩy phát triển nền kinh tế xã hội của một quốc gia, một tỉnh lên một trình độ mới Trong từng giai đoạn 5-10 năm để phục vụ cho chi...

    doc25 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 2489 | Lượt tải: 2

  • Giao tiếp kinh doanh hiện đạiGiao tiếp kinh doanh hiện đại

    Cách thức bạn cấu trúc các giao tiếp của mình là hết sức quan trọng. Nó sẽ giúp các giao tiếp của bạn trở nên dễ hiểu hơn và nhanh chóng cuốn hút sự chú ý của mọi người. Mọi giao tiếp tốt nên đảm bảo một cấu trúc gồm ba thành phần sau: - Mở đầu; - Nội dung; - Kết thúc. Quy tắc cấu trúc này luôn đúng cho dù phương thức giao tiếp của bạn ...

    doc16 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 1899 | Lượt tải: 4

  • Văn hóa giao tiếp của Nhật và Mỹ trong kinh doanhVăn hóa giao tiếp của Nhật và Mỹ trong kinh doanh

    Với nền kinh tế lớn nhất châu Á và thứ 2 thế giới, Nhật Bản đang là thị trường đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp Việt Nam. Do vậy, việc nắm rõ đặc điểm văn hóa và tính cách kinh doanh của người Nhật sẽ giúp các doanh nghiệp VN giao tiếp và kinh doanh thành công với họ. Người Nhật rất coi trọng bản sắc văn hóa của họ, cho nên khi giao tiếp và kinh ...

    doc16 trang | Chia sẻ: lvbuiluyen | Ngày: 19/01/2013 | Lượt xem: 3123 | Lượt tải: 2